ＢＭＷの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

条件ドンピシャな個体があったので事前に何度かメールでやりとりを行い、基本的にはその個体だけを見て契約まで済ませるつもりでお店へ向かいました。輸入車ならではの細々としたトラブルも覚悟の上で、基本的には必ずついてくる1年保証だけにして初期費用をできるだけ抑えたいということも予めお伝えしていました。 敷地自体かなり大きいので、屋外の展示場には沢山の輸入車が展示してあり、クルマ好きの私にはたまらない場所でした。建物の中も非常に綺麗で、余裕のある空間でした。その建物の雰囲気に準ずるかのように、担当の方にも非常に明るく対応して頂いたと思っています。 気になる点ですが、丸々掲題の通りです。 担当者様とはより簡単にコミュニケーションを取りやすい方法で契約日以降やりとりを行いましたが、こちらからこまめに連絡をしないとご返答頂けないことが多く、全般的に「報連相の遅さ、ムラ」が見られました。 ・実印の捺印を含んだ大事な書類の等の到着についてすぐに報告を頂けず、こちらから確認をしたときには既に数日以上経過していました。 ・依頼していた作業に追加作業が生じた件や見つかった不具合があるという件を納車当日に来店してから初めて伺いました。更に整備中に見抜けなかった不具合も納車当日からあり、その夜に連絡を入れて、最初はすぐにお返事頂きましたが、その後の再入庫の日程調整にこぎつけるまでなかなか時間がかかりました。そんなこんなで、納車後しばらくモヤモヤな日々が続いていました。 報連相は、「早めに」「こまめに」に超したことはありません。お忙しいのはわかりますが、それならそれでせめて一言だけでもこまめにお返事頂くだけでだいぶ印象が変わったと思います。 また、メールでやりとりしていたときに見積書は作成頂いており、購入すると決めた後にも改めて見積書を持ってきてもらいましたが、そのフルオプションな内容とこちらの想定金額との違いにビックリしました。 最終的に、メールでの見積書と少し違う内容での契約になったとはいえ、前述のメールでの希望内容がきちんとメール対応の方から担当者様に伝わっていれば二度手間になることはなかったのではと思っています。 大好きな車種の良い個体に出会えて感謝していますが、ややモヤモヤさの残る買い物でした。

優越感に溢れてます。

最初は多くの車が有り見に来ただけでしたが、営業さんの人当たりが良く思わず購入をしてしまいました。(笑) 奥さんには後で怒られましたが、後悔の無い買い物が出来たと思います。 点検や車検も任せてと言われたので、是非その際も宜しくお願い致します。

納車後すぐ不調になったのですが、すぐ気持ちよく対処してくれて 感謝です

イメージしていた仕様にピッタリの車があり、価格が手頃だったことから即決しました。担当して頂いた方も誠実にご対応していただき感謝しております。今後も長くお付き合い出来る様宜しくお願いいたします。

細かな心遣いありがとうございます。 私のところでは、すでに2台目を考えております！！

雨の中現車確認に行きました。すごい雨でしっかりと見れませんでしたが、代表の「うちでは自信のある車しか売りません」という言葉で即決しました（笑） 私自身大きなローンを組んだことがなくそこが一番の不安でしたがスムーズに審査が通り一安心。 長年の憧れだったX５を購入できました！！ ご近所なのでこれからもメンテ等お世話になると思いますがよろしくお願いします。 最後に、大変満足しています！！

すぐに車を探してくれて感謝です。

丁寧に説明してくれて分かりやすかった。

接客してくれたスタッフの知識量も豊富で、何か困ったことがあっても聞けば答えてくれそうな感じがした。 またスタッフの方の礼儀正しさが印象的でした。 長くお付き合いできればいいなと思っています。

スタッフの雰囲気が良く、車もきっと綺麗にしてくれるだろうと思えた。 若いスタッフも多く、頑張って仕事されているので、今後も発展していって欲しい！

ありがとうございます。 車をちゃんと見てないので色々と気になりますが、宜しくお願い致します。

試乗させていただき、丁寧な説明が非常に好印象でした！ 不要なセールはなく、真に必要な部分だけの対応に留めお客様目線がうれしかったです。

実際に現車を確認することができ安心して購入することができました！

信頼できる販売店であると感じ購入を決意しました。自社工場を持っており、購入後もフォローをしっかりとしてくれます。 末永く付き合っていきたいと思える販売店でした。 また、外車に対する不安を店員の説明と販売店のアフターサービス等で無くすことができました。外車デビューをこの販売店でできて良かったと思います。

実車を確認せず購入したのは担当の幸田さんの電話での親切な対応に安心して決定することができました。 上記のアンケートに関しては店に伺っていないこともあり、５の評価はできませんでした。 迅速な書類発想に感謝します。

今回こちらのお店で初めてBMWを購入しました。お店の方の対応が親切で、初めての外車と言うこともあり分からないことが多かったのですが丁寧に説明頂きました。これからも贔屓にさせて頂くと思います。

車種と金額でした！！

ぜひ一度ガリバーアウトレットに車を見つけにきてください。

説明等、とても丁寧に対応して下さったので助かりました。 ありがとうございました。