総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
この度ノートの、中古車を購入しました。担当の方は、親切だけど、店の雰囲気が入り辛いです。他の店の方が落ち着きます
日産プリンス広島販売 高陽店
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
たまご様
この度は、中古車無料一カ月点検でご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
駐車場からショールームまでの距離が長いので、次回ご来店時はショールーム入口付近にお車をお停めください。
ショールームご案内後に私がお車を移動させるようにいたします。
また、お席はたまご様のご要望をお聞きしたうえでご案内させていただくようにいたしますので、引き続き当店をご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
感想
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
明るいお店です
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
本日は誠にありがとうございました!
無事にご納車でき良かったです。
今後も整備、メンテナンス等しっかり見させて頂きたいと思います!
引き続きよろしくお願い致します。
本日は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
営業買った時は良かったのですが、絶対必要って言ってたことがされてなかったのがショックでした
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
希望の車が希望価格で買えました。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
どんぐり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
マツダの非常にレアなMSアクセラを購入しました。電話対応はソフトな口調で安心感があります。店舗もモダンな感じで好感が持てました。購入した車は希望した性能以上の性能でとても満足しました。購入してじっくり点検したところ、リアのショックが固着していて危ない情況でした。連絡後ノーマルショックを送ってもらいました。フロントハブボルトが削ってあり短くなっておりホイールナットのかかりが浅くて困りましたが、後ほどハブボルトを送ってもらいました。実車を確認せずに契約した私も気が付きませんでしたがダッシュボードが劣化して熔けていました。これは引き取り時まで説明はありませんでした。引き取り時車検受けの状態で受け取りましたが後にエンジンチェックランプが点灯しマツダのディーラーに行ったところ排気音量オーバーで入庫拒否されました。いろいろありましたが車自体には満足しております。また最近ルーフのクリア禿げを見つけてなやんでいます。
くるまのポパイ
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
カズ君様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
接客対応、店舗の評価もしっかりいただきありがとうございます。
お車の状態、説明と良い状態でお渡し出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
又、納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
問題ありません
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入後半年ほどでエンジンをかけたらバキバキと異音がし始めました。ディーラーに持ち込んだところ、エアコンの外気取り込み/内気循環を切り替える部品が変形したまま無理矢理はめ込まれていたとのこと。部品交換の修理代で6万円程かかりました。
また、購入してしばらくするとフェンダーに茶色い筋が発生し、確認するとフェンダーの内側から錆が発生していました。
正直言ってかなり残念な買い物でした。今後事故車は購入しないように気をつけます。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
w様、この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このお車につきましては納車前に車検を受けており点検整備を行っておりますが、至らなかった点がございました事を深くお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないようさらに厳しいチェック体制で細心の注意払う所存です。大変貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
飲み物も無料で頂き、分かりやすい説明で契約まで安心して出来ました
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から、弊社の車両を選んでいただき誠にありがとうございます!!
ご納車後の車検や点検、自動車保険のご相談まで何なりとお任せください☆しっかりとご対応させていただきます!
これからも弊社をよろしくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
県外で暮らす娘の初めての車として、年式の古い車をこちらで購入しました。
主に県外で車を使用するため、こちらのお店に持ち込むことが難しいので、保証はなしにしてお値引きをしていただきました。
納車後まもなく、娘に車を届けるため高速道路を走っている時に、左前輪のハウスカバーが外れボディに当たって飛んで行きました。非常に大きな音と衝撃でした。
別のお店での修理の際、走行中カバーが外れるというようなことは通常ありえないと言われました。他の3か所も点検していただいたところ、クリップが外れているところがあったようです。
保証はないとは言え、納車後すぐのトラブルだったためその旨をお店に連絡しましたが、車検とは関係ないので見ていない、保証がないかわりに値引きをしたので保証しない、古い車なので仕方ない、こちらに落ち度はないという回答でした。
飛んでいったものが何なのか確認するまでは分からなかったため、走行に支障をきたすものだったらどうしようと命の危険に怯えながらサービスエリアまで運転したこと、
もしそのカバーが後続車に当たっていたら大きな事故に繋がる可能性もあり、とても怖いことだと伝えましたが、寄り添って下さる言葉の一つもいただけませんでした。
購入から納車までの間は様々な要望に応じて下さり、とてもありがたいと思っていただけにとても残念です。
カーチェンジ A1 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は当店ご成約頂きありがとうございました。わざわざ反論はしませんが、担当、指定工場共に落ち度はございません。これからは車輌価格20万円台の車輌の値引きは一切行わず保証を充実してまいります。ちなみに報告を受けておりますが、担当はかなり寄り添っていたと感じております。書き込みのやり方次第では他のお客様に悪印象を与えるものですね。(最近流行ってますね)ご自身の思うようにならなかったらこのようなレビューをするという方がおられることを非常に残念に思います。担当者のLINEに「レビューを投稿させて頂きます」と送られたとの事ですが何も言わずに書き込めば良いのでは?と思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
話し易くしっかりと丁寧に対応してくれてほんとうに感謝です♪
BLOOM.R(ブルームアール)
(山口県・岩国市)
販売店の返信
いい奴様
この度はこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます!
