総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応がすばらしい
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難うございました!
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらの店舗にて中古車を6月10日購入させていただきました。
とても丁寧に対応していただき最初は好感が持てたのですが、、
その好感が不安や後悔に変化した経緯を伝えます。
購入後1年未満ですが、以下のようなトラブルが多発しています。
↓
▼購入から約40日後
7月23日:バッテリー液漏れ故障
レッカーを呼び出して整備工場入り
バッテリーを新品に交換:費用9348円
▼購入から約90日
9月10日:走行中にエンジンランプ点灯
そのまま整備工場にて点検して消灯:費用1650円
▼購入から約半年
12月17日:エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
プラグの不良が見つかり、プラグ交換等を行う
費用:19400円
整備工場の社長に「これを売った人は私から言わせれば車の知識がない人や」と言われる。
▼購入から約半年
12月31日:エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
触媒劣化が分かり「10万円以上はかかると思っておいた方が良い」と言われる。
▼購入から約8ヶ月
2月25日(現在):バッテリーランプ点灯(赤)
そのまま整備工場にて点検
オルタネーター故障が発覚
費用:見積り待ちだが触媒交換と合わせると20万円ほど掛かる可能性があると言われる。
現在、レンタカーを借りているので毎日の費用も掛かっています。
中古車は何台も乗り換えてきましたが、ここまで故障が多いのは初めてです。
購入後、1年もしないうちにウン10万円レベルの修理の必要性が発覚し続けています。
その度に長いこと時間も掛かるので予定も押しています。
購入時には自信満々に「走行20万キロも余裕です」と言われましたが、売り手のセールストークと実際に現実で起こる事は違うんだなと痛感しました。
「1年も乗ってないのにかわいそう」と車屋さんに言われた時はショックでした。
今までの中古車には何年も乗れていた事から、たまたま運が悪かったのかも知れません。
ただ、整備工事の方々の話を聞いていると、購入店の影響も多々あるかも知れないと感じています。
この店舗に対するネット上の他の方の書き込みを見ても「最初は掃除もしてくれたし良かった!でも中身を見てみると、、、」という意見もあるようです。
購入した人の中でもネット上に書き込むのはごく一部の人でしょうから実際の数は分かりません。
ただ、私以外にも1年もしないうちに色んなトラブルが発生したり、費用も掛かっている人もいるという事実は分かりました。
安い中古車に魅力を感じて購入させていただきましたが、結局他店の何倍も高く、時間も潰れてしまう大きな買い物になりました。
どう受け取るかは人によって異なると思いますが、私自身は「失敗だったな」と感じています。
もし過去に戻れたら「ここで買うのはやめておこう」と過去の自分に言いたいです。
私の意見が他の方の参考になれば幸いです。
オートロマン
(香川県・高松市)
販売店の返信
中古車購入失敗体験記様、クチコミ拝見致しました。
納車日、令和3年6月10日からクチコミ投稿日2/26日に至るまで弊社に全くご連絡がなかった為、ご迷惑をお掛けしていたとは知らず、大変申し訳ございませんでした。弊社への書き込みに対し謝罪と中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減させて頂きたく思い、何度かお電話をさせて頂きましたがお出になりませんでした。中古車購入失敗体験記様が気分を害されているのであればこの場をお借りして謝罪したいと思います。
尚、当車両につきましてはH25年式、ハイゼット、走行152370キロ、車検2年付きで総額で20万円半ばという比較的、、安価な車両であるという事と、遠方からのお客様(トラブル時に即、対応が困難)であるという事もあり商談時(短期間でのマイナートラブル予防の意味で)、オプションではありますが3万円程でプラグ、バッテリー、ブレーキパット等の新品交換をお勧め致しましたが、当契約につきましてはオプション付いておらずこの様な結果になり残念でなりません。
最初のチェックランプ点灯の段階でご連絡頂いていれば、代車をお出ししてバッテリー新品交換6000円程度、プラグ交換6000円程度、触媒交換(新品で44000円、中古で15000円程度)オルタネータ交換(新品47000円、リビルト品で21600円、中古で1万円程度)工賃込で交換できたと思います、今、現在でも中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減できる努力はさせて頂きたいと考えておりますので、中古車購入失敗体験記様のお気持ちが宜しければいつでもお電話お待ちしております。
弊社への貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ご丁寧にご対応頂き有難うございました。大切に使用したいと思います。
ネクステージ 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店のデイズをご購入して頂き誠にありがとうございます。心より感謝を致します。ご家族皆様で見に来て頂き、気に入った車両が見つかり本当にうれしく思います。今後とも無料オイル交換や点検時にお会い出来る事心より楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいい車が予算内で買うことができ満足です。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセブンで購入して良かった!!
