総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方から購入の為、現車確認せず購入。
購入前に担当者様から、細かい写真を頂きキズのチェック等確認して購入させて頂きました。
ここまではとても丁寧な対応でした。
納車日前日に配送業者様から、大体の納車時間をお電話にて頂き、当日納車を楽しみにしておりました。
しかし指定された時間を大幅に過ぎても納車されず、配送業者様から住所確認の連絡があり、住所を確認するなりフリーズ・・・
営業担当者様に電話にて納車先住所を確認した所、全く違う住所を伝えられフリーズ・・・
配送業者様ではなく、ディーラー側のミスが発覚。
その後、納車時間が過ぎ納車されました。
現車を確認すると『バッテリー取り扱い参照』のチェック項目がメーターパネルに表示されフリーズ・・・
ドアバイザー取り付けをお願いしてまして、確認した所、四ヶ所全てズレて取り付けされており、フリーズ・・・
納車されたばかりなのにチェックランプが点灯しており、他にも不具合がある為まだ乗る事が出来てません・・・
他にもいろいろとありまして・・・「ポキッ」と心が折れた音が聞こえる位ショックでした。
車に罪はないですが、乗るたびに今回のことを思い出し嫌な気分になりそうです。
今後、他のユーザー様に「絶対起こしてはいけないミス」を二度と起きない様、また、ディーラーの名前を汚さない為にも書き込みをさせて頂きました。
今回はとても残念な取引でした。
※車に乗れてないので、車のスペック等の評価は星一つとしました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
沢山質問しましたが、一つ一つ丁寧に答えていただき嬉しかったです。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ドーナツ25様。この度はトラスト新潟よりN-WGNをご購入頂き誠にありがとうございました。初めてのお車のご購入という一大イベントに弊社が携われたことを光栄に思います。メンテナンスパックや保証などもご加入頂きましたので、今後のカーライフのサポートは弊社に全てお任せください!
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時にいろいろと相談に乗ってもらい、今回初めて利用させていただきました。
お店や担当者の雰囲気も良く、次回も乗り換える時はお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
株式会社 ACE アップル上越店
(新潟県・上越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年末から色々と車を探しいた所
電話での対応が親切丁寧で好感が
持てまして、来店し購入いたしました。
これからも宜しくお願いいたします!
car shop RELATE
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度は数ある中古車屋の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。突然のご来店、そしてそのままご契約頂き誠に有難うございます。状態の良い御車を少しでもお得にご提供を心掛けております。購入後もここで買って良かったと思うお店を目指しております。大変有り難い事に遠方にもかかわらずにご購入頂いている皆様は弊社へ整備・車検・板金などお声を掛けを頂いております。これからも信頼とコスパの両立を目指して対応して参りますのでこれからも末永いご愛顧を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明、対応で安心して購入できました。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◇ Pankichi様 ◇ この度は甲信マツダバイパス小瀬店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。店長の太田です。多くディーラーと車種の内より 弊社商品をお選びくださいましたご縁を思いますと身が引き締まる思いがいたします。私どもは お客様との「ふれあい」をなによりも大切にし、社員一同真心こめた対応、サービスをお届けすることが、 お客様との信頼関係を生み快適なカーライフをサポートさせていただけるものと考えております。 また、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、 お電話でもメールでも結構です。何なりとお申し付け下さい。 ご契約から納車までお時間を要しましたが大変うれしいクチコミも頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも末永くお付き合い下さいます様 宜しくお願い申し上げます。 お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんが丁寧に説明して下さり、気持ちよく買うことができました。
ありがとうございました。
イーカーズ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は『ダイハツ ハイゼットカーゴ』御成約頂きありがとうございます。
お車を気に入って下さり良かったです。
今後も何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
紹介されましたが、サービス良かったです。保険もお願いしましたので、これから宜しくお願いしますね(^O^)/
Carlocate株式会社
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はご成約、レビューへのご投稿有難うございました。車のトラブル等にてのレッカー対応もお任せ下さいね!お母様の車検の際にもお安く出来るよう取り組みますね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、所有していたランクル80のメンテナンスからのお付き合いで、今回の中古車購入は2台目になります。こちらの要望に合った優良な中古車を探して頂き、予防整備済で購入することが出来てとても感謝しています。今回購入した95プラドも販売から20年経過した車なので整備ノウハウがあるグローバルさんの後ろ盾があると思うと安心して維持できます。また、スタッフの方も来店するといつも笑顔でお出迎えして頂きメンテナンスで来店するのが楽しみです。
スズキ副代理店 有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
県外にも関わらず、毎回ご来店時にはご不便お掛けしております。この度はこのような評価頂き、本当に恐縮です。納車早々電装品の不具合が発生し、ご迷惑お掛けしました事、反省しております。今後このような事が起こらないよう、日々精進させて頂き、信頼できるお店になるよう努めさせて頂きます。お客様からのクレーム無くして成長は有りませんので、これからもご迷惑お掛けすること多々あるかと思いますが、永いお付き合い頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店よりとても安く丁寧な対応でした。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
