総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで探すつもりでお伺いしたところ、ちょうど、GLB35が入荷しており、いろいろ、検討した結果、その場で購入することになりました。担当者の方が、頑張って下さり、安く購入できたと思います。
ガリバー 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はガリバー周南店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
いいお車をご紹介出来て私どももうれしく思います!
また何かございましたらお気軽にご相談ください!宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご案内頂きました。
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ケイコ様
この度はGLBをご注文頂きありがとうございました。
今後もケイコ様のカーライフをサポートできればと思いますので、
何かあればご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく丁寧な説明があった
今後も聞きやすい雰囲気がある
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
パフ様
この度は弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
操作方法やご不明な点などございましたら、いつでもご来店下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車まで大変丁寧に対応いただきました。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
sj様 この度は、私からGLB35をご用命いただき誠にありがとうございました。
複数のお問い合わせを頂いている中で、sj様にご案内出来て心から嬉しく存じます!
引き続きsj様の素敵なメルセデスライフをサポートさせて頂きますのでお任せください。お困り事があれば何でもお申し付けください! 引き続きよろしくお願い申し上げます。メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実物を見て購入できないため、とても不安でしたが決め手は営業担当の木村さんのご対応でした。
何枚か写真をお願いしたところ迅速にご対応いただき、黒を購入したせいか写真にはボディーのうっすらキズのスジが多く、それを見て実際に購入を辞めようと思いました。
ですが、実際にはそれ程では無いキズにあえて強めの光を当てて撮影した事を教えてくれました。
そして木村さんよりお勧めいただいたガラス系コーティングを施工依頼、本日陸送にて無事に納車いただき、想像以上の状態の良さに感動しております!
シュテルン北見さんで購入して本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
Lily様
営業部の木村でございます。
大変ご丁寧な口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます!
「シュテルン北見さんで購入して本当に良かった」というお言葉、非常に嬉しいです。
ご納車の際は弊社都合で私がお伺いできず大変申し訳ありませんでした。
当店ではお車の状態を包み隠さず、ありのままの姿をお伝えしております。
今回に関してはボディがブラックということもあり、納車の際にがっかりすることがないよう、あえて肉眼よりも目立つように傷の写真を撮影いたしました。
私は車は単なるモノではなく、人生を豊かにしてくれる大切な相棒だと思っております。
ですので、Lily様がGLB35をお乗りいただく上で、コーティング施工をしてピカピカにすることで、より一層愛着が湧くだろうな・・・と想像しながらご提案させていただきました。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
素敵なAMGライフになるよう、今後とも尽力させていただきます!末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売のご担当者だけではなく、スタッフ皆様が明るく丁寧に対応して頂きました。
良い買い物をさせて頂きました!有難うございました!
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
りゅう様!この度はGLE35のご納車ありがとうございました。スタッフまで温かなお言葉を頂戴し恐縮でございます。これから始まるりゅう様ご家族とGLB35とのカーライフをスタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最初は、カーセンサーから購入するのが不安でしたが、販売店の担当者とやり取りしている間に不安から何となく安心に変わって来ました、車が来てカーセンサーを使って良かったと確信に変わりました。ありがとうございました。
この後は、車を走らせて本当の良さが分かると思います。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ベンツ愛して!様この度は弊社のGLB35をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 遠方からのお問い合わせで中々スムーズに進まないところもありましたが、無事ご納車できたこと大変嬉しく思います。 お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。 新しいお車で最新の機能も多々装備されておりますので、お困りごとも多々出てくるかと存じます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。 新たなお車で素敵なメルセデスライフをお送りください。 今後とも精一杯サポートをさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。秋元
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか良い
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
n.m様 この度は当店にて2台目のご購入誠にありがとうございます。操作等ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います^^また今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!トラスティコーポレーション山口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
提案から納車までスムーズかつ丁寧なご対応をして頂きました。買い替えの相談もしたいと思います。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
カニ様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
今後ともカニ様のカーライフを社員一同、サポートさせていただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質の高い車をありがとうございました。
今回ラッピング、ホイール塗装、ブレーキキャリパー塗装もお願いしたのですが、ご提案頂いた内容や色が想像以上にマッチしており、とてもカッコよく仕上げて頂きました!
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
まさ様 この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。
絶妙に色のコントラストが生まれたブラックアウトは非常にかっこよく一目置かれる1台に仕上がったと思います。
お褒めのお言葉も頂けたことも大変光栄に思っております。
弊社では、施工における素材の質、施工技術の質に拘って実施させて頂いております。
また、ご納車までのやり取りも最後までご丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことは全てお願いしてます!
いつもかっこいい車をほんまにありがとうございます!
これからも頼り続けます!
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応良かったです
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
tam様
【GLB200 ディーゼル】ご納車おめでとうございます!
