総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
誠実に対応して頂けました。
WECARS(ウィーカーズ) 松前店
(愛媛県・伊予市)
販売店の返信
ゆうき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで優しく接客いただきました。価格も出来るだけ希望に近づくよう色々提案いただきました。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
ヤマオカ様
この度はご納車ありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後何かご不明点等ございましたら何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日当店でハイゼットバン納車してもらいました。先ず遠方からの購入なので不安がありまたが、店内はもの凄く綺麗で社長さんの人柄も素晴らしく即決で購入しました
ラインでのやり取りも迅速で解りやすく説明してくれ凄く安心できました
バッテリーワイパー等色々サービスもしていただきありがとうございます
遠方ですが今後とも宜しくお願いします
SKY BLUE MOTOR(スカイブルーモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
こうじ様 この度は数あるカーディーラーの中よりSKY BLUE MOTORにご来店ご成約いただきまして、ありがとうございます。遠方からご来店頂き感謝です。不安を少しでも無くし、安心をお届けしたい思いで全力で対応させていただきました。魅力あるカッコいい車両で、私もお気に入りの車両でした。これからも大切に乗って頂けたらと思います。遠方ではございますがお車の事、これからも全力で対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
全国の店舗から車両を絞ってお気に入りの車を見つけてくれました!お店の雰囲気も良く、何より接客態度が良かったです。担当の営業者さんが親身になって探してくれたのも嬉しかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
ゆういち様
先日は貴重なお休みの中ご来店頂き、誠に有難う御座いました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。ご納車後のお車のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちのいい接客対応をしていただき、車の説明も分かりやすく丁寧にご説明いただきありがとうございました。店内も、とてもきれいで良かったです。
スズキ自販徳島 スズキアリーナ阿南
(徳島県・阿南市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入ありがとうございました。 お客様のお車、精一杯アフターフォローさせて頂きますので 引き続きよろしくお願い申し上げます。 取り急ぎ御礼まで。 (株)スズキ自販徳島 アリーナ阿南 スタッフ一同 ご無沙汰しております!この度は新車ご購入誠に有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。 中古車責任者 下藤 尚明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りやすそうな車をおすすめしてくれて、満足です
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
もえしゅけ様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いところです。
ラビット三島川之江インター店
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
さとし様、この度は☆5の評価誠にありがとうございます。 弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス品質の向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけました。
電話やメールでの対応、良かったです。
購入した車で、色々と楽しみたいです。
123MOTORING
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
まさじい様
この度は当店にてお車をご購入頂き、また高評価をいただき本当にありがとうございます。
お電話やメールなどでのご対応ありがとうございました。
納車前には整備を行っておりましたが、予見できない部分の故障により、ご迷惑をおかけいたしました。
故障個所についても責任をもって整備させていただきます。
田舎ならではの時間や、これからのいろいろな事がうまくいきますように!
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望もたくさん聞いてくれ、不安なことも全て答えてくれました。
また購入する機会があればお願いしたいと思います。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご選択いただきハスラーのご契約ありがとうございます。
走行は少し多めですが、程度の良いハスラーです。大事に乗っていただき、次回の買い替えの際にも
是非当社でお考え下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に相談にのってくれる。
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ハイボール様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような高評価をしていただきましたことに感謝申し上げます。 更には弊社スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 弊社ではお客様の困りごとやご要望を教えていただき、最適な提案をさせていただく事を大切にするよう心がけております。またご納車をさせていただいてからもお客様に寄り添いながら素敵なカーライフをお過ごしいただく事が我々の長いです。今後ともハイボール様にご安心やご満足をいただけますよう一層努力してまいります。この度はお車探しを弊社におまかせいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことでも丁寧に分かりやすく教えてくれました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
わったりー様
この度は数ある中古車の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
サービス向上に努めてまいりますのでこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アポも取らず急な訪問でしたが良心的な対応をして頂きました。
現車を確認後、こちらが気付かない悪い所(小傷等)も包み隠さず言ってくれるお店です。
試乗もさせて貰い「この車は直ぐに決めないと直ぐに売れる車だ!」と思ったので、以前ここで買った車を下取りして貰ってその日に購入を決めました!
