総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたが、親切な応対と丁寧な説明で安心して購入できました。 車もとてもキレイで非常に満足しています。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
easg5様 この度は、初めての中古車選びに、数ある中古車店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、このように良い評価をいただけて幸いです。 万が一の事故や不調など、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は購入ではなく買取でしたが、優しく素晴らしい対応の社長さんをはじめ、心配りの素晴らしい従業員さんの対応で、納得でき気持ちよく、また買取も充分に満足できる額を呈示して頂きまして、安心して車を委ねることが出来ました。
また、私の病気のことを真から心配して勇気づけて頂きました社長さん、ありがとうございました。
KRモ-ターは、今まで付き合いのあったクルマ関係のお店で、一番であり信用でき素晴らしので、お車のことで何か心配がある方は、是非一度KRモ-ターを訪ねられてください。
KRモータース
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
赤いタヌキ様 お世話になります。ご愛車買取に関していくつの業者中から弊社に契約させて頂きありがとうございました。
素敵な赤いタヌキ様と奥様に出会て幸せでした。最高な口コミを書いて頂き感謝しております。今回ご愛車売買悲かったと思いますが、いま赤いタヌキ様の病気ですが、しっかり頑張って、前向きに先生の治療を協力して、良くなると思っております。
また素敵な車を乗って、人生を楽しみましょう。
退院したら是非奥様と遊びに来てください。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数ヶ所 見に行く予定でしたが欲しい車がお手頃価格であったので即決しました。対応してくれた営業WさんやマネージャーのKさんも素晴らしい接客で大満足でした。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
パパ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
有り難いお言葉誠にありがとうございます。
凄く励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合展示場 渡邊・川上
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年6月にチャレンジャーを諸経費込み500万円で購入しました。Google評価の高さを信用して契約しましたが、納車までの対応および納車後の車両状態に大きな不安と疑問が残りました。
商談時に店長から「遅くともこの日までなら納車可能」と聞き、その日程に合わせて駐車場も契約しました。しかし前日になっても発送連絡がなく、こちらから問い合わせると「トランクを閉めた状態で開きっぱなしの異常があり配線引き替え修理中」とのこと。さらに提示された納車日自体を忘れているような受け答えで、最終的に約2.3週間の納車遅延となりました。
陸送で納車され、まず驚いたのは ガソリン残量がE表示、走行可能距離20km程度しかなかったことです。アクセルを極力踏まずに最寄りのスタンドまで向かいましたが、どこまで走れるかわからず非常に不安でした。店長には「JAFを契約していれば途中で止まっても来てくれますよ」と言われましたが、論点がずれており、求めているのは“満タン納車”ではなく、「安全に走れるだけのガソリンがあるべき」という話です。
車内を確認すると、助手席背面の小物入れから前オーナーの私物(個人情報入りの車の見積書2枚、マスク、うちわ、ヘアアイロン等)が複数出てきました。
さらに、助手席側ドアの革張りには20mm角のえぐれた穴があり、相談すると指定された店まで自分で持ち込んで修理する対応に。
また、トランクの異常警告は納車後も消えず、報告しても「しばらく様子見で」と言われ改善されず、バッテリー上がり防止のため最終的に自分でコネクタを外す必要がありました。
納車から1ヶ月ほどでエンジンチェックランプが点灯し、診断すると ミッションのソレノイド不良。P→Dに入らなくなる症状で、走行安全性にも関わる重大な不具合でした。
アメ車のため国産車に比べて不具合が多い点は理解しています。しかし、数十万円の納車前整備費用を支払っているにもかかわらず、車内管理や整備品質、納車時点での状態を見る限り、本当に適切な整備が行われていたのか強い疑問が残ります。
Googleの高評価を信じて購入しただけに、今回の一連の対応と車両状態は非常に残念でした。
AUTO DEALER FUKUOKA オートディーラー福岡~輸入車専門店~
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、
納車までの対応やお車の状態でご心配・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
納車日のずれや、ガソリンの残量、車内の私物、トランク警告の件など、本来であればしっかり整えてお渡しすべきところを、十分にできておらず、ご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ご説明の仕方もお客様の気持ちに寄り添えず、不安を取り除くことができなかった点についても、大変反省しております。
ミッションの不具合につきましては、安全に関わる大切な部分ですので、改めて整備体制を見直し、安心してお乗りいただけるよう改善に努めてまいります。
今回いただいたご意見は、当店にとってとても大切な気づきとなりました。
これからは、お客様に「ここで買ってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で中古のソリオを買って初めての車検でしたが、非常に親切に対応してくださりました。必要な整備はきっちりと、まだ不要な整備はしない(やればお店の利益になるにもかかわらず)等理由も納得いくまで説明してくださりました。
信頼できるお店です。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
グーテンベルク様 この度は当店でのお車のご購入、また車検のご入庫もありがとうございました。またありがたいお言葉も頂き当店スタッフの励みにもなっております。重ねて御礼申し上げます。今後ともグーテンベルク様にご満足いただけるサービスをお届けできますようスタッフ一同より一層努めて参ります。今度とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい対応で納車も予定より早くしてくれて感謝感激!!
