総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しく説明してくださって、購入に踏み切ることができました。ありがとうございました。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に気持ちのいい対応で素晴らしく満足できるものでした
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスも信頼できそう
娘の命を載せる事になると伝えた
分かってますと自分の目を見た
信頼したいと思った
他のお客様の話も聞こえた
長い付き合いらしい
車に対するこだわりも感じられる
擦り合わせがうまくいけば長い付き合いができそうに思う
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
きよ様!この度はラパンショコラをご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!また、納車前にもかかわらずレビュー投稿を頂きましてありがとうございます。(*^▽^*)2年間保証も入って頂きましたので、お車の故障などトラブルの際は、安心して当店にお任せ下さい!今後もきよ様のお車のオイル交換、車検、タイヤ交換などアフターサービスのお世話をさせて頂きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。(^^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
ガリバー 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
納車しっかりとご対応させて頂きますので
お楽しみにお待ちいただけますと幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての来店でしたが、ご担当の方が丁寧かつスムーズに温かくご対応してくださったので、満足度の高いお買い物ができました。ありがとうございました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
むう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車までいま暫くお時間を頂戴いたしますが、それまでにしっかり準備させて頂き
納車当日 ご満足いただける様に準備してまいります
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当営業さんをはじめ、スタッフの方々の接客が良かったです。
西四国マツダ 南国店
(高知県・南国市)
販売店の返信
ひーちゃん様
この度は数ある販売店の中から当店にてCX-3をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、担当営業をはじめスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後のカーライフを安心してお過ごしいただけるよう、アフターサービスにつきましても全力でサポートさせていただきます。
納車の日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車3台お願いしました。
懇切丁寧にこちらのリクエストにも対応して下さいました。
オートガーデン縁
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方在住のため、電話・メールでのやりとりでしたが、こちらの質問や要望に対して丁寧かつ柔軟に対応頂きました。手続きの際にはこちらの手間がないよう配慮頂いたほか、配送費等も可能な範囲で少なくなるよう調整頂きました。納車された車両の状態は非常に良く、消耗部品のサービス交換等の対応には大変感謝・満足しております。中古車購入おいて信頼できる販売店です。
須崎オート
(高知県・須崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当社でのご購入、また高評価ありがとうございました。
社員一同、誠意ある対応を心がけており、このような温かいお言葉は大変嬉しく思います。
車両に関してもしっかりと管理、整備しておりますのでご満足いただけて何よりです。
繰り返しにはなりますがご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しております。
アフターもしっかりしてくださり安心してカーライフを楽しめます。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
森様
先日はMazdaCX-60をご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
森様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見だけのつもりですでしたが営業さん(稲葉さん)の対応がとても丁寧で感じがよく値引きなどもできる限り対応していただき即購入となりました。大変満足です。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
みーそら様
このたびは遠方よりご来店いただき、さらに高い評価までお寄せくださり、誠にありがとうございます。お車にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご自宅から距離もあるかと思いますが、今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。末永くお付き合いいただけますと幸いです。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。
以前に比べ接客対応が下がった気がします。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。
今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店にも回りましたが、矢野さんの人柄がよく購入しました。ありがとうございました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
たけちゃん様
この度は、マツダCX-30をご購入いただきまして誠に有難うございます。又口コミへのご入力本当にありがとうございます。
接客スタッフへのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく感じております。 これからもご満足いただけるお客様対応を心がけてまいりますので、 何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障し困っていた所、こちらの販売店で良い車が見つかりました。納期が早かったので助かりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
リバティ 高知高須店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からで現車を見ないでの購入に不安もありましたが、スタッフの方の説明通りキズもなくとても綺麗でした。こちらの問い合わせにも丁寧に明るく対応してくださり、納車まで安心して待つことが出来ました。大変お世話になりました。ありがとうございました!
SITガレージ
(高知県・高知市)
販売店の返信
けい様 県外からご購入ありがとうございました。
また、高知に来られました際にはお立ち寄りください。
良いジムニーライフをお過ごしください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの流れや必要な事を説明してくださいました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
トラ様
この度はMazdaCX-30をご成約いただき誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納車までの流れなど大変高知中央店スタッフ全員分かりやすくご説明を心がけております。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お買い得でキレイめな車を紹介され すぐ契約
西四国マツダ 朝倉店
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目の購入になります。
何かあってもすぐに対応してくれて
車の状態をきちんと教えてくれるので
安心して全てお任せできます。
今回もありがとうございました!
今後も利用させていただきたいと思います!
カーバンク
(高知県・高知市)
販売店の返信
やまちゃん様
この度もご購入有難うございます。また大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝しております。
お客様のお言葉は励みになりますので、今後も誠心誠意頑張って参りますのでこれからもカーバンクをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入でわからないことも多々ある中、わかりやすく簡潔に説明をしてくださいました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
コウキ様 この度はMazda3のご購入誠に有難うございました。数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございます。スタッフもコウキ様に分かりやすく ご説明を心がけてご対応させていただきました。ご満足いただけて光栄でございます。 又、メンテナスにおきましてもご安心してお任せいただける体制でコウキ様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後とも高知中央店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車探しで、車にも手続きにも不安がある中、親切に対応していただきました。
県外からの購入でしたが、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
ワンアップ
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂きベリーサお買い上げありがとうございました。今後とも車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても細かく説明していただき、またわからないところも隅々まで教えていただきました。スタッフ皆さんの雰囲気が明るくて気持ちがいいです
リバティ 高知高須店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので 今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