生憎の天気ではありましたが、無事にお納車出来て、一安心です!
今後のメンテナンス等も全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します!
また、お店の方にも遊びに来てくださいね!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
転勤で通勤距離が激増したため、燃費と走行距離の増加、年間の維持費を考え購入しました。お店は値段交渉にも応じてくれ、親切な対応でした。4WDでオートマで走行距離5万km以下の軽バンを探していたところ、お買得な一台を見つけられてよかったです。
やんばるくいな
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
カーセンサーやんばるくいなninnin.comでご購入いただきありがとうございましたm(_ _)m急な転勤で長距離通勤になり、程度の良い個体を探されておられ、ここまでたどり着かれたので、格安でお譲りしました!また困りごと、教えてほしいことがございましたら、全力サポートいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
迅速に対応ありがとうございました。
サコダ車輌 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
商売なので最後まで気持ちよく対応して頂きたかったです。ありがとうございました
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
お世話になります。お車は詳しい方でご来店して試乗頂いており、お気に入り頂いたと確信しております。ゆえに非常に残念な気持ちです。申されてることを理解し今後の接客や対応に生かして参ります。有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
キャンペーンなど説明がいちいちながい
軽自動車専門店 ハヤシ 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
なら様、この度はハイゼットのご成約有難うございます!また、暑い中貴重なお時間を頂き、有難うございました。なら様に頂いた意見をもとに、今後はお客様の立場に立ったご提案ができるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
担当の山田が強メンタルで根性があったので良かった。
ネクステージ 松江店
(島根県・松江市)
販売店の返信
お車のご購入誠にありがとうございました。
引き続きご納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
お店で引き渡しを受け、約1時間半かけて自宅へ。夕暮れ時となりヘッドライトを点灯しようとしたが、点かない。いきなり整備不良車運転で切符かとヒヤヒヤしながら自宅へ到着。
翌日電話したら、店へ来いとのこと。
また往復3時間かけて。
結果は球切れ。中古でもメンテは済んでるはずでは?
結局こちらの費用と時間を費やして、ちゃんとした車にしてもらった。
と思ったら、今度はドアロックのリモコンが正しく作動しない。運転席と助手席は開閉するが、居室出入口のドアは音はすれども閉じず開かず。これじゃ雨の時など濡れながらキーを差し込んで回して?
どう考えても本来の機能ではない。
また、当初渡されたキーは一組だけだったが、後日ベッド2階部分を見てみると、そこには別にキー1セットが。
その他にも不具合がありそうで、ちゃんとした対応を望むよりありません。
(株)フジカーズジャパン 広島店 キャンピングカー
(広島県・三原市)
販売店の返信
遊牧民様 この度は弊社よりキャンピングカーのご購入を頂き誠にありがとうございます。
また、納車直後よりご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回記載頂きました内容はスタッフ一同真摯に受け止め、今後の納車前点検、確認などサービス向上により一層取り組んでまいります。これから先のキャンピングカーライフをしっかりと支えさせて頂けるよう心がけて参りますので今後とも宜しくお願い致します。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
不安はありましたが、丁寧に説明していただき満足のいく買い物が出来ました。ありがとうございました。
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
y様、この度はご納車有難う御座います。おしゃれでかっこよく、ハンドルを握っても楽しいお車です!これからのカーライフ楽しんで下さい!!またお話聞かせて下さい!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
担当者が購入する車の
ホイールの穴数など無知過ぎて
全てこちらで調べた。
やる気の無さが伝わって来た。
少しガッカリしました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
なたかは様
ご指摘ありがとうございます。
今後のきちんと説明できるようにしっかりと教育を徹底していきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
保険の事で携帯に電話しても出ず、メールしても返信してくれず。アフターケアを全くしてくれません。車を売ればそれで終わりみたいな感じです。今後私以外の方にはこのような事が無いようにしてもらいたいです。
ガリバー 鳥取店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
担当に変わりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。担当の反応がない場合は店舗にお電話を頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。
