総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
すぐ前の車が車検切れになる為、早くに対応していただき、
車も聞いていたより加速と燃費悪くなくて良かったです
経費の高いお店が多い中、安くて良いと思います、
後は自分で手入れをすれば長く乗れるので満足です
ありがとうございました
車買い取り直売 HERO
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
mikan42様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
雰囲気、接客ともに良く、満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ
子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない
オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた
作業終了しました など適度な言葉が欲しかった
鍵を返しますじゃ分からない
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉(お客様に対する心がけ)が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車の多さに驚きました、色々迷いましたが、店員さんのアドバイスもあり気に入った一台を選びました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
約束の時間行っても、待たされたり、払った内払金をもらっていないなどと言われ、対応の悪さが目立ちました。やはりディーラーさんでの購入がいいと思いました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ちーちーちゃん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
担当者が体調不良で、違う方に変わったのだが、引継ぎがうまく伝わっておらず、納車まで不安だった。だが、期日までに納車できたのでよかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
担当の者が対応できなくて申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
電動スライドドアのタントをさがして、走行距離が短く、修復歴のない綺麗な状態の物を紹介していただきました。
車には満足していますが、納車時にスマートキーの使い方で間違った説明を受け、出先の駐車場でセキュリティアラームを2度鳴らしてしまいました。
再度販売店をたずね、使い方を聞いたが同じ説明なので、実際にやってもらったところ間違った説明だった事がわかりました。
在庫が豊富ですが、それぞれの車の知識は浅いかもしれません。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
電話で問い合わせてから伺い、身体があまり自由が効かないので、と伝えておきましたが、、、年寄りへの対応はあまり良心的ではなく、遠くに展示してある車を指を差すだけで、案内もしてもらえず、この対応に最初は購入は考えていました。
たまたまた、対応された担当がそういう方だったんでしょうが、、、その後も、車載について質問したら、納車前と後の電話対応がかなり違い悲しいです。
今後のこの車の整備等についても行きたくないくらいです。
こういった点を改善されることを望みます。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ミルクちゃん2014様
今回はお車のご購入とクチコミ誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。 今後はご指摘のありました内容なども含めて改善してまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
急遽、車が必要となり、また維持費の安い軽自動車を探していたら、TOP AUTOの車を見つけました。限られた時間でこちらの要望に応えて頂き感謝です。
検査登録届出費用に42,000円、納車準備費用に31,500円、書類作成費用に24,150円、登録代行費用に42,000円の妥当性がよくわかりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ウルトラ祖師谷様口コミ投稿ありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
コーヒーが無料だし、店員さんの対応もバッチリOK!!
親切な対応に感謝です
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
アリス。様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雪の日に行きましたが、車を近くまでもってきてくれたり、傘を持ってくれたりと親切な対応でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ようた0502様、先日は当社にてタントをご購入頂き有難う御座いました!!キャスト名古屋22号店でございます♪ご納車後のお車の調子は如何でしょうか?もし、お困りの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい(^^)/今後も末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
諸経費は、高い感じだったけどその他は、満足です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kotahana@様口コミありがとうございます。
お車の状態は良好ですので、今後ご不明な点などございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
新聞紙上の広告の価格に引かれて訪問した。新車ではあるが、実際は見込みでの発注での車種・色・使用だったので、選択の余地はなかった。いわゆる未使用中古車と同じようなものである。自分の希望の車種・色・使用であったし、ディーラーでの見積額との価格差を考えて、納得して購入を決めた。もちろん、新車としての発注も出来ると思うが、その場合は、価格が上がるのは、致し方ないと思う。未使用中古車だからというわけではないが、諸費用面での値引きは出来なかったので、事前に他社での見積もりを取って、諸経費込みの価格に納得でき他ので、翌週に契約した。
クロカワ自動車株式会社 大宮店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご購入頂き誠にありがとうございました。ご購入から7年が経過致しましたがお車の調子は如何でしょうか?
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
スタッフ坂野さんに対応して頂きました。敏速な対応、細やかな説明で解りやすく何でも答えてくれ、素晴らしい接客でした!岐阜店からの応援だったようですがわからない程の対応でした!頑張って下さいね!
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ナギニ様
この度はダイハツ タントカスタムをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。お褒めの言葉に恥じぬよう多くのお客様に満足頂けるお店にしていきます。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
距離乗ってる車を買いました。安く買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今回はタントカスタムの購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
普通の中古車屋さんってかんじ。良くも悪くもないです。
CarsCoCo39 カーズココサンキュー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
あーちゃん!!様、この度はタントのご契約ありがとうございました。
また、今回良くもなく悪くもない普通のご評価をいただき誠にありがとうございます。
当店でお車をご購入いただくにあたってご満足頂けなかったこと、非常に残念です。
当店は、遠方のお客様が多いため、お客様の不安を少しでも解消出来るよう、様々な努力を
させて頂いており、また多くのお客様からの評価を頂いております。
・気持ちよく乗って頂けるよう納車の際には、しっかりと車輌を磨き上げております
・ご予算面で難しいことがあれば出来る限りご要望にお応えできるよう努力しております
・ご購入後も安心してお乗り頂けるよう、手厚い保証制度もご用意しております。
今回ご要望頂いておりましたウィンドーフィルムの色についても、ご納車の際にしっかりと
ご確認頂いておりましたので、きっとご満足頂けただろうと考えておりました。
後日で構いませんのでご不満であった点について、具体的にお教え願えないでしょうか?
今後共よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
納車するまでは、対応がよかった。納車してから疑問に思ったことがあったので、聞いてみたら冷たい対応だった。納車の時にそう伝えてれれば納得したのに。車と金額には感動したから残念に思う。
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
オルオルアロハー様
この度は数ある販売店の中より、当店でお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
お車の調子はいかがでしょうか?
オルオルアロハー様の生活の一部となり、お役に立てていれば私達も嬉しく思っております。
当方に説明不足な対応があり、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後は充分な説明に心掛け、快適なカーライフを送って頂けるよう社員一同一丸となって努力をして参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。 寺畑高寛
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
子供連れでもきやすい環境でした
宮崎トヨタ自動車 カローラ宮崎 U-Car花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
口コミありがとうございます! 沢山のお客様からの声を参考に 今後も喜ばれるお店作りに邁進して参りますので、末永いご愛顧を宜しくお願いいたします!
ありがとうございました!
店長 田辺
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
ありがとうございました!
壊れない事を祈って運転します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
少年様 口コミ投稿ありがとうございます。アフターサービスなどもございますので何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
10年乗った車と引き換えに一泊で行きました。納車は案外あっけなく終わりました。お忙しそうでしたが、もう少し車の詳細が聞きたかったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
なっかむー様、口コミ頂き有難うございます。キャスト名古屋22号店でございます!貴重なご意見を頂き有難うございます。今後は内容改善に努めて参りますので宜しくお願いたします。また、お車に関してのご質問等ございましたらお気軽にお問い合せ下さいませ。
