総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガラスコーティングもしていただきありがとうございます。
サクセスオート株式会社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。
以前に比べ接客対応が下がった気がします。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。
今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
早めの納車が必要になりお伺いしましたが、整備や車検証手配などこちらの希望通りに迅速に対応いただきとても助かりました。質問にもすぐにお答えいただき安心感がありました。これから何かあってもアフターフォローも安心です。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ジロ助様この度は当店NBOXを購入及びクチコミ投稿をして頂き誠に有難うございます。元々お車自体は決められていましたが今回はお急ぎで車が欲しいとの事でしたのでお早くジロ助様にご納車が出来てスタッフ一同のご協力があっての物種と私は思いますがこの様な投稿を頂き有難うございます。これからもオイル交換や点検修理・車検その他でもご不明な点御座いましたらご連絡お待ちしております。今後ともお付き合いの程末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヤマウチさんのガソリンスタンドで給油していると流れてくるCMが気になり、車の買い替えの相談に寄ってみました。
お店は広く、掃除がきちんとされており、良い印象でした。
店員さんも快く迎えてくれて安心しました。
車に関して、無知な私に親切丁寧にお車の説明をして下さり納得して車を購入することができました。
アフターフォローも万全ということ、ガソリンの値引きがあること、今後もお世話になろうと思います。
ありがとうございました。
ラチェットモンキー ルート32号店
(香川県・高松市)
販売店の返信
きっちゃん 様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
また、大変光栄なお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、サービスの向上を心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種や走行距離、年式や色まで全てお任せしました。
通勤用ですが毎日ストレス無く快適に乗ってます。
決まるまで長い日数お付き合いして頂きありがとうございました。
お見かけ致しましたので口コミしておきます^_^
小西オートサービス
(香川県・高松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
拝啓 松本さんこの度は2回目のクチコミ本当に申し訳ありません。私の困り事を熱心に考え行動して頂き心から感謝申し上げます。松本さんは本当に純粋で少しおとぼけの面がありますが私は図々しいのでまつもっちゃんと私の子供と年齢も変わらず素直で本当に松本さんが担当て良かったと思っております。松本さんの人柄でクチコミが推しが多く素晴らしいと思います。私も接客業しかした事人と話すのが好きなので美容師になり人生が波乱万丈過ぎて様々な事を経験をしてきたので人相学のライセンスを取りました。毎日色んなお客様とどの様に接する本当に難しいとい思います。でも失敗は成功の限りであり失敗しないと前に進む事が出来ません。私も30歳で美容学校に行きかなりの落ちこぼれで悔しくてトイレで泣きました。私は別の仕事をしながら学校とまだ子供が小さかったので勉強する時間も無く点滴しながら学校でお金を払い2名の先生が力になってくれそれをプラスに考え1つの考えでは無く2名の先生が熱心に教えてくれ分からない事を聞き人よも得をしたといまでも先生に感謝しております。松本さんの明るい所ちゃんと反省が出来る所前向きな面!人相に出てます。これからの人生長く様々な事はあるとあります。1つづつ毎日が勉強と思って下さい。これからなの松本さんのご活躍を心から応援させて頂きまさす。松本さんの夢を叶える為精進して下さい。
藤澤真樹
軽中古車大型専門店 軽スマイル 高松店
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度は貴重な口コミをいただきありがとうございます。
お客様に満足いただけるようサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
私も新たなことに挑戦して更なるスキルアップを目指し日々努めて参ります。
今後ともお体に気を付けてお過ごしください。 松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店にも回りましたが、矢野さんの人柄がよく購入しました。ありがとうございました。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
たけちゃん様
この度は、マツダCX-30をご購入いただきまして誠に有難うございます。又口コミへのご入力本当にありがとうございます。
接客スタッフへのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく感じております。 これからもご満足いただけるお客様対応を心がけてまいりますので、 何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい対応でとても満足しています
トヨタカローラ香川 春日店
(香川県・高松市)
販売店の返信
あ様、この度は、当店をご利用くださりU-carご購入ありがとうございました。 また、このような高い評価をいただけたことは社員一同嬉しい限りです。 お車を快適にご利用いただけますよう精一杯フォローさせていただきますのでまた、どんな事でもお気軽にご相談ください。 メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた営業さんが長い時間、とても親身になって話しを聞いてくれて、説明も分かりやすくしてくれて納得して購入出来ました。
ありがとうございました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
長い時間お話を聞いていただきその中でご購入まで有難うございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障し困っていた所、こちらの販売店で良い車が見つかりました。納期が早かったので助かりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
リバティ 高知高須店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
書類の手配など細かいところまで丁寧に対応いただけました。
トヨタカローラ香川 春日店
(香川県・高松市)
販売店の返信
マンジたろう様、 この度は、遠方より当店をご利用いただきU-carをご購入下さりまして本当にありがとうございました。なお、このような高い評価をいただけたことは社員一同嬉しい限りです。 お近くにお立ち寄りの際には是非ご来店いただければ幸いです。また、どんな事でもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧、親切な対応で満足してます。
ありがとうございました。
ネクステージ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
佐藤 様
この度はお車の購入で当社をお選びいただきありがとうございました。
整備点検や次回車両のご提案などカーライフのサポートが出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からで現車を見ないでの購入に不安もありましたが、スタッフの方の説明通りキズもなくとても綺麗でした。こちらの問い合わせにも丁寧に明るく対応してくださり、納車まで安心して待つことが出来ました。大変お世話になりました。ありがとうございました!
