総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切だしセンスよく対応していただき満足です。
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました。また嬉しいお言葉も有難うございます。今後もご満足いただけます様、アフターサポートしっかりさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回、初めての輸入車選びということで色々な車を候補に調べつつ、見つけたのがアクティブハイブリッド3でした。多少の維持費は覚悟しつつもデザインや走行性能にほぼ一目惚れという形で即決しました。
急な来店だったにも関わらず嫌な顔ひとつせず試乗や見積もりの相談を受けてくださった担当の方、車を大事に扱っている従業員の方々の雰囲気がとても良く、初めての外車で不安もありましたが安心して取引をすることが出来、また末永くお付き合いしていきたいと思えるお店でした。
納車後のアフターサポートも充実しており、また従業員の方も輸入車の知識を十分に備えているため、輸入車の購入を検討している方にはオススメです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はBMW アクティブハイブリッド3のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、コーティングのご依頼もありがとうございました!今後のメンテナンス等お力になれればと思いますので、何かありましたら是非ご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車サイトで見て初めて来店しましたが
車の台数も多く説明もしっかりして頂けて非常に
満足できました。
良い買い物が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は箕面店でのご購入有難う御座いました。
また、お車も満足して頂けて良かったです!!
また、次回も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手際もとても良い対応でした、ありがとうごさいます。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
TEDI様 この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。ご納車まで滞りなく進めることができましたのは、TEDI様も書類やご入金を予定通りおこなっていただいたため実現できたことであります。今後ともお車のことであればどのようなことでもご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客の対応が良かった。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
k...。様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
担当者の対応は、接客満足度が高い店舗のものとはとても思えませんでした。
・見学時に「タイヤのところの薄い板は何か意味があるんですか?」と聞いたところ「何でしょうね?」と言われて未解決。
・その後、自ら調べて薄い板はフェンダーアーチプロテクションという部品であることがわかり、取り外しを依頼。その際、「取り外し作業による納車日の延長は不要です」との連絡を受ける。
・しかし納車前日になって急に、「取り外せていないため納車が延期になる」との連絡が入る。
・注文書に重量税が抜けていたため追加で入金するよう連絡が入る。
商品知識、注文書の作成、納期の管理と、お粗末な点が多すぎるのではないかと感じます。
納車延長によりまだ車は手元に来ていませんが、この様子では今後も様々なトラブルが発生するような気がして不安でなりません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
f123様 この度はご購入いただき、また率直な評価と口コミをいただき有難う御座います。そしてご購入からご納車までご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘に頂きました通り、私の知識不足を痛感しておます。今後は f123様の担当としてご納車もアフターフォローをさせて頂くにあたり研修・勉強会に積極的に参加し、日々知識の習得に励み、お力になれるように頑張りたいと思います。改めて今回のご指摘を頂きました未熟な点、申し訳御座いませんでした。
細かな事でもご質問・ご相談を頂きたく思います。ご不安が消えるようにお調べをして間違いのない回答が出来るようにいたします。何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入金額におおむね納得
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
H.T様
素敵なお言葉ありがとうございます。
輸入車の中でも3シリーズは人気ベスト3に入るお車です。
特に国産からお乗り換えになった時、ハンドリング、パワーと
乗り味に感動される方が多いです。
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車に凄く詳しくて色々な車を教えてもらえた。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
今後のアフター面などでご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
メンテナンス、部品交換をしながら長く乗るつもりで購入しましょう。
格安ドレスアップ専門店 キングオート フィート (株)M・K・K
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
mari coco様
この度は数あるお店の中から当店車両を選んでいただき誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただき大変光栄に思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも良くして頂いて本当にありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は新型3シリーズにお乗換え頂き誠にありがとうございます。これからも引き続きBMWライフをサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。BPS西宮 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車両がすごく多いので、自分の希望に近い、最高の車に出会うことができました。また下取りなどでも無理を言いましたが、快く相談にのって頂き、親切・丁寧な対応で納得の価格!を提示頂き、即決できました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は阪神BMWよりご購入頂きありがとうございました。気持ちよくBMWに乗っていただけるよう今後も精一杯務めて参ります。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
約5年乗ったお車もHanshinBMWから購入しました。
今回もいろいろと相談に乗って頂き、希望する車に辿り着けました。
有難う御座いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
れいまん様。高い評価を頂き有難うございました。ドライブなどでお近くまで来られましたら是非六甲店にお立ち寄りくださいませ。これからも点検等でお世話になりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
緊張しましたが即決しました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズご購入頂き誠にありがとうございます。好みの車を即決して頂き本当にありがとうございます。高いお買い物なので納得してご購入頂き私も嬉しいです。今後ともよろしくお願い致します。BPS西宮 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい仕様の車両が出て即決しました!対応頂いた担当の方も親切でした。これからもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ダンソン_様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!担当和田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWに憧れて購入しました!これから駆け抜けます!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座います!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!担当和田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻用の車で担当者さんより2台目の購入をしました。いつも親切にしてくれるのでまた乗り換えの際は相談をしたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
GYU----1様。この度は3シリーズのご契約ありがとうございます。またお時間がございましたら是非ご家族でご来場くださいませ。また点検の時期が近づきましたらご連絡いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がすばらしかったです。ありがとうございました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
わたっちゃん様
この度はBMWご成約頂き誠にありがとうございました。
新しい顔の320iで、シルバーってところがまたいいですね!!
消耗品等も新しくさせていただき、わたっちゃん様のドライブが気持ちよくなるよう、
これからも全力でカーライフを応援させていただきます!!
どうぞよろしくお願いいたします。担当:黒坂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
満点です!
車も人も満点です!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠に有難う御座います。
BMWからBMWにお乗換えとBMWを気に入って頂けて大変嬉しく思います。
今後も精一杯ご担当させて頂きますので宜しくお願い致します。
担当:市川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この型のBMWを探していたらこちらのお店にあったので問い合わせし、現車を見に行きました。その時に気になる箇所があり、店員さんにそれを伝え、その日は契約しませんでした。が、結果、店員さんが思っていた以上に気になっていたところを綺麗にしてくれたので購入を決めました。何度か来店しましたが、とても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
NEXT CAR INNOVATION
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
BMW大好き!!! 様
この度は当店にてお車ご購入頂き、誠に有難う御座います。
何度もご来店頂き有難う御座いました。
出来る限りお客様の要望に応える と当社スタッフ全員で営業しておりますので今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回オーダー注文にてお願いしたのですが希望通りの車が来たので満足してます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
320dたーぼ様
この度は当社にてオーダー頂きまして誠に有難うございます。
また3台目のお乗換えもご用命頂きまして大変嬉しく思います。
今回の1台はディーゼルモデルのMスポーツPKGと市場には少ないお車でしたが
見つかって本当に良かったです。
ディーゼルターボのパワーをお楽しみくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
