総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても入りやすい雰囲気です。担当してくださった店員さんも、大変親切、丁寧に対応していただき、感謝しております。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきスペーシアカスタムのご契約誠にありがとうございます。
車も気に入っていただけたようで何よりです。
今後もオイル交換や車検など、車に関するお困りごとがあれば何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでの購入は2度目です!
24歳の時に初めて車を購入した時から、
(その時は地元の車屋さんでしたが)
将来はこの車に乗りたいなと思っていた車を
カーバンクさんにずっと探してもらっていて
やっと見つかって念願叶いました!!
外装も内装も、この走行距離で?!と言う様な
仕上がりでエンジンの調子もバッチリです!
ここのオーナーさんはアフターケアも
丁寧にしてくださるので、購入したあとの事も
いつも全てお任せしています!
この度は本当にありがとうございました!
カーバンク
(高知県・高知市)
販売店の返信
m様
今回もお買上有難うございます。長期間お待たせしたにもかかわらず嬉しい口コミも有難うございます。大切に乗って頂けると幸いです。今後も当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご紹介で利用させていただきました。
とても親切で信頼できる方でした!
子どもにも優しく接してくださり、安心してやり取りができました。
アフターケアも丁寧で、何かあったときもすぐに対応してくださる安心感があります。
これからもぜひお願いしたいと思える、素敵な車屋さんです!
AG STYLE
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
すぐ直してくれたけど、カーナビとかも心配です。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
マッキー様レビューでの評価ありがとうございます。バックカメラの故障でご迷惑をお掛けまして申し訳ございません。保証期間中の故障は、すべて対応いたしますので気になる事がありましたらご連絡お願い致します。ピットイン香川でホンダゼストのご購入ありがとうございました。ご心配おかけしましたこと誠に申し訳ございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
別の車を購入しましたが納車後すぐに初期不良が発生し困って連絡したところ
別の車へ交換をご提案していただき安心しました。
対応も良く、不安なく購入する事ができました。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきスペーシアのご契約ありがとうございます。
最初はウエイクでご契約をいただきましたが初期不良にてご迷惑をおかけいたしました。
乗り換えの提案に快く承諾いただき、こちらとしても助かりました。
今後も気になる点がありましたらいつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見て、価格面等満足できそうだったので直接来店したところ非常に接客も良くて車も種類が多くきれいな車ばかりでした。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきパレットのご契約誠にありがとうございます。
車も気に入っていただけたようで何よりです。
今後も気になることがあればいつもでご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーの方の心配りが大変良いお店で、2回目に行った時に買おうと決めました。クルマについての細かい説明や、メンテナンス状況が良くわかりました。連絡もマメにしていただきありがたかったです。クルマは調子良く、大変満足しています。ありがとうございました。
松田自動車商会
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
まこさん こんにちは、お世話になっております。ご購入いただいたお車を気に入っていただけて有難く思っております。その節は何度も足をお運びいただきありがとうございます。何かご不安なことが有りましたらお知らせくださいますようお願いいたします。引き続きどうぞよろしくお願いします。この度はクチコミを書き込みくださり誠に有難うございました。担当:松田恭子。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
知人の紹介で購入させていただきました。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
キヨシさん様レビューでの高評価ありがとうございます。紹介者の方から調子いいねと聞きました。調子よく乗っていただき良かったです。レビューで褒められてとても嬉しいです。ピットイン香川でご購入ありがとうございました。近くに来たときは、ぜ遊びに来てください心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車検期日が迫るなか、ご相談させて頂き、迅速丁寧な対応をして頂き、本当に感謝しております。タイミング良く欲しい車種もあり良かったです。
店長さんをはじめ、スタッフの方も明るく分かりやすく説明して頂き、又 子供達にも優しく接して頂き嬉しかったです。ありがとうございます。感謝しておりますが今回色々とミスが多かったので…この評価にしています。対応は凄く良かったです。
カーエース car ace
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ご評価いただきありがとうございます!
これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分で車を選ぶため分からないことが多くて困ってましたが、スタッフさんが細かく説明してくれてプラスなところだけじゃなくマイナスな部分もちゃんと教えてくれたので信頼できました。
株式会社スズキ自販関西 アリーナ高松中央
(香川県・高松市)
販売店の返信
na様 口コミ投稿のご協力誠にありがとうございました! 車の機能が年々複雑になっていくなか、しっかりとお話させていただき、ぴったりの一台になったかと存じます! ご購入いただきましたワゴンRスマイルはこれからの生活にぴったりの一台です。これからも安心して乗り続けていただけますよう、当店一丸となってサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします!担当:おおひら
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
福祉車両の購入を検討していた所、希望の車がありましたので車の購入をさせて頂きました!遠方にも関わらず電話対応など丁寧で、気持ちの良い接客をして頂きました!ありがとうございました!
