総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。
納車後、一つ残念なことがありました。
スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。
ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。
こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。
車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
値段も安くスタッフの対応もとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Liantian様ご納車おめでとうございます。ここからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初遠方との取引に不安がありましたが、担当者Kさんの親切・迅速・丁寧なメールでのやりとりで不安はすべて解消され購入となりました。
特に遠方で現車確認出来ないことから、車の程度・キズ等に一番の不安がありましたが、メールで本当に小さなキズの部分まで写真貼付して頂き、納車された車を確認したところあまりの程度の良さに「このお店でこの車を買って本当に良かった。」と心から思いました。
担当者Kさんに感謝、人間性に惚れたのが購入の決め手です。
遠方ですがいつか絶対にこの車に乗ってKさんに会いに行きたいと思っています。
有限会社 仙台マイカー査定センター
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
このような口コミをいただき本当にありがとうございます。
顔を見ないでの契約となりましたが、色々な面でご満足頂いたようでこちらとしても嬉しい限りです。
また、お問い合わせから納車後のお礼のメールまで本当にご丁寧な対応を頂き
こちらも本当に気持ちの良いお取引ができました。
こちらからもお礼を言わせていただきます。
ありがとうございました。
宮城にお越しの際は是非とも遊びに来てくださいね!
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
タント可愛がってあげてください。m(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お世話になりました。ネットでの購入は、不安でしたが親しみ易い社長さんの対応に安心できました。機械が有れば、また拝見させて頂きたいと思います。
ナカヤマオートサービス
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
ありがとうございました。こちらこそまた機会があれば是非またよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で見ずに決めるのは如何と思いましたが、対応者の好感も有りディーラー販売である事を信用して購入を決めた。購入名変手続きまで(4/27)は、スムーズでしたが、GWが絡み納車は、2週間後(5/11)。購入時の納期確認は大切です。お店側は勿論、購入側も長い休み前は特にご用心。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社よりタントを購入頂きありがとうございます。
ご納車の件お待たせして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、もっと満足いただける様努力させていただきますので。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
比較的安いかと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっしーふうたろう様口コミありがとうございます。
当店は安さこそ最高のサービスと考えて常に勉強させていただいております。
今後も得したと思っていただけるよう頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からダイハツタントを乗ってみたいと思っていたら、店頭にタントがあったので他の車に目をやらずに即タントに決め、担当者の方に購入をお願いしました。タントは軽自動車の中でも人気があり、乗り心地も凄くいいです。何年か乗ってまた新しいタントが出たら即買いたいと思います。(笑)従業員の方々の対応、雰囲気もいいので車を買いたい方には是非!ここの車屋さんをお勧めします。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
りえちゃん様この度はタントのご購入ありがとうございました。
タントに乗りたかったということでとても喜んでいただき私もとてもうれしかったです。タントでなにか気になるところがございましたらお気軽にご相談ください。すぐに対応いたします。また新しいタントが出ましたらご連絡いたします(笑)。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方がとても親切で説明も解りやすくて対応もスムーズでした
兵庫ダイハツ販売(株) 土山店
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望どうりの車をソッコーで探してくれました。
アフターサービスもバッチリです。
くるま買うならオートセンターでしょ!!
