総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
即決で契約をしましたが、引き渡しの際において担当者と一緒に現車を確認し、チェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前に大丈夫ですから「チェックマークを入れてください」と言われチェックを入れさせられた。(他書き込みでも同じことがあったようです。) 現物確認せず、信用してチェックに従った私も悪いですが、納車したあとに気づいたのが、スペアキーに電池が入っておらず作動しないのと、ドライブレコーダーにSDが入っておらずエラーが表示されてるという2点見の不備がありました。 後日電話で確認したところ電池は対応しますとの返答があったが自分で購入した旨を伝え、ドライブレコーダーについてはSDは前の持ち主のデータが入っていたり、抜かれている場合もあるとのことで対応はしてもらえませんでした(最初でSDは自分で購入してくださいと言うべきでは?)購入前の表記にドライブレコーダー付と記載されているのはちゃんと動作(機能)するのが前提だと思ってた自分が悪いのかな?
納車するまではいい感じだなと思っていましたが、後の対応に不満が残っています。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 電池やSDカードなどのご指摘は社内でも共有し、会社として改善できるように致します。 またご利用いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
丁寧な対応で、購入する気持ちが高まりました。
ありがとうございます♪
琉球日産自動車 豊崎店
(沖縄県・豊見城市)
販売店の返信
Ma様
この度は日産セレナご購入誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心から感謝しております。
今後のアフターサービスもしっかりとご対応させていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な対応で、素敵なお車を購入できました!
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。いいお車も見つけていただき、弊社スタッフのご対応にも満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います!もしお車探しをされている方がいらっしゃれば、ご紹介特典もございますのでぜひご紹介お待ちしております★ 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた方の説明も分かりやすく、とても親切にして頂き、私達が希望していた以上に良い車を購入する事ができました。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。ご納車までもスムーズにご案内できるように努めて参ります。また、もしお車探しをされている方がいらっしゃれば、ご紹介特典もございますのでぜひご紹介お待ちしております♪引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
その日で予約、成約までさせて頂き
対応の仕方も紳士的で
購入者側の意見としてのアドバイスなどあり
とても安心して選ぶことが出来ました。
琉球日産自動車 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
この度は、お車NV100クリッパーリオをご購入頂きありがとうございました。
走行距離も少なく、バックモニター付でお勧めのおくるまでしたのでご案内出来て良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になってお話を聞いて下さり希望条件の車を買う事が出来ました。
また利用したいと思います。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
良いお車をご紹介できて、私どもも大変感謝しております。
ご納車まで少しお時間はいただきますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の営業の方が親切でした。
タイヤホイールカバーを交換して購入したのですが、納車日に担当の方が体調を崩されて、他の方が納車してくれたのですが、内容が引き継がれていなくて交換しないまま納車になりました。
後日、来店し無事に交換してもらいましたが、手間がかかった感は否めません。
整備の方も受付の方も親切で、アフターサービスも良いですが、営業間や各セクション間での情報共有が上手くいってないのか、そのために手間を取らされることが2、3度ありました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
えみーる様
この度はクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご納車に、しっかりと引継ぎができておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見・ご感想を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
より一層、アフターサービス、お客様に満足して頂ける対応を心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日常使いでのちょっとした不具合の対応から丁寧に対応して頂き、安心したカーライフを送ることができております!店舗も気持ちよく利用させて頂いております。いつも安心と安全を提供して頂き、ありがとうございます!引き続き宜しくお願い致します。
沖縄マツダ販売 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
すず様 いつも沖縄マツダをお選び頂きありがとうございます。ご家族皆さまでご愛顧頂き嬉しく思います。これからもご期待に添えるようスタッフ一同尽力して参ります。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで少し期間待ちましたが、接客対応もよくてこれからも通い続けたいと思います!
沖縄マツダ販売 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
タカトラバッタさま この度は沖縄マツダ北谷店をお選び頂きありがとうございました。納車までお時間を要しましたことをお詫び申し上げます。これからの安全で楽しいカーライフをお手伝いできますと嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の接客も良く心地よいサービース提供でした
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。他店舗の在庫でしたが、安心してご購入いただけてよかったです。まずはご納車までよろしくお願い致します。もしお車探しをされている方がいらっしゃれば、ご紹介特典もございますのでぜひご紹介お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
タイミングが良かった
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
てつや様
この度はアルファードハイブリッドをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご納車までに車内クリーニングをし、しっかりと準備いたします。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々と話を聞いて頂き、デメリット含め提案なども頂けたので、満足いく内容で購入することが出来ました。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大変良い評価もいただきまして、スタッフ一同大変感謝しております!! ご納車もスムーズにできるように進めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。 もし周りでお車をご検討中の方がいらっしゃれば、特典もございますのでぜひご紹介くださいませ☆
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を
購入しました。
その2回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。
(個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。
入金をしても入金確認に連絡無し。
担当者が当初言っていた納車日が変更になっても
その連絡無し。
納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。
来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。
引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、
店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。
現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました)
メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。
会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘は社内でも共有し、会社として改善できるように致します。 またご利用いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました!
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変良い評価もいただきまして、スタッフ一同大変感謝しております!!
ご納車もスムーズにできるように進めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
もし周りでお車をご検討中の方がいらっしゃれば、特典もございますのでぜひご紹介くださいませ☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車 凄い 評価いいね
琉球日産自動車 名護店
(沖縄県・名護市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
お車で気になることなどございまいしたらお気軽にご連絡ください。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客と説明、質問などへの対応がとても素晴らしかった。なによりもその販売員だけでなく、他の販売員や技術スタッフ、店長さんまで同じような接客や対応を受けた。
沖縄マツダ販売 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
ノベスケ様
この度は沖縄マツダ北谷店をご利用いただき誠にありがとございます。
これからの、カーライフのサポートを店舗スタッフ全員でご案内させていただきますので
楽しくカーライフをお送りいただければと思います。
これからも是非、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店舗に希望の車種がなかったのですが、取り寄せて頂き現車確認してから契約しました。
検索から現車確認まで丁寧に対応して頂きました。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 お車だけではなく、ご対応にも満足いただけたとのことで大変嬉しく思います! まずはご納車までスムーズに進めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グイグイな接客でなくとても親切で丁寧な接客で、とてもよかったです。勝連さんありがとうございました。
琉球日産自動車 豊崎店
(沖縄県・豊見城市)
販売店の返信
コーギー様
今回日産ルークスを購入して頂きありがとうございました。
装備・色等気に入って頂きありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みの来店で、予算や希望車種などを答えただけで、担当者さんが色々と、下取り価格などを頑張ってくれて、憧れの車種に出会う事ができました。家族みんなでドライブも増え、充実した時間を過ごしています。本当にありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
にここう様 この度は数ある会社の中からWECARSを選んでいただき、またアコードのご購入をしていただきありがとうございました。 にここう様にもっと喜んでいただけるよう、納車~アフターサービスまで精一杯させていただきますので、これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことがあまり詳しくないので、丁寧かつ分からないことも聞きやすい雰囲気でありがたいです。ベビースペースやオムツ台もすごくありがたいです。
沖縄マツダ販売 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
さ 様
この度はマツダをお選び頂きありがとうございます。
その後CX-3は快適にお使い頂けていらっしゃいますか。
お困りごと、お気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。
お店づくりについてもぜひ忌憚なくご意見をお聞かせください。引き続きよろしくお願いいたします。
