総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方、宮本さんの対応は大変良かったです。
次も良い車があったら、検討しようと思います。
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
ちー様
担当の宮本(海)です。
この度は数ある車両の中から当店の在庫をお選びいただき、誠にありがとうございました!
ちょうどイベントと重なってのご来店でしたが、気に入っていただき大変光栄です!
今回のお車を気に入っていただきましたら、ぜひ次もご提案させて下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
もともと入荷数が少ない車ですが走行距離が少なく状態も良さそうな車を見つけ連絡したところすぐ回答があり見に行きました。説明もわかりやすく掲載通り非常にいい車でした。買ってすぐアクティブクルーズコントロールの不具合がありましたがすぐにカメラ交換の修理していただき非常に信頼がおける販売店です。
販売店の返信
あきまろ 様
お世話になります。
BMWプレミアム・セレクション厚木です。
この度は素敵なお車のご購入誠にありがとうございました。
また、ご納車後のトラブル、誠に申し訳ございませんでした。
今後も信頼回復の為に寄り添わせていただきますので末永く宜しくお願い致します。
奥様にも宜しくお伝え願います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車は先に売れてしまったし。
店に何度伺ったことか。
車種選定から車選びまで、散々悩んだ甲斐がありました。
仕事に行くのが楽しくなりそうです。
W MOTOR SPORTS
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
Json530様、この度もBMW5シリーズツーリングのご発注、有難う御座いました。何回もお話させて頂き、ベストな1台をご案内できたかと思います。 Json530様の熱量があってこその1台でした。もう何台目か数えることもできないくらいご購入いただき、本当に感謝しております。今後とも末永くお付き合いくださいませ。この度も誠にありがとうございました。 感謝。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自分のわがままも聞いて頂きありがたかったです。
会社も近いので寄りやすいし、いいお店でした。
今後もちょくちょく寄ります。
R308 (ルート308)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店のBMW5シリーズをご購入頂き
誠に有難うございます。
会社の方もご近所ですので何か御座いましたらいつでもご利用お願い致します。
高評価も頂き有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW5シリーズ購入させて頂きました!
購入までスムーズかつ迅速かつ柔軟な対応ほんとに驚きました!!
びっくりされる方も居ると思いますが他の車屋よりとても丁寧な対応をしてくれると思いますので車購入検討中の方は是非!!
株式会社JAZコーポレーション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どうもありがとうございました またよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入りました。
クボタ自動車
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回、このような高い評価をいただきまして、弊社としましても嬉しい限りでございます。 この評価を励みに今後一層精進してまいりますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を見た後、すぐに車を見に行く約束をしました。暑い日でしたが、宮本海さんが丁寧に対応して説明してくださいましたので、車を見た後すぐに契約しました。その後の書類の準備過程でも、対応がとても速かったです。改めて感謝いたします。
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
IMQIU様
リベラーラお台場店の宮本です!
この度は数あるお車の中で、当店のお車をお選びいただいたのとともに、私を担当として選んでいただきありがとうございます。
コーティングをして特別綺麗に仕上がってましたね(^^)/
どこまでも長く愛してくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも車検や整備でお世話になっていますが、今回は車を購入しました。
納車前の整備も格安で乗り出し価格を抑える事が出来ました。
社長さんが顧客の予算や要望に合わせて臨機応変に対応してくれるので、かなりオススメの車屋さんです。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
どんたこす様
この度はご成約有り難うございました。またこの様なご評価頂きまして本当に感謝しております。
弊社では常日頃から経営目線ではなく、ユーザー目線での認識を心掛けて対応しております。これからも引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客や納車までの対応は粛々と進めて頂きました。
今回購入のメーカーは初めてだったので車種ごとにありがちな弱点を調べて、納車前整備に点検をお願いしたが不可とのこと。大型チェーン店ではそのような整備の個別の対応が難しいのかもしれない。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんより当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点やご要望に沿えなかった点もありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止めさせて頂きます。
今後もアフターメンテナンスや整備等、お力になれることがございましたら
是非当店をご利用頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
5月にBMW5シリーズツーリングを購入しました。
ショールームはそこまで広くはありませんが、室内でゆっくりと現車確認ができる環境だと思いました。
購入した車はほとんど傷やヘコミがなくとても状態がよく、ワンオーナー車で前オーナーも知っていて大きな不具合もないということで購入しました。
納車後約一ヶ月が経過し今のところ走行に問題はないため車自体には満足しています。
また持ち込みのタイヤの取り付け、リコール対応など良くして頂いた部分もありますが対応面でいくつか疑問があったため口コミ投稿します。
・ 最初の来店時に提示された見積もりがネット掲載の支払い総額よりも5万程高く、県外登録だったにしろ客の足元を見ているように感じました。交渉の末に支払い総額まで値下げしてもらいましたが、掲載している支払い総額の意味を成していないように感じました。
・ 連絡のレスポンスの悪さが目立ちました。
振込や書類の送付などこちらから連絡しないと連絡はなく、1週間ほど返信が来ないまま、またこちらから連絡を入れるといった具合で納車まで不安を抱くことが多かったです。
・ 整備について
提携の工場があるという話しでしたが、近くのガソリンスタンドでの整備でした。
ブレーキパッドの残量1.8ミリ、バッテリーは納車3日後に消耗の警告が表示され、リアのドアノブのコンフォートアクセスは機能せず、自分で分解してみると配線が繋がれていない状態でした。
エアサスも停車時に車高が落ちるなどこの車種定番のトラブルですが、事前に状態の報告は欲しかったです。
こちらの整備は車検に通るだけのレベルの整備だったようで、消耗品は別途費用が掛かるにせよ交換の相談をして欲しかったです。
・ ネット掲載の情報では、定期記録簿ありになっていましたが、付いてきませんでした。
その他の説明書やETC関連の書類も何もなく、店舗に問い合わせましたが、音信不通のままです。
カーセンサーの口コミが良いので信頼して選んだお店ですが、今回の件を受けて今後一切お付き合いはないと思います。
VERTEXを利用される方の参考になればと思います。
VERTEX
(東京都・板橋区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
気兼ねなく会話することができ雰囲気もよかったです
長く乗って来た車の下取りも満足、買った車も満足しております
LIBERALA リベラーラ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
まっつん様
この度はご購入頂きありがとうございました。
ご満足頂き嬉しく思います。
アフター等、ご相談頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応が迅速、丁寧、納車も早い。同世代の店長と旧車の話しで盛り上がりました。
アフターの評価は、納車したばかりなので期待値ですが信頼出来るお店です。
有限会社マービンズガレージ
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして、有難う御座います! 登録書類のご準備、追加オプションのお打合せ等、大変迅速丁寧なご対応頂き、有難う御座います ご年齢も近く、同世代でしたので、お車のお話、楽しかったです クレスタ入庫しましたら、連絡いたします!アフターも出来る限りご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いします!有難う御座いました☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW523iツーリングМスポーツを購入。遠方だったので実車を見ずに電話のやり取り等だけで購入しました。親切丁寧な対応で安心して購入出来ました!お世話になりました!