新しい愛車で、ご家族との素敵な思い出づくりをお楽しみください。これからの冒険が待っています。今後ともよろしくお願いいたします。営業担当:増田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
僕は関東なので現車確認できずに購入でしたが、担当の三品さんは細かいところまでしっかりとフォローしてくれます。
ここまでやってくれるなら現車見ずに購入も不安なく出来ます。
皆さんも欲しい車が見つからない時には、在庫も多いので一度調べてみるのも良いと思います。
おすすめいたします。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
you 様
この度は遠方にもかかわらず、ご縁をいただき誠にありがとうございます。
御納車前ではございますが高い評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お問い合わせいただき、商談の中で最高の1台に巡り合いご購入のお手伝いができました事大変うれしく思います。
北海道からのお届けの為、少しお時間がかかってしまいますが楽しみにお待ちいただきますようお願い申し上げます。
またお届け後もしっかりとフォローさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望する車種が展示されており、息子の自転車を積めるかどうかが心配で相談に伺いました。
たまたま店長さんが接客してくれ相談すると、即答で次回自転車を持ってきてと仰ってくれました。
数日後持参すると重かったでしょうが、自らの手で車に積み込んでくれました。
大切な商品に嫌がることなく積み込んでくれ笑顔の信用できる店長さん。
初めての契約でしたが近所でもスタッフさんの対応など評判の良いお店であり、迷いなく即決させていただきました。
ご対応ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アドバンスオートモービル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
e89様の不安が解消できて良かったと安心しました。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2025年5月に中古車を購入しました。納車対応や車両の状態、アフターケアすべてにおいて非常に残念な思いをしました。
当初は日曜日の午前中に納車予定でしたが、「コーティングの手直しがある」との連絡で13時に変更。店舗に到着すると、まだ業者が磨き作業をしている状態でした。
しかし、実際に車を確認すると水垢が多数残っており、エンブレム周りや細かい部分は磨かれた形跡すらなく、20万円以上かかったというコーティングとは思えない仕上がりでした。ムラや粗さも目立ち、屋外で素人作業のように感じられました。
その後の確認で、「ヘッドアップディスプレイが作動しません」というエラーが表示されましたが、「ソフトのバグなので様子を見てください」と言われ、明確な対処はなし。
さらに最終確認で、スペアキーと助手席側のフロアマットがないことに気づきましたが、「もともと仕入れ時からなかった」と説明され、こちらからの指摘にも対応してもらえませんでした。
納車後の走行中には「トランスミッション異常」とのエラーも表示され、再度問い合わせましたが、これも「バグです」との回答で終わりました。
すでに前の車を手放していたため、その場で納車を拒否することもできず受け取りましたが、翌日に電話で再度確認した際も「現状渡し」の一点張りで、改善対応はされませんでした。
中古車である以上、ある程度の自己責任は承知していますが、納車当日にこれだけの不備がありながら説明・フォローが一切ない対応にはがっかりしました。
中古車だからこそ、丁寧な説明や信頼ある対応が大切だと思います。今後購入される方は、事前の確認を徹底されることを強くおすすめします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
シマ様
この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。コーティングに関しましては御納車日当日にチェックをしておりましたら手直しが必要と判断した為、施工業者を呼び再施工をさせて頂きました。御納車時間を変更して頂き申し訳ございません。
その他のご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
今後もご商談時にお客様に全てご覧いただき、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。
この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各質問に対し丁寧に分かりやすく説明してくれました。これかもお世話になりたいと思います。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はGLB35をご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
静岡県から購入させていただきました。遠方だったため、1度目が実車・下取り車の現認、2度目が納車と2回の店舗訪問で購入に至りましが、準備過程で店長さんから都度丁寧な連絡をいただいたこともあり、信頼して納車を待つことができました。
店長さんをはじめスタッフの方々の人柄が良く、接客もとても丁寧で居心地の良い店舗です。こちらの要望にも真摯に対応してもらえました。
メルセデスやポルシェの品揃えが非常に魅力的で、次回もぜひお世話になりたいと思っています!
クルマも店舗も私にとって最高の出会いになりました。ありがとうございました!
グルック 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
KUNI様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 商談の中では、過去の車歴についてなどいろいろとお話をしていただき、私も楽しく対応させていただきました。 また、お車のことはよくご存じかと思いますし、遠方ではございますが、今後のメンテナンスのことでご相談がございましたらぜひご連絡ください。 この度は、お子様の送り迎えのある中お時間をつくり、遠方から2度のご来店をいただきありがとうございました。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店は高級輸入車がずらりでショールームにはアストンとポルシェ!自分には敷居が高く見るだけにしておこうと思っていましたが営業担当のMさんと商談させて戴きそんな心配は何処へやら。しかも、初めてのMB!しかもAMGで分不相応&初めてが故にめんどくさいオヤジだったと思います。解らないこと事たくさんお伺いいたしましたが、親身にご対応いただきました。また、国産の下取りでしたが、頑張って高額査定いただきました。
初めて輸入車を検討されている方にはとてもお勧めなお店です。
Blast Auto
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
高評価いただき大変うれしく思います。
初めてのMBという事で色々とご不明点が
出てくるかもしれません。
その際はお気軽にご連絡頂ければと
思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
こちらのディーラーのネットワークで直ぐに良い車を見付けてご用意いたたきました。この度は大変お世話になりました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
しょう様
この度はGLB35をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも私含めスタッフ一同、精一杯アフターフォローをさせていただきますのでご安心くださいませ。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 営業担当:大森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのベンツの購入で全く分からないことだらけでしたが、とても親切にご対応いただき大変満足してます。また機会があればご利用させていただきたいです。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
まつ様
この度はGLB35をご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
