総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいて期待以上で、大満足です。
今回新しい車を購入したいと思い、アップル各務原インター店に足を運びましたが、このお店を選んで本当に良かったと感じています。
今後ともお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします!
担当の岡田さんの印象がとても良いので皆さんも是非指名してみてはどうですか
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
78様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に満足です。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではすべてのお客様にご満足頂けるよう一生懸命取り組んでおります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入から納車まで、不明点を解消して頂きながら、スムーズに対応していただきました。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は数ある在庫から弊社の在庫車を選んでいただき誠にありがとうございます。
遠方ではございますが何かありましたらご連絡いつでもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どのスタッフの方も対応が良く、とても信頼できるお店です。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 末永くBMWカーライフを楽しんでいただけるよう、お手伝いさせていただきます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉県在住のため現車を確認しない状態での購入に対しては不安もありましたが、担当のM様の親切丁寧な対応のおかげでなんの不安もなく契約することが出来ました。
また納車日についてもご無理を聞いて頂き担当のM様はじめスタッフの皆様に大変ご迷惑をおかけしたと思いますが、素早い対応のおかげでとても素敵な車を購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではすべてのお客様にご満足頂けるよう一生懸命取り組んでおります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWとは長いお付き合いになりますが、いつも良くして頂いています。
今後もしっかりフォローして下さい。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度も弊社から御購入頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入もメンテナンスも
安心してまかせられるお店です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
myoko様を担当させていただいております斉藤です。本日はは点検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。mypkp様とはもう20年以上のお付き合いになりますね。いつも車検・点検等当社をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。現在の愛車のBMWは世界的な名車で次回のお車もBMWがご希望なんですね。myoko様にピッタリなお車をお探しいたしますのでその時はお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応です。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
もぐさま、当店へのクチコミの投稿、お車のご購入誠にありがとうございます。
いつも頼って頂き、任せて頂きありがとうございます。BMWの走りを満喫して
頂ければと思います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備やクリーニングをどこまでやるかを自分たちが選べるシステムになっていました。それらを何もしなければ格安ですが現状渡しのようです。自分は長く乗りたいし、後でごちゃごちゃなりたくなかったので、整備やコーティングなど付けました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
池様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。弊社としては、なるべくお客様にとって、ご納得できるご契約内容になるよう日々努力しております。池様のお車は状態がかなり良いとは思いますが、池様のご判断は非常に良い選択だと思っております。ご納車後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて外車を購入という事もあり、不安でしたが、保証が充実しており、安心して乗ることが出来そうです。
車は中古車ですが、とてもキレイでした。
納車時はさらにキレイになっていて大満足です。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
わか様、この度はBMWをご購入いただき誠にありがとうございます。また高い評価を頂きありがとうございます。MiX保証は板金まで保証できる業界唯一の保証サービスで、皆様に大変ご好評いただいています。故障や事故などお困りの際は、スタッフ一同が全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。また、当店は、現車を見るのが困難な遠方のお客様でも安心してご購入いただけるよう、事前にキズや凹みなどはきれいに補修し、内外装のクリーニングも徹底して仕上げています。さらに保証を付けて販売させて頂いているので、納車整備も徹底しており、お客様が安心してご購入できる状態に仕上げています。この点を評価頂き、スタッフ一同励みになります。わか様、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切に説明してくれてよかったです。
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
アバンティーさんを一歩出たらアウトです。これから購入される方(特に県外購入者)は納車時十分な時間を掛けて隅々までチェックしてください。中古車にはクーリングオフの制度はありません、全額入金済みでしたが、今考えるとその場で乗って帰らず受け取りを拒否するべきでした。
もっとも納車時にしっかり指摘した評価書に記載がないボンネットからルーフにかけての広範囲の下から浮き出る錆は結局対応なしです。さらに帰宅後見つけた左ドアエッジのへこみキズ、後ろバンパーモールの割れ、テールランプの亀裂。すぐに画像を送ると担当は、私が納車後つけたキズだと主張、どうすればこんなキズが付くのでしょう。
取引当初から入金確認をお願いするも二日間応答なし、書類が届かず確認すると失念していた。これからはちゃんとしますと、年を聞くと息子と同じ26、これからしっかりやつてくれればと引き続きお願いしたが最後まで誠意は感じられなかった、残念です。
本来車の購入は楽しいワクワクするもののはず、しかし何度コンパウンドで除去しても浮かぶ錆、モールの割れやキズに目がいき運転するのも憂鬱になります。アバンティーさんなんかに出合わなければよかったと今は後悔してます。
