総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、車の状態も良い。言うこと無しです!こちらが質問したことに親切丁寧に答えて頂きましたし、ネットで見て思った以上に車も綺麗でした。今後も購入する事があればカーアクトさんで購入していきたいです、知人にもドンドン紹介していきます!本当にありがとうございましたm(_ _)m
カーアクト大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
のっぽ127様。今回は遠方からのご購入ありがとうございました。電話での対応など至らぬ点もあったと思いますがデミオを気にいっていただきありがとうございました。遠方ですがまたなにかありましたらよろしくお願いします。近くに用がある際は是非遊びにきてください。また未来のかわいい奥様にもよろしくお伝えください。今回のご購入まことにありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当の方もその他の方も人当たりがよくて気さくに話ができました。もう少し値引きしてくれたら最高でした。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
もととととと様、この度は弊社でお車をご購入頂き、本当にありがとうございました!!
このように高い評価も頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お値引きも出来うる限りさせて頂いたのですが、中々、 もととととと様の思う金額までいけず私も残念でございます。
今後とも、店舗スタッフ全員一丸となってアフターサービスを充実させて頂きます所存でございますので、何卒、ご容赦頂き、末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます!
この度は本当にありがとうございました。
もととととと様の安心で楽しいカーライフを心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
価格が安くちょっと不安でしたが「下取りで入った車ですのでお安く提供できます」と言われ、さらに「2年間の保証が付いていますので何かあればすぐに言って下さい」と。
それまでの不安が解消できました。スタッフの方が試乗を勧めてくれ、納得して購入しました。
総額が表示してあるとは知らなかったので、もっとその点をアピールしたらいいのになと思いました。
株式会社トムスカーセールス九州
(大分県・大分市)
販売店の返信
risann様、この度のご購入誠にありがとうございました。弊社では出来る範囲で試乗をお勧めしております。実際に乗ってみないと分らない部分もあると思います。
実際私が車を購入するとしたら試乗したいと思いますので。
また「総額表示のアピールが足らない」とのご指摘には全くその通りだと反省しております。
どうやったらアピール出来るのかを今後も考えていきたいと思います。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の状態は内装、外装ともに非常に良く、また、接客の方も良かったので安心して購入に踏み切る事ができました。
(株)スズキ自販大分 U’sSTATION別府
(大分県・別府市)
販売店の返信
来店ありがとうございました。
他社メーカーの車種になりますが、万全のアフターフォローをとれるようにこれからもスタッフ一同で
励んでいきますね♪
これからも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を決め手から手際よく処理してくれました
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
axerion7様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!!
不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした!
現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。
また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際の使用で30km/Lの低燃費を実現するにはかなり、難しいが可能。
マツダの新世代スカイシリーズは乗る度、何かしら発見があり楽しい。
お店はきれいで、行くたび何かいただけるので嬉しい。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