ぜひ、行ってみてください!おすすめです!!
株式会社ユーカーズ
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ken4818様 この度は当店にてカムリをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。必要書類を迅速にご用意頂けた為、最短でのご納車が可能となりました。アフター保証のご加入もございますので安心のカーライフを送れる事と思います。当店ではアフターメンテナンスも承っておりますので、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともユーカーズを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の紹介、試乗から契約手続きまで、不慣れな当方でもまったく不安を感じない的確な対応をしていただきました。
納車の際もお忙しいところ、機能の説明から車庫入れのレクチャーまで丁寧にしていただいて、とてもありがたかったです。
ありがとうございました。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
vwtroc様 この度はT-Rocご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。
運転がまだ不慣れということで車に乗る事に不安があると思います。フォルクワーゲンのお車はボディーもしっかりしており、安全性が高いです。また最新の安全機能も備わっていますので安心してお乗りいただけます。
車庫がギリギリでしたので最初の方は車庫入れから少しづつ慣れていただければと思います。
その他気になる事がありましたお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいてとても良かったです
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごく早くてスムーズに納車できました!
またよろしくお願いします!!!
株式会社ユーカーズ
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ひぐもん様 この度は当店にてスカイラインをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。ご用命頂きましたボディコーティングの仕上がりにもご満足頂き、ピカピカの状態でのご納車ができスタッフ一同非常に嬉しく思います!セダンならではの快適な走りを安全運転にて末永く楽しんで頂ければ幸いです。お近くにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともユーカーズを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までとてもスムーズで丁寧でした!
ありがとうございました!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
そして、お出かけで素晴らしいお時間をお過ごしいただけますよう心より願っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方の対応は終始良かったです。
株式会社ホンダカーズ博多 穂波バイパス店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は、お車N-BOXをご購入いただき、誠に有難う御座いました。
ご納車に向けてしっかり準備を進めて参ります。
また、ご納車後も快適に乗り続けていただけるように努めて参りますので引き続き何卒宜しくお願い致します!
今後も気になる点などあればご遠慮なくお尋ね下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を安価で購入できて満足です。 販売店の皆さんも感じの良い方で安心でした。 また機会があればお世話になりたいと思います。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもが生まれることを機に車を買い替えました。
試乗をしたいと言ったら、事前に乗りたい車を伝えて用意してもらえて、好きなだけどうぞと言われてびっくり。免許証のコピーと連絡先を教えて、鍵はついてますとのこと。
「油山観光道路が登りも下りもあって15分くらいなので確認にはおすすめ」と言われて、楽しくドライブできました(本当に自由に試乗できました。結局3台を乗り比べました)
値段に関しても距離と年式で大まかにしか決めてませんとのこと。
知りたいことには全て正直に答えてもらえて、言わなくても気づかないこともあえて教えてくれ、押し売りの営業もなく下取りも全く言われずとても好感が持てました。
程度はいいけど何故か不人気車を安く買ってレンタカーとして常に稼働しているので、在庫の管理費用は掛かっていないし、車の整備もちゃんとされているそうで、いいビジネスモデルだなと思いました。
その場では即決はしなかったにも関わらず、笑顔で見積もりを揃えて送り出してくれました。
お電話で購入の件を伝えて、印鑑証明を送って名義変更や駐車場の申請も全てお任せできました。任意保険の更新のためのお手伝いも快く御手伝いしてくれました。
乗り始めてまだ2週間ですが、車の清掃も完璧でとても気持ちいいです。
オイルの割引チケットや洗車のプリペイドカードのサービスももらえて、これからもお世話になりたいと思います。
なんなら2台目もここで買おうかと思うくらい。
担当のTさん、本当にありがとうございました。これからもお世話になります
宮元石油
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
この度は、日産ラフェスタをご購入いただき、誠にありがとうございます。
家族が増えるという事で、大きめの車両を検討していて、多数ある店舗の中から当店を見付けていただき嬉しく思います。
車両を実際に見てみるのは当然ですが、乗ってみないと分からないことも多々あるかと思います。
実際に運転してみて、思っていたのと違う…、という事もたまにありますので。
当店では、お客様に納得いただけるように、試乗は必ずして頂いております。
その中からお気に入りの1台が見つかって本当に良かったです。
これからは、ご購入いただいた車両で何かあった時にお力になれるよう、アフターの方も頑張りたいと思います。
