総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から購入後まで色々と親身になって相談にのってくれる販売店です。
大手の「保証制度」(結局は無駄な出費に繋がる事もある)を謳っている販売店より余程頼りになります。
社長の人柄も良いですね。長く付き合いたい数少ない販売店です。
オートハウスウィック
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年末に無理言って、納車を早めて頂き、すみませんでした。 敏速で丁寧な対応、大満足です。ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
もこもこぷりん 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらで購入するのは2台目です。
前回もそうでしたが、予算内で希望車種の状態最高のやつを最速で探してくれました。
全てお任せできます。
通勤用のクルマはもうここでしか買わないかも。
九州マツダ 板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
hirabann2000 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後デミオの状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で大きく、とても感じのいいお店でした。担当の方も親切に対応してくれました。家からは遠かったのですが、また次の車も検討させていただきます。車も綺麗で大変満足しています。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
nitto様。この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。楽しく、安心できるカーライフのお手伝いが出来るようスタッフ一同、努力していきます。お車の事で何かありましたら今後もお気軽にご連絡下さい。また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ける事、心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
夏のかなり暑い時期だったんですが、納車のときわざわざ自宅まで車を持ってきてくれました。担当者は気さくな方で納車後に車検の相談したときもすぐに応じてくれて良かったです。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
さえママ0722様
その節はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。
納車されて10日後、キーレスエントリーで、
左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。
納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが
「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと
いうことで、見積書(部品代と工賃)を提示されました。
購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。
車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。
カーセンサーさんの保証の欄に
「保証付:販売店保証 保証期間:1ヵ月 保証距離:1,000km」とありましたが
エンジンおよびトランスミッションに限り、1ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。
このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。
この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を
信じておりましたのでとても残念に思いました。
また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、
納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント
されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。
もしわかっていたら、購入を待っていました。
また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、
納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。
納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、
がっかりしました。
また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか
ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。
中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、
カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを
教えて頂けたらよいのではないかと思いました。
ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品
とのことでした。
車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、
お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
モフモフ 様
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
まずはお詫び申し上げます。
ご自身でもご理解いただいているように、十分に有償保証の内容・未加入のリスクはご説明・納得はいただきご契約いただいております。
(ご契約書に分かりやすく記載もしてございます。)
納車後1か月以内の不具合でお客様のお気持ちも理解できますが、今回ご購入いただきましたレガシィは既に8年経過いたしております。
十分に点検・整備はさせて頂いておりますが、8年経過の中古車である為、電気系統は予測外の不具合が起こる場合もございます。
そういったケースもあり当社と致しましては、お客様にご負担がかからぬよう「サービスサポート」をお薦め致しております。
保証料に関しましてはお車の年式・走行距離に照らし合わせての金額で御座います。
オーディオについても事前にご了承いただいた対応となっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
弊社としましても、お客様に満足いただけなかったのは大変残念です。
一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しかった車が購入できて、大満足です!お店の対応も素晴らしく、スムーズに購入することができました!!販売店さんには正規のディーラーさんがいるということなので、アフターケアについても不安なしです!家族みんなでミニに乗り換えようかな…!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
MINI.TOMO様、早速のご投稿ありがとうございます。担当の濱口です。他店のお車と検討されていましたが
最後は状態が良かったという事で、当店のミニをご購入いただきありがとうございました。
任意保険もご加入いただいておりますので、今後のアフターケアはすべて私におまかせ下さい!
ぜひご家族みなさんでミニに乗り換えて下さい!またのご来店お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方によくしていただき、スムーズに購入することができました。相談や要望もしっかり聞いてくださり、非常に好感が持てました。納車まであと少し期間がありますが、とても楽しみにしています!
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
a-t様、この度はご成約誠にありがとうございました!
こちらの方こそ、気持ちよくご購入を決めていただき嬉しく思っております☆
お車は購入後からが本当のお付き合いだと思っております。
これからもお近くにお寄りの際はお気軽にご来店下さい(^^)
クチコミ投稿も併せてありがとうございました!!!
