総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せの段階からレスポンスが早く、不安な部分も相談に乗って下さり、素晴らしい対応です。
実際に現車確認の時も丁寧に対応して下さりました。
もし、次もBMWに乗ったり下取りに出したりするならアレスさんにお願いしようと思います。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
しゃこ 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
商談時・お納車時と弊社からのお願いも快く引き受けてください心から感謝しております。
次回のお車選びの際もご検討の一社に加えていただけますと幸いでございます。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大体はおすすめするんけど、たまにメセージ返信が遅いのが困る(自分の日本語を上手く喋れないかも笑)、車品質は問答無用で爆賛!
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
山根でございます。
ご丁寧に口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
メッセージの返信遅れについてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
弊社営業時間外、店休日あるいは他のお客様のご来店対応時等に頂いたメッセージへの
返答は遅くなることをご理解くださいませ。
また、車の品質についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
出来ることできない事が、はっきりしているため商談が早く進むことができました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
じり 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もじり様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好きな車スムーズに納車でき、スタッフの対応も親切で安心して車を購入できました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
A 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もA様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
非常に綺麗な車で大変満足しました!
色々サービスもつけていただき、良いお店だと思います!
販売店の返信
この度は弊社にて、お車を購入いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけるお車をご紹介することができ、非常に嬉しく思っております。 遠方の為なかなかお会いすることは出来ませんが、ご不明点やお困りの際はお申し付けください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
BMWの3シリーズで直列6気筒のモデルを探して、このお店に伺いました。横浜在住なので京都は遠かったですが、行く価値は十分ありました。
何と言ってもご担当者のBMWに関する豊富な知識と技術が圧巻でした。他のお店の方からも、BMWでは関西圏で屈指の凄い方と聞き、安心出来ると思い、購入しました。
納車までの間も、必要な情報や整備の進捗状況を適宜お知らせいただき、やり取りのレスポンスも早く、そうした事も信頼感に繋がりました。
車は入念に整備いただき、購入後の注意点も丁寧に教えていただき、初めてのBMWですが安心して乗り続けられそうです。
良い車、良いお店に巡り合えて大満足です。
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
HM様
この度は高い評価をいただきありがとうございます。
3リッターのトルクを活かし、快適かつ低燃費を実感しご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お車のメンテナンス、使用方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください
この度は遠方よりのご注文をいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算等に合わせて真摯に向き合って下さりました。結果として納得のいくお車を購入出来ました。ありがとうございました。
nextimport
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
A.I様
この度は、足元の悪い中ご来店・ご成約ありがとうございます。
お客様のご納得いただく、ご提案をできたことをうれしく思います。
今後とも、アフターメンテナンス等での永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回安心して整備点検を任せられ家族共々助かっています。今回もありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
Adenau アデナゥ
(東京都・国立市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
T’s CLUBさんで購入したのが2台目なんですが、サービスや緊急対応がしっかりしていて、 満足度がかなり高いです。また機会があったらお願いしたいです。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店してその日に購入、対応も親切で納車までもとてもスムーズでした
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
SA 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もSA様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧で親切な対応をしてくれます。
EHIB CORPORATION
(千葉県・市原市)
販売店の返信
c様
BMW3シリーズのご購入ありがとうございました。
今も長く乗られていて当店としても喜ばしい限りです!
イベント出展前など是非お車お見せください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前乗っていた車両が車検間近ということで乗り換えを検討していました。
ネットで見掛けた車両に問い合わせたところ、店長の今井さんに親切な対応をしていただき購入を決めました。
保険もネット保険の安いものを今まで掛けていましたが、担当の内田さんにおススメされて車両保険付きのものに切り替えました。
お客さん目線に立って話をしてくれる親切なお店だと思いました。
これからもよろしくお願いします!
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度は、当店をお選びいただき誠にありがとうございました!
担当今井、そして保険担当内田の対応にご満足いただたようで大変嬉しく思います。
お車だけでなく、保険面でも安心してカーライフをお過ごしいただけるようサポートさせていただきます。
今後のメンテナンスやご相談なども、ぜひお気軽にお声がけください。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応も早く、価格も安くて良かった
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
対応や価格にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でアフターサービスも充実しています
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ヒュン 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後も ヒュン様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もしっかりしていただいて
安心して買えました
他府県からも手続きが早く
納車できました
大事に乗りたいと思います
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
たまちゃん 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もたまちゃん様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の親切丁寧な説明。長くなくコンパクトで分かりやすい。安心できた。 待ち時間がほとんどない。 担当者以外も応対に満足。気持ちのいいお店ですよ。
Garage EVE.RYN OSAKA
(大阪府・松原市)
販売店の返信
tboosloac様
この度は3シリーズのご成約誠に有難うございました。
弊社スタッフ全員に対してのお言葉有難く頂戴いたします。
引き続き松原店舗ではカフェ運営を行っておりますので是非お越し下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の車をお世話になりました。
とても丁寧に説明していただきました。
大満足です。
ありがとうございました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
りゅう 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もりゅう様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
3シリーズを購入させて頂きました。
何より安く、思ったより早く納車していただきました!
