総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
車を買って早々に故障しました。あちこちに持って行かされ原因不明。数日して同じ個所が故障し朝、電話したのに昼にでも見に来るか取りに来ればいいのに夕方店に来いだと。
自社ローン専門店じしゃロン 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
南田加奈様 この度はご契約からご納車まで誠にありがとうございました。ご購入頂いてからのアフターにつきまして、ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。まずはお車の改善に努めさせて頂き、しっかりとした状態でお渡しさせて頂き今後のアフターも迅速に対応できるように努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。 重ねましてご迷惑ご心配をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。挽回できるように努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。 ガリバーアウトレット190号宇部店 中野
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
納車した後日にあることで
連絡をお願いしていたのですが
連絡がくることはありませんでした。
買ったあとも次々と
不具合もありました。
安い車とはいえ、あんまりです。
ちゃんと整備されていたとは
到底思えませんでした。
センバモータース
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ドレミファ様
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
当社では自社整備工場にて、納車前にしっかりと点検整備をさせて頂いてはいるものの、中古車も機械でありますので、納車後にどんな不具合がでるか予測することは非常に難しく、その為に3ヶ月3000キロの無料保証つけさせていただいているのですが、私どもの説明不足でご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。
またご連絡の件も弊社の手違いのために、大変不愉快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
三菱の軽バンを購入しましたが、中古車に対して少し故障等の不安がありましたが、店員さんの親切な対応や購入前の整備などしっかりして頂きました。また以前三菱でメンテナンスをされていた店員さんがおられるということも、購入のポイントになりました。購入価格も満足いくものになりました。
オートパーク メジャー
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
かぼす様、この度は有難う御座いました。会社が当店と近いこともあり、何か気になることがありましたら、いつでもご連絡下さい。もちろん、オイル交換や修理、車検の方もやっていますので、ご連絡いただければ大丈夫です。急な場合でも、代車がありますので、いつでも大丈夫です。あと当店で買った車でなくてもぜんぜん大丈夫です。この度は有難うございました、今後とも宜しくお願いします。社員一同 三宅 田中 岡本
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
下取りや支払額にいろいろと親身になって相談に乗っていただきました。ありがとうございます。
カーセンターヤナ
(岡山県・井原市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
下取りや支払い額に親身になって対応いただいた、優しい社長さんです。ありがとうございます。
カーセンターヤナ
(岡山県・井原市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます。当社ではお買い上げ車両につきましてはオイル交換も無料で行っています。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
広島市内在住で休日家族でちょっと出かける時にはピッタリのサイズです。
それでいて高さがあるので室内空間も広く遠出でも快適です。
もう少しパワーがあればと思う時もありますが、そんな機会は少ないので
街乗りメインでは十分です。長く乗りたいと思います。
スズキ自販広島 スズキアリーナ三篠
(広島県・広島市西区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
探していた車はなかなか無かったが、いろいろ担当スタッフに
相談し見つけてもらいました。また次も何かあればお願いします。
スズキ自販広島 スズキアリーナ広島西
(広島県・広島市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
色々なお店を回った中で もってけ本舗さんの親切な対応が凄く良かったです。中古販売車は不安だらけでしたが親切に丁寧に説明して下さり、傷なども一緒に探してチェックして下さりました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
りく蓮様 今回のご契約ありがとうございました。 今後お客様により一層ご満足いただけますよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
とても親切 迅速 丁寧な対応でした。
嫁さんの車を買い換えましたが
次は私の車もこちらで買おうと思います。
宝和自動車
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はルークスをお世話になりありがとうございます。
ご主人のお車もぜひ、弊社にてお世話させていただければ幸いです☆
この度は本当にありがとうございました!
引き続き、よろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
とても親切に接客していただき、感謝しております。またお早い納車で助かりました。
宝和自動車
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はルークスをお世話になりありがとうございます。
24時間対応しておりますので、何かありましたら遠慮なく、ご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました!
引き続き、よろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
品質の面でとても満足している
まるで新車を買った気持ちです
大切に乗りたい
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
保子 様
このたびは弊社ルポをご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
保子様は遠方にお住まいですので、弊社ではお車のアフターサービスをお受けいただけませんが
弊社でしっかりとメンテナンスをさせていただいておりますので、ご安心してお乗りいただけます。
認定中古車保証が付帯されていますので、最寄の正規ディーラーで
しっかりと保証がお受けいただけます。ご安心ください。
また、車を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
保子様のこれからのカーライフが素晴らしいものになるよう願っております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
事故して、こちらの中古車を購入しました。大変早く手続きをしてくださいました。今度は、新車が購入できたらいいな!
