総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
新車で考えてましたが、ほとんど新車と変わらない中古車を提案していただき、安く買うことができました
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
CX -3様
この度はCX-3をご契約頂き誠に有難うございました。
今回はとても良いタイミングでご来店頂いたので
当社デモアップのCX-3をお勧めすることが出来ました。
納車当日も天気が良く、そのままドライブを楽しんで頂けたのではないでしょうか?
今後のカーライフもしっかりサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい♪
九州マツダ 則松店 坂口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でした
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
FUKU1979様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
あるスタッフに終始対応してもらい、
購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、
「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。
私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに
しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、
怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、
「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。
台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、
こちらの都合などどうでも良いのでしょう。
後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。
それなら最初からそうしてください。
頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、
申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。
しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、2コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。
そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。
対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。
基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、
電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。
自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。
こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。
結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は1万円と話していたのに、
「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。
正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか? こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか?
もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。
今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
jp様 クチコミの重複回答になります、スミマセン。 このたび寛大な対応、ありがとうございました。 いろいろとご指摘をいただき社員みんなで改善に努めるしだいです。 本日は貴重なお時間をいただき、 またこちらの不手際で伺ったのも関わらず コーヒーまでいただきお心づかいありがとうございました。 当社の念頭にある「お客様満足度の向上」が全スタッフに行き届かず、 本当に申し訳ありませんでした。 スタッフによる不愉快な対応、発言は、すべて私しの責任です。 今回の件におきまして、全店舗・全社員で共有し、 対応・発言を改善していくことをお約束いたします。 jp様は大分から遠方ですが、「ご縁」を大切にと思っています。 お近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。 当社は、オイル交換はもちろん点検も無料です!! 今後ともよろしくお願いいたします。 最後にナビ交換後に「クチコミ」の評価変更まで「5点」と高評価していただき、本当にありがとうございました。 代表取締役 末吉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めてネットでの車探し、初めてのBMWということで、なかなか決めかねていました。
そんな時に、価格的にも、内外装の評価的にもこれは!と思う車種に当たり、見積り依頼を
お願いしました。担当の川辺さんの対応に満足し、実車を確認しにお店まで行きました。
駅からの送迎、対応、商品説明、そして何より品質評価の正確さには驚かされました。注文してから納車までの時間も、地元で購入しているような感じでとてもスピーディーでした。車も満足ですが、それ以上に新車、中古車、隔たりのない、川辺様含めディーラーの対応には感謝しています。車は地元で購入する考えがWillplusさんに限っては薄らいでくるくらい、素晴らしい対応でした。今後ともよろしくお願いします。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
HIROSHIMA、Y&O様、担当の川辺でございます。実車の確認からご納車までご来店頂き誠にありがとうございました。会社としての対応を評価頂き、とても嬉しい限りでございます。このお言葉を励みに更にご満足頂ける店舗を目指して頑張ります。遠方ながら九州に来られる際は是非お立ち寄り下さいませ。これからもお付き合いの程、よろしくお願いします。口コミ投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入して以来、ずっとこのホンダカーズ福岡八幡穴生店です。
ホンダシティーを買ってから、ホンダ車ばっかりです。
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
はやっさん様
この度は口コミのご投稿誠に有難うございます。いつもいつも点検、車検のご入庫有難うございます。
今後ともホンダカーズ福岡八幡穴生店を宜しくお願い致します。スタッフ全員で対応させて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私自身、このお店での購入は2台目です。今回はそのお店には希望する中古車はなかったのですが、すぐに系列店から探してくれて、希望するクルマの購入が出来ました。2台とも同じ担当営業の方でしたが、とても誠実な方で対応もスピーディーでした。クルマとは購入のときだけじゃなくて、購入後も点検や色々なことでお店にお世話になるこよも多いので、誠実な担当の方で良かったと思います。きっとお店の他の方とはあまり接点はなかったのですがきっと同じように親切なスタッフだと思います。
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
コタロー様
クチコミ投稿誠にありがとうございます。
今回このような高い点数をつけて頂き誠にありがとうございます。
社員一同コタロー様の期待に添えるように、今一度気を引き締め、また、コタロー様のカーライフをサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたが、初めてお店に行ったときから店長さん、担当者のかた、また女性の事務のかた、整備士の方、みんなの雰囲気がたいへん良く、一生懸命やっているなあと感じました。その場で購入を決めてしまいました。(笑)。整備状態も良好でドライブを楽しんでいます。
(株)エムライズ
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
えるきち様この度は弊社よりご購入頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただき心から感謝申し上げます。海岸線のドライブ楽しんでおられるようで社員一同嬉しく思っております。。弊社では自社工場も完備しておりアフターサービスに関しても高評価に恥じないよう誠意をもってご対応させていただきます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間外にも関わらず親切、丁寧でした。
株式会社小郡車輌 上岩田店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
rinta1123様この度は、御成約ありがとうございました。
また、この様な高い評価を頂きありがとうございます。
ご納得して頂ける車種を案内させてもらう事ができこちらも一安心です<m(__)m>
それでは、納車まで今しばらくお待ち下さい\(^o^)/
ガラスコーティングで最高の仕上がりをお約束致します!!
