総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
顧客の希望に最大限に応えて頂き迅速丁寧な対応をして頂きました。自分は今回1台目からの乗り換えになりますが希望車両に応えて頂き感謝しています。TikTok等で紹介されてます通り依頼者の希望に応え、丁寧な接客に車両の品質に於いても問題なくとてもいい店舗だと思います。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
MASA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後すぐに故障。1ヶ月保証で修理してもらいましたが、同じ箇所がまた故障。再度修理。今度はバンパーに不具合。ぶつけてますねと言われた。ぶつけてないのに!泣く泣く応急処置で我慢。そして最初に故障した箇所がまた故障。3回目の修理後バンパーを交換してくれるとの事でしたが2ヶ月経っても連絡がありません。結局廃車して別の店で違う車種に買い換え出費が大変な事になりました…。
オートショップ BASS
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ky様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回BONDの社長さんのお陰で念願のプリウスを購入することが出来ました。大変親身になって話しを聞いてくださりまた気さくな方でこのお店て購入して良かったと思ってます。納車時にもクリアの剥げやフロントスポイラーのヒビも綺麗にしてくださるということで大変満足しています。また何かあればかなお店にもお世話になってなろうと思ってます。
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
明日やろうは馬鹿野郎!!のBONDです。
満点クチコミ誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉が私たち従業員一同の励みとなり、日々の努力を支える原動力となっております。
今回はお問い合わせの段階で不安もあり、大手自社ローンでの審査も通っていたとのことでしたが、支払総額に疑問を感じて当店へご相談を頂きました。
お話を伺う中で、この方ならきっと大丈夫だと確信し、通常ローンでの直球勝負を提案いたしました。
結果、頭金なし、保証人なし、GPS装置なしのシンプルな契約で無事ご成約となりました。
自社ローンは確かに簡単な方法の一つかもしれません。
しかし、本当の信用を積み重ねることこそが、これからの人生を変えていく確かな一歩です。
正しい努力を重ね、信頼を築いていく姿勢が、最も大切だと私たちは考えています。
当店BONDは全国のオークション会場から無事故車のみを厳選して仕入れ、自社で板金塗装から整備まで行い、提携指定工場と連携して仕上げております。
販売だけでなく、納車後のアフターサポートにも力を入れ、お客様の安心を第一に考えています。
今回のお車はハイブリッド車となり、ハイブリッドバッテリー修理専門店「福岡HVラボ」にて点検整備を実施し、内外装も仕上げて納車させて頂きました。
ここからが本当のスタートです。
努力を続ける方には必ず結果がついてきます。
この一歩を踏み出された勇気と行動力に、心から敬意を表します。
この度はご相談、ご契約を頂き誠にありがとうございました。
明日やろうは馬鹿野郎!!のBONDでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応していただいたスタッフさんはもちろん、他のスタッフの方々の挨拶や雰囲気もとてもよかったです。
車の説明も納得いくまでしてくれました。
ありがとうございました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフが気になっていて、たまたま通りがかりで予約なしで立ち寄らせていただきましたが、丁寧に対応いただきました。タイミングよく立ち寄ってみたいで希望の車種とめぐりあい、購入即決しました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ご来店、ご成約、誠にありがとうございました。
偶然のご来店が素敵な出会いにつながり、即決いただけたこと大変嬉しく思います。
今後とも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートいたします。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき、ありがとうございました。今後も点検やご相談など、いつでもお気軽にご連絡ください。また、当店からも定期的にフォローをさせていただきますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
両親が昔、ドキドキモータースで車を購入し、満足をしたみたいなので私も紹介してもらいお店に足を運びました。
安くていい車があったのでその日のうちに購入し、数週間後に納車させていただきました。
何か不備があった時はすぐに対応していただけるし、ここで購入してよかったなと思いました。
ありがとうございました!