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き、ありがとうございます。
予定外の事からいろいろとドタバタさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、可能な限り急ぎお車をお渡しできるよう努力致しますので、今しばらくご購入いただいたお車に関してはお待ちくださいませ。
また、ご子息のお車の件もまた当店にお声をかけていただけるよう頑張りますので、末永いお付き合いを今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
19年式の中古車を購入しましたが、
質も良く気に入っています。
お店の対応も良く、継続して利用させて貰いたいです。
オートブレイン広島
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
unryui様
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
納車まで色々とご迷惑をかけた部分もございますが、納車の際には喜んでいただき
大変嬉しく思っています。今後はアフターサービスなどでより良いカーライフが送っていただけるよう
お手伝いさせていただければと思います、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
値段の安さのわりに状態もよく良い購入ができました。
急いでいたので対応も早く助かりました。
人柄もよく文句なしです。
ありがとうございました。
C・P・D(カープロデュースD-soul)ロープライスカー専門店
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
桃様良い評価ありがとうございます。下取りでいただいた車輌はきちんと処理させていただいておりますのでご安心下さい。息子さんにもう一台お声をかけていただいたのですが、お急ぎでご用意出来なく残念でした。これからも安価で安心して乗っていただける車輌を展示・販売に挑戦して行きますので、お引き立てよろしくお願いします。エンジンオイル交換など日々のメンテナンスもお立ち寄りいただければ出来るだけご希望にそえるようにさせていただきます。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
買うときは良い対応してもらえ、満足な買い物はできたが、その後はこちらから連絡しないと対応しないは、モニターは未だに入庫せず納期連絡もなし
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
jnhkkyoshi様
この度は当社のMPVをご購入頂きまして有難うございました。
また、担当者の不手際にて、jnhkkyoshi様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
モニターの件等、改めて、担当者より jnhkkyoshi様へ現状報告で、必ずご連絡をいたします。
今回頂戴いたしました、お客様の声は真摯に受け止め、より良い店作りへ精進していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社 岡山マツダ
野田ユーカーランド
岸本 晃佳
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
迅速に対応して頂きありがとうございました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難う御座います。その節はご契約有難う御座いました。現在自社工場設立して整備を行い、スタッフも8名でがんばっております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
購入後に少し問題が生じたためアフターサービスを1にしましたが
その他のことに関しては、満足しております。
これからも長いお付き合いを宜しくお願いします。
センバモータース
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Natu様
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は弊社の手違いのために、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
購入に至るまでに担当者が変わったのか、誤字脱字の多いメールが来て不信感が有りました。
実際に引き取りに行って見ると、引き取り店舗は掲載店ではなく姉妹店のようで店員さんに連れて行ってもらいました。(車で10分くらいでしょうか)
担当者は不在ということで代わりの方に引渡しをしてもらいました。
掲載していた情報には無い傷へこみが多く、ちょっとがっかり・・・。
整備はしっかりしましたといってましたが・・・。
ガソリンを入れるためにリッドを開こうとすると、開かない。(直した)
ETCを付けて貰ったんですが、ETCゲート反応せず。(今後使えるか不明)
ステアリングセンターが15度ほどずれている。(直した)
ブレーキが全く利かないので、点検した後、エア抜きしたらまともに効くようになった。
運転席レールのボルトが適当な加工をして有り、緩んでいた。(直しようも無く・・)
高速走行中に右前から異音あり。(原因不明)
ショックは完全に抜けている。(要交換部品)
運転席のカーペットがずれて危ない。(直した)
車内の掃除はしていない。(棚を触ると手が汚れるし、納車時にプライスボードが乗ったまま)
クラッチの遊びが多すぎる。(調整した)
まだまだ出てきそうです。
車検整備の点検事項だけにあらず、ユーザーの気持ちになって配慮してほしいものです。
前買った中古車屋で散々な目にあっているので期待していただけに残念でした。
特にブレーキについては命にかかわる部分なのでもっとしっかりした認識で整備点検と実際の効きを確かめるべきだと思います。
イケイケオート
(岡山県・総社市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
今回、初めて中古車を購入しましたが、なかなか接客態度が良いとは言えないなと思いました。
速太郎オートパーク
(広島県・広島市西区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
本日無事に納車されました。
良かったです。
ありがとうございます。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただき、ご契約ありがとうございました。当社の確認不足により納車日にわざわざご来店いただいたにもかかわらず、納車日を変更になり大変御迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
今回の評価をスタッフ一同厳粛に受け止め今後のお客様へのサービスの向上にさせていただきたいと思っております。
今回はありがとうございました。