今後も、rinta1123様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトル通り洗車、整備にこだわりが感じられ、展示車両もピカピカです!納車まで親切にしていただきありがとうございます。自分のはまだ値段もついてない時に買ったのですが、転載してない車もあるので、一回訪ねてみると良いと思います。店も新築なのですごく綺麗でかなりくつろげます(笑)
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
1720様、店長の上林です。
この度は何度もお店にご来店していただきエスティマのご購入誠にありがとうございます。
1720様はとてもお車がお好きな事もお話して直ぐにわかりました。
エスティマもきっと大事にしていただけるので車も喜びますよ!
オイル交換の際にはご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今回購入してまた旅に出る際利用しようと思ってます。
ガリバー 小倉曽根バイパス店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。またお願いします。
ガリバー 小倉曽根バイパス店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く買うことができてよかった。
ガリバー 小倉曽根バイパス店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んな店などを周ったけど、最後きたのがガリバーで家からも近いし便利が良かったです。
お店の人の接客の対応も良かったので思ったことを言える雰囲気がとても満足でした。
ガリバー 小倉曽根バイパス店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応していただき満足です。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
なちゅ~様 bBのご購入、クチコミの投稿ありがとうございます! このような高評価を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^。^*) その後、お車の調子はいかがですか? 今後も、続けてアフターフォローを行ってまいりますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しています。
今後ともよろしくお願いします。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ともみん様 モコのご購入、クチコミ投稿ありがとうございます♪ ご希望に合う車をご提供することができ、私共スタッフ一同も嬉しく思っております。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
理想の車にであえてよかったです。
今後ともよろしくおねがいします。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
はたぼーん様 ムーヴのご購入、クチコミの投稿ありがとうございます! このような高評価を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^。^*)! その後、お車の調子はいかがでしょうか? 車検・点検・日常メンテナンス等、アフターフォローも行ってまいりますの、でこちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々と相談等を聞いてくださりありがとうございます。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
こちらこそ、ありがとうございます!ご納車後もサポートさせていただきます!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
販売店の
マナー、アフターサービスに
満足しています。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
かよぷ様、担当の濱口です。クチコミのご投稿大変ありがとうございます。
いつもお乗換えいただきありがとうございます。奥様のお乗換えの際もお任せ下さい!!
今後もよろしくお願いいたします。 BMW八幡 濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Bクラスの5万km台が、車検付きで思いもよらぬ価格でかえました。
名義変更などもユーザーになるべく安く購入できるように、無料で書類を作成してくれて、名義変更、車庫証明が自分で出来ました。
福岡キャロルインターナショナル
(福岡県・朝倉市)
販売店の返信
先日はご購入有難うございます。又、何か有りましたら、お気軽にご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他の方の口コミにもあった通り、店員さんの対応がとても良かったと思います。
スポーツカーの購入を考えている人にはオススメしたいです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ささやん、様。この度はGTNET福岡店にて スバル BRZ のご購入、誠にありがとうございます!プレミアム保証も加入されておりますので、安心して長くお乗りいただけるかと思います。また、当店をおすすめしていただきありがとうございます!今回のご購入特典では、エンジンオイル交換無料や定期点検のアフターサービスもございます。 時期がきましたら案内状をお送り致しますので、ご予約のうえお気軽にご来店ください。大事なお車になりますので、こまめな点検・オイル等の交換を行って良い状態を長く保たれてくださいね。GTNET福岡店スタッフ一同ささやん、様のまたのご来店お待ちしております!
