総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
335iの爆発てきな加速に魅了され、F系に目をくれず、探していたときに出会ったのが、今回の担当さんです。
この人の誠実さが伝わってきたので、この人から買いたいと思い探して頂いてました。
こちらの希望の時期に見つけてくださり、即決させていただきました。
そして、今回車検に出すのでサービスの方に代車をお願いしていたんですが、少し不快なことが。
中古車購入の方より、新車購入の方の方を代車のイイのを優先するうむを聞きました。
中古車購入の方には、古いのを出し、新車購入の方にはそれなりのをみたいな感じようです。
新車購入の方はいいお客さまで、中古車購入の方は下に見られてる感じです。
担当の方いいかただっただけに、今回の対応は残念に思いました。
アフターの評価を下げさせてもらったのは不快感を覚えたからです。
こういうところを直して頂けたら、満点で言うことないんですが。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
cocotake335 様 : 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。今回弊社スタッフによる失礼な発言により cocotake335 様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社の基本姿勢は、全てのお客様へ最高のサービスを提供する事を第一に考えております。今後二度とこのような事が無いよう全スタッフへ周知徹底し、ご来店下さいました全てのお客様へご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めて中古車しかも外車を買うって事で若干不安があったけどディーラーさんが遅くまで話を聞いてくれたり値段も品質もこっちの要望通りの物を探してきてくれたので思いきって購入する事ができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ヤスノリ 様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお世話になりますが、お気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初め、購入に迷っていたのですが、お店の方の対応がとてもよく、細かく説明して頂き外車を購入しようと決めました。
購入後何度かトラブルがあったのですが素早く迅速に対応していただけました。
ありがとうございます。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
マルシン様、この度はお車のご購入、誠に有難うございました。 ご納車早々にご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからのカーライフがより充実したものになるように精一杯努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今回で2代目のBMWですが、F系に移行していくなかで、E90 335Iが欲しく探していたのですが、担当の方が凄く真摯に対応して頂き、神戸BMWで購入したいと思っていました、。
念願叶い、程度のイイのがでてきたので、即買いさせていただき、大満足でした。
しかし、今回車検の為、代車の依頼をサービスの方にお願いすると中古車購入の方には、古いこの代車しかとか、新車購入の方が優先なんでとかの新車購入の方を優遇する発言が出てきました。
購入した時の担当の方がすばらしかっただけに、お店の中古車購入の客を下にみてるような経営方針にはビックリしました。
やはり、お店にとっては新車購入の方が良いお客様で、中古車購入の方は大事にしない印象を受けてしまいました。
担当の方はすばらしいですが、新車購入と中古車購入を差別するようなアフターサービスのお店では次を購入する時は考えてしまいます。
今のを乗り続ける限りはお世話になりますが、次に新車で購入するとしても他をあたるかもしれません。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
hiroppu 様 : 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。前回に引き続き弊社にてお乗り換えいただきまして、心からお礼申し上げます。さて今回車検入庫ご予約の際に弊社スタッフの失礼な発言が有り、大変申し訳ございませんでした。いかなるお詫びの言葉を申し上げても hiroppu 様がお受けになられた心の傷は直ぐには癒えないと思いますが、今回の件につきましては全スタッフ一同真摯に反省し、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
今回、乗り換えの相談に乗っていただき、ありがとうございます(^o^)
やはり、最初に相談した時より信頼がありましたので今回もスムーズに。
安心して皆さんにお勧め出来ます(*^o^*)
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
どうでもいいけど様 この度は2代目のBMWをご成約頂き誠に有難う御座いました。また楽しい興味深いお話を聞けて勉強になりました。今後とも更なるご愛顧を賜りますように宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
7シリーズに乗っていたのですが、燃費が悪いので、気になっていたディーゼル車の見学に行きました。
すると、新車と同等のお目当ての車がありました。即決です。お値段も信じられない安さにしていただき、大変満足しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Lisa103様 この度はBMW 320dスポーツをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂き有難うございます!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車に出会い、購入意欲が増したのはもちろんのこと、店側の迅速親切丁寧な対応に即決しました。特に担当の方がこちらの細かい要望や相談にも乗ってくれて、本当に良い店で購入できました。納車から1週間経ちますが、車輌共々順調です。
Gran Automobile
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ひろた様
この度はご購入頂き誠に有難う御座います。
また今後ともお気軽に弊社にお立ち寄りください。
これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入に際してトラブルはあったものの、そのごの対応などは問題なく、車も大変気に入っています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。当初予定しておりました車輌には想定外の事がありましたが、変更してご商談させて頂いたお車で、ご満足頂けたとの事、安心致しました。今回は本当に色々とご迷惑、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳有りませんでした。今後お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後共末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
社長の人柄と、説明のわかりやすさや自信に即決しました。
まだ納車まで日にちがありますが、毎日楽しみにしてます。
また、整備後の仕上がりに期待します。
トーク自動車販売
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
お世話になっております。ご指定の納車日までもう少し時間がございますが、その間フィガロcat様にご満足頂けるよう整備ならびにクリーニング等に汗をながさせて頂きますので期待にムネを膨らませてお待ちください。他社との比較検討もなさっていた中で当社にご決断をいただきありがとうございました。フィガロcat様とはこれからが本当のお付き合いになると思います。お気づきの点などございましたらお申し出ください。また、そろそろ書類関係の手続きに着手されている頃と思います。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
この度はお世話になりました。
店長さんのシッカリとした対応のおかげで、良い車を購入できました。
地場で営業されている強みと、アフターケアなどの対応も気に入りました。
納車されるまでの間、代車も用意してくれて本当に助かりました!
