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総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めて車を購入しました。
新車で購入するのは値が張りそうですし、中古車でいいものが無いか探していたらこちらのお店の車がみつかりました。
現物確認時は、サイドミラーの故障とリアウィンドウが開かない不具合等がありましたが整備をしていただき綺麗に治っておりました。
また、車外・車内ともにピカピカにして頂きました。
担当はYさんで、納車までの間に親切丁寧に対応されていました。
感染症が流行している中、部品調達が厳しい世の中になっておりますが見つけ出して手配して頂いたことにはとても感謝しております。
文面上になりますが、Yさん始め、スタッフの方々ありがとうございました!
唯一受け取りの時に、Yさんにお礼の挨拶ができなかったことが残念ですがまた機会がありましたらその時はよろしくお願いします。
グルーヴライン
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
今村 鈴様
今回はありがとうございました!
こちらの不手際で納車に時間をとってしまったにもかかわらず、こんなに素晴らしい評価まで頂き光栄です。
乗ってみて気になる事などありましたら、いつでもご連絡ください。
よろしくお願いします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてで少し不安でしたが親切にしていただいたので助かりました
自社ローン専門店じしゃロン 熊本店
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
再度クチコミ投稿ですか
買ってからのエンジン系の不調が多すぎます。
買ったその日からの回転数のもたつき
中古車だからと我慢してましたが
エンジンチェックランプの点灯
高速道路を走行中のことでしかも夜だったので
最寄りのSAにあわてて入りショップで電話したところ
他人事のように話され~に来たら電話ください
営業時間過ぎているので電話があれば出てきますと、
その次はクラッチが踏めなくなりギアも
入らない状態になりました。
安いのにはそれなりの理由があるんでしょうが
適当に投げ売りしてるように感じました。
店においてある車も雨ざらしなので
あまり好印象ではなかったです
もう二度と行くことはないです。
グルーヴライン
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
こんにちは!再度投稿ありがとうございます。
警告灯の件は聞いています。
スタッフによると水温異常、アイドリング不調などなければお店まで来てくださいと
いったとの事で、問題ないと思います。
基本的にはロードサービスは保証に含まれません。
当店では任意保険のロードサービスをお勧めしています。
本日の不具合の件も、保障期間が過ぎており部品代がかかる可能性があります。
部品代がかかるのが納得頂けなかったようですが、お持ち頂ければ目いっぱいのサービスはできると思うのですが。
当店は販売後もできる限りお客様に安心して(金額的にも)乗車いただけるようサービスさせていただいています。
月間30台以上の販売を、アルバイト含めわずか8人程度で回しており、価格に反映させているために在庫車が汚れている場合があります。
不快な思いをされたとの事で、申し訳ありませんでした。
これからももっとお客様に支持していただけるよう電話対応、クレーム対応等スタッフへの指導を徹底してまいります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
先日中古車を購入しましたが
ほとんどお店からの連絡がなくこちらから
連絡してやっと話が進む状態でした。
また、納車日もその日になっても連絡が来ず
こちらから電話したらもともといつ取りに来るといってました?
といわれる始末、
車事態に不満は無いですがワックスのかけ方もムラムラで
ヘッドライトも左右で磨きかたが違ったり
中途半端な印象を受けました。
グルーヴライン
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
こんにちは。今回はお買い上げ頂きありがとうございました。
今回、ちょっと書類を頂くのが遅かったので時間が掛ってしまいました。
代理で連絡された方には納車日は次の週の日曜日に納車しますとお伝えしましたが伝わってなかったようで申し訳ありませんでした。
ボディにはワックスはかけていませんでした。申し訳ありません。
ヘッドライトに関しましては左右のくすみの度合いが違うので磨きが足りないという事は無いはずです。
また何かありましたらご連絡よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーネットに掲載された当日に、発見して、電話して、実車を見て、即決しました。
私の仕事が忙しい時期だったのですが、いろいろと対応していただき、ありがとうございました。
南九州マツダ 玉名店
(熊本県・玉名市)
販売店の返信
Millenia様
この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。
タイミングよく、コンディションの良いお車が見つかり、こちらも気持ちよく対応させて頂きました。
アフターサービスも自信を持っております。今後もよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、満足のいく買い物ができました。
アーバンロード
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
hal..様 クチコミ有り難うございます。 何か有りましたらお気軽にご連絡ください。早急な対応を心掛けます。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応が非常によく、気持ちのよい買い物ができました。アフターサービスもしっかりしています。これからもお世話になるつもりです。
南九州マツダ 光の森店
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
ありがとうございます。
NETを見てご来店頂き ご成約いただいたお客様ですよね。
購入時は 熊本に引越ししてこられたばかりと言う事で
手続きなども お手伝い頂き有難う御座いました。
又 納車後のお車の不具合などの対応は如何だったでしょうか?
整備スタッフ共々 お客様のサポートをこれからもさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします
ご購入有難う御座いました。
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