総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めて自分車を購入するにあたり大変分かりやすく他の会社で見たものより低下でのご案内がとてもよかったです。また、従業員の対応にとても助けられました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
初めてのお車のご購入という大切な節目に、当店がお力になれたことを心より光栄に思います。価格やご案内にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。また、対応についてもお褒めいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。
今後もご期待に応えられるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。お車に関してご不明な点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にご対応いただきありがとうございます!
今後ともよろしくおねがい致します
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
るなみ様
このたびは30万以下の中古車専門店30carsサーティーカーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「親切にご対応いただきありがとうございます」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。ご満足いただけたことを光栄に思います。
当店では、半年毎のオイル交換無料サービスをはじめ、ご紹介割引やステータス制度(ブロンズ シルバー ゴールド)など、お得な会員特典をご用意しております。
次回もまた30万以下の中古車専門店30carsサーティーカーズでと思っていただけるよう、今後とも誠実に対応してまいります。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何気なくカーセンサーを見ていたら自分好みのミライースがあって欲しいな思ったものの2月に車検したばかりだしなと諦めてました。
すると4月くらいにエンジンの調子が悪くなり修理費が7万から8万かかるようだったので、それならいっそあの車に買い替えるかッと、すぐに見に行きました。めちゃくちゃカッコよかったです。スタッフさんの対応や車の下取りなどもスゴく良くしていただき即決で購入させていただきました。
納車日に取りに行くと車もピカピカ。カーナビの配線なども綺麗にしていただきテレビまで見れるようにしてもらってました。Bluetoothも繋がるようになり音楽を楽しみながら運転してます。
この度はとても良い車をありがとうございます。
新富商事 新富マイカー買取店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびは、ご成約頂き誠にありがとうございました。こちらの方が感謝しておりますのに、有難いお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同、大変喜んでおります。いただいたお言葉がとても嬉しく励みになっております。これからも、よりよいお店・信頼・対応・環境作りに努めてまいります。今後とも末永くお付き合いをさせて頂けたら幸いです。変わらぬご愛顧のほど、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に質問に分かりやすく答えてくれました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、私たちにとっても大変励みになります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
来店、購入手続き、納車、カーナビの質問に対しての対応が皆違う人でした。少し強めに言ったら最後は、来店の時の担当の人が来て説明されました。だったら最初からその人の対応で良かったんじゃないでしょうか。カーナビもセット購入したのですが、途中の担当者が「初期不良」の可能性があるとまで言われてたのに、そのことに対しての説明もないままでした。
車の金額を計算してる時も最後の最後になって、「スピーカー代を入れてませんでした」とか
保険会社に車検証のファックスを流すのも催促しないといけなかったので、納車日バタバタでした。安心した取り引きではなかったので、すごく残念でした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、度重なる不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、担当者の引き継ぎが不十分だったこと、カーナビの不具合に関する説明不足や金額計算・書類手配の遅れなど、本来あってはならない対応が重なってしまいましたこと、深く反省しております。
お客様に安心してお取引いただけることを第一に考えるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、社内の連携体制や説明責任の徹底を再度見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客態度が良かった
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、接客についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
当店では、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で親身な対応を常に心がけております。
その姿勢を感じ取っていただけたことが、スタッフにとって何よりの励みになります。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
お車のことで何かご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車のことはよくわからないのですが、色々とわかりやすく説明してくださりありがとうございました。LINEでもやり取りできるのが助かりました。良い車をありがとうございます。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車のことがよく分からないとおっしゃるお客様にも、安心してご購入いただけるよう「分かりやすく丁寧な説明」を心がけておりますので、その点を評価していただけて本当に光栄です。
LINEでのやり取りも、お客様にとってスムーズで便利なサポート手段として、今後もさらに活用してまいります。
ご購入いただいたお車が、お客様の毎日に役立ち、楽しいカーライフを支える存在となることを心より願っております。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車購入でお世話になりました!
接客も良く大変満足でした。
お世話になりました!
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度は車購入でお世話になり、さらに接客にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって満足のいくサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めて、ありがとうございました!今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
売り出しで価格も安く、綺麗な車をありがとうございました!
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入なのであれこれ心配でしたが
スムーズに説明等して頂き助かりました
ありがとうございます
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのお車ご購入という大切な節目に立ち会えたこと、大変光栄に思っております。
ご不安な点も多かったかと思いますが、スムーズにご案内できたとのことで安心いたしました。
お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、これからも丁寧なご説明と親身な対応を心がけてまいります。
今後も点検やご相談など、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永く快適なカーライフをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで、此方の希望通りに進めて頂いて
大変満足出来ました。今後も機会があれば
是非利用させて頂きたいと思います。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
納車までのプロセスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様のご希望に沿ったサービスを提供できたことを大変嬉しく思っております。
今後もぜひご利用いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。引き続きお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも軽ステ宇土店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
新古車専門店なので綺麗な車ばかりです。
店員さんの雰囲気も良く、説明も丁寧にしてくれました。
安心してハイゼットジャンボを購入する事ができました。
ありがとうございます。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はハイゼットジャンボをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
当店は未使用車専門店として「状態の良いお車」と「安心できる接客」を大切にしておりますので、その点を評価していただけたことをとても光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永くハイゼットジャンボとのカーライフをお楽しみいただけますよう、心より願っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最後の納車までしっかり対応していただきました。
有難うございます。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご購入、そして星4つのご評価をいただき誠にありがとうございます。
「最後の納車までしっかり対応していただきました」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
ご満足いただけた点がある一方で、あと一歩及ばなかった点も真摯に受け止め、今後さらにご満足いただけるサービスを目指してまいります。
お車に関してご不明な点やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日快適に乗ってます。
熊本トヨタ自動車株式会社 水俣店
(熊本県・水俣市)
販売店の返信
みよちゃん様
この度はご入庫いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
1BOXカーを探していて、年式、距離は多かったですが、代表の方が故障しやすい箇所や年間の維持費など、あまり分からない所まで、丁寧に教えて頂けました。信頼出来るお店だと感じました。
トータルカーサポート ベアーズ
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
数回車を見に伺い、試乗をしてから思い切って購入を決めました。車の台数も多く、
アフターフォローの態勢が整ってる様なので、これからお世話になろうと思います。
GC菊陽 カーパルコ熊本
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
早速、有難うございます!この度は大変お世話になりました!
今後とも宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス(フォロー)が良い
熊本トヨタ自動車株式会社 水俣店
(熊本県・水俣市)
販売店の返信
キンタロウ様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもお客さんが多かったです。 疑問点も丁寧に教えてくださり、スタッフの皆様明るく、気持ちのいい接客でした。 必要書類や納車までの流れなどの説明も丁寧でありがたかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご成約いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客やご説明にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、一つひとつのご案内を大切にしてまいります。ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良かったと思います。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
ロータス軽ステーション清水店です。
ご満足いただけたようで何よりです!
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
点検やメンテナンスでもお待ちしておりますので、いつでもお気軽にご来店ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望条件にぴったりの車を紹介していただきました。保険や、事故時の対応などトータルでお願いできるのでありがたいです。大事に乗ろうと思います。ありがとうございました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度は、自分の希望条件にぴったりの車をご紹介でき、さらに保険や事故時の対応についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様のニーズにお応えできたことを大変嬉しく思っております。
大切にお乗りいただけるとのこと、私たちも心より感謝いたします。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めて、ありがとうございました!今後ともよろしくお願い申し上げます。