次に乗り換える際も此方でお世話になろうと決めてます。
これからも宜しくお願いします!
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート2
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
kumataro様
この度はクチコミ投稿頂きありがとうございます!!
投稿店舗を間違えており、わたくし小林の店舗は第5ではなく※第2センター※になりますが(´;ω;`)(笑)
大変ありがたいコメントが頂けた事、大変嬉しく思っております(*^_^*)
中古車業界にもお詳しいkumataro様から良いご評価が頂けた事はとても励みになりますし、これからもkumataro様のカーライフを全力でサポートしたいと思います!!
何か御座いましたら、いや、何もなくても、お気軽にお立ち寄り下さい(^O^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
豊富な車の在庫に好感度、親切な対応の店員さん
初めて行ったお店だったけど購入しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
カヤケン様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて輸入車の購入をしました。
憧れのBMW♪とても満足しています。スタッフの皆様の対応もとても良く、こちらのショップと知り合えて幸運です。
大事にします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
つぶあん様
このたびは数ある中古車販売店の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
程度のいいお車をご納車できて大変嬉しく思っております。
納車してからがお付き合いの始まりだと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました! インポートカーBODEN スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て車を探していました。たまたま、マーキュリーさんの所の車が気に入り、見に行った所、とても親切、丁寧な対応をしていただき、車だけでなく、お店も気に入ったので、即、買うことを決めちゃいました。
とても、気に入りました。ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、ご購入誠に有難うございました。また、この様なお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
少々遠方ですが、何かあればすぐにご連絡ください。とても気持ちの良いお取り引きが出来ました。
内装工事も満足してます。また機会があれば宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車しました。購入から納車まで素早く対応していただき、お店の雰囲気も良かったです(^-^)大満足です(*^^*)
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
Genki Yamagucci 様
この度はBMW3シリーズのご成約本当にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂き感謝致します。いつまでも駆け抜ける歓びを感じて走ってもらえるように精一杯サポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に教えてくれて大変助かりました。
明るい接客対応で凄く話やしやすかった。
車在庫数も多く選びやすいのも魅力でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ろう様お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ろう様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
運転の操作感が抜群で、エンジンの音も調子がいいし、車のデザインもカッコイイ、ただ燃費はちょっと悪いです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
翔shao様
先日は誠に有難う御座いました。
インターネットでのご購入で不安があったかと思いますが、
お車の整備や、遠方ですがアフターなどもしっかりして行きますので
これからも、案心してお乗り頂けるお車だと思います^^!
これからもお車の事で御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入に急を要していたのですが、丁寧な説明と対応で慌てることなく購入することができました。色々とこちらの不備があったり、ご無理を言ってしまったところもありましたが、快く対応していただきました。
購入したばかりでまだアフターフォローは受けていませんが、「何かあればいつでもご連絡ください。」の一言で、とても安心いたしました。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
kazunobu5918様、この度は3シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございました!そしてこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます!!これからのBMWライフを楽しくお過ごし頂ける様、サポートさせて頂ければと思います^^ 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、初めてBMWを購入しました。
担当について頂いたセールスの方が親身になって相談に乗ってくれた事もあり
納得のいく買い物が出来ました。
今後、末永いお付き合いになるかと思いますので、何卒宜しくお願い致します!
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は、弊社【BMW 3シリーズ】ご成約を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
山口さん様に快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めさせて頂く所存でございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフや担当の対応も最高に良かったです!乗り換える時はまたエルベオートで買いたいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
伊藤!様
先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか?これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので伊藤! 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車をネットで購入。しかも販売店からの距離もあるという不安だらけの買い物でしたが、その不安は無くなります。担当者様との細かい打ち合わせや、納車までの車輌の状況等も逐一電話やメール(写真や動画添付)で連絡、こちらの注文にも対応してもらったり満足出来る買い物が出来ました。評価点が高いのも頷けます。電話応対も丁寧ですし、担当者様が気さくで話しやすく、色々突っ込んだ話が出来たので、お店に一任して納車を迎える事が出来ました。信頼出来る店ってなかなか無いと思いますが、こちらは信頼出来るお店だと思います。これから購入を考えてる方に少しでも参考になれればと思います。本当に良いお店だと思いますよ!
尚、お店にお伺いしていないのと、納車されたばかりなのでアフターの項目は不明にさせて
いただきました。悪しからず。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はレビュー投稿、お車のご購入、そして多数の追加カスタムのご注文も頂き誠に有難うございます。 遠方にも関わらず一任頂き、信頼して頂いた事が何よりも嬉しく思います。もちろんアフターにつきましても精一杯努めさせて頂き、数年後のお乗り換えの時にもお声を掛けて頂ければと思います。 今の時期は1年を通しても一番過ごし易くドライブ日和が続きます。機会がありましたら是非ともイクシーまで遊びにいらして下さい!! 今後とも宜しくお願いします。
