総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことは全てお願いしてます!
いつもかっこいい車をほんまにありがとうございます!
これからも頼り続けます!
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応良かったです
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
tam様
【GLB200 ディーゼル】ご納車おめでとうございます!
新しい愛車で、ご家族との素敵な思い出づくりをお楽しみください。これからの冒険が待っています。今後ともよろしくお願いいたします。営業担当:増田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
僕は関東なので現車確認できずに購入でしたが、担当の三品さんは細かいところまでしっかりとフォローしてくれます。
ここまでやってくれるなら現車見ずに購入も不安なく出来ます。
皆さんも欲しい車が見つからない時には、在庫も多いので一度調べてみるのも良いと思います。
おすすめいたします。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
you 様
この度は遠方にもかかわらず、ご縁をいただき誠にありがとうございます。
御納車前ではございますが高い評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お問い合わせいただき、商談の中で最高の1台に巡り合いご購入のお手伝いができました事大変うれしく思います。
北海道からのお届けの為、少しお時間がかかってしまいますが楽しみにお待ちいただきますようお願い申し上げます。
またお届け後もしっかりとフォローさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望する車種が展示されており、息子の自転車を積めるかどうかが心配で相談に伺いました。
たまたま店長さんが接客してくれ相談すると、即答で次回自転車を持ってきてと仰ってくれました。
数日後持参すると重かったでしょうが、自らの手で車に積み込んでくれました。
大切な商品に嫌がることなく積み込んでくれ笑顔の信用できる店長さん。
初めての契約でしたが近所でもスタッフさんの対応など評判の良いお店であり、迷いなく即決させていただきました。
ご対応ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アドバンスオートモービル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
e89様の不安が解消できて良かったと安心しました。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2025年5月に中古車を購入しました。納車対応や車両の状態、アフターケアすべてにおいて非常に残念な思いをしました。
当初は日曜日の午前中に納車予定でしたが、「コーティングの手直しがある」との連絡で13時に変更。店舗に到着すると、まだ業者が磨き作業をしている状態でした。
しかし、実際に車を確認すると水垢が多数残っており、エンブレム周りや細かい部分は磨かれた形跡すらなく、20万円以上かかったというコーティングとは思えない仕上がりでした。ムラや粗さも目立ち、屋外で素人作業のように感じられました。
その後の確認で、「ヘッドアップディスプレイが作動しません」というエラーが表示されましたが、「ソフトのバグなので様子を見てください」と言われ、明確な対処はなし。
さらに最終確認で、スペアキーと助手席側のフロアマットがないことに気づきましたが、「もともと仕入れ時からなかった」と説明され、こちらからの指摘にも対応してもらえませんでした。
納車後の走行中には「トランスミッション異常」とのエラーも表示され、再度問い合わせましたが、これも「バグです」との回答で終わりました。
すでに前の車を手放していたため、その場で納車を拒否することもできず受け取りましたが、翌日に電話で再度確認した際も「現状渡し」の一点張りで、改善対応はされませんでした。
中古車である以上、ある程度の自己責任は承知していますが、納車当日にこれだけの不備がありながら説明・フォローが一切ない対応にはがっかりしました。
中古車だからこそ、丁寧な説明や信頼ある対応が大切だと思います。今後購入される方は、事前の確認を徹底されることを強くおすすめします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
シマ様
この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。コーティングに関しましては御納車日当日にチェックをしておりましたら手直しが必要と判断した為、施工業者を呼び再施工をさせて頂きました。御納車時間を変更して頂き申し訳ございません。
その他のご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
今後もご商談時にお客様に全てご覧いただき、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。
この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各質問に対し丁寧に分かりやすく説明してくれました。これかもお世話になりたいと思います。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はGLB35をご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
静岡県から購入させていただきました。遠方だったため、1度目が実車・下取り車の現認、2度目が納車と2回の店舗訪問で購入に至りましが、準備過程で店長さんから都度丁寧な連絡をいただいたこともあり、信頼して納車を待つことができました。
店長さんをはじめスタッフの方々の人柄が良く、接客もとても丁寧で居心地の良い店舗です。こちらの要望にも真摯に対応してもらえました。
メルセデスやポルシェの品揃えが非常に魅力的で、次回もぜひお世話になりたいと思っています!
クルマも店舗も私にとって最高の出会いになりました。ありがとうございました!
