総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での説明から、とても親切で丁寧な対応をありがとうございます。
納車も遠方で不安だったのですが来ていただき、とても安心しました。
ありがとうございます。
MOTOWN Automotive Inc. モータウン オートモーティブ
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
FJ甲府市様
この度は遠方にも関わらず、当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく感謝しております。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今年、2台目の購入をまたここに決めた最大の理由は、1台目の購入後に発生したちょっとした問題に、誰も嫌な顔ひとつ見せず対応いただいたから。
ここならば、年老いた父親の車を選ぶにあたり、安心してお願いできます。
ホンダカーズ宮崎 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
kurotaka様
この度はお父様のお車を当店よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお車の納車の際はご迷惑をおかけしました。にもかかわらず今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、すごく良かったです
ラビット 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
コロン★様、この度は当店でお車N-BOXカスタムをご購入いただき、誠にありがとうございました。一度目の落札チャレンジで狙っていた車両がセリ上がり、落札が出来ず、担当者の私も非常に悔しい気持ちでいっぱいでしたが、二度目のチャレンジで無事落札でき本当に良かったです。ご予算内で最新式のナビとバックカメラの取付も任せていただきありがとうございました。快適なカーライフが送れますよう、心より願っております。またお車の事でお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談下さいね!今後とも是非とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
以前から車検や修理でお世話になってるお店だったので今回は通勤用の軽自動車を購入。
こちらの希望車種や金額等よく聞いて貰い、予算内で満足行く軽自動車を購入することが出来ました。
また子供連れで来店しても、購入の話している時など、従業員の方が子供の相手をしてくれて助かりました。
大山自動車
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
しまじろう大好き様
その節はダイハツ ムーブをご購入頂きありがとうございました。
またこのような高い評価を頂き大変嬉しく思います。
その後お車の調子はいかがですか?
何か少しでもご不明な点、お車のご相談等ございましたらお気軽におっしゃって下さいね。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めてのセダンで色々わからないことが多かったが、社長をはじめ従業員のみなさんから丁寧な説明などをいただきとても安心して購入することができました!
保証もしっかりとしているので
なにかトラブルが起きた時も
安心、信頼して任せることができます!
今後ともお付き合いよろしくお願いします。
ゼロエンタープライズ
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
エイチさんありがとうございます!ドレスアップから修理・塗装なんでもやりますのでこれからもよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親身に話を聞いて頂き、素晴らしい対応をしていただきました。
ラビット 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
たいちゃん0307さん、この度は当店でお車のご購入ありがとうございました。
当初乗用車と軽自動車と悩まれ、今後の維持費やカーライフプランを考え間違い無いと思いタントをオススメさせていただきました。
是非またもう1台の車のお乗換えの際もご相談下さいね(^^)
下取り車の査定も頑張ります!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて車を持つにあたって、自分がローンを組むのに適切な毎月の支払額を提示してくれたり、様々な要望にも応えていただきました。
ラビット 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
arimurasinnosuke様
この度は、当社でのお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。最初の1台ということでしたが、今後共末永くお付き合いいただけるように、精一杯のアフターサービスをさせていただきますので何かありましたらいつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2年前にセルシオ30後期を購入しましたが物も良く最高です。特にアフターフォローが最高で何時行っても相談にのって頂き、助かっています。
やはりアフターフォローが良い店舗が一番だと思います。
ゼロエンタープライズ
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
改めての高評価!ありがたいお言葉ありがとうございます!また何かお困り事でもあればお気軽にご相談お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧でした。
ラビット 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ケンユウレン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後もお車の事でお困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。是非とも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古の軽自動車を購入。
丁寧な説明、きちんとした整備に安心して購入することができました。
ホンダカーズ宮崎 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
