総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず扱われている車の数に圧倒されました。とても忙しそうにされていましたが、遠方から突然お伺いしたにもかかわらず、大変丁寧な対応を頂きました。若い方が担当されましたが接客がとてもよく、またいい車にお出会いさせて頂き、即買いしました。納車後も翌々日には不具合などがないかわざわざ確認のお電話もいただき、とても安心できました。車も大満足です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
pediatrspecialist様 この度はBMW 525ツーリングをご成約頂き誠に有難うございます!この度は非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます。ご満足いただけて私も嬉しく思います!今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店の雰囲気、接客等文句なしです。アフターはまだわかりませんが、また、買い換えるときは相談したい販売店です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ミミマロココ様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます^^このような高評価を頂戴出来ました事、とても嬉しい限りでございます。これから始まるBMWをお楽しみにお待ちいただけましたら、幸いでございます。今後もお困りのことありましたら些細な事でも結構です、お気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の方々も書かれているように本当にいい店長さんといい車達です。
初めての輸入車であり初めての中古車でもあったので不安を抱えながら恐る恐る訪問しましたが、気さくで色々と気遣いをしてくれる店長さんと話をしている内にそんな不安は一掃されました。
『購入するか否かはあくまでもお客さんの判断で、その判断材料としての車の良さや特徴等を正しく分かりやすく伝えてあげよう』という清々しいスタンスで、『売ろう売ろう』といったセールストーク的なものは一切ありませんでした。
契約後も、納車後も店長さんは変わらず気持ち良く対応してくれます。
とれも誠意のある方で、『何かあっても必ずケアしてくれる』という安心感があります。
永く会社を続けておられるのも分かる気がします。
車達も走行距離は別として非常に程度の良いシブイものばかりです。
価格も良心的ではないでしょうか。
気になる車が見つかったら是非一度“お気軽に”訪問してみて下さい。
AUTO Produce NOW
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
大阪 太郎様
この度は弊社よりBMW530iツーリングをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
車も人もご縁ですので、繋がれたことを大変嬉しく思っております。
レビューでも、大変うれしいコメントありがとうございます。今後も、変わりないサービスが出来ます様、より一層精進させて頂きます。
本当のお付き合いはこれからですので、何か有りましたらいつでもご連絡下さい。
また、お近くに寄った際には、是非ともご来店ください。 スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。購入から納車までの間にもいろいろメールで問い合わせさせていただきましたが、迅速に対応いただき助かりました。また、下取りも他社に負けない額を提示いただき満足しております。
A-Line
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は即決のご契約、気持ちの良いお取引有難う御座いました!また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車のメンテナンスや部品の取り付けも実施しておりますのでまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2007年式のE61を購入させて頂きました。
購入前の実車確認時に、車体についている小さな傷に関する説明までしっかりとして頂き(雨が降っていたので、見逃すところでした。)購入後に純正タッチペンをお送り頂いて感謝しております。
購入した車は6万5千キロOverでしたが、現在7万2千キロ。一切問題無く、快走しています!
ワールドワイズ
(埼玉県・戸田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回の購入にあたり、かなりの時間をかけてじっくり検討していました。でも、なかなか気になる車が見つからず困っていました。そんな時に営業の竹原さんと出会い親切な説明を受け購入することができました。車も人もいいご縁だったと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
よいどれ様 この度はBMW 525iツーリングMスポーツをご成約頂き誠に有難うございます!
また非常に高いご評価を頂き有難うございます。
今後のアフターサービスも私にお任せくださいませ!!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店長さんが相手をしてくれました。
すぐに仮ナンバーで試乗させてくれたりスピーディーな対応で
とんとん拍子で購入に至りました。
カーセンサーで見てて一目ぼれ、現車確認、購入。
3日間で決定でした。
実際引取りの日、純正のカーナビが故障していて使い物になりませんでした。
まぁ、そこは使いもしないモノに文句言っても仕方ないから諦めましたけど。
(新品のオンダッシュカーナビを既に購入していたので。。。。)
まぁ、気持ち少しでも「ディスカウントしてくれてもいいじゃん!」
って事でマイナス1ポイント。
他は問題ないレベルの良いお店でした。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございました!
