総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
対応の良さに満足です。
こちらの店まで来て良かった。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
Kazuab様
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
納車初日からエンジンチェックランプが点灯するとてもレアな車を購入でき大変満足しております。お店の対応もとても迅速で、確認して折り返しますと言って頂き、たった半年余りで部品交換を有料でして頂きました。
貴重な体験をさせていただき有難うございました
Ａｃｅ Ａｕｔｏ Ｊａｐａｎ／エースオートジャパン
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
部品交換のタイミングでお待たせしてしまい大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
誤解の無いように事実だけを列挙します。
昨年10月に5年落ちのBMW X５を319万円で購入しました。
一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。
仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。
3ヶ月経っても直らず、私が直接 BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。
月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。
車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に！
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
メディアシード様、御納車後このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。嫌な思いをされたにも関わらず評価を下さり、貴重な御意見を頂き有難うございました。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
納車予定日が過ぎても、1週間以上連絡なし。こちらから電話しても担当者がいない、かけ直すと言われ電話はかかってこない。2週間以上遅れて納車したが、3日後にリアナンバーが走行中に落下、警察から呼び出しをくらう。そしてチェックランプ点灯。納車後1週間で代車になり、1ヶ月がたとうとしている今も店からなんの連絡も無し。社会人としてありえません。本当にこの店を選んだことを後悔しています。
グッドスピード 名東ＭＩＮＩ専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：1
bmwのx5 を購入
納車した日からウォッシャーはでず
仕事などが重なり連絡が遅くなってしまい1か月が過ぎてから電話したらディーラーにもってっけと高圧的に言われただけでした。
売れたらあとは、知らないと言う感じですかね…
ワイパーのゴムもすべて最初から全然使えない状態でした。
本当に点検整備をしたのか疑問です。
車庫証明もとりに行ってくれませんでした。
店員さんの話し方も高圧的で話し辛い部分もあました
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
★保証期間1ヶ月または1000kmでのご購入です、仕事が忙しくとの事ですが、ご報告がなければ対応出来ませんでした。
★ディーラーで見て頂くのが一番早くて確実なのでお伝えしたまでです。
★購入当初から不具合があったとのことですが、その時に是非ご連絡頂ければと思います、その時であればアドバイスや修理対応させて頂けました。
★また、今回の件では無く注文時に、弊社は車庫証明の代行業務をしておりませんので、代行費用も頂いておりません。
＊弊社の今までの口コミ内容ご確認頂ければ幸いです、弊社は売りっぱなしは致しません、今後大きな修理などが発生した場合、出来る限り（中古部品やOEMパーツ+低価格工賃などで）安く済む方法考えて行きますので、コスパのいいUカーライフを、お送りください。（高圧的にとられたとの事すみませんでした教訓とさせて頂きます）
株式会社 カーズ
