総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくれた金子さんの人間性と誠意。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mチハル様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
こういう自動車を探しているというと、何台かピックアップしてくださり、
希望通りの中古車を見つけることができました。
店員さんの知識も豊富で対応も早く、満足しています。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
しゅりんこ様、この度はご契約いただきまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価をいただきまして大変嬉しく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか?些細な事でも結構ですのでお気軽にお申し付けください。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても 親切にしていただきました。 車検もよろしくお願い致します。 (人´∀`) 次回購入の時も よろしくお願いしたいです ω・*
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ちーボー様 この度は、ダイハツ タントをご購入頂きまして誠に有難うございました。 この度は、ご縁を頂けました事、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。今後とも定期点検やオイル交換などでお会い出来る事を楽しみにしております。 小郡車輌スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車両価格は他店より安いと感じましたが,その分諸費用で高くなってますので、総合計は他店とあまり変わらないので、「あれ?」て言う感じでした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アジ庵様、先日はご契約頂き有難うございました。そしてご指摘頂き有難うございます!アジ庵様から頂いた貴重なご意見を踏まえ、今後のお店作りに役立てさせて頂きたいと思います。是非、今後もキャストを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に接客していただきました(^^)
オートバックスカーズ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
あや(^_^)様、この度はタントをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております(^^♪
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後のアフターサービスに関しましてもきっちり対応させていただきますので末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。
納車後、一つ残念なことがありました。
スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。
ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。
こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。
車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初遠方との取引に不安がありましたが、担当者Kさんの親切・迅速・丁寧なメールでのやりとりで不安はすべて解消され購入となりました。
特に遠方で現車確認出来ないことから、車の程度・キズ等に一番の不安がありましたが、メールで本当に小さなキズの部分まで写真貼付して頂き、納車された車を確認したところあまりの程度の良さに「このお店でこの車を買って本当に良かった。」と心から思いました。
担当者Kさんに感謝、人間性に惚れたのが購入の決め手です。
遠方ですがいつか絶対にこの車に乗ってKさんに会いに行きたいと思っています。
有限会社 仙台マイカー査定センター
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
このような口コミをいただき本当にありがとうございます。
顔を見ないでの契約となりましたが、色々な面でご満足頂いたようでこちらとしても嬉しい限りです。
また、お問い合わせから納車後のお礼のメールまで本当にご丁寧な対応を頂き
こちらも本当に気持ちの良いお取引ができました。
こちらからもお礼を言わせていただきます。
ありがとうございました。
宮城にお越しの際は是非とも遊びに来てくださいね!
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
タント可愛がってあげてください。m(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お世話になりました。ネットでの購入は、不安でしたが親しみ易い社長さんの対応に安心できました。機械が有れば、また拝見させて頂きたいと思います。
ナカヤマオートサービス
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
ありがとうございました。こちらこそまた機会があれば是非またよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で見ずに決めるのは如何と思いましたが、対応者の好感も有りディーラー販売である事を信用して購入を決めた。購入名変手続きまで(4/27)は、スムーズでしたが、GWが絡み納車は、2週間後(5/11)。購入時の納期確認は大切です。お店側は勿論、購入側も長い休み前は特にご用心。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社よりタントを購入頂きありがとうございます。
ご納車の件お待たせして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、もっと満足いただける様努力させていただきますので。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
比較的安いかと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっしーふうたろう様口コミありがとうございます。
当店は安さこそ最高のサービスと考えて常に勉強させていただいております。
今後も得したと思っていただけるよう頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
タント購入しました。とてもきれいで価格も納得です。これから乗りますので、走行性などは分かりませんが、お店の雰囲気、スタッフさんの対応はとても丁寧で、素敵です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
少年A様5☆ありがとうございます。
お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてインターネットで車を購入しますが何も心配な面もなく
安心出来ました。
兵庫ダイハツ販売(株) 西脇店
(兵庫県・西脇市)
販売店の返信
この度はタントカスタムのご購入ありがとうございました。
遠方よりご来店いただき御納車させていただきました。とてもうれしく思っております。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本当にありがとうございました。事故車だからと思い購入したのですが最初は、それなりの車なんじゃないかと思っていたのですが、納車されて現車を見たらすごく綺麗で乗り心地も最高でした、それから担当の西尾さんの対応も、最高でした。次、車を買うときもキャストさんで、決まりですね。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
papamama様先日は当社のタントのご契約誠に有難う御座いました。papamama様はご遠方からのご契約と言うことで現車確認を一度もせずにご契約頂きました。ご自分のお乗りになるお車を一度も見ないで買うという行為はきっと不安があったと思いますが当社、ご来店のみの販売ではなくインターネットなどでの遠方のお客様への販売にも力を入れております。少しでもお客様の不安要素をゼロに近づけるように社内研修等でしっかり指導されておりますのでドンとお任せ下さい。また次のお車をお探しの際はお気軽にお声をお掛け頂ければ幸いです。それでは失礼いたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の女性副店長さんの対応の速さが、良いと思う。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿を誠にありがとうございます。
遠方よりのご来店になりましたが、ご納車までの間も、どうぞご安心してお待ちくださいませ。
これからも、お客様のご要望・ニーズに迅速にお応え出来るよう、スタッフ共々努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入を決めるうえで、いろいろ相談にのってくれてありがとうございました。アフターサービスもよろしくお願いします。
協和自動車
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。点検、整備、車検などこれからも、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の知識が乏しい私に親切、丁寧に説明して下さって安心して購入することができました。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
りきりき様ありがとうございます。
ご近所ですし、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
お店の方に親切に対応していただけて良かったです
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ひよこ様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 より多くのお客様に満足して頂けるように更に精進して参ります。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせて頂きますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
軽スマイルで車を購入し、2回車検をうけました。車検をうけたときに、店員の対応がとても適当で、説明も雑で分かりにくかった。声をかけても目が合っているのになかなか対応してもらえなかったり、鍵も手渡ししたのに、返す時は車の中に適当に置いてあった。手渡しするのが常識だと思う。他の車屋と接客の適当さにとても残念でした。車検の説明も整備士がするべきだと思う。改善してほしい。
軽自動車専門店ケイスマイル出雲店
(島根県・出雲市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車の使い方をわかりやすく教えてくれた
トヨタカローラ香川 春日店
(香川県・高松市)
販売店の返信
めんくい様、この度は当社にてU-Carタントのご購入下さりありがとうございました。納車後も快適に乗っていただきご満足いただけますよう精一杯フォローをさせていただきますのでまた、どんな事でもお気軽にご相談ください。メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車して直ぐに異常音がある為に電話でアフターの予約を入れようとしましたが、店舗都合で折り返し連絡しますと言われましたが未だ連絡無し最初買う時だけ親切ですが、後は何かあっても対応悪いですね。次はココでは買わないね。
株式会社セカンドカーズ
(福岡県・糟屋郡)
