総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は、遠方からの注文でしたが迅速にご対応いただきありがとうございました。車両も思っていた以上にきれいで、今のところ大変よかったと思っています。このまま車両の状態が良ければ、家族の買い替え時にまたお願いしたいと思ってますので、今後ともよろしくお願いいたします。
日産プリンス広島販売 高陽店
(広島県・広島市安佐北区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私が購入した車両が中古車だったためか、ナビのテレビやラジオの設定が前の持つ主の方の地域のままになっていました。接客などはすごく良く、手続きなども早くていい店や営業の担当者と思いますが、5点にならなかった理由です。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
PEISAN様。この度は弊社Golfをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいお言葉をいただきまして、従業員一同お礼を申し上げると共に、ご対応で至らぬ点があり申し訳ございませんでした。弊社は4月2日に移転オープンすることも有り、気持ちも設備も新たに、PEISAN様にご満足いただけるアフターサービスを行ってまいりますので、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。また、些細なことでもお気づきの点がございましたら、何なりとお声がけいただけましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は問い合わせの電話からスタートし、昨日の納車まできめ細かなサービスとお気遣いを本当にありがとうございました。
これまで実車を見ずに車を買ったことがなく、不安も少しありましたが、電話での対応やメールでのきめ細かいケアで、不安も払拭され購入をする決め手となりました。
遠路はるばるの大阪への納車時も、車の説明を丁寧にしていただき、大変感謝しております。
有田さんには大変お世話になりました。
なかなか関西にはない、丁寧でしっかりされた営業店、営業マンだと夫婦共々大変満足しております。
これからもこのご縁を大切に、どうぞ宜しくお願いします。
この度はどうもありがとうございました!
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は弊社より『 MINI 』をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、これからも精一杯サポートさせて頂きますので
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本海の魚やカニは絶品です。ぜひご夫婦でご旅行がてら遊びにいらして下さい!!
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせの電話からとても気持ちの良い対応で直ぐに現車を確認に行き、車の説明、不具合箇所、こちらの要望を話し合い。 一週間後に購入することになり、契約後は敏速に作業も進みこちらの要望事項もすべて完了。 その後納車された車は想像以上に良い仕上がりで満足でした。 車も予想以上に良い走りで息子に乗らすには惜しいくらいです。 ぜひまた車探しの時は依頼したいと思います。
オートパーツ広島
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため見に行くことができませんでしたが、購入を決めるまでも決めてからも、こちらの要望に丁寧に対応してくださり、安心して本日の納車を迎えられました。
気になっていたヘッドライトもピッカピカで大満足です!
雪の前に納車していただき、感謝しております!
いろいろとありがとうございました☆
日産プリンス広島販売 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
くじら32号様 この度は鳥取県からのお問合せで、日産プリンス広島 東広島店のエクストレイルをご購入頂き、また温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
先日のお問合せからご購入、納車までご不安になる事などあったかと思いますが、少しでもくじら32号様のご不安な要素を取り除く事が出来て私どもも大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
誠に、ありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
昨日は雪の中総社までお越しくださり誠にありがとうございました。夢のレパードを手にしました。走りが楽しいです。CDの音もよく、氷室京介の声も鮮明です。また何かありましたらよろしくお願いします。
ピュアオート
(広島県・福山市)
販売店の返信
遠方からありがとうございました。音楽はドライブをより楽しくしてくれますよね。年式の低い車はメンテナンスが重要になってくるかと思います。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ドライブがてらにいつでもお越しください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方すぎて実車も見ずにネットで購入することに非常に不安だったのですが、最初に非常に丁寧に手順等を説明してくださり安心してお任せする事ができました。
またこちらの面倒な要望にもすぐ対処、連絡していただきありがとうございます。
電話で応対して下さった女性の方も非常に感じがよく良いお店なんだなと感じられました。
車輛の状態も非常に良くこの車に巡り会わせてくれた『くるま買取専門店』さんに感謝感謝です。ありがとうございました。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中、当店をお選び頂きましてありがとうございます。遠方のため現車を見ないでご契約ということもあり実際にお車が届くまでは何かと不安があったかとは思いますが、無事納車されましたようでこちらも安心致しました。電話やメールのやり取りだけでお顔が見えませんので少しでもお客様のご希望に添えるようにと対応させて頂きました。今後お車のことで気になる点などございました際にはいつでもご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は家族車用に購入しました。
出来るだけキレイな状態のものを探していたので、何件か問い合わせをし、一番迅速、かつ丁寧に答えてくれたこちらに決めました。
電話ごしですが、お店の方の人柄のよさも伝わってきて、遠方なので少し心配していましたが、安心して購入することが出来ました。
車もとてもキレイで中古とはわからないほどです!
