総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
下見でフォグレンズの割れを指摘
「車検には通ります」
後日、理由なしで無償交換になりました
納車整備段階で「バッテリーが弱っているのでアイドリングストップが動きません。有料で交換しますか?」
納車時、かなりきつい匂い(消臭のため?)。また、クリーニングに使ったであろうスプレー缶が車内に転がっていた。
納車して帰宅途中、スマートキーチェックランプ点灯。保証で直していただけましたが、故障診断に1週間、それから無連絡で2週間、こちらから連絡したら翌日直ります。理由は中古部品のため入荷に時間がかかった。
修理完了後、ルームランプがつかないことに気付く。(納車時に自分で確認を怠ったため可能性としては納車後に切れたかもしれない)
スパークプラグをチェックしたと整備書にはあるが、自分でプラグを外した感触では外して確認はしていない。もししているならプラグホールの掃除を行っていない。
スライドドアから入ってすぐのグリップカバーが壊れていたので納車前には指摘していたが、直してくれなかった。納車時に確認したら部品が見つかりませんでした。馴染みの車屋さんに頼むと翌日部品が入り、2000円しなかった。
下見で、「ついているカーナビはBluetoothありますか?」「あります」。間違いではないのですが、スマホの音楽再生にはBluetoothは使用できず、通話のみ対応のBluetoothだった。自分も無知だったが、もし分かるなら教えてほしかった。
そこそこ安くは買えたのでよかったですが、自分で整備できなかったら、馴染みの車屋さんが、いなければかなり後悔していたと思います。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度はワンゼット徳島にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました
。
しかし私の至らぬ点でお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客応対の向上と商品知識の向上を図っていきたいと思います。
店舗全員がお客様に【買ってよかった】【得をした】と思っていただけるような販売店を目指し邁進してまいります。
この度は大変申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて来たけど、気に入った車に出会えてよかったです。
担当の武安さんも店長の原嶋さんもススメ上手でその気にさせられました。
LIBERALA リベラーラ松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
エコタロー様
この度は現行CLA45をご購入頂き、誠に有難う御座います。421馬力を是非堪能して下さい♪今後の点検等もお気軽にご相談下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く、素早く対応してくれました。
また、車検もよろしくお願いします
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はエブリイのご契約ありがとうございます。
お渡し後のキーレス電池切れがあり、ご迷惑をお掛け致しました。
今後は車検・修理や、オイル交換等のメンテまで、何なりとお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索して安かったので訪問しました。
何件か車、中古車を見学にいきましたがバディカさんが一番でした☆
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
有難う御座います!
一番目指して頑張ります☆彡
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のラインナップが多くてあまり予算がなかったのですが店長さんがたくさんの車を提案してくれました。予算も抑えれて子供がきにいる車があったのですぐに購入させてもらいました。
有難う御座います。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
有難う御座います!
喜んで頂けて嬉しいです!
次もお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は有難うございました。
非常に満足しております。
次回もお願いします。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
有難う御座いました!
満足していただけてスタッフ一同光栄です!
今後ともどうぞよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
当初、検討していた車種と違いましたが、迷った結果、最終的に選んだ車は人生初の外車、車はとても程度が良く気に入りましたが、外車のメンテ費用が心配?バックカメラがついていない等々迷いましたが、2回目訪問の際、社長様とお話するなかで即決してしまいました。(大才は、袖振り合う縁をも生かす…)これまで車検の度、色んな車種(日本車)に乗り換えてきました。外車の中古車を購入するのは、「最初で最後に」なると思いますが、電気自動車に変わるであろう時代まで「Enjoy」したいと思います。
お陰様で納車までの流れもスムーズでした。何事も親身になってお話してくれるので、きっとアフターフォローも大丈夫、信頼度の高いお店だと思います。細かいトラブルまで対応してくれそうなので常連になりそうです。憧れの車を勧めていただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
ミラノオートサービス株式会社
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
とても貴重なご意見ありがとうございます。当店が創業35年を迎えて来れたのも、全てお客様のお陰だと感じております。今回のtaka_chan様のご意見で、更に身を引き締めて「輸入車販売店」として「真面目に誠意を持って」対応していかなければと痛感しました。本当にありがとうございました。こちらこそ末永くよろしくお願い致します。(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マークX購入させて頂きました!
たくさんのワガママに答えて頂きありがとうございます!
自分好みのカスタムで大満足です!
ネクストイノベーション カスタムカー専門店 マークX・クラウン・プリウス専門店
(愛媛県・新居浜市)
販売店の返信
この度は当店のマークXをご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望は120%でお応えできるよう努力しております。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早くドライブ行きたい~!
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
ちゅんちゅん様
スペーシアのご納車おめでとうございます!これから気候も良くなるので、ドライブ楽しんで下さい♪定期的なメンテナンスもお待ちしてますね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が欲しいと思っていた車種と色もあったのでよかったし対応もすごく丁寧で良かったです!
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
はるか様
この度はラパンのご購入ありがとうございました!ご希望のお車が見つかって良かったです!!ラパン大切に乗って下さいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で説明が分かりやすかったので安心して購入できた!
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
ロン様
いつもご利用ありがとうございます。ご評価もありがとうございます!タフトでの素敵なカーライフをお過ごしくださいね!これからも引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の型、代金が思っていた通り。接客が良かった。説明を詳しくしてくれた。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
キヨキヨさん様
ワゴンRのご納車おめでとうございます!スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。これからもアフターサービスでのご利用お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
関西で購入するよりも10万から20万ぐらい安いです。アフターサービスもバッチリで安心です!
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
ワダリン様
価格・サービス共にご満足いただけて良かったです!これからワゴンRでの新たなカーライフが始まりますが、今後ともしっかりサポートさせていただきます。これからもよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂きスムーズに購入出来て助かりました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました! また気になることなどありましたらいつでもご連絡下さい! 今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車に出会えて良かったです。
早急にとの願いも叶えて頂いてありがとうございました。
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
お世話になります。カーセブン国府店です!
この度は当社で「セレナ」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。
いただいた評価を励みに今後もサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください。
またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私達に対しても親切で分かりやすく車の事を教えてくれました。
価格も安く車も綺麗で納車まで早くて良かったです。
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
お世話になります。カーセブン国府店です!
この度は当社で「フィットハイブリッド」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。
いただいた評価を励みに今後もサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください。
またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応がよかったです。
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました! 気になることなど御座いましたら、いつでもご連絡下さい! 今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧なご対応をしていただきました。
また次回もお願いしたいです!
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました! 今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで事前に候補を見つけてお店に行きました。
そこでスタッフさんの親切丁寧な対応と的確なアドバイスを頂き最終試乗して即決しました。
価格も大満足ですが、スタッフさんのスピード且つ真摯な対応には感謝です!
迷えばこのお店で決まりです!
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の知識が豊富なので安心してお任せできました!
そして面白い方です(^^)
徳島中古車買取センター
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
モコルーク様 この度は当店にてソリオハイブリッドをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか(*^_^*)お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。ソリオもとてもキレイなお車で気に入っていただき何よりです。またお車のことで気になることがあれば是非お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
