総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しています。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車ともなりますと、気になる箇所や不安な点はそれなりに出て来るものと思っています。 また、ご納得のいく1台を見つけていただくために、ご購入前にはお客様一人一人に専任の担当が付き、綿密にお打ち合せを実施し、あらゆる連絡の手段を使用してお客様のご希望に沿ったお車を機能面、価格面とをしっかりと伺い、ご提案を行っております。 もちろん購入の際だけではなく、納車後は、担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車1週間前にタイヤが1分山しかないと連絡。→カーセンサーの表示は7分山と記憶→心配なので全部新品交換を依頼→納車2週間おくれる→納車当日タイヤがあまりにも汚く、使用感がある為→写真を撮り販売店さんに連絡→近くのタイヤ販売店で見てもらうフロントは使用感、変色があり2021製造、リアも変色2020製造→前記内容も販売店に連絡→輸送会社とタイヤ業者と話し合いますとの事→販売店さんの見解汚れていても製造が古くても未使用ならば新品→未使用ですらないのですが?(笑)→こちらでタイヤを新品に交換して今のタイヤ送るから返金を依頼→販売店こちらには新品が納品された証拠の納品書があるから返品交換はできない。→途中で製造が2021、2020で古い点にずれていたのですが新品のタイヤを注文して変色し使用感がありなおかつ古かったんです(笑)→写真も納車日に送りましたしまたこれは会社として調べると言いましたよね、、、→担当者から責任者より連絡させます。で1週間メールの1本もございません。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
すなねこさん様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂きありがとうございました。
タイヤの件に関しまして不快感を抱かせてしまい、ご理解頂けていない事に関しまして大変申し訳なく思っております。
担当者からもご説明させて頂きましたが、今回ご指摘頂きました部分につきましてはタイヤメーカーから在庫のあるものから順次出荷しており、製造年数の指定ができない事と説明を受けております。
弊社で発注しているタイヤ業者は中古品などは扱っておらず、新品のみ扱っている業者となります。
他のお客様でも同様に同メーカーの同サイズのタイヤを頼んだ際も同じ製造年数の物で同じような状態の物が届いております。
弊社と致しましてもタイヤ業者からの納品書、交換作業後の写真を送付させて頂いており、事実のみをお伝えしております。
タイヤ業者も間違いなく新品タイヤを送付しており、返金対応は出来ないと回答を受けております。その為すなねこさん様のご要望にはお答え出来かねますので、ご理解頂けますと幸いです。
その他の可能性と致しましても陸送業者には当社からの引き上げ時の写真も頂いており、送付させて頂いた通りの内容となっております。
重ねて担当者の休暇もあり連絡に行き違いがあった点につきましても謝罪させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
再度同じ内容のご説明にはなりますが、すなねこさん様がご希望であれば改めてご説明をさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い描いていた通りの内装で快適に乗車、運転を楽しめそうです。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
ラベンダー1様
お車の操作方法等でご不明な点はございませんか?
このような高い評価のクチコミを頂き、誠にありがとうございます。
ラベンダー様の希望に沿う「仕様」のお車がすぐに見つかり、ご主人様のお車と同様にとてもご縁を感じております。
新しいお車でのカーライフもしっかりサポートいたしますので、些細な事でもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当:尾登
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方はまだお若い方でしたが、車に詳しい方で対応力もあり良い感じの方でした。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度はご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。また今回、このような高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 AMGならではの走破性を存分にお楽しみください。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー系の中古車という事で、品質も接客も最上級でした。
とは言っても、国産の某高級ブランドディーラーの様な敷居の高さや無理の有る高級ブランド感、高飛車な感じは一切無く、私の様な一般的なユーザーにも真摯に対応して下さいました。
担当して下さった営業部の松本さん、車両の説明も物凄く丁寧で解りやすく大変オススメです。
メルセデス・ベンツ北大阪 サーティファイドカーセンター
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
セキヤッチ 様
この度はメルセデスベンツ北大阪サーティファイドカーセンターにてのご購入をありがとうございました。
新車とは違い、認定中古車という商品の性質上、個々に車両のコンディションには違いがありますので
お客様と車両状態を共にチェックしていきながら修正、修理、部品交換の打ち合わせなどを行います。
しっかりとお客様のニーズをお伺いしながらご予算に応じたアドバイスをしてまいりますので、メルセデスに
ご興味のあるお客様は是非メルセデスベンツ北大阪へのご相談をお待ち致しております!
セキヤッチ様、今後も当社とのお付き合いを是非宜しくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
『ワタナベ様
この度は当店在庫車両のご購入・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後もぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応の早さに感謝
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ココ様
この度は当店のお車GLCをご購入いただき誠にありがとうございます。どうぞ安全に気をつけて、ドライブを楽しんでください!これからもよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に案内して頂き、気持ちよくお車を購入する事が出来ました。今後とも宜しくお願い致します。
T.U.C.GROUP SUV専門 戸田/(株)バーディット
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
さかい43様 この度は弊社在庫車両をごお選び頂き、誠に有難う御座いました。また、レビューへの高評価でのご投稿も誠に有難う御座います。ご成約まで何度もご来店頂き、有難う御座いました!!ご納得頂けるお車をご紹介出来、非常に嬉しいです!!AMGモデルならではの走りをご堪能下さい!
宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実物を見て一目惚れしたのはもちろんですが、
担当者様が素晴らしい対応で是非購入したいと思いました!
店内がすっきりしていて、キッズスペースもあり過ごしやすかったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
まるちゃん@GLC様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。今後のカーライフに関するメンテナンス・お車検等は是非当店へご連絡下さいませ!今後もお客様との末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見させてもらい状態も良く担当してくれた方も対応が良かったので決めさせてもらいました。アフターサービスをしっかりしてくれそうなのでいい車屋さんに出会えて良かったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ニイノGLC63様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉誠に光栄でございます。これからもご来店頂くお客様への誠心誠意の接客に努めて参ります! これからお車を通したお客様末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車はもちろん気に入りましたが、担当していただいた永野さんの人柄、誠意が即日決めた一番の理由です。
これから納車ですがアフターフォローも万全にお願い致します。いい買い物が出来ました。ありがとうございます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
のぶGLC63様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。お褒め頂きました事誠に光栄でございます!担当営業マンはもちろん、我々スタッフも大変喜んでおります。今後カーライフにまつわるご相談整備等、ご遠慮なくご連絡を下さいませ!これからもお客様とお車を通した末永いお付き合いどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネット検索でヒットし、遠方の為現車確認出来ず電話、ラインの画像で決定しました。
納車時初めて現車と対面しましたが満足のいく車でした。
今後とも宜しくお願いします。担当の久恒さんも一生懸命になってくれたので、安心して取引が出来ました。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。Shine1様にご満足いただけまして嬉しい限りでございます。また、このような高評価も頂戴しまして感謝申し上げます。これからもお力添えできるように誠心誠意ご対応させていただきますので、何か気になる事などがございましたら、些細な事でも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客と価格の安さ!
いつも親身になってくれてありがとうございます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供たちへの対応も易しく接していただきました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
だだんだんbenz様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命くださいませ! 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車でしたが、今日までとても迅速な対応で且つ丁寧で、大変感謝しております!
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
この評価に恥じないよう今後も一丸となってお客様満足に取り組んでまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧で良かったです。
対応もよく満足でした。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。 また、今回この様な評価を頂けました事、嬉しく存じます。その後、お車の調子は如何でございますか。何かご不明な点や、お困りの事等ございましす際は、 どうぞお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
正確な情報と細やかな配慮によりスムーズに商談を進めることができました。
購入後、アフターサービス含め期待していますのでよろしくお願い致します。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また、この様な高評価とお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。合わせてお礼申し上げます。覚束ない点など多々あったかとは思いますが、お客様に気に入って頂けるお車のご提供、並びにアフターフォローなど、ご購入後も末長くお付き合いをさせて頂けたら幸いです。お車のご購入のお手伝いが出来て私達も嬉しく思います。また、お近くにお越しの際は遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車。馬力がすごいので、慣れるのに少し時間がかかりそうですが、それがまた楽しい。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
skuya様、クチコミ投稿ありがとうございます。
お問い合せ・ご来店・ご契約とスムーズに商談をさせていただき感謝申し上げます。
お車の状態、弊社ならではの価格、下取車の価格にもご満足していただけたようで何よりでございます。
新しいお車、AMGのパワフルな走りを思う存分ご堪能いただき、素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
skuya様のお住まいは遠方ではございますが、今後とも末永くお付き合いをさせていただけたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての外国車を正規ディーラー以外の中古車店で購入するのは不安しかありませんでした。しかし社長様の誠実・丁寧な接客と、前オーナー様の使用状況が明確な車両であったため信頼できると感じ、瞬く間に不安は払拭され購入に至りました。
購入後、妻から「ここで購入すると思った。あなたは車だけじゃなく社長様の人となりが決めてだったでしょ」とスバリの一言。
自宅から5分と近いためアフターケアについても引き続き宜しくお願い致します。
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
T-T様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。これから長らくお乗り頂く間に、ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもご来店を下さいますようお願いいたします。今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年程前に購入した店舗で、今回たまたま買い替えの機会があり、HPを見てみたら欲しい車があったので、直ぐに連絡しました。当時担当いただいた方も覚えてくださり、親切丁寧に対応いただきました。商談の結果、満足出来る内容でしたので購入となりました。その後、当方の事情で継続してご対応いただくことになりましたが、その時も丁寧に対応いただきました。また乗り換えの際にはお願いしたいと思います。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきまして誠に有難う御座いました。今回のお乗り換えに際しては諸事情によってご案内までにお待たせしてしまいましたが、結果的にyamayuta様にご満足いただけまして私自信も大変嬉しく感じております。ご家族で素敵なカーライフをご堪能いただけましたら幸いです。今後のアフターメンテナンスや次回のお乗り換えも是非弊社へお任せください。
