総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
今回新古車を購入しましたが、納車の際
車が良く洗車されておらずボンネット、窓枠に埃がたまった状態でした
特にひどかったのが車体に3ヵ所ほど傷があり修復するよう依頼しましたが当日営業担当者が不在で回答はもらえませんでした
後日連絡があり新車では無いので無理といわれましたが営業担当の方が何とか目立たないように磨いてくれ助かりましたが
松崎店長に今回の対応を確認したところ新車じゃないので修復はできないとのことでした、洗車も基本展示した状態での納車と言われました
御社の会社としての回答も店長と同じですか?
ちなみに車に乗る時運転席になにも敷いておらず裸足になり乗りました
届出済未使用車専門店 カードック・アイ
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
じいじ様
この度は、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘について真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
まず、納車時の洗車状態や車体の傷について、充分な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。また、営業担当者の不在によりスムーズな対応ができず、ご迷惑をおかけしましたことについても重ねてお詫びいたします。今後は、納車前のチェック体制を強化し、お客様に満足していただけるよう徹底いたします。
また、店長の対応についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が一貫したサービスを提供できるよう、改めて指導を行います。
運転席に何も敷かずに裸足で乗らせてしまったことも、大変申し訳ございません。こちらも含め、今後のサービス向上のために改善いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、ご指摘を活かしてより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も良く分かりやすく説明してくれました。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもお車の事でご相談がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともナンバーワンをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
「お財布にやさしい」と謳っていることもありますが、本当に安く、程度のいい車を探しておいてあります。 今回お世話になりましたが、ミラー等壊れているところを無償で直していただいたり、年式相応の傷や汚れはあるのは当然なのですが、極力清掃やタッチアップを頑張ってもらえました。 私の地元の車屋さんでも、ここまでの低価格で提供してくれるところはないかと思います。次回もまた、お世話になりたいと思います。
BIG BOOWY
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけて、とても励みになります。
今後とも期待にそえるよう、精進してまいります。
この度は、大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応で気持ちよく購入する事が出来ました。機会があればまたお世話になりたいと思います。
GOオート
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
良さそうなものを探しており、値段と条件があったので即購入しました。 またよろしくお願いします。
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
て様
この度は、サコダ車輌 海田店でお車ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 これからのカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
先月にタントRSを購入しました。
初対面を感じさせないフランクな接客が良く、また前々職が同じ職場だったこともあり話しやすかったです。
車の方は内外装とも綺麗で走りに関しても問題ありませんでした。
気になった点は洗車した時にきづいたのですがバックカメラが少しバックドアから剥がれそうだったので強力両面テープで固定しました。
NATIONAL CAR MARKET
(東京都・東大和市)
販売店の返信
早速のクチコミありがとうございます
バックカメラ気が付かづにすみません。
こちらこそとても話が合い楽しい商談が出来ました
少々距離がありますが、良ろしければ1年点検・車検もご利用下さいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
タントを購入しました。いい所ばかりではなく悪いところもきちんと説明していただいた。
選んだ車によってつけなくても良いオプションなど丁寧にこちら側に寄り添って親身に対応して頂いてとても満足しています。ありがとうございました。
タント・N-BOX 専門店 オレンジオート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
オカピ様。
この度はタントのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?。
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
軽自動車専門店だけあって、展示されている自動車の数が凄くて迷ってしまいました。
でも、従業員さまの知識も豊富なので安心して購入することが出来ました。
またご縁がありましたら宜しくお願いします。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ゴンママ様購入頂き、高評価まで頂きありがとうございます。
今後もお車の事はお気軽に相談頂ければと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
細かい部分の説明や確認含め、丁寧な対応で信用出来ました。友達にも紹介しようと思えました。
Benefull(ベネフル)
(奈良県・天理市)
販売店の返信
お世話になっております。軽自動車専門店エコットの山岡です!
マリノイ様遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。
ご購入して頂いたお車はしっかりとご準備させていただきますのでご安心ください!
