総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で車も中古で買いましたが中から外までピカピカで綺麗でした!!初の外車購入でしたが使い方などもわかりやすく説明していただき大満足です!今後もメンテナンスなどお世話になろうと思います!
株式会社Polite
(大分県・杵築市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。
車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。
ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。
ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書(費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし)と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。(事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。)
別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。
印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。
店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。
担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。
店舗責任者から謝罪あり。
店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。
これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初のドイツ車購入となり色々と不安でしたが、スタッフの方が車の状態やアフターサービス、疑問点について、とても親切で親身になって対応してくれたので安心し、納得して購入する事ができました。
初めてアウディの購入をお考えの方にはぜひお薦めしたい店舗です。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
So様 ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
初のドイツのご購入という大切な機会に、そして遠方にも関わらず当店のアウディをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
「ぜひお薦めしたい店舗」とのお言葉を励みに今後ともアウディをご検討される皆様にもご安心いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。アウディ山口 大野正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、2台目のアウディ購入。
1台目プジョー購入し購入後のメンテ相談も迅速に対応してくださりと信頼あっての今回乗り換えで検討も即決めでした。前回購入後も常にメンテ相談など迅速に対応して頂きありがとうございました。
今回のアウディも状態も良く店主さんの信頼あっての購入だったと思います。外車にも詳しく色々と相談にものってくださり、外装、内装も綺麗でこれからのドライブも楽しみです。
move on
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
たけ様、この度は誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿に感謝いたします。今後においても引き続き、アフターフォローとメンテナンスもご相談ください。今回、メーカーが変わったことで操作など慣れるまで大変かと思いますが色々と運転前に設定含め操作してみてください。分らないことなどが有りましたら調べますのでご相談ください。それでは、運転に気をつけて楽しいカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願いいたします。ご家族の方にもよろしくお伝えください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に綺麗で程度の良い車両をご紹介していただき、大変感謝しています。保証内容も充実しており、安心して購入することができました。また、いろいろと相談に乗っていただいたりなど、接客も丁寧で信頼できるお店であり、自信を持ってお勧めできます。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
B8様 この度は、東京都目黒区より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客。
高品質な認定中古車の取り扱い。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
トラグッチ様
この度はご縁をいただき誠にありがとうございます。
ご納得いただける1台がご案内でき嬉しく思います。
クワトロモデルとなっておりますのでぜひ色々なシーンでお楽しみください!
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
audi a4 アバントを購入しました。オプション満載の個体で大変魅力的だったのですが、私横浜、販売店函館。悩みましたが最寄りのガリバー店まで陸送できるとのことだったので購入しました。担当者からのフェースタイムで個体の確認もでき、また、対応も良かったので購入を決めました。納車は、これからなので楽しみです。車は、まだ見ていないので星4にしました。ガリバーのが担当者様、ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
ガリバー 函館新道店
(北海道・函館市)
販売店の返信
kazoo様
この度は数ある中古車販売店の名から当店をお選びいただきありがとうございました!
更に高い評価をいただきまして担当スタッフ、店舗スタッフ一同、嬉しく思います。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の購入ですが、担当の方への絶対的な信頼感があるため、いつも迷わず購入できます。選んだ車種の良い天気、少し劣る点も豊富な知識で丁寧に説明してくれるので購入前の不安要素を全てなくして購入でぎす。おそらくこれからもずっとお世話になると思います。
Audi京都
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
T-Inc.様 この度は温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。 また安心してご購入いただけたことも大変嬉しく思っております。 T-Inc.様に安心してお車選びを楽しんでいただけることが私にとって何よりの喜びでございます。 今後もご期待に添える様にお付き合いさせていただきますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 Audi京都西村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介で営業の大野さんを紹介
して頂きました。
アウディの店舗なんて私には敷居が
高くて行くことは出来なかったの
ですが、行ってみると想像していた
以上に大野さんは感じの良い方でした。
一緒に行った娘にも丁寧に車の説明を
して下さりました。
来店した後、一度ショートメールが
来ただけでした。
でもその押し売りのなさも良かった。
もう一度行ってみたくなりました。
結局、購入に繋がりました。
とにかく、大野さんは親切、丁寧
不安を感じることがありません。
店舗の皆さんもいつ行って感じが
良く出迎えて下さります。
少し遠いのですが、ここで購入して
良かったと思っております。
どうぞ末永くよろしくお願い致します。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
mayu様 この度は温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
初めてのご来店でご不安もあったかと存じます。その中でご家族の皆様にも安心していただけたことも大変嬉しく思っております。mayu様に安心してお車選びを楽しんでいただけることが私にとって何よりの喜びでございます。
ご納車時には私の配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしまったことをあらためてお詫び申し上げます。
今後もご期待に添える様にお付き合いさせていただきますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。こうしてご縁をいただき購入につながったことを心より感謝しております。アウディ山口 大野正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車をスムーズに購入できました。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
nk1984様。ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。nk1984様にもご協力頂き、予定通りご納車させて頂きました。弊社は販売して終わりでは無くご納車後のお付き合いも大事にしておりますので、今後はオイル交換サービスでお会いできることを楽しみにしています。 引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前の対応や、店舗にお伺いしてからの対応も迅速かつ丁寧で素晴らしかったです。また車の状態も大変良かったです。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
Eclair様
この度は数ある自動車販売店の中から当社の在庫をお選びいただき誠にありがとうございます。
お車はご満足いただけましたでしょうか。
これからの時期、ドライブシーズンでございますのでぜひ色々なシーンでご利用いただければ幸いで御座います。
今後とも、お車を通した末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
原田様 納車前には必要な交換部品を変えて頂き感謝申し上げます。ウォーターポンプ、サーモスタット、バッテリー、ワイパー、オイルなどです。この度は有難う御座いました。大切に乗っていきます。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のお車を選んで頂きまして有り難うございました。 昨日無事納車が完了し大変うれしく思います。 整備面でもできる限り努力いたしました。お客様とは非常に良いご縁ができたかなと思います。今後カーライフを楽しく過ごせるようお力になってまいります。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。陸上競技のほうも頑張ってください。 担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方、遠方からの購入でしたが接客して頂いた宮川様、とても真摯で丁寧かつスピーディーな対応、こちらが不安に思う事、要望も聞いて頂き大変満足しております。とても素晴らしいです。そして信頼できる販売店さんです。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
テッド様
お世話になります。
この度は当店の口コミにご投稿を頂きありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただき誠に嬉しく思います。
離れているところにはなりますが
何かご不明点 お手伝いが出来ることなどが
御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
BMWからの乗り換えでした。
柏崎で、外車の販売整備をしてくれる所を探していた所見つけました。
車の説明に関しても、整備に関してもお任せ出来ると思います!