につぬめひちすめ様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。morokei様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズに対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
「H.H」様 この度はフリードのご納車おめでとうございます!やはり時代はハイブリッド車!と言っても過言ではないぐらい良いお車ですね♪喜んで頂けてよかったです!是非大事に乗って頂けたら嬉しいです!お近くに来られた際は是非遊びに来てくださいね!また、お困りごとがありましたらいつでもご相談ください!この度は数ある車屋さんの中からスタイルウォークを選んで頂き誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても満足しています。
ホイールのはきかえ、ETCの取付なども、
希望を色々ときいてくれました。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
@ヤマグチ様 この度はミニのご納車おめでとうございます!やっぱりお洒落な車ですね☆私もミニ好きです!w下取りのミニも長い期間たくさん頑張ってくれましたね(*^^*)完全に故障する前に良い車をご紹介でき良かったです!大事に乗っていた車とのお別れは少し寂しいですが、、(T_T)泣職場もご自宅もお近くですので、是非末永いお付き合いを宜しくお願い致します!この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までの期間が早く、又、お店の対応も良く満足でした。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
※S様 この度はヴェルファイアのご納車おめでとうございます!めちゃくちゃかっこいいです!!内装も広くて色んなところへ行くのが楽しみですね☆とても喜んで頂けて良かったです!奥様にもバッチリ似合ってました♪お近くに来られた際は是非遊びに来てください(^^)今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します <(_ _)>この度は数ある車屋さんの中からスタイルウォークを選んでいただき誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店にも見積依頼をしてましたが、最初のメールでの対応や内容は、こちらのお店が一番丁寧でした。遠方からの購入で不安もありましたが、電話でのやりとりで信頼できるお店だと思い購入しました。納車された車も想像より程度が良く大満足です。
CAR SHOP ヴィクトリー
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
いんが~様
この度は遠方にも関わらず、数ある販売店の中から、当店を御指名頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なユーザーレビューを高評価で頂き感謝申し上げます。今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の案内からとても親切に対応して下さり、感じが良かったです。
分からないことに丁寧に対応して下さいました。
29.8万円以下専門店(プロセスオート)
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は当店でのお車のご購入とレビューの投稿、誠にありがとうございました。ぜひ長く大事に乗っていただければと思います。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願だったワゴン車に乗り換えることができました!走行距離や年式も納得して購入できました。
ガリバー 佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探して新潟市内を何店舗も回っていましたが、トラスト新潟南店さんの接客応対が1番感銘を受けました。
帰る際には、工場の整備士の皆さんまで全員が見送りに出てくれる丁寧な対応が購入を決めたきっかけです。
中古車でありながら内装まで綺麗で、丁寧に整備されており状態の良い車ばかりでした。
以前に見て回った新潟市内の中古車屋さんは、とても良い状態とは言えない車ばかりで残念です。
また自社工場を併設しているお店なので、今後のアフターサービスも併せて相談できるので、良いお店に出会うことができました。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ソルトルアー様 この度は数ある販売店より当店のレガシィツーリングワゴンを御成約いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉、高評価までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。これからレガシィツーリングワゴンは併設の自社工場にて、ソルトルアー様に安心いただける様、点検整備、ご用命いただきましたオプション作業をしっかりと行います。御納車して終わりではなくお車を通して末永くお付き合いいただける様、努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。御納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入だったのですが、
とても丁寧に対応していただき、嬉しかったです。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
おいちゃ0852様 この度はN-WGNのご成約を頂きましてありがとうございます。初めてのお車とのことで私もこの車を選んでよかった。と思っていただけるようお話をさせていただきました。これからのカーライフの中で疑問だったり不安に思うことがございましたら何なりとお話しください。おいちゃ0852様のカーライフのお役に立てますよう頑張ります。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで車を見て突然来店しましたがとても丁寧な対応で購入に至りました。
また今後車の購入の際にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
先日は肌寒い中ご納車にお立合い頂き誠にありがとうございました。
この様な評価を頂き恐れ入ります。
今後何かございましたらお気軽にお電話下さいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雪の降る日の来店でしたが親切に対応してもらえました。
購入時に持ち込みタイヤの交換をしてもらえて助かりました。
少々遠方だったが、電話やメールにて対応していただき不安なく購入できました。
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます♪雪が降る足元の悪い中、ご来店いただきましたことを感謝申し上げます。高評価とありがたいコメントを頂き、スタッフ一同うれしく思います。今後もお車の事、何でもご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても安く車を購入することができたので満足です。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
