総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を連絡後スムーズに案内していただき、消耗してる部品は交換して納車していただきました。
ありがとうございます。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
らびたん様この度はウイングロードのご成約誠に有難うございます、またこの様な高評価頂き有難うございました。
今後のカーライフのお手伝い精一杯させていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車離れしていたため、10年ぶりの車の購入だったのですが、わがままな希望等、険悪な雰囲気も感じさせず、些細な事にも、目線を合わせ寄り添って応対してくださった事に、感謝です。信頼できる担当者様でよかったです。
これからもよろしくお願いします。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
Ikeda様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
私としてもお客様のお役に立てたことがなによりでございます。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
こちらの車屋にお世話になって、10年以上
車も親族合わせ、10台ほど購入しました。
他店より少し値段が高いのかな?っと思いますが、店長のアフターの対応が素晴らしいです。保証期間も長いのが良いです。
値段以上のアフターです。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
まろん様
この度はヴォクシーのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
また、長い間ご愛顧頂き本当にありがとうございます!
店長を含めスタッフ一同大変嬉しく思っております(^^)
引き続きアフターフォローにもしっかりと力を入れていきますので何かありましたらお気軽にご連絡ください♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が凄く良かったです。納車まで、こまめに連絡を取り合ってくれて安心しました。車を買い換える時はまたお願いしたいです。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ラヴ様 この度は日産 ルークスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような最高評価とお褒めのお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店は立地条件なのかお子様連れのお客様が多いため、お待ちの時間に退屈しないようキッズコーナーやボルダリングを設置させて頂いております。また、LINEでのご連絡ばかりになってしまい申し訳ございませんが、約束内容を後から確認できるため、LINEが非常に助かります。今後もお車のことであればお気軽にご連絡頂けると幸いです。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。【担当営業 寺嶋】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車して貰いました!
想像以上に状態の良い車だったので感謝です!
担当スタッフさんに店長さん最高の接客と対応でした!
これからも長いお付き合いよろしくお願いします!!!
オーシャンデザイン行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗時の説明も対応もとてもよく、購入まで安心してお願いできました!
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
nf様この度はGolfご成約いただき誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。
今までディーゼル車に乗られていた事もあり、nf様のライフスタイルに合ったお車をご提案させていただきました。操作等で分からない事がありましたらお気軽にご相談ください。またメンテナンスパックプランにもご加入いただきましたので安心してカーライフをお楽しみください。今後ともよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:古賀貴彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
対応から購入までスムーズに行うことができました。とても満足しています。
九州スズキ販売 スズキアリーナ小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。又、お車のことで問い合わせなどございましたら、お気軽にお声おかけください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入しようと思った時から情報を詳しく教えて頂き、実際に見に行った時も不安がないように説明して頂きました。スタッフの皆さんも笑顔で対応して頂き、安心して購入することができました。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
れいすい様
この度は日産デイズルークスをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
遠方からのご来店とのことで出来る限りご不安点が無くなるようにとご協力させて頂きましたが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後は近くの日産でのメンテナンスとなりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんがいつでも丁寧な接客をされているので、気持ち良くお店に行く事が出来ます。
日産福岡販売 カーパレス筑豊
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
もも様、口コミのご投稿ありがとうございます。
新しいお車でたくさんお出かけしてみてください。
操作等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ももも様のお力になれるよう努力してまいりますので宜しくお願いします。カーパレス筑豊スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、ディフェンダーを購入させていただきました!
担当の田原さんにお世話になって、イヴォーク→ディスカバリー→ディフェンダーと乗り継いで3台目の購入です!
こちらの生活スタイルや好みに合わせて、いつも提案してくださり助かってます!
そしてなにより購入してからの細かいサポートに、田原さん以外から車を買うことが考えられません!
引き続きよろしくお願いします!!
ジャガー・ランドローバー福岡中央 認定中古車センター
(福岡県・福岡市中央区)
販売店の返信
はるきち様 この度は数あるお車の中から弊社商品にてお乗り換え頂きありがとうございます!
