総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
直接ガリバーの店に行かなくても、車の選択から契約、納車まで行うことができ、非常に負担が少なくスムーズに購入することができました!
ガリバーアウトレット 下関長府店
(山口県・下関市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらずご契約いただきまして誠にありがとうございました。
納車後も安心していただけるようアフターもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新潟県からの購入です
他のディーラーは県をまたぐ問い合わせにあまりいい声を出しませんでしたが
こちらの森野さんには目の前にいるかのような対応をして頂きました。
またネガティブな情報も誠実に開示され、対応も適切でした。
周南東ユーカーランド1度訪ねてみたいと思いました
遠く離れている為なかなか難しいですが…
到着した車はキレイ(特に内装)でしたし好調に走っています。
末永く大事に乗ります。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
エターナルモンキー様。(すぐにこの方とわかる、素敵なニックネームですね(笑)) ご納車おめでとうございます。
土地柄4WDでのご検討から始まり、13年ぶりのお乗り換え。縁あって新潟県と山口県とのやり取り。ご協力あっての賜物と本当に感謝です。ありがとうございました。 「周南東店に、1度訪ねてみたい」 → 私も直接ご夫婦さまのお顔を見て、CX-3をお届けしたかったです。おそらく仲の良い素敵なご夫婦さま…ディーゼルの走りで、楽しい快適なドライブがこれから叶うものと思います。新車と違い、中古車のご縁はいつ・どこから生まれるかわかりませんので、私もお話ひとつひとつを大切にしながら相談からお手続きまでお手伝いさせていただいております。
さまざま、ご無理も申しましたし、納車前になってご迷惑もおかけしました。私もまだまだ勉強しなければと思いましたので、今後の活動接客に生かしていきたいです。 この度のCX-3ご契約ご納車、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回県外でコロナ過という事もあり基本はラインですべてやり取りさせてもらいましたが、気になる部分や細かい質問にも丁寧に対応頂き、安心した購入が出来ました。家の近くにトラックを止めれるスペースも無かったのに、近所のスーパーに止めて持ってきてもらってありがとうございます。初めて見て車がピカピカで軽カープラス倉敷店で買って良かったです!また何かあればよろしくお願いします!
軽カープラス 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
シエンタ買いました!様この度はご購入ありがとうございます。遠方の為中々現車の確認など難しくご不安な点も多かったと思います。その分少しでも安心頂けるように対応させて頂きました。県外の方は基本ご納車のタイミングが「初めまして」になるので当社では、写真付きの名刺や、ホームページでのスタッフ紹介など少しでも親しみを持ってもらえるようにさせて頂いて居ますので、今後もしよければ当社のインスタなどのニュースも見てくださいね。こちらこそまた何かあればいつでも御相談お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
現物を見ずオンラインだけでの購入でしたが、車の状態が分かるような動画を送って頂き安心して購入できました。納車後状態を確認しましたが動画中にキズ等の指摘があったところはその通りで相違なく問題ありませんでした。
顧客目線でのご対応とご提案をいただけ満足いく取引ができてよかったです。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずご決断頂きありがとうございました。
グランクーペでのドライブも楽しんで頂けてるとの事、嬉しく思います。
操作方法等お困りの際は何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
コロナの関係で店舗に伺うことができませんでしたが、細かなところまでリモートで見せてくれ安心できました。
契約後の流れも非常にスムーズで、思っていた以上に早く納車してもらえました。
ハンドルの重さや、座り心地等、実車に乗らないとわからなかった部分もありますが、安心して商談を進めるとこができましたし、車の品質も大満足でいい買い物ができました!
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
naka9357様この度はCX-5ご購入ありがとうございました。岡山県が緊急事態宣言中にも関わらずご購入を決めて頂きましてありがとうございます。また、納車時にはハンドルやシフトノブなどしっかり消毒しておりますのでご安心頂けたらと思います。実車が見えない中、納車時に思い通りの内容で満足してもらうことが一番だと思います。商談時に、より詳しく伝えることを心掛けております。商談や納車でお目にかかれないのが非常に残念ですが、お近くですので是非落ち着きましたらご来店頂けたらと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
予算はだいぶオーバーしましたがとても良い買い物ができました。
遠いので頻繁には行けませんが、またお邪魔させて頂こうと思います。本当にありがとうございました。
浜井自動車 RCC中古車展示場MEGA 西条店
(広島県・東広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大分県から購入しました。
面倒な営業もなくこちらのペースに合わせて商談させて頂きました。
中古車専門店と比べても車両代や陸送代に満足できディーラーは高いといったイメージは無くなりました。
担当の森野さんには電話やメールで車両状態、書類の書き方など丁寧に教えて頂き感謝しています。
ありがとうございました。
山口マツダ 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
このたびは大分県からのお問い合わせ、ご成約納車と大変お世話になりました。県外の方へは特にクルマの状態、匂い、キズの程度の説明と、慎重にご説明させていただいております。チャランコ様には写真や説明にて、充分ご納得いただいてよかったと思っております。→クルマの状態がもともとキレイだったというのもありますが(笑) 今回、私も感慨深かったのが、「出向いてお会いして、ご納車したかった」と話になった点です。直接ご納車が出来るような世の中、情勢になればもっと嬉しいし安心もご提供できるのになと感じております。きっとCX-5が、私の代わりにチャランコ様を楽しませてくれると信じて♪この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応してくれた営業の男性の人柄がとても良かったです。お仕事がキレるという訳ではありませんでしたが、安心して購入できました。
スズキ自販広島 スズキアリーナ佐伯中央
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ご投稿いただきありがとうございます!