ドキドキモータース
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
ご両親からご紹介頂き、当店でご購入いただきとても嬉しいです。
お子様のお話もしたりとても楽しかったです。
いつでも遊びに来て下さい。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
私の人生最期の車にするのは、MAZDA6セダンXDLパケ6MTソウルレッドと決めていました。
出会うのに5年間待ちました。新車ではMTがラインナップから消え、とうとう終売に。
今回の購入について
良かった点
1山下さんの人柄
2私の愛車を私の申告と写真4枚見ただけで最高額の買取りをしてもらった事(訪問日は新幹線で行きました)
3サービス精神旺盛な人(納車日に粗品を貰いました。
タイヤも私が指定する銘柄の新品に交換してもらいました。改造車だった車を九州MAZDAで格安で純正戻しにしてもらえた事)
悪かった点
1人為的なハズレ車を買ってしまった事(納車日から不具合ガ発生し、10月になっても不具合は直らず)
2不具合について保証修理対応依頼したところ「全ては保証できない」と言われ、想定外の高額な修理代が発生した事(交渉した結果、譲歩してもらっても高額になってしまった)
3車両管理が良くなかった(人生で初めてハズレ車を買ってしまった)
以上。
コンテナハウスにある過去の購入者さんの写真がたくさん掲載されていたが、皆笑顔だったので、悪いお店ではない事は理解している。なので今回の購入が本当に悔やまれて仕方ない。
カーセンター福岡
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
色々ご迷惑をおかけした中で総合評価4をつけてくださりありがとうございます。お客様がかけてくれた言葉で一番印象に残っているのは「いつも納車の時はカギをもらって終わりだけど、お土産を持って納車に行きたいと思ったのは今回が初めてだよ」と言ってくれたことです。たまらなく嬉しかったです。ご成約から納車までの期間に何度もLINEで写真や動画で進捗を報告する中で、伝わってくるMAZDA6への大きな期待、そして溢れる愛情。納車を予定日より早めてほしいとご要望いただくもギリギリまで仕上げるためにお断りしたり。納車が楽しみで眠れない日があった話や、納車した際に見せてくださったとびきりの笑顔、その全てが私の宝物です。期待に応えたい一心でした。そんな中で起きた納車後の不具合に関しては難しい判断もありました。結果的にご期待に添えなかったところは大変申し訳ございません。クルマに不具合がなければもっと違う内容のクチコミをいただけたかもしれない、何度も消しては書き直し返信を今書いています。当店の保証範囲は商談時、納車時にご説明させていただいた通り、基本的に「故障であれば保証修理」しています。保証範囲は納車前にマツダ正規ディーラーにて法定点検を実施した内容や、点検項目になくとも窓やミラー開閉、チェックランプ点灯など。期間は納車から1ヶ月、1000キロの「初期故障」をお店の責任として保証ご対応しています。また「車検に問題のない音や劣化」こちらに関しては中古車である以上、保証対象外と判断せざるを得ない時があります。お客様が相談される「不具合の範囲」に私の認識と乖離があった(ご説明不足でした)と思っています。中古車に求める基準が私が想定していた以上に高く、そこに応えることができませんでした。また、そんなクルマを大事にされるお客様の下取り車ですから写真4枚で査定もできました。実際にお客様の下取り車は最高に良いクルマで納車したMAZDA6と比べてしまうのも頷けるところがありました。私はお客様から相談を受けた納車後の不具合に関して、全てに向き合い対応をしてきたつもりです。繰り返しになりますがお客様が新しいクルマを気持ちよく乗ってもらえることが一番の願いです。MAZDA6にこれ以上の不具合が出ないことを願っています。今後も何かございましたら引き続きご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で車もすごい良い状態で購入させていただきました!
ドキドキモータース
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
次回もいろいろなお話しできる事を楽しみにしてます。
いつでもお越しください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が良かったので満足です!
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
あか様
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
しっかりサポートいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても気さくな感じで話しやすくて、説明も分かりやすくてよかった!
