総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アクアを購入させてもらいました。
いろんなお店を回ってみたのですが、ここのセールスの方は、とても親切で知識も豊富。
親身になって話をしてくれました。
ディーラー系のお店なので展示している台数も多く、他の系列店舗のクルマも紹介してくれました。
決め手は、セールスマンの人柄と保証の充実度でした。
買った後の付き合いが長いですからね。
買って良かったと思います。
安心して任せられます。
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、アクアをご購入いただきありがとうございました。
調子よくお乗り頂いていることと思っておりますがいかがでしょうか?
ナビゲーションの使い方など、わからないことなどございましたら何なりとお尋ねください。
これからも、お客様へのサービス向上に努めてまいりますので、今後も末永いお付き合いを頂けますよう、よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車当日、引渡しが終わり帰る際、走行して5分でナビ故障。直ぐに店に引き返し聞いた所、『2回チェックした』との回答。
2回もチェックを本当に実施したなら、5分でナビが故障するのでしょうか?
明日の仕事の準備等があり、戻らなければならなかったので代車をお願いするとナビの無い車を準備するし、仕方なく代わりのナビをつけることにしてもらい、無駄な時間を一時間も費やしました。
ようやく出来たと思ったら、驚きの一言。『これで良かったら、このままで…』
えっ!最初についてたのはHDDで代替えはDVDでしょ!衝撃の発言です。当然、以前ついてた物を修理してもらう様にお願いしましたが、約2週間も要するというし、仕事が水曜日が休みであり、こちらの店も水曜日が定休日でどっかでまた都合をつけなくてはなりません!
本当に迷惑な話です。
また、帰り道どうも社内が気になったので、コンビニでウェットティシュを購入し、メーター付近を拭いた所、真っ黒…
一体、何をチェックしたのか、疑問を感じざるを得ません。
良い評価が多かったので、購入も安心してましたし、購入車も深くは見ませんでした。ある程度は、中古車なので仕方のない所もあるかと思いますが、納車5分での不具合及び対応は怒りを覚えます。
修理が直ったナビの付け替え作業を間違えなくやっていただけることと柔軟且つ迅速な対応をお願いしたいと思います。
本当に残念でした。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
1人目の担当者は、購入を決定して、いつでも代金を持ってきて良い、車庫証明など必要な書類も手続きをして持ってきて良いということだったので、二日後に持っていくと、その場で「オークションを落とせなかった」とほかの店員に言われたことがあった。その後、二人目の店員が即座に車を見つけて、念入りに条件などを確認したが、引き渡されたものは条件とは違い、破損部分が4か所とタバコ臭があった。また、タイヤの溝は五分以下
では新品交換と言っており、1人目の店員にタイヤの溝をはかるように言って測ったところ「5mmありました」と言われたが帰ってから整備記録を見ると3mmだった。1人目の店員は転勤になり、2人目の店員が担当になり、契約の不履行を伝えると「できない」の一点張りで途中から怒号で威圧的な態度で接してきた。この異常さに負けじと訴えていると、3人目の店員が出てきて3人目の店員が対応することになった。3人目の店員は内
容をよく理解してくださり契約通りの状態になるように努めている姿勢だった。しかし、2人目の店員が契約の際に「タバコの臭いはスッキリとれるので全く問題ないですよ」と言っていたのだが、3人目の店員曰くタバコの臭いをとるのは難しいようだ。それから何度も車を預けてタバコの臭いをとる作業を行っているが、5か月以上たった今もまだ契約の状態になっていない。
利用規約に基づき修正をして記入しているため、情報の公平さを欠かないためにもこの口コ
ミは削除しなように。
自社ローン専門店じしゃロン 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
おかやま様
この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かせていきたいと思います。今後二度とこのようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで中古車を購入させて頂きました。スタッフさんがとても懇切丁寧で車の状態も非常に良く手続きもスムーズで、大変気持ち良く納車を迎えられました。品質も値段以上の価値があるもので、理想の車に出会えて嬉しいです。とても良い買い物が出来ました。本当にありがとうございました!県北で1番オススメの販売店です。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車津山店
(岡山県・津山市)
販売店の返信
ママうさぎ様
この度は当店でご購入いただきありがとうございました。
お車もお店もご満足いただけたようで、私どもも非常にありがたい限りです。
今後もメンテナンスやご不明点等あれば、なんでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は良い車両を、ありがとうございました!
