総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アポも取らず急な訪問でしたが良心的な対応をして頂きました。
現車を確認後、こちらが気付かない悪い所(小傷等)も包み隠さず言ってくれるお店です。
試乗もさせて貰い「この車は直ぐに決めないと直ぐに売れる車だ!」と思ったので、以前ここで買った車を下取りして貰ってその日に購入を決めました!
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
今回も数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきタントカスタムのご契約ありがとうございます。
中古ではまだまだ出数の少ない型のタントカスタムの為、お買い得の一台でした。
前回同様即決で決めていただき、下取りもいただけてうれしい限りです。
次回買い替えの際にも今回に負けないくらいお買い得な車をご用意してご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に丁寧にして頂きありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
BASE
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
まりも様 この度はご来店・ご購入頂き、誠に有難う御座いました。是非これからもお付き合いのほど末永くよろしくお願い致します。ご家族で素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。
①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー
②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出
③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し)
④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている
ここからは個人の感想が入ります。
まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。
そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。
大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。
まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。
(実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした)
またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。
その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。
ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
リバティ 北久米店
(愛媛県・松山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんスタッフさんの対応は気持ちいいです。
欲しい車に出会ったと思います。
また、色々なお願いて対応いただけました。
県外から、購入しましたが、大変よかったです
HARE MOTOR(ハレモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
指定の納車日に間に合わず、申し訳ございませんでした。
商談の際から来ていただきありがとうございました。
丹精込めて仕上げていますので、大事にしてやってください。
この度は遠方からのご購入本当にありがとうございました。
いつでもご用命あれば行きますので、ぜひお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店内に入るとドリラジや雑貨もあり、5分ぐらいウロウロしていると店員さんが出てきました。店長さんの対応もよく実際のハイブリッドを助手席ですが体感できて即購入しました。その後も対応が早く納車までスムーズにできましたし、購入して1年になりますがいい買い物をしたと思ってます。ありがとうございました。アフターサービスは少し遠い為不明とさせて頂きました。
LabeL(レイベル)
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
東予地方から様 お世話になっております。先日は当店の商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価のクチコミを頂き大変嬉しく思います。少し遠方ですがお車で困ったことがありましたらいつでもご連絡ください。今後の車のアフターサービスなどもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「ホンダ インテグラ DC2 sir-g」のATモデルを購入させていただきました。
古い車ですので、車の状態に関しては多少妥協するつもりでしたが、20年以上経過した車と思えないほど綺麗で状態も良かったです。とても満足しています。
また、タイミングベルトやウォーターポンプ、パッキンなどの交換を追加で行っていただきました。急な要望にも親切に対応していただき、本当に感謝しています。
また、バッテリーやエンジンオイル、ワイパーブレードなどの交換や板金塗装をサービスでしていただきました。
良い状態で乗り続けることが出来るようにと希望以上に様々なサービスをしていただきました。
本当にありがとうございます。
これから大切に乗り続けていこうと思います。
SKY BLUE MOTOR(スカイブルーモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
まーぼー様
この度は数あるカーディーラーの中よりSKY BLUE MOTORにご来店ご成約いただきまして、ありがとうございます。
お話させていただいている中でインテグラ愛がもの凄く感じて、大切に乗っていただけると確信しました。本当に感謝ありがとうございます。
感動、喜んでいただける顔を見たくてできる限りの事を全力で、お客様に還元できたらと思っております。
また納車の際、お土産お気遣い嬉しかったです。感謝。
遠方ではございますがまた愛媛県にお越しの際はご遠慮なくご来店ください。元気なまーぼー様、インテグラにお会いできる事を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な接客やサービスのお陰で、いい買い物ができました!ありがとうございました!
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
今回も数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきデイズルークスのご契約ありがとうございます。
お探しの色と違いましたが、気に入っていただき良かったです。
今後もオイル交換や車検等、お車に関することはお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員さん全員感じが良い。
説明もわかりやすい。
エスエスオート軽自動車館
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
にこ様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足してます
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
今回も数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきアトレーワゴンのご契約ありがとうございます。
前回同様のアトレーワゴンなので雰囲気は似た感じですが、程度も走りも抜群の一台です。
長く乗っていただき次回買い替えの際にも当社にお任せください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
飛び込みで訪問しましたが、気持ちよく対応していただき
親身に応えてくださったので即決しました
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきウエイクのご契約ありがとうございます。
気に入った車が当社で見つかりご契約いただけて良かったです。
釣りやキャンプ、ドライブ等、休みの日を満喫してください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当者が親切丁寧で、対応もよく気に入りましたが、購入前車体状態のメリット、デメリットも踏まえた説明をもう少し詳細にしていただけたら良かったと思います。購入直後の不具合には迅速に対応してもらいましたが
作業完了の際のチェックが甘いと思いました。ガリバーさんで購入して良かったと思えるようにアフター含め
今後ともよろしくお願いいたします。
ガリバー 松山店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ki様
ご投稿ありがとうございます。
ガリバー松山店です。
改めて説明を詳細に行うことを店舗内で共有徹底させていただきます。
また購入してよかったと思っていただけるように行動していきますので
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて県外から購入しました。丁寧に説明して頂き、安心して購入できました。主にメールでのやり取りでしたが、スムーズに対応して頂きました。納車引取の際には最寄りのバス停留所までお迎えまでして頂き、大変助かりました。車の品質は申し分ありません。ありがとうございました。
スズキ自販松山 U’sSTATION天山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
boy様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は遠方よりご来店、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないこととかも聞いたら丁寧に教えてくれたのでまた買う時もここで買いたいです。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
しん様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も価格も車の状態も良く、1台のつもりが2台購入させていただくことにしました!
ありがとうございました!
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきウエイクのご契約ありがとうございます。
車の引取りの際に、さらに気に入っていただいた車両があり、さらにもう一台のご契約もいただき
うれしい限りです。また改めてしアガシのご連絡をさせていただきます。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます!
おかげさまで、素敵なお車と出会えました^ ^
またこれからもよろしくお願いいたします!
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
マイト様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か利用させてもらっています。
スタッフさんの応対もとても良く、相談にも嫌な顔一つなく丁寧に対応していただけます。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
ホシ様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
受付の方の電話対応から営業の方まで、親切丁寧で安心して購入できました。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
M様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて利用するお店でしたが、凄く話やすい店主さんで安心して利用する事ができました。
購入以外の細かい手続きに関しても親切にしていただきました。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきミラのご契約ありがとうございます。
年度末のご契約につきお得に乗っていただけるように手続きを取らせていただく関係で、
少しお渡しの時期が遅れますが、少しでも早め登録でお渡しできるよう心掛けます。
その後のメンテでも気になることがあればお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車で困っていた事も引き受けて貰い、大変助かりました。お店に伺った時から親切にして頂いて、引き渡しの際は、無知な自分に嫌な顔せずに、ひとつひとつ丁寧に時間を取って説明してくれました。今後とも宜しくお願いします。
(株)カーパルコ・タマイ
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。一年点検や車検のご案内させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
短期間で車を用意していただくことができました。車検までに新しい車を納車することができました。
(株)カーパルコ・タマイ
(愛媛県・松山市)