また、今回で3台目のお車のご購入いただきましたこと、いつも私にてお任せして頂いていること深く感謝申し上げます。
ランドローバー社の各モデルを御乗りいただき、それぞれの良さを実感頂けていると思います。
今後ともお車のサポートに精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2度目の車検をお願いしました。必要な案内をしてくれるし、こちらの都合にも配慮してくれて助かっています。
担当以外のスタッフの方も気持ち良く対応していただける点にも満足しています。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ゆうき様
いつも当店のご利用をいただき誠に有難う御座います。
今後ともお客様のニーズにあったご提案をさせて頂きます。
お車の事で、何か気になる点など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買取から中古車販売までお世話になりました。
丁寧に、誠意をもって対応していただき、満足いく車と出会えました!
九州三菱自動車販売(株) カーセブン福岡鶴田店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
武士様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご提案させていただきましたD5が気に入って頂き大変うれしく思います!
今後、ご安心して充実したカーライフを送って頂けるよう当店が九州三菱ディーラーという強みを生かし
最大限サポートしてまいりたいと思います。
重ねてになりますがこの度は誠にありがとうございました
カーセブン鶴田 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めてのお付き合いでしたが契約から納車までとてもスムーズでした。
また機会があれば宜しくお願いします。
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございました。お車の事は何でもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい対応でした
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
ありさ様 この度は遠方よりご来店およびご購入頂き誠に有難うございます。 高い評価も頂けて大変嬉しく思います。 今後もしっかりとしたカーライフサポートに努めてまいりますので宜しくお願い致します。 担当:大石 この度は、福岡トヨタ総合展示場でのご購入ならびに高評価を頂き誠に有難うございます。 今後ともありさ様のご期待に応えるべく店舗スタッフ一同でフォローさせていただきます。 宜しくお願い致します。 マネージャー:糟谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備で的確な対応頂いています
お店の雰囲気や人柄も良く、ここて買って良かったです。
SUPERIOR(スーペリア)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ミニ様、ご購入頂いてから日頃の整備や車検までいつもご依頼いただきありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。これからのMINI LIFEも楽しく充実したものとなるようしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします*
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
マーチニスモS購入させていただきました。丁寧な対応と車の気になる箇所も説明してくださいました。車好きにはたまらない車もあって、いいお店ですよ。
Auto Garage Shoken(オートガレージショーケン)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車販売店の中から、当店にてお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました!マーチニスモS存分に楽しんでください!今後とも、お車の事で何かお困りごとがございましたら、遠慮なくご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
家族の紹介で来店。要望をしっかりと聞いた上で車を親身になって探してくれた。どのスタッフに当たっても気持ちよく接客してくれる。ホットココアが美味しい。車も好調なので今のところ満足。何かあればすぐに連絡をくれるため、ちゃんと担当してもらってる感はある。キッズスペースをもう少し充実させてくれると嬉しい。
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
ミキ様
この度は数あるお車の中から九州マツダ八女をご利用、そして素敵なお車をご購入頂きまして
大変有り難うございます。ミキ様ご家族のカーライフがより安心安全快適なものとなります様に
スタッフ一同でお守りしていきたいと思っております、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お目当ての車があり見に行ったのですが、その他の車も金額の割に程度の良い車が
多数あり、結局目当てとは異なる別の車を即決で購入してしまいました。
ご担当の方の説明が丁寧で、更にカーナビ(中古ながら良品)をサービスで付けて頂き、
大変満足しています。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両購入後のアフター対応
車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。
車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。
購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。
なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。
次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。
まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか?
スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと
言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。
恐らく担当は忘れてるんだと思います。
スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか?私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。
こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。
せめて確認して判断してほしいです。
見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。
私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか?
こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか?間違っていますか?
別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度は誠に申し訳ありませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け取め、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
