総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
元々購入するつもりはなかったのですが、ついつい購入しました。決め手は、エンジンルームなど隅々まで綺麗に販売への手入れが行き届いており、『売りたい』気持ちが伝ってきたことです。
『外車は壊れ易い』は、クルマ造りから見ても間違いない事実で、例え正規中古車ディーラーで購入しても数日で故障することは起こりえますが、実際に同じようなことが起きた際にも、誠実にアフターフォローして頂きました。
ちなみに、半年点検行けてませんがその後の調子は、バッチリです!
(店構えは少し怪しい感じがしましたが)良い販売店に出逢えたようで良かったです。
I&Iグループ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
今回は当社でご購入のほどありがとうございました、納車後に少しトラブルがございましたがその後、調子が良いということで本当に良かったです!今後もOIL交換や車検等ぜひぜひ末永くお付き合いできればと思います、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て、初めて来店しました。お店の皆さんは話しやすく、アフターサービスも丁寧で大満足です。
トータルカープロデュース 真興
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
さっきー様 この度はクラウンのご購入誠に有難う御座いました!お住まいは若干遠いですが日頃のメンテナンスや車検、修理、トラブル時のレッカーまで全てお任せくださいね♪当店では御購入時は勿論ですが、アフターサービスにとても力を入れております。出来る事は何でもさせて頂きますのでご遠慮なくお電話下さい。この度は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よい車に出会えて、良かったです。
トータルカープロデュース 真興
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
こはあい様 この度は2台目のご購入誠に有難うございます!ご購入頂きましたFitは燃費、走り共に非常にコスパに優れた1台となっており自信を持ってオススメ出来る車両です。末永く可愛がってあげてくださいね♪また、あってはならないですが事故や故障等のトラブルがございましたらすぐに駆け付けますので夜中でもご遠慮なくお電話下さい!この度も数ある販売店の中で当店を選んで下さりスタッフ一同心よりお礼申し上げます。有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスも充実していて素晴らしかったです。
スタッフさんも丁寧に説明していただきました!
ありがとうございました!
トータルカープロデュース 真興
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
まあ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして本当に有難うございました!また、最高評価の口コミまで頂きましてスタッフ一同喜んでおります。納車までかなりお時間を頂きましたが新車と共に素敵な新年をお迎えください!有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から乗りたいと思っていたBMWのオーナーになることができました。想像していた以上の走行性能や安全性能に満足しています。初めてBMWのお店に行きましたが、親切で分かりやすく丁寧な対応をして頂き購入を決めました。
BMW Premium Selection 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
文ちゃんのママ様。このたびは、BMW1シリーズをご購入頂きまして誠に有難うございます。今後も文ちゃんのママ様のBMWライフを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入時はいいお店だったと思っていました。
「完璧な状態にして納車しますからね。」
と自信たっぷりに言ってくださって信用していました。
「タイヤも全て純正のもの」とはっきり言ってたけど、
後日アンダーコートをスタンドにしに行ったら
4つあるタイヤのうち3つは純正でヒビ、傷、不具合も全くなし。
1つが8年以上前のもの(Nシリーズの発売時期よりも前のタイヤ)と言われ、更にバーストしかけなくらいヒビが入っていると言われ唖然。(この時購入してまだ1ヶ月経っていない時点)
急ぎお店に問い合わせ、交換して欲しい旨も伝えましたがヒビは確かに入ってたけど見た目の問題。走行に支障はない。車検にも通ってるからしない。やるなら料金全額負担。とのこと。
その後も話し合いさせてもらいましたが
担当からタイヤについての報告が無かったことに謝罪もなく、話も通じずヘラヘラ笑いながらの電話応対やメールでは強気で上からな態度に矛盾する言葉など…
さすがに呆れ果てました。
信用が一気にできなくなってしまいました。
もうこちらにお世話になることは無いです。
カーショップ エリート
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂きまして、誠に有り難うございました。また、タイヤやご対応につきまして、ご心配並びにご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたタイヤの交換に関してはご対応させて頂きましたが、スタッフの言動については不快な思いを与えてしまい、再度徹底した教育をさせて頂きます。折角の関係性をマイナスの状態になる事は今後無いよう注意し、営業活動をさせて頂きたいと思います。お手数をお掛け致しましたが、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方、ありがとうございました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
あっくん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予想以上にきれいな車で満足です。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
エンタ10様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
井上さんのおかげで良い車に出会えました。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
nao4681様この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見にいく時の電話から、丁寧に対応していただき、購入にあたって色々注文しても即対応していただき、安心して車を購入することが出来ました。ありがとうございました!
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
明けましておめでとうございます、今年もよろしくお願いいたします。
お車の調子はいかがですか?気になることがありましたら遠慮なくお申し付けください。
今年もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で、説明などもわかりやすくして下さり、とても満足してます。
ダイハツ広島販売 蔵王店
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお店、良い車、良い担当者で非常に満足です。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
マール54様 この度はクラブマンのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応と完璧な対応ありがとうございました。
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
このたびは当社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。ご要望も最初からしっかりお話いただいていましたのでしっかりご準備できました。今後も調子よくお乗りいただけるようしっかりフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての愛車なのでとてもワクワクしていましたが、想像以上に格好よくとても気に入りました。
またわざわざ持って来ていただき丁寧にお話しして下さったのでありがたかったです!
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応がていねいで早かった。
話しやすい担当で良かった!
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の合間に探している車を見つけフラッと寄りました。ほぼ、即決で購入させていただきました。
車に対する思いがある方でいい点、悪い点の説明をしてくれます。また、車の質も良いものを揃えられています。
気に入った車があれば買いですね。
また、次の車もお願いしたいです!
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
良い評価をありがとうございます。
まっさんのお仕事上のルートに当店があり良い出会いをさせてもらったと思っています。いろいろなことをよく考えられていて博識でいらっしゃったので、楽しくお話しできました。当店ではお手頃で壊れにくいものを厳選して取り揃えております。それでも中古車ですので絶対はありませんので、可能性として悪い点も説明させていただきました。車種は私が好きな車を置いておりますので便利に使っていただけると思います。ご家族のお幸せと、今回の車が長く役立ってくれることを祈っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが新規で、説明もわかりやすかったです♪
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は大変お世話になりありがとうございました。
全力でアフターフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点等なにかございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中西さんという男性の方が担当してくださいましたが、こちらがしつこく質問をしても、とても丁寧に、納得するまで説明をしてくださいました。
納車が待ち遠しいです。ありがとうございました。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
豆様 この度はお買い上げありがとうございました。ご満足していただき、ご納得したお買い物のお手伝いが出来て嬉しいです。末永くお付き合いして頂ける様に、これからも精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のイベントなどでフレックスの車両が魅力的であり、自分が購入する際の候補の最有力としていたのでお話しを伺いそのままの購入となりました。
フレックスオート ランクル岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