陸上部員様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールと電話だけのやり取りでしたが、安心してとても良い買い物が出来ました。また、機会がありましたらよろしく願い致します。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、タントをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミにて過大なる評価を頂き重ねてお礼申し上げます。弊社といたしましても見えないお取引でしたので、「おさっちゃん」様に少しのご心配もお掛けせぬように務めさせていただきました。それでは、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、岡山からの購入でした。メールと電話のみのやり取りでしたが、迅速・安心な取り引きが出来ました。安心して任せられるショップです。カーセンサー保証も安心です。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。クチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。岡山には、何度か観光で寄らせていただきました。岡山市には、自転車ショップが多いと感じました。また、是非岡山に行きたいです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実な整備士Mさんに、前車から大変お世話になり、買い換えるなら中小路さんと決めてました。
車種選択アドバイスから納車後のアフターまで安心。買ってよかったの一言です。
これからも宜しくお願いします。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、弊社の「M島」にお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。「M島」も喜んでおります(^ω^)。今後共末永きお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アクティかサンバーで迷いましたが、店員さんのアドバイスでサンバーを買いました。店員さんの声がちょっと小さかったかな。聞こえ難かった。お店はとてもきれいで、気持ちが良かったかな。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。担当の者の声が聞き取りづらかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、徹底して注意していきたいと考えております。
タカサマ様、今後ともお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車で150万円程のワゴンRが、20万円以上も安くで購入出来ました。社長さんありがとうございました(^ω^)
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、イチニサン様には誠にお世話になりました。また、クチコミ投稿も頂きまして、社長も二重に喜んでおります!それでは、次回の無料点検にてお逢い致しましょう。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
地元のさまざまな販売店をまわるつもりでしたが、子供にこちらのお店を紹介されました。
とても広々とした展示場で、頂いたコーヒーがとても美味しかったです。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、ツトムクン様にさまざまな経験談を聞かせていただきまして、誠にありがとうございました。このような機会を頂きまして、御子息に大変感謝致しております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:1
店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない(前方後方共に異物がノズルを塞いでいた)ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。(原因は調査中。油膜の可能性が高い) このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに(私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。) その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて10秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました&#+*=*+#&」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ
「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから
「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ
「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし
客ナメすぎ
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
NObB様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社の中古車を選んで頂いたにも拘わらず、店長をはじめスタッフの対応にて、不愉快な思いをさせてしまった事を、責任者として深くお詫び申し上げます。このような厳しい評価を頂いた事を、厳粛に受け止めさせて頂く所存でございます。まずは納車前の点検にてチェックが不十分だった事は、当店の不手際でございます。 重ねてお詫び申し上げたいと存じます。
接客の対応に関しましては、売り言葉に買い言葉。 感情的になってしまった事も深く反省しなければいけない事だと存じております。気持ちの良いお取引をさせて頂く為に、お互いが感情的になってしまわないよう、今後の教訓として改善を図って参りたいと考えております。幸いにして、「アフターサービスの充実度」に「高評価の5」を付けて頂いた事は、弊社と致しましては、今後の励みと捉えさせて頂きます。
これを機にNObB様とは、末永いお付き合いが出来る事を切にお願いしたいと存じます。
この度は弊社への口コミ投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこのお店で購入しました。電話及び接客の対応とアフターサービスがとてもよかったです。この機会を通して今後も長いお付き合いできればと思ってます。
富士カーセンター
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はご来店ご成約誠に有難う御座います。 また高いご評価を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様に当店を選んで良かったと思って頂ける様、サービス向上に努めたいと存じます。 また、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。 このたびは誠に有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんが欲しかった車を一生懸命さがしてくれてとても状態がいい車を見つけてくださって僕も状態・値段共に大満足で即決で購入しました!!(^^)/
オートガレージ リファイン
(宮崎県・日向市)
販売店の返信
有難うございます(^^)
希望通りのお車が見つかり良かったです!これからもメンテナンス等バッチリ行ないますのでおまかせください(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を探してもらい購入後のアフターサービスもバッチリ!
オートガレージ リファイン
(宮崎県・日向市)
販売店の返信
この度は有難うございます(^^)
これからもお客様目線で頑張らせていただきます!これからもよろしくお願いいたします^^
