総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
新車購入なので慎重に検討しながら何件か聞きましたが、TAX和泉店さんの対応が《最初の問合せ~購入まで》とても気持ちが良く 少し遠かったのですが、こちらで購入を決めて本当に良かったと思います。 これからも何かあれば宜しくお願い致します☆
TAX和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
K様
この度は、ダイハツタントのご購入有り難う御座います。
これからも何か御座いましたらお気軽にお申し付けください。
安全運転でカーライフお楽しみください。
TAX和泉店 スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
4月にオープンの新規のお店との事です。
ラインナップは国産車、輸入車ともに幅広く格安車の取り扱いです。
私が購入したタントも程度の割には車両価格は激安と言っても良いのですが、諸費用込みの総額で言うとそれなりの格安車に納まりました。
納得の上で即決しましたが、契約をしてからまもなく連絡があり、
店長「この車両にはキーレスが付属していないので、お客様の負担になりますが作りますか?」
呆然としました…
カーセンサーの車両情報にはキーレス有りとなっていたのですが、帰宅してから確認するとキーレスの文字が削除されていました。
幸いページを印刷していたので店長に指摘すると、店の負担で作ることを了承してくれましたが、カーセンサーに掲載する店舗として許される行為でしょうか?
その後の連絡も対応が遅く、誠意の欠片も感じられないものでした。
もうお付き合いしたくない店舗です。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はタントのご契約有難うございました。
今回キーレスの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
カーセンサーの件ですが、お客様に指摘された後に、今後このような事がないように、スタッフに、訂正していこうと言う話をしていた為カーセンサーを一度見直していまして、更新をしてましたので、恐らくその際にお客様がカーセンサーを見たかと思います。ただ誤解を招いてしまったのは事実ですので、大変申し訳なく思いますが、キーレスのお話はその前につけますとお客様にはご案内したかと思いますし、実際料金は頂かず、ディーラーで新品のキーレスを注文し納車の時につけました。
あと、中古車両ですので、キーレスが壊れている場合やスぺアがある無いがありますので、お客様にはスペアもキーレスディーラーなので作る方をお勧めしております。当店ではもちろんこの安い価格車両でも無償でつけさせていただいてることもあります。
ですので、私はそういう意味でもお客様にどうされますかとご説明させて頂いたんですが、ずいぶん誤解があったみたいです。
私たちスタッフ一同、お客様の笑顔が見たく毎日営業をしています。ですので、今回、kurotanto様の場合なんですが持ち込みのナビ、ETC(ナビと連動してほしい)ドライブレコーダーの取りつけもお客様が少しでも喜んでもらいたく、当社でお車を購入して良かったと思って頂きたく、ご要望通りご協力させて頂きました。すべてお客様のご要望は全てこちらもやっていましたがそれでもお客様を不快な思いをさせてしまったのはすごく残念です。 正直、取り付け法や細かくご指定ごございました、お車に対しても、この価格でそれ以上の仕上がりもさせて頂きました。お客様のように新車を買われるようなご要望では、対応は厳しいかと思われます。対応も敏速にさせていただきました。 日曜日で接客が立て込んでいて折り返しが遅くなりますと、電話に出たものがお伝えしましたところ、お客様がすぐにとご無理がある感じではなかったでしょうか?事実すぐにでも折り返しをさせていただきましたが。すいません、物理的なことを言われましても対応できませんでした。わたくし精神誠意を持って対応させて頂きました。今後も私たちを必要として、訪ねてきていただけるお客様も毎日数多く見えます。精一杯努力してお答えして、そしていい車屋さんと言われ、ここで買って良かったと、喜ばれますようにして営業していきます。kurotanto様には残念な結果です、、でも自信持って言います、お車のクオリティからナビなど取り付け総支払かなりお得だったんではないでしょうか?キーレスも新品お付けさせて頂きました。
私の力不足のためにお客様にうまく伝わらなく、不快な思いをさせてしまって申し訳御座いません。
今後はこのような事が無いように私はもちろんスタッフ一同気をつけさせて頂きます。
今回は私の力不足を指導して頂いて有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お手頃価格でした!大事に乗ります!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
★☆タント☆★様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本来、予算の関係で欲しい車種と違う車種を購入予定で来店しましたが、
店長様をはじめ、スタッフの方々の接客が心地良いもので、つい長居したところ、
予算ないで本来欲しい車種をご提案してもらいました!
ものすごく満足しております。
次回、また購入の機会がありましたら、ぜひお願いしたいものです。
店長様!またよろしくお願いします!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KLクラフト様
この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。
ご予算内で気に入って頂けるお車をご販売でき嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい!!