今回は本当にありがとうございました!
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でのご購入誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく感じており、さらなる努力の活力となりました!遠方のお客様にも関わらず当店の口コミ等からご信頼頂き誠にありがとうございました。お気軽にご来店頂けない距離のお客様への納車ということで納車後お客様の期待を裏切らないよう努力させていただきました!お気軽にご来店が難しい距離であっても、小さなことでもお電話にてお問い合わせして頂ければできる限りの対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回他府県からの購入と言う事もあり不安もありましたがいい買い物をしたと思っています。
正月前と言う忙しい時期に年内納車していただきありがとうございました♪
近くに行った際には三好さんの顔を見に行きたいと思います( *´艸`)
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
レボちゃん様 早速クチコミへご投稿を頂きまして、ありがとうございます!レボちゃん様の迅速なご協力もあって大変スムーズに納車まで進めることが出来ました。遠方からのご購入でしたので、ご不安な事も多かったかと思いますがお車を気に入って頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご期待に沿えるよう頑張ります!お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。私もお話しが出来るのを楽しみにしております!!この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方(東北)からの購入でしたが、在庫確認の時点から非常に丁寧な対応をしていただけました。質問をすれば迅速に納得のいく形でご回答いただけました。
あまりないレアケースかもしれませんが、納車まで一切現物を見ませんでしたが、全く不安を感じませんでした。家族全員が満足しております。
特に営業担当の蔵増さんには大変気持ちの良い応対をしていただきました。この方ならば、今回の私どものように遠隔地からの購入でも全く不安を感じさせることはないと思いますよ!蔵増さん、本当に感謝致しております。ありがとうございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は、弊社在庫のX5をご購入頂き誠にありがとうございます。お車に御満足頂いたことはもちろん、全く不安を感じられなかったとのお言葉ありがとうございます。お電話/メールでも何度も繰り返しお褒め頂き本当に本当にありがとうございます。私と致しましてもこの度販売させて頂きました御縁を大変光栄に存じます。これからも御満足頂けますようにより一層の努力を重ねて参りますので、引き続き末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね?対応は今までの店で最も悪かった。
Mercedes-Benz島根
(島根県・松江市)
販売店の返信
ぽりたか様 この度はスマート フォーツークーペをお買い上げ頂く際に、
ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まずは、当店の不注意と不手際でご不快な想いをさせてしまった事をお詫び致します。
なぜこの様な状況になってしまったのか、ぽりたか様を担当させて頂いた営業に確認をさせて頂きました。
せっかく、これからスマートをお乗りになる期待感に水を差すような接客をしてしまい、担当営業のみならず
スタッフ一同反省しております。
ぽりたか様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、今後お客様に同じようなご不便をおかけしないよう
スタッフ一同より一層細心の注意を払い、お客様と接して参りますのでよろしくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧に対応してくださいました。
納車後の相談等も快く受けていただいてます。
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
20151217様★この度はお車のご用命ありがとうございます。遠方かつ登録から納車までのタイムラグが少々長かったので、さぞかし不安だろうとご心配しておりましたが、とても喜んでいただき光栄です♪これからも色々とご不明な点が出てくると思いますが、多少にかかわらずその都度お気軽にお声がけいただけると幸いです。今後ともどうか末永くお付き合いいただければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、実車を見に行けなく不安が有ったけど、わがままな注文に色々答えて頂きました。次が有れば、又、お願いしたいショップです。
プロフィット
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
ランランボンバへ様、この度は本当にありがとうございました。取り扱いの少ない、慣れない車両でしたので、ご案内にお時間をいただくことが多々ありましたが、無事に納車となり、皆喜んでいます。メールと電話のみでの対応でしたが、ランランボンバへ様には快く対応していただきました。私共も楽しくお話を進めることができました。また機会がおありでしたら、ぜひお声をおかけ下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
