総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてだったのですが、中古車の見分け方や保険の補償内容、そして前の持ち主の方の使用状況まで詳しく教えてくださり、安心して購入することが出来ました。車の知識がなくても非常にわかりやすく説明してくださるので、きちんと納得して購入を決められました。誠実で良心的なお店です。大事に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
カゲヤマオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
先週はわざわざご家族でご来店頂きありがとうございました。
ご家族皆様やさしくお人柄の良い方に当店のライフをご購入頂けうれしく思います。
たくさんのお店を回られたそうですが、女性のお車選びはなかなか大変だった事と思います。
初心者の方・女性の方のお車選びは主に「感覚」だけに頼りがちですが、
それだけに頼ると大きな失敗をされる事も少なくありません。
当店の接客はよく驚かれるのですが、「売らない営業」と言われます。
だからご来店時には「売る気がなくて大丈夫?」と不安になられたのではないでしょうか。
そもそも私はセールストークが苦手であり嫌いであり、営業能力に関してはほぼゼロの人間です。
大手の営業さんの訓練されたセールストークを聞いていると、私にはとても営業能力の高い人間にはなれないなと感心させられます。
ただ私は理科系人間で数学を教えていた事もあり、事物を客観的に説明する事だけは得意でした。
その物をそれ以上でも以下でもなくその物としてお客様に伝える事だけを考えておりますので、
売れる売れないはさほど重要な事と考えておりません。
「客観的な車両説明」を行った上で、お客様の「使用環境分析」を行い、「ご購入後のシュミレーション」を行います。
これでお客様にとって適正度が高い車であると判断した場合に初めてお客様にそのお車を薦めさせて頂きます。
逆に適正度が低い場合には他店様の物件や別車種をおすすめさせて頂きます。
当店の車1台が売れる売れないよりも、個々のお客様がそれぞれのニーズにマッチした満足できるお車を購入出来る事の方がずっと重要です。
それでも今回のようにたくさんのお店を回りながらも、最終的に当店に帰ってきて頂けた事を光栄に思います。
ご一緒頂きましたお父様、お母様も長い車両説明にお付き合い頂き感謝致します。
それでは納車まで今しばらくお待ちください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
<<追記>>
車庫証明の書類を早速ご用意頂きありがとうございました。
お若いのに非常にしっかりされておられますね。新しい職場でも才能を発揮される事と思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
トミーカイラ25Rを購入させていただきました。
遠方のため、メール、電話のやり取りで購入に至りましたが、
何度も連絡を頂き、価格、点検整備内容、契約、納車手配と、大変丁寧な対応でした。
実車確認ができない中での購入でしたが、大変によい買い物ができました。
車のコンディションは上々で、とても満足しております。
(株)フジカーズジャパン 広島店 名車・旧車・スポーツカー
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度は大変良い評価を頂きましてありがとうございます。こちらと致しましてもまだまだ気遣いのいき届かない部分が
多々あったと思いますが、色々とご協力を頂き無事に納車まで行う事ができこちらも本当によかったと思います。
遠方と言う事で不安などもあったと思いますが、当社を信用して頂きありがとうございます。
また機会があれば、お気軽にお問い合わせやご質問を頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
60歳にしてやっと探し当てた車です。小回りがきいて最高。
スズキ販売高屋
(広島県・東広島市)
販売店の返信
9232様
この度は御購入ありがとうございました。
お車はしっかりと点検整備させていただきましたので可愛がってあげて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスの良さのわりに低価格でとても満足しました。
Good Price.JP
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
きあお様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。また何か有りましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーnetで車を見つけて、県外からお店へ見に行きました。
丁寧に説明して貰い、お店の雰囲気も良かったです。
その後の私の都合による様々な変更にも、臨機応変に対応して頂きました。
車を見たときに付着していたウォータースポットも、納車時には全くありませんでした。
これならコーティングもして貰えば良かったです。
納車時の説明も懇切丁寧で商売人としてではなく、人間として信用出来ました。
県外ですが、アフターサービスもお世話になりたいと思いました。
担当の難波さんありがとうございました。
キング
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
yyyyyyssssss様
この度は遠方よりお越し下さり誠にありがとうございました。この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車の状態に大変満足していただけてよかったです。また営業マンとお客様という壁をこえて信頼関係を築けたらと思っております。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。遠方ではございますがまた機会がありましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともキング商事をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
かなり探し回って見つけた車です。
初めてのマイカーという事で県外で買うのは不安がありましたが購入前の電話対応やメール対応が迅速で不安を消してくれました。
その後の対応も素早く質問にも分かりやすく回答をして頂き問題なく受け取る事が出来ました。
観覧をしている人で県外から購入をしようと思っているによっては安心して購入が出来るお店だと思います。
日豊オート
(広島県・福山市)
販売店の返信
中日ドラゴンズ様
