総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧でいい買い物が出来ました。お世話になりました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入のため、購入後のトラブルなど不安がありましたが、最後まで丁寧に対応してくださり、安心しました。
また機会がありましたら、こちらのお店で購入したいと考えています!
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、弊社でご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方のお客様のご不安を払拭することが出来、幸いでございます。
また温かいお言葉をいただき、大変うれしく思います。
いつ時も当店のスタッフが真摯に心を込めて接客させていただいております!!
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、 是非またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車?!みたいな欲しかった車が購入できました。超満足です。遠距離でしたがここのお店にして良かった。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
別宮様
この度はフィットのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております(^^)
その後お車の調子はいかがですか?
アフターフォローも取り揃えておりますので何かありましたらお気軽にご連絡ください♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に店舗に来て一目ぼれ即決めました!!
他にもカッコイイ車が沢山あって目移りしそうでした(笑)
勿論、仕上がりは大満足です!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
hy様
この度は当店で、お車のご購入、誠にありがとうございました!!
『一目ぼれ!大満足!』嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
是非お近くの際は店舗の方にも、お立ち寄りくださいませ!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用&冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代(5万円)を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆(大きな穴が空いている)に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。
実は1ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「3度電話した」など、こちらの着信履歴には1度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは3日後でした。見積もり額は約27万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら10万は安くできる」「5万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約27万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか?と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。
山下自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この車両の販売を行った事には間違いありません。
車両到着時に福岡から現地へ無事に車両が到着したとのご連絡のメールをいただき、その際に
許容範囲を超える左側ドアの凹みがあるとのご指摘を受け、弊社では、こちらを出発する時点では確認できておらず、
輸送中についいた傷なのかもしれないが、お客様に気持ちよくご納車完了したいと思い、すぐに対応させていただきました。
今回のクチコミにあるような、この時点で、錆のことなどのご指摘は受けておりません。納車から約10ケ月ほど経過しております現時点で、このような評価を受けるとは思いもしませんでした。
遠方に納車させていただくにあたり、ご要望にはできる限り誠意をもってお応えしてきたと自負しております。
ただ、当時は担当が入院して在中しておらず、代理にメールのやり取りをさせていたので、いつもより、やり取りに時間をかけてご迷惑をおかけした事は申し訳なかったと思います。
そしてタイヤの件ですが、遠方ですので、メールで写真を送り、その都度ご指摘やご質問、ご要望にお応えした結果、北海道で乗られるということでしたので、通常のサマータイヤではなく、スタッドレスタイヤでの新品交換で納車いたしました。両方新品をご用意するのは弊社にとりましてもかなりの負担になりますし、その旨はお電話でご説明し、ご納得いただいてのことだったと思います。
クチコミの投稿を消してほしいと連絡した。。この件についてですが、お客様がおっしゃられている通り、ネットの時代、良くも悪くもクチコミの評価により
商売に影響を与えます。まして、納車してから数か月間、快適に乗っていただいているものと思っておりましたが、いきなりのことでしたので、先ずは、事実を確認してからと考え、ひとまずクチコミの投稿を待って下さいとご連絡した次第です。
出来る限り、お客様のご要望にお応えしたいと思い、ご連絡をいたしましたが、弊社にとりましても許容範囲を超える内容でしたので、ご要望通りのご対応とはなりませんでした。
今、お客様にご不満が生じている事実はとても残念です。
しかし、あえて言わせていただくならば、納車から数か月経過していますので、ご要望通りの対応には限界がございます。どうか、ご容赦下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
熊本からまた来ます
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
イーサンハント様 この度は遠方からのご来店とハイゼットカーゴのご購入、誠にありがとうございました。納車後のアフターサービスにおきましても、親切・丁寧な対応を心がけ精進してまいりますので、お車に関してご相談等ございましたらまたぜひお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
CX-30ガソリン車からディーゼル車に替えましたが、ディーゼル車最高です。落ち着いた乗り味で、加速、燃費ともに満足してます。しいて言えば走り出すまでのエンジン音が気になるかな。走り出してしまえば全く気になりません。
良い値段で下取りしてもらい、安く買えたとおもいます。コスパは良いとおもいます。
九州マツダ 小倉店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
きたさん、口コミ投稿していただきありがとうございます。
ディーゼルエンジンにされるとトルクの数値が大きくなり、ガソリンエンジンに比べて、
力が大きくなりますので走行にも余裕が出ますし、燃費も向上することに繋がっております。
エンジン音に関しましては、ガソリンエンジンより構造上大きくなりますが、きたさんの
おっしゃる通り走り出してしまえば気にならない程度までなるように造られておりますので。
コスパもよくなりますので、気に入っていただけてわたくしも嬉しく思っております。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が大変良い!こちらの不手際にも笑顔で対応して頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます!