整備工場も紹介いただけるとのことでしたので、故障の際には相談してみようと思います。
今後ともお世話になります!
Car Fellow
(宮城県・名取市)
販売店の返信
たこ焼き甘男様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
素晴らしいレビューをありがとうございます!お客様のご意見は私たちにとって大変励みになります。
嬉しいお言葉をいただき恐縮です!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
県外からカーセンサーで気になる車があり見に行きました。
代表の安倍さんと話をしましたが、メーカー系ディーラーとの取引があり良質な仕入れが可能との事でした。
感じの良い方で気持ちよく取引ができました。
良い車をありがとうございました。
買ったばかりなのでアフターサービスは中間点とさせていただきました。
Copel+ コペルプラス
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
ご満足頂けて、こちらもうれしく思います。
遠方からのご購入、誠にありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
7月、最初に来店した際に案内された椅子の足元に蓋の空いた水道メーターが有り、椅子を引いたとたん足を取られて転倒しそうになりました。
些細なことと我慢して購入を決め、入金してから「助手席のパワーウィンドが不調です。10万かかりますが直しますか?」との問い合わせ。
購入で大きな出費の後なので10万は重く修理は断念しましたが、入金前には一切点検をしないのでしょうか?
その後8月に納車したのですが、ボンネットがレバーをマニュアル通りに引いても一度も開かず、9月になって不具合を連絡したのですが「開閉確認はしました」との事。
1度も開かないから連絡してるのに「確認済」との返答には呆れました。
結局休日を潰して店に持っていきましたが、ボンネットフックの調整が悪いとのことでした。
「確認した」とはどういう事だったのでしょうか?
家に帰って自分で開けてみると、やはりどうも引っ掛かりが残る感じ。
以前に乗っていたのが同じ製造年の1シリーズだったので、これがおかしいことはわかるし、毎日同じメーカーの車を整備している人もわかるはずですがこの対応は素人だと舐めているのでしょうか?
その旨連絡すると「納得いただくためにはワイヤーを変えるしかないと思います」との事。
私はボンネットを直して欲しいのであって、ワイヤーを変えた結果治らなかったら部品代だけ払って問題は未解決でも納得しなくてはならないのでしょうか?
客が感じる異変を素人だと軽く見ているのではないでしょうか?
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。まず助手席側パワーウィンドーについてですが、閉める際にオートで閉めようとすると引っかかる時があり、スイッチを押し続ければ問題なく閉まるという症状でよろしいでしょうか?2012年式の3シリーズとしては約13年経過していることもあり、モーターの劣化からくる症状です。ご契約の際にご説明しておりますが、ご入金をいただいてから具体的な作業(車検や点検)を行ないますので、ご入金前にしっかりとした点検作業は行ないません。ただ回送などで動かした際は問題ございませんでした。こちらの提案はご入金いただいた後、細やかな納車前の点検を行なったことで発覚し、ご提案した内容であり、通常の工場であれば見落としてもおかしくない症状でございました。現にご提案をさせていただきましたが、himu様のご判断で、その修理は行なわずとも車検は通過しておりますし、問題なくお車をご使用いただいていると思います。
ボンネットについてはお持ち込みいただいた時に、こちらで調整する前から通常通り開いておりましたが、せっかくご来店いただいたので、通常は請求をさせていただく調整工賃をサービス(無料)で行なわせていただきました。ボンネットのロックを開閉するワイヤーが経年劣化で伸びてしまっていることが、himu様の違和感だと思いますので、そのワイヤー交換をご提案させていただきました。よってこちらを交換することが、ボンネットを直すことに直結いたします。こちらの内容もご説明をさせていただいたかと記憶しております。
当店としては以上の事から真摯に対応し、ご説明も行なってきており、himu様を素人だからと軽視した対応を取ったことは一切ございません。中古車故に、年式や走行距離によって、使用してきた劣化は出てきますので、そちらをいかに適切に交換していくかを今後ご相談いただければ幸いでございます。このようなご評価は当店としては真摯に対応した自負がございますので、非常に残念で仕方ありません。