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は Nboxからセレナへの乗り換えに際し 大変お世話になりました。
無理を承知で相談しましたが、可能な限りの手を尽くして頂き 購入できました。
お店の雰囲気というか 社員さんの接し方にすごく心うたれました。
お店の一体感を感じました。
試乗の際も丁寧に説明頂きとても分かりやすかったです。
車についての保証はひとつひとつ丁寧に説明を頂き 車に対する誠実さを感じました。
数あるお店の中 小郡車両さんとの出会いに本当に感謝しています。
株式会社小郡車輌 ワンボックスカー専門店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
福岡トヨタ総合展示場さんに、他県に住む父の車の購入でお世話になりました。
今回は娘である私が代理で対応しましたが、最初から最後までとても丁寧で誠実な対応をしていただき、本当に安心してお願いすることができました。
当初検討していた車が他で成約になってしまった際も、すぐに代わりの車を探してくださり、結果的にそれ以上に条件の良い車をご提案いただきました。希望していた条件をしっかり聞き取ってくださり、予算内でそれ以上の内容を叶えてくださった点にも感謝しています。
また、父が他県在住のため書類のやり取りなどでご面倒をおかけしたにもかかわらず、常にスムーズかつ丁寧に対応していただきました。成約前には実車を確認させていただき、タイヤや消耗品を新品に交換していただけたのも安心でした。
スタッフの皆さんの対応も明るく誠実で、信頼できる販売店だと感じました。
今後もぜひお付き合いさせていただきたいと思えるお店です。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
NEKOneko様
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。
また、有難いお言葉まで頂きありがとうございます。励みになります。
今後もアフターフォローはもちろんですが、雰囲気の良い店舗作りに務めて参ります。
何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
総合展示場 柿田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入にあたって強引にオプションを勧められたらどうしよう、という不安がありましたが、全くそんなことはなくネットに掲載された通りの価格で進めていただきました。また私の車の使用頻度が低いことからメンテナンスパックは少し勿体無い(高くつく)かもしれない、と私にとってはデメリットの説明もきちんとしてくださいました。私は車に詳しくないので安心のためにもメンテナンスパックを申し込みましたが、とても誠実な説明だと思いました。ほかにも見積もりの明細、納車までの流れなどゆっくり丁寧に説明していただきとても安心できました。安い買い物でもなく、購入後も何かとお世話になると思うので、信頼できる店舗、営業の方から購入できて本当に良かったです。
トヨタカローラ博多 宗像店
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
しもさん様、アンケートにご協力ありがとうございました。
おほめのお言葉もいただき恐縮しております。
これからがしもさん様とのお付き合いの始まりですので、今後も安心安全にカーライフをお過ごしいただくお手伝いをさせていただければと思います。納車まで今しばらくお待ちください。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入が初めての事で右も左も分かりませんでしたがまずは担当の方丁ら細かく丁寧に対応していただき感激でした!
めぼしい車が見つかり本当に良かったです!
アフターサポートもしっかりしてありもの凄くありがたいです!
また車の事でなにかあればここを利用したいです。
ありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン福岡鶴田店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度は、カーセブン福岡鶴田店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを、スタッフ一同喜んでおります。お車のことでなにかご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください!!今後もお客様のご期待に添えるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、アフターサポートもご安心ください。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に接客して頂きました。
信頼出来るお店だと思いました。
ありがとうございました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご成約、納車とさせて頂き有難うございました。
また、高い評価頂き社員一同感謝申し上げます。
今後、満足してお乗り頂ければ幸いです。
何かございましたらいつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
本当に有難うございました。
岩永
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検前に、良い車を勧めてもらいました。ありがとうございました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はノートをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までとても親切で爽やかに対応して下さいました。
LINEでのやり取りも、返信が早く安心感がありました。
また是非機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ウィズカンパニー
(福岡県・朝倉郡)
販売店の返信
ごま様
CX-5のご購入ありがとうございました。
県外からで距離があるのに当店を選んでもらったので下取りも他店よりダントツで高く買い取らせていただきました。
CXー5も1年落ちで距離も走ってなく内装外装ともすごく綺麗で満足していただけて良かったっです。
また何かありましたらご相談してください。
これからよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合い繋がりでの購入となったのですが、前回の車は事故で廃車になってしまって、次どうしようかすごく考えてて、ここですごくいい車をすすめて貰ってすごく嬉しかったです。感謝しかないです。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
tkto 様 口コミのご投稿ありがとうございます。また、最高の評価にスタッフ一同大変感謝しております。私どもがご提案させてもらったお車も気に入ってもらえて大変光栄に思います。ご購入いただいたお車は、3年間保証となっておりますので、もし不具合等ありましたらすぐに申付け下さい。それでは、今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
永く乗りたいと思っていたので、巡り合えて良かった。
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
コバ様
この度は誠にありがとうございました。
お車はいかがでしょうか?
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
お店スタッフ一同お手伝いをさせていただきます。
末永いお付き合いをお願い致します。