お世話になります。この度はマークXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご商談、ご契約からご納車に至るまで、中日ドラゴンズ様のスムーズなご対応と、平日のお忙しい中、こちらのご都合でお時間を取って頂き、無事ご納車できたことを心より感謝しております。少しでしたが、スポーツの事でお話しが盛り上がり過ぎて、振り返ったみた時、お車のご説明がうまく出来たかどうか不安になりました…が、もし、わからないことや何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。中日ドラゴンズ様、野球頑張って下さいね、私もバスケット頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
勝手なお願いと知りつつ…いつも無理をきいてもらって助かってます。
カールートハヤシ
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
よしはるくん様 いつも大変お世話になり誠に有難うございます。 そしてこの度も当店を頼りにして頂き、心から感謝しております。 お車の方はもう慣れましたでしょうか? これからも社員一同、より一層の品質とアフターサービスに拘り、お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。 よしはる様、今後とも変わらぬ末永いお付き合いの方、どうぞよろしくお願い致します。 林 雅人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても良く、信頼出来ると思います。アフターサービスは距離的に難しいと思っています。ですが、きっと真摯に対応してくれるであろうと思います。
走行距離が17万kmでしたが、衰えと言いますか、岡山から広島まで帰って来て問題ないどころか、気持よく走れました。今後もなにかあればお世話になりたいと思います。
オートパーク メジャー
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
keiスポ様 遠い所からこの度は有難うございました。走行距離の多い車ほど、特に注意して点検、整備しています。確かにアフターサービスは難しいと思います。でもまた、倉敷に来られた時にオイル交換の作業に来て下さい。ついでに下回り点検などもやりますよ。車の事で分からないことがあれば、いつでも連絡いただければいいです。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
DWフェスティバミニワゴンからDYデミオへの乗り換えです。
訪問時、営業さんが不在の為、店長さんに対応して戴きましたが
誠実かつ丁寧に対応して戴きました。
車も含めて大変満足しております。
岡山マツダ 高屋本店
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
masanaosan様、この度はデミオをご契約いただきましてありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただき社員一同心から感謝しております。また納車させていただきました車につきましても、ご満足を頂いているご様子で大変嬉しく思います。これからもmasanaosan様のカーライフにお役に立てますよう努力させていただきますので、ご不明な点などありましたら何なりとお申し付け下さい。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入(しかも県外から)で分からないことばかりでしたが、最後まで丁寧に対応してくださいました。
広島ユニオン
(広島県・福山市)
販売店の返信
ミラジーノの購入誠に有難う御座いました。その後お車の調子良く乗って頂けてますでしょうか?又、何か不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で状態のいい車を見つけてもらえました。とても満足しています。
御幸オートサービス
(広島県・福山市)
販売店の返信
Jack swallow様
この度はお車のご購入とこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に満足していただけることが何よりも私共の励みになります。誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後もお車のメンテナンスを引き続きさせていただきますので、何か御座いましたらお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の値段の事や、車の説明も丁寧で分かりやすかったです。お得な車を見つけられてとても満足です。
ホンダカーズ山口中央 防府店(認定中古車取扱店)
(山口県・防府市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前車がLS460を乗っており、車検2回目を迎えるに当たり乗換えを考えていたところアルコン様の車に目が留まりました。ネット購入は今回が初めてで現車を観たいところでしたが、とても距離が遠すぎて無理。思い切って第一報の問い合わせ時、営業のMさんの親しみやすい人柄がすぐに伝わってきました。また、頻繁に詳細情報等をご連絡いただき安心して購入することができました。M5の後期は市場でも稀少で、程度がいいものはなかなか出てこない事もアルコン様の車は、正規ディラー車と言う保証も付きそこも購入の決め手になりました。
鳥取まで行くことは難しいかもしれませんが、営業のM様には一度お会いしたいと言うお話もさせていただきました。安心・信頼という買い物も同時に購入した感があります。
最後に、M様をはじめメカニックの方には大変お世話になりました。
今後も遠距離ですが、お付き合いはさせていただきたく思うショップです。
有難うございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
今回は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また大変ありがたいお言葉を頂き恐縮です。お電話でのご縁から、当初ご検討のお車が成約済みになってしまう等色々とドラマもありましたが、こうして無事ご納車出来ましたこと改めて嬉しく思います。栃木‐鳥取とかなり遠方ではございますが、必ずお会いする“約束”でございますので、その時を楽しみにしております。今後とも今までと変わらず末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
以前NSXを購入させていただきました。まだ元気に走ってますよ!ただいま、フルリメイク中!また見せに行きます。社外マフラーまだありますか?
