総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
完全にお値段以上でした!自分の中で最重要項目だった車内のキレイさも完全にツボで大満足!!ここなら知人にもオススメ出来ますね。この度は有難うございました。
カーバンク
(高知県・高知市)
販売店の返信
ゆーちゃん 様
この度は購入ありがとうございました。お車も気に入って頂いているようで良かったです。
これからも、お車のことなら何でもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供の初めての車を購入させてもらいましたが、凄く丁寧な対応をしていただき安心して納車日を迎える事ができました。
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
カナ様!この度は当店のタントカスタムをご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!また、納車前にもかかわらずレビュー投稿を頂きましてありがとうございます。(*^▽^*)2年間間保証も入って頂きましたので、お車の故障などトラブルの際は、安心して当店にお任せ下さい!今後もカナ様のお車のオイル交換、車検、タイヤ交換などアフターサービスのお世話をさせて頂きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なのに新車!と思うほど外装が綺麗で他の人の目に止まっていて自慢したくになります。
現在も快適に乗れているのでカーバンクのオーナーさんには感謝しております。
カーバンク
(高知県・高知市)
販売店の返信
はまちゃん 様
この度は購入ありがとうございました。お車も気に入って頂いているようで良かったです。
過分な口コミも頂き、こちらこそ感謝しております。
これからも、お車のことなら何でもお気軽にご連絡ください。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗させて頂き、気に入りました。
ボディーも磨きをかけて持って来て貰い、サービスと手続きが早いので
お客様の立場を理解している店舗だと思いました。
カーバンク
(高知県・高知市)
販売店の返信
華やか 様
この度はご購入ありがとうございました。
大変うれしい口コミも頂戴し感謝しております。今後とも弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々も皆さん感じ良く対応していただき、説明も丁寧で良かったです。
店内も清潔感があり、居心地も良かったです。
Honda Cars 高知 U-Select高須新町
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談から納車まで丁寧に対応していただけました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
三十路様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 又今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車後も三十路様のカーライフをしっかりサポートさせていただきます。 何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に接客してくれた。説明もわかりやすかった。
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
ほほ様!この度は当店にてN-BOXをご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!また、このような評価☆コメントをいただきましてとても嬉しいです。(*^-^*)vエンジンオイル交換は2年間無料ですので、ぜひご利用下さい。納車後のお車の故障やトラブルの際は安心して当店にお任せ下さい!今後もお車のアフターサービスなどをさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて車を購入するためわからないことが多かったですがとても丁寧に対応してくれました。
ありがとうございます。
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
/ ^^様!!この度は当店にてミラココアをご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!また、このような高評価☆コメントをいただきましてありがとうございます。(*^-^*)vまた、2年間保証も加入していただきましたので納車後のお車の故障やトラブルの際は安心して当店にお任せ下さい!!今後も / ^^様のミラココアのアフターサービスなどを全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願い致します(*^^)v
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がいい状態で購入でき良かったです。営業の方も説明が分かりやすく色々教えて頂きました。オイル交換がついてくるので、アフターケアも安心です。
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
大豆様!この度は当店でミラジーノを購入頂きましてありがとうございます。(*^_^*)!お車の方も気に入っていただいて大変嬉しいです。(*^^)vまた、このような高評価☆をいただきましてありがとうございます。今後も大豆様にご満足いただけるように精一杯、対応させて戴きますのでよろしくお願いいたします。また、納車後もオイル交換や車検などもぜひ来て下さい。(*^^*)今後も末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しく説明してくださって、購入に踏み切ることができました。ありがとうございました。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に気持ちのいい対応で素晴らしく満足できるものでした
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
有難うございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスも信頼できそう
娘の命を載せる事になると伝えた
分かってますと自分の目を見た
信頼したいと思った
他のお客様の話も聞こえた
長い付き合いらしい
車に対するこだわりも感じられる
擦り合わせがうまくいけば長い付き合いができそうに思う
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
きよ様!この度はラパンショコラをご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!また、納車前にもかかわらずレビュー投稿を頂きましてありがとうございます。(*^▽^*)2年間保証も入って頂きましたので、お車の故障などトラブルの際は、安心して当店にお任せ下さい!今後もきよ様のお車のオイル交換、車検、タイヤ交換などアフターサービスのお世話をさせて頂きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。(^^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
ガリバー 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
納車しっかりとご対応させて頂きますので
お楽しみにお待ちいただけますと幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての来店でしたが、ご担当の方が丁寧かつスムーズに温かくご対応してくださったので、満足度の高いお買い物ができました。ありがとうございました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
むう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車までいま暫くお時間を頂戴いたしますが、それまでにしっかり準備させて頂き
納車当日 ご満足いただける様に準備してまいります
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当営業さんをはじめ、スタッフの方々の接客が良かったです。
西四国マツダ 南国店
(高知県・南国市)
販売店の返信
ひーちゃん様
この度は数ある販売店の中から当店にてCX-3をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、担当営業をはじめスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後のカーライフを安心してお過ごしいただけるよう、アフターサービスにつきましても全力でサポートさせていただきます。
納車の日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車3台お願いしました。
懇切丁寧にこちらのリクエストにも対応して下さいました。
オートガーデン縁
(高知県・高知市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方在住のため、電話・メールでのやりとりでしたが、こちらの質問や要望に対して丁寧かつ柔軟に対応頂きました。手続きの際にはこちらの手間がないよう配慮頂いたほか、配送費等も可能な範囲で少なくなるよう調整頂きました。納車された車両の状態は非常に良く、消耗部品のサービス交換等の対応には大変感謝・満足しております。中古車購入おいて信頼できる販売店です。
須崎オート
(高知県・須崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当社でのご購入、また高評価ありがとうございました。
社員一同、誠意ある対応を心がけており、このような温かいお言葉は大変嬉しく思います。
車両に関してもしっかりと管理、整備しておりますのでご満足いただけて何よりです。
繰り返しにはなりますがご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しております。
アフターもしっかりしてくださり安心してカーライフを楽しめます。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
森様
先日はMazdaCX-60をご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
森様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見だけのつもりですでしたが営業さん(稲葉さん)の対応がとても丁寧で感じがよく値引きなどもできる限り対応していただき即購入となりました。大変満足です。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
みーそら様
このたびは遠方よりご来店いただき、さらに高い評価までお寄せくださり、誠にありがとうございます。お車にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご自宅から距離もあるかと思いますが、今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。末永くお付き合いいただけますと幸いです。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。
以前に比べ接客対応が下がった気がします。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。
今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