高評価も頂き、嬉しい限りです。
今後、車検などもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、実車を見ることが出来ず、購入を悩んでいましたが、お店の方の丁寧な説明と人柄で、購入を決めました。 説明された通りの車が届き大変満足させて貰いました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のBMW530iTRGMスポーツをご購入頂きまして有難うございました。
現車の確認無で、私の事を信用頂いてご購入頂いた事に心より感謝しております。
中古市場では台数も少ないお車になりますので、気に入って頂いて長く乗って頂ければと
思っております。今後もお電話での対応にはなってしまいますが、しっかりと対応してまいります。
機会がございましたらそちらに遊びに行きたいと思っております。
今後もお付き合い宜しくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく親切で良心的なお店で感激しました。 良い商品を良い状態で提供するお店の姿勢が大変よく伝わりました。 こちらの要望に対してもきちんと対応して頂きとても助かりました。 購入後のトラブルに関してもきちんと対応して頂けそう安心しました。
飯能ホンダ販売 飯能店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
ひーちゃん様
この度は当社のお車をお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
御満足していただき当社も嬉しい限りです。こちらこそありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで発見し、ネットでの問い合わせを経て、TELでの対応のみで購入を決めましたが、とても誠実で丁寧なご対応で信頼でき、安心して決定できました。契約時に初めて店舗にも行きましたが、綺麗で、在庫車両もどれも素晴らしく、皆さん対応が素早く、サービス工場も併設でとてもしっかりした企業さんであると思いました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社の車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車前にも拘らず、この様な高評価を頂けた事にあらためて御礼申し上げます。ご納車まで少々お時間を頂戴致しますが、末永くご愛用頂けるよう、しっかり点検・整備を行わせて頂きますので是非期待してお待ち下さい。ご期待に添えるよう、社員一同誠心誠意ご対応させて頂きますので、是非今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最後まで新車と迷いましたが、サポートが厚いとのことで決めました。
まだ乗り始めて間が無いですが、今のところ満足です。
これからが愉しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
Takn様 この度は弊社にて5シリーズツーリングをご購入頂き誠にありがとうございました。サポートが厚いとのお言葉を頂いておりますので精一杯のサポートを私始め、弊社一丸となりおこなって参ります!!これからではございますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWのHPにて2012年式528MSを探していましたがベストなものが見つからなった為、カーセンサーネットを検索したところベストなものを見つける事ができ、その場でALCONさんへ電話を入れ現車を見に行く予約を入れました。但し8月の渋滞の時期に京都から鳥取まで3時間半掛けて行く価値があるのか?それに買うと決めていない中、迷いながらの鳥取への道中でした。一番の迷いは現車ではなく販売店を信頼出来るか否かでしたが担当の森安氏や女性スタッフを含め全員がフレンドリーで安心して任せる事が出来ると判断し、その場で契約 致しました。納期はお盆休みを挟んでおりましたので難しいかな?と思いましたが短い期間で対応頂きキッチリ約束通り納車頂きました。納車までの間もメールにてタイムリーに連絡があり安心して任せる事が出来ましたのでこれからのアフタフォローも安心できると思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は、遠方である私共より大切な一台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮です。遠方からではございますが、またお会い出来ます日を楽しみにしております。今後とも変わらず宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しをしようとネットで調べていたところ、高評価のクチコミのGAOさんを見つけ、飛び込みました。希望車種もあやふやの状況でしたが、知識や経験が豊富で親切丁寧かつ熱心なスタッフさん達と会話を進めながら、自分が求める車種にたどりつくことができました。車種が決まってからも、自分の理想に沿ったカスタマイズ等、的確なアドバイスをいただくこともでき、ここまでお客さんの立場になって考えてくれる車屋さんってそうそうないと思います。納車に関しても、驚くほど迅速な対応をしていただき、かといって整備等にぬかりはなく、最高のコンディションでの納車が実現しました。丁寧なコーティングにいたっては、知らない人が見たら新車に見えるほどのものです。購入後の整備やカスタマイズも安心しておまかせでき、明るいスタッフさんばかりでとても居心地のよいお店です。知人にも自信を持ってお勧めしていこうと思います。また近いうちにお店に寄らせていただきます。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いします!!
輸入車専門店 GAO
(大分県・大分市)
販売店の返信
S様。この度は、BMW5シリーズのご契約、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご来店当初から、車種が決定するまで、多くの時間を費やしお話をさせていただきましたが、最終的には本当に良いお車にたどり着きました。そして、S様にとてもお似合いです!本当にかっこよく仕上がりました。初めての外車で、さらに現車がない状態での注文販売という事で、不安を感じられるのも当然の事だと思います。その為、少しでもその不安を解消する為、お客様にご説明する時間は通常より長いかもしれません。色々と悩み、考えたうえで弊社にご来店いただいた事、本当に感謝いたします。今後もS様のご期待に添えるようにお手伝いしていきますので、よろしくお願い致します。元気なお兄ちゃんとカワイイ娘さんとまた一緒にご来店下さいませ。楽しみにお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
親切、丁寧購入者の話を真剣に聞いてくださるお店です。
この度は、お世話になりました。
社長さんの優しい対応にも満足しています。