またお車の事でご不明点などがございましたらご連絡お待ちしておりますのでよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業さんがゴリ押ししてこないので安心して吟味できました。
※別店舗でゴリゴリの営業にあたって辟易していたので好対照
車選びから保険相談まで親身に対応頂きました。
ダイハツ平塚マイカーセンター
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
タントご成約ありがとうございました。まだまだ不慣れではございますが、今後も何かご要望ございましたら遠慮なくご相談頂けたら嬉しいです。引き続きよろしくお願いいたします。
ダイハツ平塚マイカーセンター 三橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
TANTOかN-BOXが欲しいと思い探していたところ、良い車をこちらで見つけて伺い、即決しました。
担当者の方をはじめ、お店のスタッフさんも皆さん感じが良くて誠実という印象を受けました。
有難うございました。
JA CAR マルシェ JU適正販売店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は数ある中古車のなか、当社のタントを選んで頂きありがとうございます。お近くですし、小さなことでもなにかありましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
気持ちの良い対応をいただけました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Qwertyu 様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
私どもに対しても高評価して頂きとても嬉しく思います。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにて全力でサポート致しますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
金額がよかった。
説明がわかりやすかった。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な説明でした。
ダイハツ広島販売 西風新都店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました!
今後のメンテナンスもお任せいただきありがとうございます。
お困りのことがございましたらいつでもご連絡ください!
末永いお付き合いを今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ピンクのタントをゲット
接客もめっちゃ良かった
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!!
大雨になる前にご納車できて良かったです!
今後もメンテナンス等でお会いすると思いますのでよろしくお願い致します♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店長さんを信用して購入しました。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ミッコ様、本日はタントカスタムのご納車、おめでとうございます!娘さんとの共同使用での車両選び等お手伝いさせて頂き、お役に立てた事は大変嬉しく思います。 また、娘さんもお忙しいタイミングにも関わらず、ご納車にお付き合い頂きまして、ありがとうございました。 今後はミッコ様親子のカーライフを全力でサポート致します。お近くですので、何か有れば先ずはご連絡を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認し即決させて頂きました!LINEでスムーズにやり取りできました。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ゆか様 この度はご成約を頂き、誠にありがとうございました!!! 遠方の中当店まで足をお運びいただいた上に、 このような高い評価をいただきまして、担当スタッフをはじめ 社員一同心から嬉しく思います!!LINEにて非常にスムーズなやり取りで大変助かりました!ご満足していただけて大変うれしく思います!! 納車時本当に喜んでいただいてゆか様に無事ご納車出来て嬉しく思います!!!これからも一つ一つの出会いを大切にしていきたいと思いました!!これからも気持ちの良い接客、アドバイスをを心がけてまいります。 今後とも、ゆか様の素敵なカーライフを微力ながらサポートさせていただけたらと思います。 何卒宜しくお願い申し上げます!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
下肢の不具合により福祉車両を購入させて頂いたのですが、電話や見積も早く現車の状態や器具の状態まで丁寧に説明して頂き安心して購入させて頂きました 通院日に間に合うか心配だったのですが、最短での対応に感謝です
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
まさ様この度はこのような嬉しい評価をいただきありがとうございます。
担当しました波多野です。当社で販売にチカラを入れておりますタント・ウェルカムシートを必要なお客様は今すぐにでも乗りたい必要とされる特別なお車だと言うことを多くの福祉車両・ウェルカムシートを販売し経験しております。
まさ様からもお電話をいただき他府県でしたが最短で納車を行えました。当社の第三機関査定の車両品質評価書、譲れないこだわりの納車整備もご理解いただき現車確認無しのお電話で即決をいただきましたのでこのようなスピードでの納車が出来たと思います。
まさ様・奥様この度はありがとうございました!納車時に操作説明はしましたが何かありましたらお気軽にお電話ください。気を付けて運転してくださいね!お近くにお越しの際にはお気軽にご来店ください!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車までとても親切に対応していただきました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
くるまがやすいと、人はやさしかった
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
アリッサ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