これからもより良いお店の雰囲気作りに努めてまいります!
今後ともよろしくお願いいたしますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もきちんとわかりやす安心して車選びができました。
いろいろな手続き等々も早く、営業の龍さんには感謝です。
事務所の女性の方も細やかな気づかいでびっくりすふこと多々。ここでよかった。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
定年まであとすこし様
この度はムーヴのご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介を頂いてからのご案内となりましたが、お客様のご希望をしっかりお伝え頂きましたので、ご条件に見合ったお車をご準備することができました。
アフターフォロー等もしっかり行わせて頂きますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
金額が良かった!
チェッカーモータース アプルーブド宗像
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
dai様 ご返信誠に有難う御座います!ご事情にて至急のお車探しでしたが、ご縁ありまして特選車3シリーズへの巡り合わせはラッキーだったと思います!これからも車両共々、末永く宜しくお願い致します。 アプルーブド宗像 鴨川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのキャンピングカーなので家族と思い出作りをしたいです。
スタッフも親切対応でした。
フレックスオート ハイエース福岡店/フレックスオート株式会社
(福岡県・大野城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
深江さんに担当して頂き
人生で初めての車を購入いたしました。
親身に色々教えて下さり安心して
購入できました。
有難うございました!
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
Lilly様
本日は無料一か月点検のご入庫を頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのお車ということで、ご不安な点があるとは思いますが、アフターフォローもしっかり行わせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事も丁寧に教えてくれて、不安もなく安心して購入できました!
満足です。
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
ちなみ様投稿ありがとうございます
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
安心して購入してもらって満足してもらって良かったです
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一生懸命に対応していただきました。
満足です!
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
バナナ様 この度は数あるお車の中から当店でのキックスのご購入、誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。ご希望の条件に沿った1台をご提案させていただくことができ、大変嬉しく思います。お手続き等、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。今後のアフターフォローについても精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
なかなか決まらず状態が
ネットで情報を観た瞬間
これやなと思い
カーセンサーに問い合わせしました。
その後、直接ダイハツ若松さんに赴き
現車確認
状態の良さと村尾さんの
丁寧な対応で即決しました。
ダイハツさんどの良い出会いでした。
北九州ダイハツ販売 U-CAR若松
(福岡県・北九州市若松区)
販売店の返信
しゅん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車のことで何かございましら、お気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からでの購入で不安もありましたが
代表今西さんの丁寧な対応により
無事納車となりとても満足しております。
これから大切にコペンを乗っていきたいと思います。
車買取センターナポレオン
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
yo様
おはようございます。
この度は、当店にてご購入頂きまして本当に有難うございました。
遠方より取りに来ていただき、感謝しています。
当店も無事に納車が出来、無事に帰宅ができて良かったです。
遠方となりますが、今後とも宜しくお願い致します。
クチコミの投稿もご丁寧に頂きまして感謝しています。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近の中古車業界、不信感しかないですよね…
って事でディーラーさんにお邪魔しましたところ、その不信感が払拭しました。
中古車買うなら絶対ここですね!
今後も中古車、新車買うならここでしか買わないと決めました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
こうじ様 この度はご購入ありがとうございました。また高評価いただき店舗スタッフも喜んでおります。メンテナンス等カーライフのお手伝いをしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応いただき、大変満足しております。
アフターについても安心でき、今後ともよろしくお願いします。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
fuji 様
この度は当店のデイズルークスをご購入いただき、誠に有難うございます。
また、このような高評価も有難うございます。
お車のご購入や自動車保険のご加入は初めてということで、いろいろとご不安もあったかと存じますが
少しでもfuji 様のご不安を解消することができ、お車も気に入っていただけて私共もうれしく思います。
また1か月点検もございますが、操作や自動車保険の事などご不明がございましたら
いつでもご連絡をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入時に、いろいろな相談に乗っていただきました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は弊社でのお車のご購入頂き誠に有難うございます。
今後とも、弊社スタッフ一同、精一杯お車のサポートをさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
8月末に契約して9月3日に納車!!ありがとうございました。
Willplus BMW MINI NEXT 久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ワタリサッラ様
高評価ありがとうございました。
いやいや書類の準備等にてお手数お掛け致しまして誠にありがとうございました。
無事納車が出来て良かったです。