長い距離を走行しましたが特に気になるところもなく快適に乗ってます!
接客の対応がよく親切で分かりやすく助かりました。
迷惑も聞いていただき、すごく感謝しています!
大事に乗らせていただきます!
8knot garage
(岡山県・備前市)
販売店の返信
N.R様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして大変光栄です。
ご遠方よりご足労頂いた上に、高額なお車を即決でご購入していただき大変ありがとうございました!
この度は良い出会いが出来たことを心より感謝いたします。
お車のことで何かわからないことやご不安なことなどございましたらどうぞ遠慮なくご連絡下さい。
距離は離れていますが今回のご縁を大切にしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
通勤で使用する為、急遽車が必要となり、お店へ行ったのですが車の事をあまり知らない自分に対し、丁寧に説明して頂き安心して購入する事が出来ました。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
yo3shi20座の女子様、このたびはマツダ・AZ-ワゴンのご購入誠にありがとうございました。
接客対応ご満足して頂けたようで嬉しく思います。お車大切に長く乗って下さいね♪
購入後もお車に関して等不明点・不安点御座いましたら遠慮なくご相談ください。
yo3shi20座の女子様と末永いお付き合いをさせていただけますよう、しっかりアフターフォローさせていただきます♪
これからのカーライフが楽しいものになりますように♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
内装にかなり使用感がありましたが、手頃な値段の為購入しました。
担当の方には保険の関係で色々とお手数をおかけしましたが、接客も良くお店の雰囲気も良かったです。
ドア内側内装がめくれていたのでなんとかして欲しかったですが、走行も順調で良い買い物が出来ました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
なかのひろゆき様。この度は弊社Golfをご購入並びに口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。弊社の対応にご満足いただいたご様子で、たいへん恐縮です。おクルマも、調子良く走っていただけているご様子で、ご感想ありがとうございます。またおクルマの内装につきましては、私どもの力不足な点もあり、お力添えがしきれず、誠に申し訳ございませんでした。弊社では、今後もなかのひろゆき様のアフターメンテナンスを実施させていただければと存じますので、今後とも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。つきましては、最初の点検として無料1ヶ月点検がございますので点検日が近くなりましたら、ご案内申し上げますので、よろしくお願い申しげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても安くてサービス良く修理もばっちり
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
yocoo様、この度はご契約頂き誠に有り難うございました。またクチコミの投稿このような高評価を頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。今後とも当店をよろしくお願い致します。この度は有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
久しぶりの新しいくるま
とおのりが楽しみです
カーライフを楽しみたいです
西日本三菱自動車販売(株) 岡山店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。接客の満足度5にして頂き大変嬉しいです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く良い車がたくさんあります。
皆さん観に来てください。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
やまちゃん様、この度はご契約頂き誠に有り難うございました。またクチコミの投稿このようなお褒めの言葉を頂きスタッフ一同今後の励みになります。何かご不明な点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。この度は有り難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入と同時に下取りしてもらいました!下取り金額も購入金額も納得できて対応も良かった!
プライド オート
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度は、お買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。また、満足して頂きまして、大変嬉しく思っております。これからもプライドオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車購入でわからない事だらけでしたが、お店の方がとても親切に、そして車への熱意を持って対応して下さり、いい車に巡り会える事が出来ました。購入後も質問などすぐに対応してくださり助かっています。自信を持って他の人におすすめしたいです!!
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店でのお買い求め誠にありがとうございました。当店地元エリアに引っ越しされて来られ、こうして当店でお車をご購入いただけたこともまた一つのご縁だと感じております。お車に関するご相談はもちろんですがその他どんなことでもご相談いただければスタッフ一同全力で対応させて頂きますので今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
誠実な商いをされている中古車販売店と感じています。これからアフターで更にお世話になりたいと思います。
オートパーク メジャー
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
嫌われ松五郎様、この度は有難うございました。ご自宅も近いので、ぜひ休みの日にでも店の方に寄って下さい。今でも取り付けした無線の音がでないのが気になっています。取り付けは簡単なんですが、無線に取り扱いについては、まったくの無知です。カーオーディオやナビゲーションでしたら、詳しく説明出来るのですが。まだまだ勉強不足です。連絡させいただければ、いつでもオイル交換なら出来ますので、お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めの車購入だったのでいろいろな不安を抱えながらでしたが、N&Cさんとのお話の中で、信頼 できる と強く思えたのが一番の印象です!!車選びから一緒に考えてくださり、また購入後もとても気持ちよく対応してくださって、最初の不安は無くなり、大満足の納車になりました。こんなにお客様に寄り添ってくださる車屋さんに初めて出会いました!!!N&Cさんには心からの感謝でいっぱいです!!本当にありがとうございました!!