担当 成清
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切 丁寧な対応で 試乗までさせて頂き
その日のうちに決めちゃいました。
色々と話をして行くうちに BMWのファンになりました。
店長さんはじめ担当の西岡さんには大変お世話になりました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
チーちゃん様、早速、ご投稿して頂き誠にありがとうございます。担当させて頂きました、西岡です。
私自身も、非常に楽しく接客をすることができました。お勧めさせて頂きました120iCoupeが、チーちゃん様に気に入って頂くことができ、大変嬉しく思います。更に、BMWのファンにもなって頂き、感謝しております。
これから、チーちゃん様のBMWライフを楽しく過ごすことができるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
アクセサリーも購入して頂き、ありがとうございました。 BMW Premium Selection北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検きれてしまって、車を持っていってもらったことから始まり、オークションから来たばかりの車を買わせて頂いて、最後に納車の時に家まで持ってきて頂いて…。色々我が儘を聞いて頂きました。本当にありがとうございましたm(__)m明日から里帰りだったので、今日納車して頂いて助かりました。感謝しています。
車検の時もそちらにお世話になりますので、宜しくお願い致しますm(__)m
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
あまん様、この度は当店をお選び頂きまして本当にありがとうございました!!たまたま仕入れたばかりのラパンを気に入って頂き、これも何かのご縁があっての事だと感じておりますV(^0^)わがままなんてとんでもないです♪私達に出来ることはこれからも精一杯頑張らせてもらいますねo(^_-)Oただ、チャイルドシート件は申し訳ありませんでした・・・(O.O;)里帰り初ドライブは如何だったでしょうか?また車検の際はあまん様のご来店お待ちしておりますね♪これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
実車を見ないで購入だったので、不安があったのですが、とても親切丁寧な応対でした。車も、とても満足してます。遠方まで、本当にありがとうございました。
スズキオート北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
前ムーブ乗り様、この度は、当店をご利用いただき本当にありがとうございました!遠方ということもあって実車を見ないままの購入はとても不安があったと思いますが、満足していただいて何よりです。ご家族の温かいお出迎えや、手土産までいただき、お買い上げいただいていながら、逆に大変お世話になりました!ありがとうございます。遠方ではございますが、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かありましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく店の対応がよく、納車までとても早かったです。担当して頂いただいた方もとても親切丁寧に詳しく教えてくださいました。
また次回もこの店で買おうと思います。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
信之助様、この度はご投稿有難うございます。担当の濱口です。
無事に納車が間に合い良かったです。お近くでもありますし、買い替えの際は
ぜひ宜しくお願い致します。今後とも永いお付き合いさせて下さい!よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人と一緒にMINIを見にいきましたが、やっぱりカワイイ!カッコイイ!スタッフの方も親身になって対応してくれました。
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ウし様 この度はご投稿頂きありがとうございます。ウし様とご友人そしてミニとの楽しい時間を私も一緒に共有させて頂くことができ、とても嬉しく思います。今後も、ウし様のミニライフをしっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。 またお気軽にご友人と遊びに来て下さい。楽しみにお待ちしております。
MINI博多 西林
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応もよく保険のこと等も丁寧に教えてくれて親切でした。
中古車を購入したのですが、1年保証もついており整備もしっかりと行っていて満足しています。
これからのアメ車ライフが楽しみです。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。アベンジャーの整備も確実に致しましたので安心して乗って頂けると思います。これからのアメ車ライフを是非楽しんで下さいませ。また、保険の方もご加入いただきましたので万一の時は工場と保険会社と私どもでスピーディーに対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆様がスゴく親切に丁寧に対応してくれたので感動しました。担当の方もスゴくいい人で、安心してしまい購入してから納車まで、任せっきりでしたが大満足です。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