雨天の中のご納車で、しっかり説明出来なかったかもしれないですが、
使い方など何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方ということもあり、一度も来店することなく自動車を購入いたしましたが、不満に感じるところはなく、メールでの接客も迅速かつ丁寧にして頂かことが出来ました。
非常に素晴らしい車屋さんだと感じています。
D-SELECT
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
Sxb123様
この度は弊社エブリイワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。また、高評価までいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。弊社がお住まいから遠方にあるため現車確認ができない中でのご商談となりましたが、Sxb123様が不安なくご購入できるように心掛けてお話させていただきました。コロナがなかなか落ち着かない状況下ではございますが、落ち着いた際、広島へお越しの時は遊びに来てください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方&修復歴ありでしたので最初は少し不安な面もありましたが、代表者様より写真を沢山送って頂いて修理内容の説明を受けましたので安心して購入することが出来ました。
また、他店に比べて諸経費(陸送費含む)も良心的な価格設定だったことも購入の決め手となりました。また機会があれば利用したいと思います。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
南北さん様!!この度は当社でご購入して頂きありがとうございます!また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。遠方からのご購入でしたので何かとご不安だったと思いますが、お車や対応についてご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でこのお店を知りました。初めての車購入だったためわからないことや疑問点が多々ありましたが、一つ一つ丁寧に対応してくださりとても頼もしく、また安心して車を購入することができました。希望を出し紹介していただいた車両もとても綺麗で、走行時も何も問題ない車両でした。購入時期(冬)のせいか、乗り始めてからしばらくするとバッテリーにトラブルが生じましたが、迅速に対応していただきました。また中古車を購入する機会があれば、このお店を通して買おうと思えるようなお店です。
Carvalue 軽&ハイブリッド専門店
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
サササトウ様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。車の使い勝手はいかがでしょうか、車も気に入ってもらえてよかったです。運転するのが楽しい車ですよね♪また何かお困りの事ございましたらいつでもご相談ください。タイヤ交換、車検、点検など対応させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットでの交渉及び決定でしたがとても満足しております。
ネットで掲載されている以上の装備(デイランプ・足元RED・寒冷地仕様)が付属しており
受け取り時、びっくりしました。又10年近く経過しているのにも関わらず塗装面の奇麗さには驚きでした。地方で長い間販売継続されていることは、地域の方々からの信用・信頼が厚いと考え購入決定した次第です。納車時は広島名物もみじまんじゅうのお土産も頂戴しありがとうございました。スイフト4WD大事にしていきます。
ファーストステージ
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中、弊社の車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車までいろいろお世話になりました!
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
おーちゃん様、担当の中村です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。
ご成約からご納車まで書類のご郵送などいろいろとご協力いただきありがとうございました。
弊社のお車はすべて認定中古車になっており、全国の正規ディーラーどこでも保証が適用されますので、
安心してMINIライフをお送りできます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 MINI NEXT 山口 中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
印象的に、接客が丁寧で、
細かい気配りが効き、担当者も誠実で安心して購入できました。
中古車購入と新車購入と迷いご迷惑をおかけしましたが、実例や将来的な所を相談に乗ってしくださりこちらの方に決めました。
ご迷惑をおかけしましたが、親身に終始接客してくださって嬉しかったです。
いい販売店だと思います。
また次回お世話になりたいと思える販売店でした。
ありがとうございました。
Carvalue 軽&ハイブリッド専門店
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きありがとうございました。
当初は、中古車と新車で迷われていましたね。どちらにもメリット・デメッリトがあります。
それは購入時期や、家族構成、保有台数、用途などによって変わってくると思います。
最終的には、当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご自宅は少し遠方になりますが、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願いもうしあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
クルマに関する説明がとても丁寧で、
電話での対応も親切でした。
遠方での取り引きで、店舗には伺うことができず、実車を見られませんでしたが、
とても安心して、よいお買い物をすることができました。
ありがとうございました!