AUTOアンドPAL
(徳島県・阿波市)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらず、ご契約頂きまして誠に有難う御座いました。
納車にお時間がかかり申し訳ありませんでした。
今回はこのような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
この度は本当に有難うございましたm(_ _)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフさんから、すすめられて、よい車がきまりました。アフターケアもじゅうじつしてるので安心です
WECARS(ウィーカーズ) 西条店
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
くりりん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車後のアフターケアもご満足頂ける様ご対応させて頂きますので是非ご利用くださいませ!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎで購入する必要になった為、
今までの地元ディーラーでの購入ではなく、
始めて遠方購入となりました。
最初は不安でしたが、対応して頂いた店長さんが色々な要望にも早急にまた丁寧に対応して下さいました。信頼でき安心して納車まで迎えられました。ありがとうございました。
SITガレージ
(高知県・高知市)
販売店の返信
みかん様
この度は遠方からご購入いただきありがとうございました。
お顔の見えない商談になりますので、ご不安もあったと思います。
安心していただけるように何度も連絡をしてご対応させていただきました。
これから、良いジムニーライフを送ってください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです?
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
まこ様
この度はこのような高評価を頂き、誠に有難う御座います。
納車後オイル交換や定期点検等引き続きご利用頂きたく思います。
スタッフ一同ご来店の程、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニクーパーを探してたのですが知り合いが実はユニバーサルモータースさんで去年車を買っており絶対行ったほうがいいと言っていたのと口コミの評判がめっちゃ良かったので今回初めて行ってみました。話を聞いてみると凄く丁寧で分かりやすく輸入車初心者の私でも理解できる対応でリスクもちゃんと説明して頂き納得して購入出来ました。
ユニバーサルモータースさんで車を買うとエンジンオイルがずっと無料になるのは本当に助かりますね。この物価がどんどん上がっているのに凄いサービスだと思います。
本当にお世話になりました!
ユニバーサルモータース
(徳島県・板野郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
子供が急遽就職する事となり、通勤に車か必要であったことから、カーセンサーで様々な車輌を検索。今回購入した車輌が徳島県の店舗にあった事から、貴店に伺い取り寄せる事が出来るか確認に伺った。担当に付いてくれた方が22.23歳位で多少の不安があったがひとまず確認し、見積書の作成をしてもらった。お値引きは、出来兼ねる回答であったが、当日購入だと、オプション等で少しお値引き出来るとの事で心配だが購入する事とした。購入から約2週間で納車していただきましたので満足しています。ただ不満足な点としては、担当者が、経験不足のためか質問に対し明確に回答できなかった事(妻も購入まですごく心配してました。)、確認せずに大丈夫ですと回答した事、後に間違いが判明。あと、納車まで一度も上司が立ち会わなかった事が不満です。お店の雰囲気については、上記に記載したとおり他の販売員と挨拶もしていませんので2としています。アフターサービスについては、今後、利用した際にレビューしたいと思います。車の品質についても説明どおりであったかこれから確認したいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
channel.16様
この度は、当社にてお車ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
契約の際、また、納車までご心配やご不安をさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
営業社員1人1人にしっかり教育をしながらお客様の前でご提案させて頂いておりますが、このような形となり
大変申し訳御座いません。再度店舗社員全員で日々勉強や研修を行い、お客様によりよいご提案やご案内をできるよう
精進してまいります。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつも良くしてもらっています。この車に乗って旅行に行くのが楽しみです。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
こーくん様レビューでの高評価ありがとうございます。レビューで褒められてとても嬉しいです。2台目のご購入ありがとうございます。ピットイン香川でセレナのご購入ありがとうございました。近くに来たときは、ぜ遊びに来てください心よりお待ちしております。(ご家族の車検依頼ありがとうございます。しっかり対応いたします)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。
①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー
②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出
③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し)
④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている
ここからは個人の感想が入ります。
まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。
そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。
大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。
まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。
(実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした)
またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。
その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。
ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
リバティ 北久米店
(愛媛県・松山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
私自身あまり車に詳しくないのですが、購入車両検討中にはそれぞれの車のメリットとデメリットを丁寧に教えていただきました。
おかげさまで、しっかりと比較して購入を検討することができました。
軽中古車大型専門店 軽スマイル 高松店
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!今後共お付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
家から近くのお店だったので見に行って車を決めました。
ドライブに出掛けたいなぁと思います。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
きーちゃん様この度はピットイン香川でご購入いただきありがとうございました。そしてこの様な高い評価までいただき、ありがとうございます。このイイ評価をこれからも下げることなくしっかりと感謝の気持ちを持って対応させていただきます。ピットイン香川は、「イイ車イイ仕事イイ笑顔」をモットーに営業しております。自動車もすぐ気に入っていただき即決ご購入ありがとうございました。初めてのお付き合いですがしっかり対応いたしますのできーちゃん様末永くお付き合いお願いいたします。