また、細かなやり取りにも感じよく接していただき、長くお付き合いできるお店であると確信しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Global Auto Japan (グローバルオートジャパン)
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
この度はBMWをご購入頂き誠にありがとうございました。数ある販売店の中から当店を選んで頂き、遠方よりご来店頂けた事心より感謝いたします。これからも江島様のご期待に副える様、誠心誠意対応させて頂きますので末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々の接客対応いつも感心させられます。BMW車のノウハウも豊富で安心して任せる事が出来るお店だと思います。これからも色々とお世話になる事が多く有ると思いますが宜しくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
miniパパ 様
BMWファンのみならずElbeファン的な?(自意識過剰ですが)投稿を戴きまして誠に有難うございます。
本当にお客様本位の気持ちで毎日、朝の全体ミーティングで行っている事が本当に少しずつですが、このようなコメントを頂戴致しまして 感謝とともに、そう思って戴けるように少しはなったのかな?と自問自答しております。
なかなか顧客満足の観点のミーティングはイライラする程、進みません。たまに『もう、やめたろか!』(大阪弁ですみません)となりますが我慢して行ってきた事が少し形となりminiパパ 様の意見で報われました。
凡人の集団なので本当に少しずつしか改善できませんが、これからもこれを励みにして頑張ります。
miniパパ 様、今後共宜しくお願い致します。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車に関しては燃費が悪いですが、走りは大変満足しております。
エルベさんとは長いお付き合いしてますので、今後も長い付き合いをしようと思っております。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
杉っち 様
今回は複数台所有のBMWコレクションの一台に希少車550iツーリングを加えて頂き誠に有難うございます。
いつもながら、お乗り換えや増車を頂き、杉っち 様のBMWマニア度は衰える事無くいつまでも上質なサポートが出来ますよう陰ながらではありますが、応援してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
探していた車でした。
近県で探していましたし、何件も車体を見ました。
いい車体は東北にはなく、ネットにて全国規模でさがしていたところ、エスプリオートさんの車体に目が止まりました。
実車を見るのがいちばんいいですし、試乗もできればするのが当たり前だと思ってました。
実際、服なんかでも必ず試着するタイプなんで(笑)
けど、エスプリさんの車体は写真だけでわかったというか、伝わったというか・・・
スタンディング(置いてある状態)でシャンとしてるのがわかりました。
健康な人は立ってる姿勢からちゃんとしてるように。
車も同じで調子が悪い車はそういう雰囲気でてますから。
購入すると決めてから質問メールをやり取りし始め、すべての質問に答えて頂きました。
購入後のことや、今後の予防整備にいたるまで。
購入する自分と一緒に、BMWを維持していくことを考えて頂きました。
これが決め手でした。
売りっぱなしではない、オーナーが見捨てない限りうちもその車体は見捨てない。
この当たり前のことをできない業者が多い中、本当に心に伝わりました。
確かにドイツ車、BMWは壊れやすいかもしれません。
けど、その消耗の速さと引換に、あの走りがあると思ってます。
その車で掛けるイメージが湧くか・・これでいいと思います。
自分にはBMWしかなかったです。
そしてそれを安心してバックアップして頂ける主治医に出会えるかだと思います。
豊富な情報、蓄積している知識、それを使いこなす技術と熱意がエスプリオートさんにはありました。
機械をその時の一番いい状態に持っていく。
そのアプローチの仕方がセンス抜群です!
センスってお金で買えないので・・自分の感性にすごく合いました。
これからBMWともエスプリオートさんとも長い付き合いが始まります。
いろんなことがあるんでしょうけど(笑)
それを楽しめるのがBMWだし、バックアップして頂けるエスプリオートさんがあるからだと思ってます。
感謝してます。
いい車を本当にありがとうございます。
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
多大なる評価を頂き誠に有難うございます。郡山へ納車の再は テネシアン様とお会いして対談することができこちらとしても幸いです。弊社販売のBMWもテネシアン様がオーナーになられたので、喜んでいることでしょう。
絶大な評価を頂いた事に恥じぬよう、今後ともできる限りのアフターをさせて頂き、遠方ではございますが、直ぐ近くに存在するBMWショップになれるよう努力していきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車してもらって2ヶ月が経ちましたが、何の問題もなく「快適に」乗っています。
さすがはBMW、乗り心地も良く大変満足な車です。
社長を始め店長さんには大変親切にしてもらい、感謝しています。
ルーフ自動車販売
(山梨県・中巨摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現在山梨に在住しているため大阪と言う遠隔地からの中古車購入には少なからず不安がありました。
担当についてくれた営業担当さんは電話対応から非常に親切丁寧で私の立場に寄り添って様々なアドバイスや助言をいただけクルマの品質のみならず、気持ち的にもとても満足感の高い買い物ができました。
購入前にクルマの詳細な状態をYouTube配信していただくサービスもあり、見たい場所やキズの状態など詳しく紹介していただけましたので安心して購入できました。
直接営業さんと顔を合わせないままの商談でしが距離を感じさせない対応でとても満足しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
KAZ_E46様、この度はBMW 523iMスポーツツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、高評価を頂きまして誠に有難う御座います♪非常に程度の良いお車でございますので、私自身、個人的にもとても嬉しく思っております^^KAZ_E46様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車種を探していただき大変満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ngzefimy様
この度は当社BMW523ツーリングをご納車させて頂きまして誠にありがとう御座います。
最新技術が搭載された5シリーズツーリングでこれからBMWライフを存分にお楽しみ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとう御座いました。
