総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
実物を見ずに購入しました。お店の方が細かい情報まで教えてくれたので、即決し、満足してます。
くるま市場
(岡山県・津山市)
販売店の返信
ぱくちぃ様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。
ご購入前には当店公式SNS(line)で写真や文章でのやり取りもありがとうございした。
只今、1号店は店舗改装工事中にもかかわらず、店頭渡しで納車でご不便をおかけしました。
ぱくちぃ様は遠方の方で実物の車を見れずにご契約になりましたが、
納車時に現車を見られて喜ばれているのを覚えています。
この度はほんとうありがとうございした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
アクアを購入しました。
担当の堀さんに大変良くしてもらいました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
広島トヨペット ALALやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車(アクア)をご購入頂き誠にありがとうございました。また、お褒めお言葉を頂きありがとうございました。担当スタッフをはじめ、店舗スタッフ一同お客様のご期待に沿えるよう頑張って参りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入契約後
納車予定は大まかに決まってましたが
直前になってもいつになるか連絡がなく
店舗に問い合わせするも担当者のお休みのみで分かったら教えて欲しいとお願いしたものの特に折り返しもなく
仕方の無い事情とはいえ折り返しの対応も4日後と遅かったのでとても不安になりました
せめて店舗の方から何日間は担当がお休みなどのご連絡をいただけたら助かりました
それ以外は満足です
日産サティオ岡山 カーセブン東岡山
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また当方の連絡不足により大変ご心配をおかけして大変申し訳ありませんでした。今後はしっかりスタッフ・店舗の連携をしっかりと再度徹底しこの様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
いろいろ教えてもらいました。
シンモト自動車 マツダオートザム梅林
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
これからもお車の気になることがありましたら遠慮なくご相談ください。
安心して乗っていただけるようしっかりサポートさせていただきます。
CX-30でカーライフを楽しんでください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
昨今、世間を騒がす中古車販売店のような会社ではなく顧客本位で対応してくれます。何より、今まで事業を継続されてきた実績は信頼するお客さんが多いって事だと感じられます。
ヤマネモータース
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
ぷーさん様
いつもお世話になっております。安心してカーライフを送っていただけるよう、社員一同努力しますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
修復歴ありでしたが全然気にならなかったです!
支払いの件も色々と無理を聞いてくださりたすかりました!
ありがとうございました!
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ツル様!この度は弊社でご購入頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿もありがとうございます!お車、そして対応についてご満足くださったとの事で大変嬉しく思っております。ご来店の難しい遠方のお客様にも安心してご購入して頂けるよう、スタッフ一同これからも頑張ります!お車について何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいね!ツル様の素敵なカーライフをお祈りしております!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
電話連絡してお店に行きましたが、見たい車を店頭に並べてくれていて、テンション上がりました!どっちにしようかと思うかわいい車が2台。試乗車だったそうですが、お店の方のチョイスがいいのでしょう。即決でした。ガソリン満タンにしてくだってたのも嬉しかったです。
瀬戸内カーセンター
(岡山県・玉野市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何台も購入しているけど、対応に満足
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
最初から親しみやすい感じで信頼できる販売店です。
ダイハツ広島販売 廿日市宮内店
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
yuki様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様の喜んでいただけることが、何よりも私どもの励みになります。何かお困りの際は是非お気軽にご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんはとても親切で車のメンテナンスもしっかりしてくれるので安心して預けれます。
スズキ岡山販売株式会社 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店の駐車場に入った瞬間スタッフ来てくれて駐車の確認してくれて飲み物や
和菓子等出してくれてとても親切です。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
状態を加味して広島県内で最安車両が多い気がします。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
エリカ様、この度はタントをご購入いただきありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今後もオイル交換等で長いお付き合いをさせていただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回人生初めてD意外で購入させて頂きました、色々価格等要望にこたえていただき、感謝です、今後とも長いよいお付き合いが出来ればと思いますし、購入の場をもうけていただいた、カーセンサー様にも感謝です
フェニックス 鳥取米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
TAKA様
この度は当店にてご契約頂きまして誠に有難う御座います。
お車のご準備は完了しておりますのでご納車に都合のよい日取りが決まりましたらご連絡頂ければと思います。
ご納車後もお気軽にご相談頂ければと思います、今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
車両価格を低く抑えてる一方、オプションや保険などの押し売りが強い。価格重視の方にはオススメです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
金亀様、この度は当店フリードをご購入頂きましてありがとうございました。
とてもいい車でこれからのカーライフを充実させてください。
今後も宜しくお願い致します。 担当:三谷
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
写真の掲載など、誠意をもって対応して頂きました。有難うございました。何でも信頼関係が大事だと思いました。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
きくいも様 この度は遠方よりご購入いただき誠にありがとうございます。お気に入りの1台に出会えて当店もうれしく思います。お困り事ございましたら いつでもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
即決で決めましたが、丁寧に対応してくれたので助かりました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
やっちゃん様 この度はバルコムマリーナベイにてキャストのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車を買うのに納期がかなりありちゃんと来るのか不安でしたが新車を見ると安心しました。
半年以上待つと言うのはかなり不安なものでした。
ドライブレコーダー等の配線とても綺麗につけて頂きありがとうございました。
バギー 岩国本社
(山口県・岩国市)
販売店の返信
すー様コメントありがとうございます。
納車まで長い期間お待ちいただき誠にありがとうございました!
これからメンテナンス等でもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見つけてから3週間で購入に至りました。
かなり状態の良いCX-5でしたが、欲が出てダメ元の値引き交渉を持ち掛けたところ引き受けて下さいました。
加えて、納車前に無料でコーティングを施してもらえたのが1番嬉しかったです。
中古車でも納車1年保証パックがあるのも魅力的です。
シンモト自動車 マツダオートザム梅林
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
おむら様
この度は弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。
CX-5の乗り心地はいかがですか?ピッタリな1台が見つかって良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とても親切に対応していただきました。
一見、表示がなく入りずらい気がします。
何か表示(電光掲示板)があれば良いと思いました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
ご成約誠にありがとうございます。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、
弊社も邁進してまいりますので
今後ともよろしくお願い致します。