SITガレージ
(高知県・高知市)
販売店の返信
けい様 県外からご購入ありがとうございました。
また、高知に来られました際にはお立ち寄りください。
良いジムニーライフをお過ごしください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、2度目の購入になります。親切で丁寧な対応ありがとうございました。
グレートレンタ
(香川県・高松市)
販売店の返信
K様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
オイル交換、タイヤ交換、車検も行っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
今後も精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回2008GTラインを購入させて頂きました。
プジョー松山さんからの購入は2度目。7年ぶりのご縁です。欲しい車がタイミングよく出てくるのでほんと縁を感じてしまいました。笑
大阪からの購入で、実車は見ずにカーセンサー掲載の写真と担当の内藤さんとのメールのやり取りだけで完結してしまいましたが、質問に対するレスポンスが良く、丁寧にメールを返してくれるので安心して購入できました。
前回担当して頂いた栗田さんにもとても良くして頂き、次の機会もプジョー松山さんから購入できれば。と思っています♪
今回もありがとうございました^o^
プジョー松山/シトロエン松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
buri様、この度は大阪府から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社を再びお選び下さって、本当にありがとうございます!遠方にも関わらずプジョー308からの御乗換え、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
担当させて頂いた内藤からも、「この度は7年振りのお乗り換えで再びプジョー松山よりお車をお選びいただけた事を本当に嬉しく思っております。以前乗られておりました308もすごく大切にされている印象がございまして、今回の2008もご満足いただきたいという一心でございました。
全てのやり取りにおいても迅速にご対応いただき、問題なく進めさせていただけたことは山元様のおかげでございます。愛車308もしっかりとお預かりさせていただきます!
栗田に代わり、至らない点もあったかと思いますが引き続き今後も精一杯頑張らせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。」とのコメントを預かっております。 遠方でご不安なところもおありでしょうが、しっかりと対応させて頂きますので、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。ご購入後のアフターフォローにつきましても、最寄りのプジョーディーラーと連携を図り、buri様の彩りあるプジョーライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。四国へご旅行の折には、是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
プロフィールに書かれている通りオタクでした。
普通の民家を利用しているようで不安になりましたが、車の知識も深く、年式による違いも細かく説明して頂きました。
自己破産直後でどこもローンが組めなかったのですが、提携の信販会社さんで無事可決!!
レクサスRCを5年ローンで買うことができました!
ちゃんと払えば、信用情報も奇麗になるとのことで、店長の「実際に無理なく毎月いくら払えますか?」など細かなアドバイスで今後はカーライフを楽しめそうです!
YeLL
(香川県・坂出市)
販売店の返信
M様
この度は、当店をご利用いただき頂きありがとうございました!
中々ハードルの高い車種でしたが、何とか見つかって良かったです!
これから素敵なカーライフを楽しんでください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お客様の対応が丁寧でわかりやすく説明してくださりました。
トヨタカローラ香川 東バイパス店
(香川県・高松市)
販売店の返信
こ様、この度は、当店をご利用くださりU-carご購入ありがとうございました。
また このような高い評価をいただき、あわせてサングラスもご購入いただきましたことは社員一同嬉しい限りです。
お車を快適にご利用いただけますよう精一杯フォローさせていただきますのでまた、どんな事でもお気軽にご相談ください。
メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくださり納車させていただきました!ありがとうございました。また機会があれば購入させていただきます。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご選択いただきN-VAN+スタイルのご契約ありがとうございます。
お仕事の関係でこちらにお越しの際に契約いただきましたが、引き取りは慣れてない車で長距離運転は大変だったと思います。お疲れさまでした。今後も機会がありましたが宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
やっと条件に合う車と出会うことができた。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
やっちゃん様レビューでの高評価ありがとうございます。レビューで褒められてとても嬉しいです。ピットイン香川でタントのご購入ありがとうございます。ご家族みんなでドライブに行かれるそうで楽しんできてください。メンテナンスでオイル交換や点検などぜひ来てくださいスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車の調子が悪くなり急ぎ探していました。たまたま近くに住んでおり、友人から教えてもらい寄らせていただきました。
突然伺いましたが、丁寧に接していただき分かりやすくて即決に近い感じで購入を考えました。
あと、急いでいたので納車を早めていただいたのも有り難かったです。
好きな色でもありますので気に入って乗っています。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただだきN-BOXカスタムターボのご契約ありがとうございます。
同程度2台でのご検討でしたが、毎日乗る車なので流行り色より好みの色が飽きずに乗っていただけると思います。
お近くなので、今後もオイル交換や車検は勿論のこと、気になることがあればいつでもご相談ください。