御幸オートサービス
(広島県・福山市)
販売店の返信
てっぴー様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お車の方、元気に走られているとのことで、とても嬉しく思います。フルリメイクされてるんですか?仕上がったら是非とも見せてください!!社外マフラーですが、先日売れてしまいました。申し訳ございません。また、何かお力になれることがあればお申し付けください。また、お近くに来られる機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時や電話の対応など親切丁寧でした。車にも満足です。
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度はスイフトをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中色々とお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます!
お車の事で気になる所などが出ましたらお気軽にご来店下さいませ!
今後ともアフターフォロー等お任せください!
スズキ自販広島をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の車には目もくれずウィッシュ購入しました。乗り心地最高です!ありがとうございました!
速太郎オートパーク
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
キョッキー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を何にするか決めてなかったのですが良い車をすすめていただき、今は満足して乗っています
クルマヤ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は、ユーザーレビューへのご投稿誠にありがとうございます。満点評価、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございます。何かご相談事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入後も丁寧なアフターサービスのお陰で、2台目のアルファードも見積もり後に即決で契約しました。これからも他のディーラーに乗り換える気は有りません。
鳥取トヨペット アネックス二本木
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
riderider803様
先日は新車購入 誠に有り難うございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より憧れていた335iクーペを探していた所、条件に叶った車をネットで発見!
実際に目で確認したくて、結構距離はありますが和歌山から駆けつけました!
途中、渋滞にも巻き込まれなかなかハードな道のりではありましたが、実際にお店で車を見た時はそんな疲れも吹っ飛びました!
思っていた以上に状態の良い現車にビックリでした!それに試乗もさせて頂き(テンション上がりすぎて、その時の様子はあまり覚えていませんがっ!笑)
結果、試乗後に契約しちゃってました!車も大変満足ですが、担当して下さった営業のK
さんとの出会いも私にとって大きかったと思います!年齢が近かったという親近感もありましたが、とても親切丁寧な対応に感謝しています!
そしてなにより一番びっくりしたのが、納車当日に営業のKさんが持ってきてくれた事でした!
新店オープン直前の超多忙な時期にもかかわらず!!!本当びっくりでした!
本当に感謝感謝です!
今では念願の車で駆け抜けていますっ!
Kさん、お店のみなさん、今回は大変満足のいく車とサービスをありがとうございました!
また近々、お店に遊びにいきますね~!
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は335クーペのご購入、誠にありがとうございます。
遠方よりのご来店いただき、心より感謝しております。また大変嬉しいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
愉しんでお乗りいただいてるとのことで嬉しく思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております、今後ともBMWライフのお手伝いをさせて下さい。
末長いお付き合いをいただきますよう心よりお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。またご連絡いたしますが、その際は宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の思う車を探していただけてとても満足して乗っています。
クルマヤ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、全スタッフがお客様に満足していただけるよう、より一層の努力をしていく所存でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