先日、納村さんが来訪された時、当日購入を決める等、毛ほども考えていなかったが、こちらの希望をきちんと聞いて、親切に相談に乗ってもらったので、思いかげず話を進めて思い切って決めました。今後ともよろしくお願いします。
自社ローン専門店じしゃロン 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後、アフター面でもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車。一度見たら欲しくてたまらなくなり、どうしょうか悩んでいた所に、営業の三宅さんから電話が。う~ん買ってしまえ。と即決。顔も見たことない三宅さんと、電話のやり取りが始まりました。スムーズで解りやすい説明、ほんと助かりました。この営業所でお願いして正解でした。もし電話を頂かなかったらきっと買ってなかったと思います。
遠くでしたが、問題なく買うことが出来ました。
又縁がありましたら是非利用したいです。
ありがとうございました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
魚ちゃん様
フォルクスワーゲン下関 三宅です。
この度はポロのご購入、誠にありがとうございました。
また、このようなありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。
実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、心より御礼申し上げます。
お車はフォルクスワーゲン認定中古車71項目の点検整備をさせていただき
ご納車させていただいておりますのでご安心してください。
また、正規ディーラーでしっかりと保証をお受けいただけます。
地理的に弊社では魚ちゃん様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。
魚ちゃん様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
またご縁がございましたら、こちらこそどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
家族用に今回初めて県外の遠方より購入した為、現車を確認出来ませんでしたがこちらからの電話での問い合わせに対して担当の方より丁寧且つ的確にアドバイスを頂き安心して購入する決心がつきました。納車された車を確認しましたが想像以上に良い状態でした。
本体価格と総支払額も非常に良心的な設定で良心的なお店だと思います。機会があれば又、利用させて頂きたいと思います。
社長さんはじめスタッフ各位の皆様、ありがとうござました。
平和オート
(広島県・呉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中国地方と東北地方という遠距離のため、お店の訪問は断念しました。商談中は、お店を訪問することができるお客さんの方が優先されるのではないかと、ひやひやしていましたが、私との商談中には、ほかのお客さんとの商談は一切シャットアウトしてくれました。このことで、焦らされることもなく、落ち着いて商談をすすめることができました。また、車内クリーニングや陸送方法について、最大限相談にのってもらうことができました。
ダイハツ雲山
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
Yeah!めったボリディ様、
この度は中古車をご購入いただき誠にありがとうございました。
私自身初めての遠方のお客様とのやりとりで、お車の状態を実際に見ていただくことができない中での納車となりましたが、お車に満足していただき大変うれしく思っております。
遠距離のため整備などの面倒を見させていただくことはできませんが、何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラーで、とてもよい対応でした。安心で満足しています。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
しゅけみー様
この度はポロのご購入、誠にありがとうございました。
車を見ていただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、心より御礼申し上げます。
また、お車は法定12ヶ月点検整備をさせていただき、ご納車させていただいております。
もちろん、正規ディーラーでしっかりと保証をお受けいただけますので、ご安心ください。
地理的に弊社で しゅけみー様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。
今後のしゅけみー様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、急に軽自動車が必要になり色々なショップで探していましたが、なかなか良いモノが見つかりませんでした。
こちらのオーナーさんにも電話で相談したところ、すぐにステキな中古車を探してくださり、迅速に陸送の手配もしていただき、大変助かりました!
何かあった時にはいつでも相談して下さい…ということで、心強いです。
ジェイスタイル
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんが丁寧に対応してくれました。新型ラパンは、助手席前にテーブルがあってとても便利です。
山口トヨペット 一の宮マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
遠方にもかかわらずご購入の際には毎回お声をかけていただきありがとうございます。これからも宜しくお願いします。