CAR Medical
(新潟県・柏崎市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
前回に引き続き2台目を当社からお選び頂きありがとうございました。
車検等もいつもお預かりさせて頂き、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の立場になって、要望を聞きながらプロとしての最適な提案をしてくれました!
満足のいく買い物ができました!またお願いいたします!
トップイーグル
(北海道・江別市)
販売店の返信
よーちゃん様
お車のオーダーありがとうござおました
メンテナンスやタイヤ交換などまたご連絡下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が急に壊れての乗り換えでしたが、急ぎで候補の車を用意して頂き、試乗から納車までの対応も完璧でした。
家族全員で伺った際にも(来店のタイミングがズレた)嫌な顔ひとつせずに、駅までの車を出して頂きました。
車の品質も完璧に整備されているし、営業のご担当者も親切丁寧で知識も豊富で、強引に勧めることも無く、時間をかけてじっくりと検討して納得の上購入することができました。(高い買い物ですので助かります)
やはり、いろいろな面で安心だと、買った車も安心して乗ることができます。
大切ですよね!
Audi Approved Automobile 横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をお乗り換えいただき誠にありがとうございます。
じっくりご検討いただきご納得いただけたとのこと何よりでございます。
今後とも末永くカーライフサポートさせていただきたいと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故による突然の乗り換えでしたが、親身にご対応いただいたおかげで短期間に希望の車の購入に至りました。セールスの志茂山さん、サービスの井上さんお世話になりました。ありがとうございました!
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
ヒャク様
この度は、ご納車おめでとうございます!
急なお乗り換えでしたがご納得いただけるお車がご案内でき
大変光栄でございます。アフター含め今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内はランボルギーニがディスプレイされていてイカツイ感じでした。
営業マン氏は20代半ばの若さで少し不安もありましたが、志水さんの言葉使いや仕事の早さ正確さなど5つ星です。
積載車での納車でしたが、積載スタッフも丁寧な対応をしていただきました。
車検の際は宜しくお願いします。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Audiを買った人 様
この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのご購入ありがとうございました。 ご購入いただきましたA4アバントは走行性能にも優れた人気モデルのターボモデルになります。是非日常、レジャーなどでお楽しみください。 念入りに点検整備しておりますが気になる箇所、不具合などございましたら遠慮なくお申し付けください。 車検や日常メンテナンスなどもお気軽にご相談ください。 この度はこのような評価を頂きましたスタッフ一同御礼申し上げます。
また納車当日には引き上げ車両の引き取りにお時間かかりご協力いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の購入と車検の対応をしてもらったヒロさんは、とても親切丁寧な方で、金額も相談に乗っていただいたうえ、アフターケアも安心して任せられました。ありがとうございました。
SD
(茨城県・坂東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
長い事デリカの面倒をみて頂いて誠にありがとうございました。
とうとうデリカを乗り換えなければいけなくなった時、次の車探しから丁寧にお世話して頂き、アウディA4アバントを紹介してもらい、時間がかかりましたが、こちらのリクエストに沿った綺麗なA4の中古車を探して頂き購入することができました。
日進さんはBM、ポルシェ等々の外車を扱っており安心してメンテナンスや車検をお任せできるところと思います。
今後も宜しくお願い致します。
株式会社日進自動車
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
いつもメンテナンスでのご利用、またこの度はお乗り換えのご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
お乗り換えのご相談を頂いてから、良好な車両が見つかるまで時間が掛かってしまいましたが、ご満足頂けましたら幸いでございます。
ご購入後のアフターフォローもしっかり致しますので、ご不明点や気になることが御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
デリカ同様、今後のカーライフが素敵なものになるよう、弊社も尽力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