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
お世話になりました!全国の数ある車屋さんの中で当社のお洒落なエブリィワゴンを見つけて頂いて、ご購入して下さり、誠に有難うございました!カスタムの専門店らしく、この1台も素敵なものでした。地元でご活躍をお祈りしております。この度は最高のレビューを頂き、誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応がとても良く、今後、車検などもお願いしたいと思っています。
Carvalue 軽&ハイブリッド専門店
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
村山 貴様
この度はプリウスαご購入いただき誠にありがとうございました。
何かお困りの事や操作、機能で分からない事などありましたらいつでもご連絡下さい。
またお近くに来られた際は是非お気軽にお立ち寄りください。
車検整備も当店で承りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
メスセデスE43ワゴンからの乗り換えです。E63sと迷いましたが、以前に523dワゴンを乗っていたのでM5の検討し、M5に選びました。東京在住のところ、鳥取県のディーラーから購入しましたが、購入店の対応が良かったところが大きかったようにも思います。また、たまたまですが、コンペティションでしたので希少性も感じたところもありました。
さて、納車し、2週間ほどが経過したところです。4.4Lの625hpですので加速、エンジンサウンドはとても良いです。排気音については、エンジン始動から30秒ほどは、思っていたよりも大きいですが、BMWのMモデルを乗るからにはこの程度の音があっても良いように思っています。①走行モードの選択、②エグゾーストボタンのオンオフによりサウンドは全く変わります。AMGよりもアグレッシブな印象を持っていますが、それでも運転中の快適性に問題なく、国産の一般的な車より快適です。毎日通勤に利用していますが、駐車場内では若干目立ちときはあるものの、年齢的にも、今後のガソリン車の廃止を見据えると購入して良かったと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は東京都からのお問い合わせ、ご決断を頂き誠にありがとうございました。
毎日の通勤に使用して頂き嬉しく思います。
BMWのある生活を楽しんで頂けたら幸いでございます。
今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
18年前の車しかも遠距離で現車を見られないので、傷部分やサビ動作状況を問い合わせたところ、細かく何枚もの写真を送っていただきました。エンジン状態や足回りも過剰評価や過剰評価することなく正直に伝えてくれました。
そこが、この販売店に決めたポイントでした。
個性の強い車なので色々と苦労して頂きました
過去の中古車屋さんの中で一番良いと思えました
おかげで様で初心者マークを着けて娘の通学車になりました。ありがとうございました
ユーワールド
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
私は関東に住んでいる為
実車を見る事が出来ませんでしたが
担当の上島さんの対応が良く
3日で決めました
今回
妻の車の代替えで
関東圏内の車を十数台見ましたが
決め手にかけていたところ…
この1台に出会いました。
はじめての電話では自然な対応で
特に売り込みも無く
こちらの質問に丁寧に対応して頂いたので好感がもてました
その後
多数の写真とメールのやり取り
そして契約!
決め手となったところは
妻の愛車Bクラスの下取り価格です。
CMで高価買取のビック○○さん
よりも高価をつけて頂き
納車日や総額も含め細かな注文を全て聞いて頂きました。
納車は最寄りのガリバーさんで
とても安心出来ました。
納車後
名古屋を経由して伊勢志摩と1200km走りましたが
とても満足しています。
リベラーラ岡山 上島さん
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
@JT様
この度は、ご遠方にもかかわらず高価なお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
@JT様のライフスタイルにあったお車をご提案できたこと大変嬉しく思っております。
次回は伊勢志摩までではなく、もう少し足を伸ばしていただき、是非とも岡山県までご旅行していただけることを願っております。
担当含め、LIBERALA岡山のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
各種書類が届き次第返送、入金も最短の月曜日にさせていただきました。
電話にて「月末までには納車です」ということでこちらの店では県外からは下取りもできないということでしたので、手持ちの車を売却。
入金確認の電話から2週間以上連絡が無いので仕方なくこちらから連絡すると「早くても翌月15日の納車」という返答。
普段から車の無い不自由な生活に加え、月初に車を
使う予定があったので仕方なくレンタカーを借りることに。
納車が遅れてしまうのは仕方のないことかもしれませんが、遅れることが分かった時点で連絡ぐらいいただけたらと思いました。
保険の切り替えがあるので車検証を送ってもらうようお願いすると
「明日送ります」との返答でしたが、午後になっても来ないので連絡すると
「手元に届いてないので明日送ります」とのご回答。
正直不安しかなかったです。
日産プリンス広島販売 広店
(広島県・呉市)
販売店の返信
つやまひろしさま
貴重なご意見ありがとうございます。
私の説明不足や連絡不足により、不愉快な思いをさせてすみませんでした。