グルック 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
KUNI様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 商談の中では、過去の車歴についてなどいろいろとお話をしていただき、私も楽しく対応させていただきました。 また、お車のことはよくご存じかと思いますし、遠方ではございますが、今後のメンテナンスのことでご相談がございましたらぜひご連絡ください。 この度は、お子様の送り迎えのある中お時間をつくり、遠方から2度のご来店をいただきありがとうございました。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店は高級輸入車がずらりでショールームにはアストンとポルシェ!自分には敷居が高く見るだけにしておこうと思っていましたが営業担当のMさんと商談させて戴きそんな心配は何処へやら。しかも、初めてのMB!しかもAMGで分不相応&初めてが故にめんどくさいオヤジだったと思います。解らないこと事たくさんお伺いいたしましたが、親身にご対応いただきました。また、国産の下取りでしたが、頑張って高額査定いただきました。
初めて輸入車を検討されている方にはとてもお勧めなお店です。
Blast Auto
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
高評価いただき大変うれしく思います。
初めてのMBという事で色々とご不明点が
出てくるかもしれません。
その際はお気軽にご連絡頂ければと
思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
こちらのディーラーのネットワークで直ぐに良い車を見付けてご用意いたたきました。この度は大変お世話になりました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
しょう様
この度はGLB35をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも私含めスタッフ一同、精一杯アフターフォローをさせていただきますのでご安心くださいませ。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 営業担当:大森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのベンツの購入で全く分からないことだらけでしたが、とても親切にご対応いただき大変満足してます。また機会があればご利用させていただきたいです。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
まつ様
この度はGLB35をご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回同様、大変お世話になりました。
何げない会話の中で、希望、疑問、ライフスタイルの変化などを丁寧に聞き取った上で、色々提案してくれました。
その車の強みだけでなく、弱みも説明してくださるのて、自分のライフスタイルに合うか確認できました。
私の譲れないポイントも押さえてくださって、大満足です。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度はトップランク船橋セカンドベースをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回で2台目のご購入となりましたが、ご満足いただける車両をご案内できまして営業冥利に尽きる思いであります。引き続きティアラ様のお困りごとやご要望を伺いながら、素敵なカーライフをお過ごしいただけますよう全力でサポートさせていただきます。今後とも末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで認定中古車を購入させて頂きました。在庫車両は良い状態のもが多く、営業の方も素晴らしい対応でした。納車までも非常にスムーズで驚きました。次回購入の際も利用したいと思います。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
ともや様
この度はご納車おめでとうございます!
AMG GLB35は普段のりでも便利ですし
スポーツ走行も存分に楽しんで頂けるモデルかと存じます。
是非ご家族皆様で楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせた後、こちらの都合に合わせすぐに現車でご来訪頂けたこと。その後の各種対応に関しても、お忙しい中、メール、LINEのマメなやり取りを頂きつつ迅速に対応いただけたこと。その際、とても真摯なご対応をいただいたため、今後のメンテナンスも、 含めて安心してお任せ出来ると感じています。
引き続き、宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございます。
関東にお住まいでお近くですので、メンテナンスの際にもこちらから伺うこともできますので、
お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせた後、こちらの都合に合わせすぐに現車でご来訪頂けたこと。その後の各種対応に関しても、お忙しい中、メール、LINEのマメなやり取りを頂きつつ迅速に対応いただけたこと。その際、とても真摯なご対応をいただいたため、今後のメンテナンスも、 含めて安心してお任せ出来ると感じています。
引き続き、宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様のご協力もあり、ご納車までスムーズに行うことが出来ました。
ご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きな通りなどに面していないので、見に来るお客さんもほとんどいず、ネット販売が主流のようです。きちんと対応頂いたので満足しています。
T-sfida
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
yuko様 この度は当店にてお車ご購入頂き誠に有難う御座いました。
またこのような高評価も頂き大変嬉しく思います。
車検・整備等アフターフォローも含め今後もしっかりと対応していきますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの担当して頂いた山下さんの丁寧で、わかりやすい対応と納車までの手続きなどとてもスムーズでとても満足してます。久しぶりの車の入替で、車両の操作に関してもいつでも連絡下さいという一言はとても安心しました。ありがとうございます。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
Tom様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申しつけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで丁寧な対応をしていただきました。また、子供達にも配慮して頂き、大変感謝しています。今後もアフターでお願いしたいと思ってます。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
Y.A様
この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
色々お忙しいところ早急なご対応頂き感謝しております。
より良いメルセデスベンツライフを送って頂けるように全力でサポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します 担当:飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で現車確認は、できませんでしたがオンラインで丁寧に対応していただき安心して購入することができました。車にも大変満足しています。また機会があればお願いしたいです。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
キャベツ太郎様
この度は、ご遠方から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
元々の車両コンディションも良かったですが弊社でコーティングをお任せいただき
樹脂部分も綺麗に復活できご納車できたこと大変うれしく思っております。
ご遠方ですので実際にお顔を合わせてご納車できなかったのは心苦しいですが
これからもオンラインでサポートをできる限りさせて頂きたく存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
末永いお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルセデスは2台目の乗り換えですが、希望の車を見つける事が出来ました。商談も対応もとても良く満足しております。 引き続きよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
ともかなのパパ様、この度は数ある正規ディーラーの中よりメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また良い車両をご提案できるよう、次回も精一杯ご提案させて頂きます。お近くを通られましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また宜しくお願いします。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
イノウエユウキ様
この度は弊社のお車をお選びいただきありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願いいたします。
