総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識のない私にも親切にしてくれました
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SS97様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。弊社でご購入いただく約8割が輸入車初めてのお客様です。ですから弊社としては出来る限りお客様に分かりやすい説明を心がけています。その気持ちが伝わったようで幸いでございます。今後も分からないことがございましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプションの説明や車の特徴を親切に説明いただきました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
無料様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご来店時はお時間を長めにいただき、ありがとうございました。更に分かりやすいご説明ができるよう精進いたします。来年の車検は1か月前にご予約をお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
海外から本帰国してまだ一ヶ月あまり、、ガリバー品川店 半田様を通してBMWを購入。しかしながら、、納車して1週間後に車庫入れで ドアを傷つけてしまい 大変落ち込みましたが
御社の迅速な対応で 修理に出してから1週間で車が手元に戻ってきました。お世話になりましてありがとうございました。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
Tomokita様
この度は小澤物産(株)ガリバー品川店をご利用頂きありがとうございました。また高評価、励みになる口コミを頂き誠にありがとうございます。海外から帰国され色々とバタバタされていたのが印象的です。息子様が帰国するタイミングで納車を間に合わせてほしいとの依頼でしたが、Tomokita様のご協力もあり間に合いましたね。ご納車時の記念撮影はTomokita様が笑顔だったのが嬉しく思いました。
BMWを通じてご家族皆様と旅行やドライブなどたくさん思い出を作ってください。 これからもTomokita様のカーライフをサポートさせて頂きますので、末長いお付き合い宜しくお願い致します。車検の時にお会いしましょう。担当:半田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの受け答えが最高でした。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
123987様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。お客様への対応については、まだまだ改善の余地があると思いますが、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
数か所色々な中古車販売店に行きましたが、こちらの店はとてもキレイで担当してくれる方も親身になって相談に乗ってくれました。
また、値段も良心的でとてもいい車に出逢えました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
販売店の返信
たけ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中ご納車のご対応頂きまして、有難う御座います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次は嫁の車を買いたいので、その時はよろしくお願いします
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
957545様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。奥様と仲睦まじい様子をショールームでも拝見させていただきました。奥様のお車としてはX1がオススメでございます!ご購入いただいた2シリーズは3月が車検となっておりますので、1月にはご予約をお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当の方が非常に親切で説明がわかりやすかった。
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。至らぬ点もございますが、分かりやすい説明とのご感想をいただくことができ大変嬉しく存じます。今後とも当店でお車を購入してよかったと思っていただけるよう精一杯サポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。担当:森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか???大きな不信感信残ります。
また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。
残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込11万円の有料となりますが、1年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。
お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。
修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。
またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。
お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かりやすい対応を頂きました。
初の外車ですが、不安なくなるまでご説明も頂けました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
【coh】様
お世話になっております。
今回は弊社より2シリーズアクティブツアラーを購入いただきまして誠にありがとうございます。
納車後お車の調子などはいかがでしょうか?
今後ご不明な点等、御座いましたらお気軽に申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初期の段階からとても丁寧に説明頂きました。
納車までアクシデントはありましたが営業担当の方に柔軟に対応して頂き納車まで完璧にこなしていただきました。
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入額からは想像できないくらい良い車でした。お店のスタッフさんも良い人ばかりで、ここのクチコミで書かれているマイナス評価は信じられません
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
多摩川様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。多摩川様も紳士でいらっしゃったので、このようなご投稿を頂き、スタッフ一同誇らしく思っております!お車の状態も定期的に点検させていただければ、現在の調子を維持できると思いますので、弊社自社工場へ点検整備のご用命をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問から担当営業佐藤さんの丁寧な接客で、安心して相談することができました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ユウキ31823様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのお店訪問でしたが、とても親切な対応をしていただき、車種もいろいろ揃っていました。
こちらの要望にも対応していただき、満足です。
今後共、宜しくお願い致します。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ポメ.様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠に有難うございます。 ポメ.様はご来店予約をいただき、ご家族で遠方からご来店を頂きまして感謝いたします。
お車も気に入っていただけ、本当に良かったです!また、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
期待と不安での購入でしたが、丁寧な説明のおかげで無事購入までたどり着きました。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
今後ご不明点やお困りごとなどございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
ぜひ、末永いお付き合いが出来れば幸いです。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
程度もエンジンのかかりも問題なかった。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
画像で見るより全然綺麗でびっくりしました。本当に新車かと思うぐらいです。検討されている方は一度見に行った方がいいです。色々ご相談も乗っていただき、本当に素晴らしい社長さんです。これからも宜しくお願い致します。
Auto Service ループ
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿、ご成約誠にありがとうございます。ご来店頂いた時に綺麗と喜んで頂き嬉しく思いました★初めての輸入車との事で不安が多いと思いますがいつでもご連絡下さい★素敵なカーライフをお楽しみ下さい★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談時に車について詳しく説明してくださり、不安な点も払拭されたので購入しました!輸入車買うならカープロデュース!店長さんありがとうございました!
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
みかんチャン様、
この度は弊社の BMW 2シリーズアクティブツアラー をご納車いただき誠にありがとうございました!
当社は整備工場も完備しておりますのでアフターサービスも一貫していますので
何かあればお気軽にお問合せください!
みかんチャン様の豊かなカーライフの手助けができるようこれからも尽力致しますので、これからもよろしくお願いいたします!