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
今回も数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきタントカスタムのご契約ありがとうございます。
中古ではまだまだ出数の少ない型のタントカスタムの為、お買い得の一台でした。
前回同様即決で決めていただき、下取りもいただけてうれしい限りです。
次回買い替えの際にも今回に負けないくらいお買い得な車をご用意してご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつも良くしてもらっています。この車に乗って旅行に行くのが楽しみです。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
こーくん様レビューでの高評価ありがとうございます。レビューで褒められてとても嬉しいです。2台目のご購入ありがとうございます。ピットイン香川でセレナのご購入ありがとうございました。近くに来たときは、ぜ遊びに来てください心よりお待ちしております。(ご家族の車検依頼ありがとうございます。しっかり対応いたします)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に丁寧にして頂きありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
BASE
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
まりも様 この度はご来店・ご購入頂き、誠に有難う御座いました。是非これからもお付き合いのほど末永くよろしくお願い致します。ご家族で素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。
①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー
②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出
③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し)
④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている
ここからは個人の感想が入ります。
まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。
そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。
大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。
まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。
(実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした)
またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。
その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。
ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
リバティ 北久米店
(愛媛県・松山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんスタッフさんの対応は気持ちいいです。
欲しい車に出会ったと思います。
また、色々なお願いて対応いただけました。
県外から、購入しましたが、大変よかったです
HARE MOTOR(ハレモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
指定の納車日に間に合わず、申し訳ございませんでした。
商談の際から来ていただきありがとうございました。
丹精込めて仕上げていますので、大事にしてやってください。
この度は遠方からのご購入本当にありがとうございました。
いつでもご用命あれば行きますので、ぜひお声掛けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
私自身あまり車に詳しくないのですが、購入車両検討中にはそれぞれの車のメリットとデメリットを丁寧に教えていただきました。
おかげさまで、しっかりと比較して購入を検討することができました。
軽中古車大型専門店 軽スマイル 高松店
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!今後共お付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客がよかったので、これからもお世話になりたいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 宇多津店
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
はろはろ様 この度はウィーカーズのご利用をいただきありがとうございます。当店の接客に評価をいただき大変嬉しく思います。これからのお付き合いになりますので、ご縁に感謝し末永くご利用いただけるよう社員一同アフターサポートに努めます。
なにかありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました。
半年毎のオイル交換サービス付きという事で、大変満足しております。
30万以下の中古車専門店~30cars香川観音寺店~
(香川県・観音寺市)
販売店の返信
みい様
このたびは30万以下の中古車専門店30carsサーティーカーズをご利用いただき、誠にありがとうございます!
「本日納車しました。半年毎のオイル交換サービス付きという事で、大変満足しております。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご満足いただける形で納車を迎えられたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。
当店ではご購入後も安心してお乗りいただけるよう、オイル交換無料サービスをはじめ、ステータス制度(ブロンズ・シルバー・ゴールド)やご紹介割引など、お得な会員特典をご用意しております。メンテナンスの際もぜひお気軽にご相談ください!
次回も「また30万以下の中古車専門店30carsサーティーカーズで」と思っていただけるよう、今後とも丁寧で気持ちの良い対応を心がけてまいります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店内に入るとドリラジや雑貨もあり、5分ぐらいウロウロしていると店員さんが出てきました。店長さんの対応もよく実際のハイブリッドを助手席ですが体感できて即購入しました。その後も対応が早く納車までスムーズにできましたし、購入して1年になりますがいい買い物をしたと思ってます。ありがとうございました。アフターサービスは少し遠い為不明とさせて頂きました。
LabeL(レイベル)
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
東予地方から様 お世話になっております。先日は当店の商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価のクチコミを頂き大変嬉しく思います。少し遠方ですがお車で困ったことがありましたらいつでもご連絡ください。今後の車のアフターサービスなどもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