車検・整備・板金・保険と何かしらのお役に立てるかと思います。
また、お近くに来た際はお気軽にお立ち寄りいただけると幸いです。
こちらこそ、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明だったので、福祉車両の購入が初心者の私でも非常に分かり易かったです。良い買い物ができました。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
このたびは、ご投稿及び高評価をいただき誠にありがとうございます。
福祉車両がはじめての方も精通してらっしゃる方もどなたでもわかりやすいご説明を心がけておりますので、お褒めのお言葉はとても励みになります。
今後も尚一層お客様に安心してご購入いただけるよう、精進してまいります。
あらためまして、この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニクーパーを探していて見つけたお店です。
九州で一番安かったので来店してみたのですが、お店の雰囲気もお人柄もとても温かく初見のお客さんにも親切に対応してくれました。
置いてある車両も一台一台こだわりがあって説明を聞いているだけで時間を忘れてしまいそうになります。
購入後のアフターサービスも個人店舗の枠を超えてとても親身に対応してくれます。
初めての外車購入でしたがここまで不安なく過ごすことが出来て逆に不安になるくらいです。
外車購入で躊躇されている方は是非来店してみてください。
TAKUMI自動車
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
おすぎ 様
お世話になっております。この度はこのようなご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。当店では、販売に限らず、その後の整備や車検、オイル交換等もお安く承っております。また何かお近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売却をお願いしました!
対応も丁寧で、価格も大満足です。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
myfruiblurwh様
この度は数ある中古車買取/販売店の中から弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お買取させていただきました車両は非常に状態が良く、大事に乗られてこられたのが良くわかる一台でございました。
弊社で再生工程を経て、次のお客様へお繋ぎさせていただきたく存じます。
今後ともお車に関する事で、お困りの事やご紹介などありましたらぜひお気軽にお声掛け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースに関する基本的な知識から親切に教えて頂いたので、満足のいくハイエースバンの購入にたどりつきました。本当に感謝しています。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
先日は当店でご購入ありがとうございます! ☆5つの高評価を頂き大変うれしい思いであります! 今後ともメンテナンスでぜひご利用ください! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何件も車屋さんをまわりましたが、一番対応がよくお店の雰囲気も一番よかったです!素敵な車をありがとうございました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応もよく、説明もわかりますく安心して購入することができました。納車に時間がかかると思っていましたが、とても早く進めていただき助かりました。ありがとうございました!
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
T.E 様、このたびは多くの中古車業者様の中から弊社をご選択いただいてありがとうございました。
また、遠方よりわかりづらい弊社店舗までお越しいただき、心より感謝申し上げます。 T.E 様とご家族のこれからのカーライフにお役に立てますと幸いでございます。このたびのご縁に、改めて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車購入にあたり6年ぶりにカーセンサーで探して、初めてこの店で購入しました。毎日新着情報確認していたら、このお店は比較的品揃えが良い事が分かりましたが、実際店に行くと気に入った車は予算と見合わず。しかし、こちらの予算と希望を伝えると他店舗にはあるかもという事で探していただいた結果、他店舗にあり購入に至りました。保険の件を含め対応していただいたスタッフ2名様どちらもまたいつか対応していただきたいと思えるくらいでした。
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ツヨシ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また、ご多忙の中、心温まるご評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
長らくぶりのカーセンサーでの車探しで、初めて当店をご利用いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
在庫検索と提案について お客様のご予算とご希望をしっかりと伺い、すぐに他店舗の在庫からご希望に沿うお車をご提案できたことが、最終的にご購入につながったこと、私たちも大変嬉しく思っております。お客様のニーズにお応えするために、今後もグループ全体の在庫を柔軟に活用してまいります。
スタッフの対応について 保険も含め、ご対応させていただいたスタッフ2名に対し、「またいつか対応してもらいたい」という最高の評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。このお言葉は、全スタッフにとって何よりの励みとなります。
ご購入いただいたお車で、快適なカーライフをお送りいただけるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます。
またお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。この度は本当にありがとうございました。