最後に、ここの車は雨ざらしなのかザビのほかにワイパーやところどころに泥だまりがありました。車内は清掃なしでエアコンのにおい、コンソールボックスのべたべた、髪の毛も落ちていました、極めつけは納車時エンジンをかけるとガソリンのエンプティランプが点灯しました。いままで中古車を購入した際は洗車され一通り車内清掃されガソリンは満タンで引き渡しだったので違和感を持ちました。BMW特有のアルミ窓枠モールは雨ざらしで特に白錆の斑点は酷いです、検査コメントにモールくもりと小さく書いてあったら要注意(部品代だけで10万6千円)。高い買い物です、家族の笑顔と楽しいカーライフのために皆さんは慎重に!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございました。通常クチコミに対し、多少事実と異なることがございましても、個人の見解が異なるケースがございますので、否定などはせず受け入れてきておりますが、今回は全て事実と異なり、これを受け入れてしまうと弊社を誤解される方々が出てしまいそうなので、ご投稿いただいたお客様には申し訳ございませんが真実を掲載させていただきます。ちなみにカーセンサー以外のクチコミが可能な媒体に全てご投稿いただいておりますが、こちらと同様の回答文となりますのでご了承ください。
まず大前提として、ご契約内容ですが、弊社側はご契約前に外装の傷やメンテナンス履歴など細かい情報を全てお伝えした上で、車体価格にはそれらを修理、修正、板金などの費用が含まれていないことをしっかりとご説明させていただいており、それらを改善するためのお見積りやご提案はご契約前にさせていただいております。それを踏まえ、お客様はそれら(板金や修理はもちろん、法令点検なども全て)を拒否され、現状渡しでのご契約を選択されました。更にご納車時に屋根があり、傷などが一番分かりやすい蛍光灯照明の場所で、担当者とお車の状態を長時間にわたり確認された後、ご納車させていただいております。それらを差し置いて、外装の傷全般やエアコンの匂い(おそらく消耗品のエアコンフィルターの劣化)をご納車後に突然無料で修理するか、その分の金銭をご請求いただいたので、それはご契約前のご説明及びご契約内容上、更にご納車時実車の状態を確認できる状況でご納車させていただいたことを踏まえ、お受けできないとお答えいたしました。アルミのドアモールについても同様でございます。
担当者が2日間ご連絡が取れなかったのも、ご契約前にメールや名刺に記載している公休日であって、担当者が入金の確認やご連絡を出社せずに行なうことは困難であり、担当者以外の者がそれに対応している事実がこちらには記載されておりません。更に後日この件に対し、公休日でも自身の携帯電話でお客様に連絡することが当たり前だというような内容を担当者に対し発言され、弊社担当者を追い詰める発言も確認されております。
クリーニングに関しても、クリーニングは弊社スタッフで出来る限り行なっておりますが、新車登録から数年経過している中古車で髪の毛一本落ちていない状態をご希望の場合は専門業者にて有料で行なうほかないことも事前にご説明しております。
他の媒体のクチコミには、弊社担当者がお客様に対し、キズ等はお客様がつけたのでは?などという発言があったと記載しておりますが、もちろんそんな発言を弊社担当者がすることも、する必要もございません。更に責任者が電話に出てこないという件に関しても、こちらのクチコミ投稿を頂く数日前にお電話したばかりにもかかわらず虚偽のクチコミをご投稿いただいております。
このクチコミに関しては、弊社をご存じのお客様は信用されることがないと確信しておりますが、弊社をご存じなく、ご来店をされたことが無いお客様に対し、誤解を生んでしまう可能性がございましたので、望んではおりませんがこのような回答文とさせていただきました。
最後に、ご投稿をいただいたお客様へ。お電話などでのやり取りは既に何度も行なっておりますので、これ以上のやり取りは、このようなクチコミ内でのやり取りでは無く直接メールや文章にて行なうことで、ご納得いただけるまでご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
楽しく使っております。
バルコム岡山さんありがとうございました。
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はBMW 335i Coupe M Sport をご購入いただき本当にありがとうございました。楽しくお使いのこと、本当に嬉しく思います。引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガツガツしてなくて、自分のペースで考え契約できました
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SABU6様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。SABU6様のように弊社アドバイザーは「営業マンっぽくない」と他のお客様からもおっしゃられたことがございます。皆様良い意味でとおっしゃっていただいているので、この姿勢を継続しております。もし他にアドバイスなどございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のかたが大変親切に説明、細かく対応してくださって大安心で直ぐ購入決定。その後も素早く対応いただき、早々の納車。
BMW Premium Selection 祇園新道
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
*sakuy*様、この度は誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきありがとうございました。 お車選びのお手伝いが出来てとてもうれしく思います。何かお困りごと等ございましたら遠慮なくご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車屋の友人に車を探してもらっていましたが、その友人も驚くほどアバンティーさんの車の条件は良かったです
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
K.O様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。K.O様のお知り合い同様、同業者様から価格や品質について驚かれることは多々ございます。それが弊社の最大の強みでございますので、K.O様にもご満足いただき幸いでございます。メンテナンスにも力を入れておりますので、車検や点検もお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい要望も聞いていただき、満足しています。
これからもよろしくお願いします。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
懐中電灯様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子は如何でしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車の事で何かございましたら、何時でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も乗っていたBMWに再び楽しく乗ろうと思います!
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
たにしくん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子は如何でしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際は是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に問い合わせをした時から納車まで、すべて親切な対応をしていただきました。
ありがとうございました。また、購入したいという気持ちになっています。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
たまちゃん様、この度は弊社にてご購入誠にありがとうございました。これからも誠意を持ってアフターフォローをさせていただきます。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の3シリーズ最高です。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はBMWをご購入ありがとう御座いました。 今後もサポートさせて頂きたいと存じます。 宜しくお願い申し上げます。