こちらこそ是非よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店したお店という事もあり、色々と不安だらけだったのですが、 店員さんが詳しく丁寧に接客してくれてとても心配なく安心して買うことができました。 本当に良かったです。 ありがとうございました。
CARZ
(神奈川県・小田原市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
併設の整備工場は活気があり、皆さんテキパキと仕事されている中で工場長に接客していただきました。要望が明確であれば押し売り等は一切なく気持ちよく購入できるかと思います。車体は安いので諸費用がもう少し抑えられると更に良いですね。近隣なら末永く付き合える印象を持ちました。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
タント2015様、遠方にも関わらず何度も足を運んで、この度タントお買い求めいただき誠に有難う御座いました。弊社は、三芳店・若葉店・守谷店と三店舗しかなくタント2015様にはアフターメンテナンスなどを受けて頂くのにご不便をおかけいたしますが、お近くにお寄りの際は、精一杯の対応をさせて頂きますので、是非お立ち寄りください。それまでにお店の雰囲気も満点評価頂けるよう改善してまいります。 担当:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々相談に乗ってもらい、親切にして頂けました。こちらのわがままも文句一つ言わずに対応して頂けました。お陰様で良い買い物が出来ました!今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信
たかまさRZ 様 口コミの御投稿、有難う御座います。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確な御答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
が問い合わせの対応や手続き等で余計な手間を入れずに進めて頂き、非常に助かりました。色々とありがとうございました。
ケーユー 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
お世話になります。この度はお車のご契約と共に口コミのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
その後、タントは調子良くお乗りでしょうか?
何かございましたらお気軽にご来店下さい。
また、ご自宅もお近くですので点検、車検などもバックアップさせて頂きます。
今後も宜しくお願い致します。
営業担当 橋谷田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々ありがとうございました。コロコロ購入したい車が変わったのにその都度対応して頂きありがとうございました。
(株)イケイケオート シーボーイ総社店
(岡山県・総社市)
販売店の返信
ジモン様、この度は数あるお車の中から当店のタントを購入頂き誠にありがとうございました。 遠距離ではございますが、これからも末永いお付き合いが出来たらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても満足できました。とても安かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
K;様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった担当者さんの対応が分かりやすくてとても良かったです。タントを大事にします。
販売店の返信
ドドンパ! 様 口コミの御投稿、有難う御座います。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確な御答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迷ってばかりでなかなか決まらない私の話しをよく聞いてくれて希望通りの車に決りました。口うるさく注文ばかりしていましたが、常ににこやかでプロだな~と感じました。とてもわかりやすく助かったのでまたお願いしたいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
スゴロク様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
好みの車がみつかり見つかりました!
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
まま.@様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。【好みの車がみつかり見つかりました!】との事で、当店も嬉しく思っております。日々人気のお車をリサーチして皆様にお好みのお車を見つけてもらいたいです。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて綺麗な、いいタントが買えました。
軽39.8万円専門店ラビット洲本インター店
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
たかちゃん様(徳島市) この度はタント後購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょか?弊社では、大量仕入れによる流通コストや人件費等を削減することで、お客様に還元させて頂いております。その事をご評価いただきスタッフ一同喜んでおります。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。たかちゃん様のお役に立てるよう努力させて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと改造を頼んで、販売店側にはたくさんの注文をしましたが、満足できる仕上がりになってました。これからも宜しくお願いします!
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は、『タント カスタム』をご成約頂き有難うございました。
アフターパーツのご注文も頂き、大変カッコイイお車になって納車させていただきました。
凄く似合っていらっしゃいました。
これからもメンテナンス等お車についてご相談が御座いましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CMで見て来ました。対応もすごく親戚、丁寧でした。車も安いのに走行距離もあり、車にも本当に満足です。ただ人気の車種は直ぐに無くなるので狙いの車がある人はマメにあしを運ばれてはと思います。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます!!
気に入ったお車も見つかってよかったです!!
このような高評価もありがとうございます!!
オイル交換無料も付いてますので是非お越し下さい!!
スタッフ一同お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
わかりやすい説明でとても満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
AYA★様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても悩みましたがこちらで購入して本当に良かったです。 車がきてからは週末にお出かけするのがとても楽しみになりました。 ありがとうございました。
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ナギサノシンドバット 様
クチコミ誠にありがとうございます。
週末のお出かけのお手伝いができてとてもうれしく思います。
これからも、何かお手伝いできればと思っております。
また、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての来店でした。
電話での来店予約、来店、契約、納車とお店の対応が気持ちよく、良い買い物ができたと思います。変なおしつけ等もなく感じの良さに10分で購入を決めました。家から遠いのが難点ですが、できれば次もお世話になりたいと思います。
早くドライブするのが楽しみです。
ありがとうございました。
ハートクルーカーセールス
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きありがとうございました!
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
「気軽に相談できる車屋さん♪」を目指しております。
少々遠いですが、ドライブで近くを通る事がありましたら、
お気軽にお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのスタッフさんにはとっても親切に対応していただき、ありがとうございました。納得いく車が見つかって良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
夏がくる様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価まで頂き本当に嬉しく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