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
タント購入しました。とてもきれいで価格も納得です。これから乗りますので、走行性などは分かりませんが、お店の雰囲気、スタッフさんの対応はとても丁寧で、素敵です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
少年A様5☆ありがとうございます。
お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たんとうのきむらさんが親切で良かったです
ゼニス
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
きむらうん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
整備や車検は勿論、板金塗装も自社ブース完備で車の事でしたら必ずお力になれると思っております!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古の軽自動車を探すため、近辺のディーラーをすべて回りました。どの店も比較的高く種類も少なめでした。こちらの店は車種も多かった気がします。店の雰囲気も買う側に向いていました。結局、1日で商談成立です。車の事はこれから全て任せるつもりです。
東京オート 軽・コンパクトカー総合店 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
パラゴン様、この度は誠に有難うございました。今後もお車・整備共に満足頂けるようお店全体で取り組んで参りますのでお気軽にご来店下さい。
また年を通していろいろなイベント等開催いたしますので是非楽しみにしていて下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みずきーマウス様
この度は誠にありがとうございました。
今後も親切な対応を心がけて参ります。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
本日、見学のつもりでしたが、要望に非常に近い車があり、店員の対応も非常に分かりやすく、購入を決め、すぐに契約した。カーナビやETCも要望に合致して満足した。展示されている種類も豊富で実際に車の中を見学し、メリットやデメリットも適切に説明を受けた。メンテナンス体制もしっかりしている様で安心した。以上
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
morimorimori様丁寧な口コミありがとうございます。
当店はより一層お客様に安心して選べると言っていただけるよう努力していきます。
初めての中古車ということで今後ご不明な点なども出てくると思いますが、お気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてインターネットで車を購入しますが何も心配な面もなく
安心出来ました。
兵庫ダイハツ販売(株) 西脇店
(兵庫県・西脇市)
販売店の返信
この度はタントカスタムのご購入ありがとうございました。
遠方よりご来店いただき御納車させていただきました。とてもうれしく思っております。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車種が豊富で価格も安く満足でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
野球ばか様、本日はご成約頂きましてありがとうございました。ご納車まで迅速に対応致しますので、もうしばらくお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車と比べると大変安く見つかり満足です。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ヤブサキ様、この度は当店でタントをご購入頂き誠に有難うございます。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。
お車の方喜んで頂き私共も嬉しく思います。
またお車の方でご不明な点等ございましたら遠慮なく御相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
就職が決まり通勤のために車が必要になった時に、イタコ自販成田店でワンコインリースを利用しました。
リース車にも満足していましたが、やはり自分の車が欲しいと思っていたときにお店で好みの色のタントを見つけたので購入しました。
車の購入後はオイル交換の無料券がもらえて、車に付けたかったパーツも相談したら迅速な対応ですぐに取り寄せをしてくれたのが良かったです。
最近ではエアコンのフィルターを交換しに行きました。
去年は家から近い別のお店で交換をしましたが、そこよりも早い時間・安い価格で交換ができたので嬉しかったです。
今後も車のことでなにかあったら、イタコ自販成田店を利用したいです。
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
もなか様 クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
もなか様の快適なカーライフをお過ごし頂ける様今後共頑張ります.販売・保険・整備と一括でお任せ頂いておりますのでお車の事で何か御座いましたら直ぐ対処が出来ますから安心して頂ければ幸いです。お母様や妹さんにも此のクチコミへご投稿して下さる様お伝え下さい。此の度はご投稿頂きまして有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本当にありがとうございました。事故車だからと思い購入したのですが最初は、それなりの車なんじゃないかと思っていたのですが、納車されて現車を見たらすごく綺麗で乗り心地も最高でした、それから担当の西尾さんの対応も、最高でした。次、車を買うときもキャストさんで、決まりですね。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
papamama様先日は当社のタントのご契約誠に有難う御座いました。papamama様はご遠方からのご契約と言うことで現車確認を一度もせずにご契約頂きました。ご自分のお乗りになるお車を一度も見ないで買うという行為はきっと不安があったと思いますが当社、ご来店のみの販売ではなくインターネットなどでの遠方のお客様への販売にも力を入れております。少しでもお客様の不安要素をゼロに近づけるように社内研修等でしっかり指導されておりますのでドンとお任せ下さい。また次のお車をお探しの際はお気軽にお声をお掛け頂ければ幸いです。それでは失礼いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種も沢山あり、値段も満足でした。担当者の方の対応も良く安心して購入できました。
購入後の、保証も1年あるので良かったです。
有難うございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マリエ様口コミのコメントありがとうございます。
今後もお車の事で何かございましたらお気軽に相談ください。