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店でのお買い求め誠にありがとうございました。初めてお車ご購入のご相談を受けてから納車までお時間にゆとりを頂けたためじっくりとご希望のお車を探させて頂くことができました。最後まで悩まれた理想のお車、これから長く付き合って頂けるよう当店スタッフ一同全力でサポートいたしますので今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県外で車を買うことに少し不安もありましたが何の問題もありませんでした。車にも満足してますし,スタッフの方も親切にして下さって感謝しています。
西日本三菱自動車販売(株) 岡山店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
遠方からのご来店、ご購入ということで不安もいろいろあった中で当店よりご購入頂き重ねてお礼申し上げます。
自動車保険も当社でお任せいただくことになり口コミにありましたとおり今後も、親切、丁寧をモットーにアフターサービスに努めていきます。
納車後の1ヶ月無料点検もぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
県外で車を買うことに少し不安もありましたが何の問題もありませんでした。車にも満足していますし,スタッフの方も親切にして下さって感謝しています。
西日本三菱自動車販売(株) 岡山店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 遠方からのご来店、ご購入ということで不安もいろいろあった中で当店よりご購入頂き重ねてお礼申し上げます。 自動車保険も当社でお任せいただくことになり口コミにありましたとおり今後も、親切、丁寧をモットーにアフターサービスに努めていきます。 納車後の1ヶ月無料点検もぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回たまたま前期があったので即決しました!
対応、整備なども満足です!
AN
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
バカチン様 この度はシルビアのご購入誠に有難うございました!
形、色など全て気にいっていただけてとてもうれしいです!
これからも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の人の接客がとても良かった!
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
シンちゃん様、この度はご契約頂き誠に有り難うございました。またクチコミの投稿このような高評価を頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。オイル交換、車検等のアフターも当店でよろしくお願い致します。この度は有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とにかく安く買えました。中古車なので、相応の劣化等は仕方無いのですが購入前にマイナス部分も正直に説明してもらえたので納得しています。購入後も気になる点等の相談も心身になって対応して貰い安くて良い買い物ができたと思っています。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
オヤジ様、この度はご契約頂き誠に有り難うございました。またクチコミの投稿このような高評価を頂きスタッフ一同今後の励みになります。何かご不明な点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。この度は有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
できるだけ安く通勤と遊び両方使える車を探しており、サイトで見つけて利用させてもらいました。
タントと迷いましたが荷物がいっぱい積めるのと後部座席が快適なのでアトレーワゴンにしました。
担当の方が親切で最初見に行った時、買いかねていると取り置きできますよ?と、言ってくださいました。
また購入後に今付いているデッキを外して欲しいとお願いした所、快くOKしてくださいました。
納車では車内も外装もピカピカに磨きあげていただきありがたかったです。
中古車市場
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
..82様、この度はアトレーワゴンを中古車市場にてお求め頂きまして誠にありがとうございます。
また、納車早々にクチコミ投稿下さいましてありがとうございます。
納めさせていただいたお車の仕上がりも気に入って頂けてとてもうれしいです。可愛らしい娘さまも気に入っていただけたようで良かったです。
最初にお車を見に来られてからご連絡が無かったので諦めてましたが、一ヶ月程経ってのご来店の際にまだ展示されてたのでラッキーでしたね。中古車はお客様の購入時期と希望車の在庫のタイミングが合わないことが多々ございますがこれもご縁ですね。今回のお車も今まで乗られてたムーヴに仕様が似ているのも決め手になられたと言う事で、これかも、「..82」にとってアトレーワゴンが活躍することを願ってます。お車は納車整備でしっかりと点検と部品交換をさせて頂きましたが、気になる点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