SPMotor
(大阪府・大阪市此花区)
販売店の返信
この度は、当店でBMWを購入して頂き、ありがとうございました。
お問い合わせ頂いた際には、「遠方なので車を見る事が出来ない」とお聞きしましたが、安心して納車までお待ち出来る様にと、いろいろと説明しがら進めさせて頂きました。
何より、今回お車納車の際に、とても喜んで頂き、お電話で「思ってた以上に綺麗だ」と聞いた時には、本当に良かったと当店も嬉しかったです。
遠方でお車を見る事が出来ない方でも、当店で購入して良かったと思っていただける様に、今後も努力を怠る事なく進めてまいります。今後とも、当店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方が親切でした。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
Hajime様 お世話になっております。 BPS三宮店の丸岡です。 この度は、弊社BMWをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してBMWIライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
BMW Premium Selection 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいと思っていたクルマを値打ちに探していただけました。
納車までの対応も親切丁寧で、安心してお任せすることが出来ました。
購入する側に立って対応いただけるので信頼出来るお店です。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMW5シリーズツーリングをご購入を頂きありがとうございました。問い合わせを頂いたお車とは違うお車のご提案となりましたが、信頼してお任せ頂きありがとうございました。色々なご協力もあり、大変お値打ちな金額でご提案できたかと思います。また、現車確認から、書類準備、ご連絡などスムーズにご対応頂きありがとうございました。何度かお会いする事がありましたが、気さくに話して頂き大変うれしく思います。和が縮まったと思っております。今後も整備、お車の相談などお気軽にして頂ければと思います。これからゆっくりとBMWを堪能して頂ければと思います。またお会いした際には感想をお聞き出来る事を楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
親身に対応してくださります.
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は540iツーリングをご成約いただき誠にありがとうございました。
沢山の想いで作りとカーライフを楽しんでください。お気づきの点がありましたら
遠慮なくお問い合わせください。今後もBMW車を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は色々とありがとうございました。
ベンツワゴンと悩みましたがBMWにして良かったです!今後ともよろしくお願いします。
STYLE17
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社でのご購入誠にありがとうございました。 また、高評価を頂きありがとうございます。お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。 これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方なので、現物を見ずに車を購入するのは不安は有りましたが、全ての面においてクリアーされました。営業担当(外国の方)者の方も数回電話でやり取りしましたが親切丁寧でとても信頼でき、又人柄もよく逆に慣れてる日本人より良かったです!又、機会あればお願いしたいです。
私を担当頂いた〇〇ーさん、頑張ってください!
ENDEAVOUR エンデバー
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きましてありがとうございました!遠方から弊社を選んで信頼して頂き、本当にありがとうございます!まだまだ日本語勉強中なのでもっと頑張ります!遠方ですが、また会える事を楽しく待っております!この度は本当にありがとうございました、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、523ツーリングを購入させてもらいました。お店は綺麗だし置いてあるクルマも綺麗にしてあってとっても良いお店です。
それにスタッフの皆さんも笑顔が素敵で親近感があり気持ち良い商談でした。それに納車ギリギリまでクルマを掃除したり磨いてくれたりと頑張ってくれてありがとうございます!
僕も見習って綺麗に永く乗り続けたいと思います。
今回は本当にありがとうございました!
K‘s garage兵庫店
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで320iを下取りしてもらって523ツーリングBEAMを購入させてもらいました。
下取りも買取り一括査定など、ショップに画像を送り概算を出してもらったのですが、バラツキがありすぎて相談したところ
こちらでは523を購入する前提ではありますが、下取り額もかなり頑張っていただきました!
523の方は納車整備やコーティングなど細かな部分も丁寧に手を入れてもらい、安心して乗っていけると感じました。
納車の方もこちらの希望の時間など融通を利かせていただいて、ありがたかったです。
カスタムされている車を好む方は特にオススメ出来るショップさんです。
BMW専門店 スパークオート
(大阪府・東大阪市)