こちらこそ同じ意見です。波長が合うと商談も楽しい物ですね。車の説明もそこそこに話がまとまり気づけば納車でした。次はもっと大きい車を狙いましょう。あとは、妹さんの軽自動車もお世話させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
何かあったときにやはり正規ディーラーだけあって安心感がある。
営業の担当の方や、メンテの方の対応も良いと思います。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
当時大変悩んで先輩とご来店していただいた事を良く覚えております。初めての車で初めての輸入車。不安だらけだったでしょうがすごくしっかりとした方ですので販売している私も安心して納車できました。約束も点検もきちんと行うお客様で今後も安心してお付き合い出来る大事なお客様です。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アメリカ車は車自体の不安もあるかもしれませんが、今は日本車と遜色ないサービスやアフターケアー・保障もあり安心して購入できます。そして信頼性を上げている要因の一つはスタッフの教育であろうと思います。担当の森原さんには大変お世話になりました。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
二回目にご来店されて波長があったのか話がどんどん進んで気づいたら購入して頂いていました。納車は生産でしたので半年ぐらい待って頂きましたが御希望通りのお色で大変満足していただきました。私もほとんど世間話しかしていませんがずいぶん気に入ってもらい今も楽しくお付き合いさせて頂いております。気さくなお客様でたまに遊びに来ていただけるのはいつも楽しみです。しかも、前日に必ずご連絡をして来ていただけますので予定も組みやすく素晴らしく紳士的なお客様です。これからもご指導ご鞭撻、宜しくお願いします。
森原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前から欲しかったミニ。外車を購入するのは初めてだったので不安はいっぱいありましたが、担当していただいた武下さんが、いろいろと丁寧に教えてくださったので安心して購入する事が出来ました!購入後も車の調子を気にしてくださり、感謝しています。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ルビィ様!!ご投稿感謝いたします。営業の武下です!!この度は、☆☆☆念願のMINI クーパー☆☆☆ご購入ありがとうございます。ご来店頂き、ネットなどですごく熱心にMINI を探されている事をお伺いし、MINIがすごく好きなことを感じました。その中で、当社のお車をお選び頂き大変うれしく思います!!私も長年MINIに乗っており、MINIの楽しさをお伝え出来ればと、お勧めの一台をご提案させていただきました。これからももっと、もっとMINIと共に、日々の生活をお楽しみください!!精一杯サポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。また、お取り扱い方法などで、分からない事があれば、お仕事帰りにでもお立ち寄りください。いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切で連絡もマメに頂き気持ちよく購入することができました。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
なかなか若いのに非常に忙しいお仕事をしてらっしゃるお客さまでした。深夜の書類回収や車庫の取得などかなりご迷惑をかけてしまって申し訳ございませんでした。にもかかわらずこの様な評価をいただき感謝してます。今後も気軽に遊びに来て下さいませ。ご紹介者様にもよろしくお伝えくださいませ。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
国産2Box車からの乗り換えです。以前より興味のあった車でしたので、入庫の連絡をいただいた際はすぐに伺って納得のいくまで試乗させてもらいました。当方は身体障害者手帳を所持しているため、登録手続きはその分煩雑だった筈でしたが、とても迅速な対応で本日納車していただけました。小倉区の自社サービスセンターでの整備である事も購入の決め手です。(BMW正規ディーラーの安心感ですね。)
担当していただいた営業の香山さん、皆さん、ありがとうございました。
これから大切に乗っていきます。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
恒ちゃん様、香山(かやま)あこがれのBMWをご購入頂き有難うございます。試乗の時も楽しんでいただき本当に嬉しかったです!ご購入の際にもご家族様と複雑な書類説明にお付き合い頂き感謝しております。これも全て恒ちゃん様がBMW120iに乗りたい気持ちが私達スタッフにも強く伝わりました。恒ちゃん様の期待に添える様に努力致します!これからもお付き合い宜しくお願い致します。 BMWプレミアムセレクション北九州 香山(かやま)