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
レオ☆彡様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 カーセブン川内店の福原です。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を心待ちにしていました。ネットで見てから今日この日まで、車の状態の良さに感嘆していました。このお店で大満足です。本当にお世話になりました。大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のサンバーバンをご購入いただき、誠にありがとうございます。
遠方よりのご来店でしたが、当店のサンバーを気に入っていただき、ご契約していただきました。
納車までの間に、サンバーについて猛勉強されたようで、あまりの詳しさにびっくりしました。
奥様も喜んでいただきうれしく思います。
前車両同様、長く大事にお乗りください。
ご夫婦で仲良くサンバーライフをお楽しみください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入しました。対応もよかったです。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました!
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予定よりもかなり早く納車をしてもらいました。
納車時に駅まで迎えに来て下さりありがとうございました。
大変良い買い物と縁が出来ました。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は、当店のハイラックスをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方のため、電話・LINEでのやり取りでしたが、店頭納車ということで直接お会いできてよかったです。
これから色々とカスタムされるとのことですが、また写真を送ってください。楽しみにしております。
香川県にも来られることがあるそうなので、その際はぜひ当店にもお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オーナー、販売員さんともに丁寧で気持ちの良い方々でした。私は、県外から購入しましたが、商談から納車まで安心してスムーズなお取引きが出来ました。本当にありがとうございました。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のライズHVをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方でしたが、こまめにご連絡をいただけましたので、登録・納車とスムーズに進めることができました。
納車説明をさせていただきましたが、色々とご自身で予習されていたようですね!
今までお乗りだった車両とは、大きさや速度感覚、機能などで違う点がたくさんあります。
慣れるまでは安全運転でお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がよかったです。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は弊社でお車を購入いただき誠にありがとうございます。
今後お車の事で何かございましたらお声掛けください。
今後長いお付き合いをしていただけるようにアフターフォローも
しっかりさせていただきます。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウンを探しておりいい車両を紹介して頂きました。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難うございました!
今後もよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が近く乗り換えの車を探していた時に見つけた車!
とにかく色が決め手!お店の方も感じよく即決めたけど満足です!
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はBUDDICAでお車ご購入頂き有難う御座います! これからもお客様にご満足いただけるよう精進致しますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までがすごく早く対応もよかった。種類も豊富で、一日中見ててもあきない!
ノヴィルカーベイス カーセブン川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 カーセブン川内店の福原です。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも大変お世話になってます。
家族揃ってスズキ車に乗っておりメンテナンスや保険もお任せしております。
今後も長いお付き合いよろしくお願い致します。
株式会社スズキ自販関西 アリーナ高松中央
(香川県・高松市)
販売店の返信
★ます★様
この度は当店への口コミの投稿ありがとうございます。
いつも当店へのメンテナンスのご入庫、保険などお任せ頂きまして大変感謝致します。
今後も当店との長いお付き合いを宜しくお願い致します。
スズキアリーナ高松中央 中西 勇司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての外車購入でしたが、最初から最後まで親切丁寧にご説明ご対応いただぎ、安心して納車を迎えることができました。
これからのアフターサービスも安心してお任せできそうです。
プジョー松山/シトロエン松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
レヴィ22様、この度は高知県から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。担当スタッフからも「SUVをご検討の中でプジョー3008とシトロエンC5エアクロスSUVをご試乗頂き、シトロエンC5エアクロスSUVに決めて頂きました。」と聞いております。 初めての輸入車を当社でご購入頂き光栄です。少し距離はございますが、レヴィ22様の彩りあるシトロエンライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。しっかりとアフターフォローをさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回タントから乗り換えました。
すばらしい車だと思いました。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難うございました!
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗用車から軽に乗換えを考えていたら丁度いい価格のN-BOXが見つかったので
はるばる徳島まで見に行きました。
写真より実物が綺麗だったので即購入しました。
丁度イベント週だったので割引も追加してくれました。
ありがとうございました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の気にいった車がみつかってうれしかったです。
BUDDICA(バディカ) ルート32号支社
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は有難うございました!
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事を定員さんがハキハキおしえてくれてよかった。
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はBUDDICAでお車ご購入頂き有難う御座います! これからもお客様にご満足いただけるよう精進致しますので宜しくお願い致します!
