総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
一つ一つ分からないことに対して丁寧に教えて頂きました。
また、利用したいと思います。
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
たにへい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ゴールドプラスで車買えてよかったです。
たくさん相談に乗ってくださって
とても親身でした。コーティングもしてもらってピカピカで満足しています！
アフターもしっかりしているみたいなので安心できる車屋さんでした！ありがとうございました！
株式会社ゴールドプラス
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
Ｍさん様、この度は数ある自動車販売店の中、当店でお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。
貴重なレビュー投稿も嬉しいです。
コーティングも満足していただけて良かったです。
アフターフォローはばっちりなのでお困りごとがありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本当にお世話になりました。祖父、祖母も共に宜しくお願いします。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ご家族で大変お世話になり、ありがとうございます。安全運転で大事に乗って下さいね。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも車のメンテナンスでお世話になってます。
店内の雰囲気もよく、スタッフの方も丁寧に対応してくださいます。
整備も迅速、丁寧にしてくださり、いつも助かってます。
ありがとうございます。
ガレージＭ３ ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
細かいところまで相談に乗っていただき、
気持ちよく購入することができました。
ありがとうございます!
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまことにありがとうございました。 今後も何かお困りの際や購入などございましたらお気軽にお声がけください！ オーシャンデザイン亀貝店 高見
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧で大変雰囲気もよかった。
分かりやすく説明してくれた。
ＳＭＴ ＷＯＲＫＳ
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
モリ様 この度は当店でのご成約頂き誠にありがとうございます！ モリ様にお喜び頂けまして嬉しい限りです！ 今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明がわかりやすくいつも丁寧に対応してくれてありがたいです。
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車までの期間が早く助かりました。
業販五つ星認定店 ＢＵＤＤＩＣＡ 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
お気づきの点がございましたらいつでもお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応して頂き有難うございました。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
有難う御座いました。
販売店の返信
赤ちゃん様
この度は、カインドをご利用頂き誠に有難う御座います。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
ダイハツのタントを購入
接客も感じ良く対応、古い故障したワゴンR
下取り無いと思ったけど、少し有り嬉しかった。
アクセルプロモーション ＪＵ適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
CB400様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
当店ではお客様が満足するような買い取りを目指しております！
どんなお車（廃車料がとられるお車、自走できないお車）もお値段が付くように査定しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
オイル交換、点検、整備等幅広く行っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と相談にのっていただき有難うございました。
少し先にはなりますが次の車もお願いしようと思っております。
Ｇａｒａｇｅ Ａ＆Ｙ 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はダイハツタントをご購入頂き誠に有難うございました。またこのような高評価を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。お車も気に入って頂き、とても嬉しく思っております。弊社は販売も買取も自信をもってやっておりますので、お車の事で何かございましたらお気軽にお電話下さいませ。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
スタッフさんの対応がとても良かったです
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。また高評価もいただき感謝しております。定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
店舗が広くきれい。
子供の遊具もある。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
お仕事中でも子どもの遊び相手までしてもらって
とてもステキなスタッフさんでした！
福岡ダイハツ販売 Ｕ－ＣＡＲ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧な対応をしてもらえる印象でした。
買った後も見てもらえそうなので、アフターケア、アフターフォローにも
期待してます！またお願いします！
カーショップＷＩＬＬ 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客が丁寧で店の雰囲気も明るく、印象が良かったですいつ伺ってもお客様が多く人気なの
だなと思いました
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも担当の水堂さんには大変お世話になってます。
買い替える時は是非とも相談に乗ってください。
よろしくお願いします。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
早速のクチコミ投稿ありがとうございます。
また、この様に最高の良い評価もして頂きまして、店舗社員一同が嬉しく思い感謝しております。
次のお乗り替え時期の時もご相談に乗りますので、ご安心くださいませ。
これからも引続き末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：2
1.雹被害の車だったのだが最初の問い合わせ時ローンの審査通過後も一切雹被害だと教えて貰えなかった
2.契約完了後から担当者からの電話の折り返しもメールの返信もなくなった
3.全車ポリマー加工済みとホームページに記載されているのだが納車時まったくポリマー加工されていない
4.ホームページには駅まで送迎あると書かれているので駅まで送迎をお願いしたが待ってもらわないとダメ、歩けば10分位で着く距離だと言われ頼める空気ではなかった
1についてですが
小さい凹みがあると書かれていた為電話で問い合わせたところほとんどわからない目立たない小さい凹みがあると言われ問題はないのか問い合わせたが問題はないと
では契約したいと話しをしローンが通って注文書が家に送られてきたのですが、注文書には小さい凹みが多数あり
注文書を返送後はキャンセル料15万円かかりますと書かれていたので怖くなり知人に車を確認して貰おうと車屋に車を確認しに知人に行って貰うが良いかと聞いたのですが
今車は別の場所に持って行った
見たい理由は何かと聞かれたので注文書の記載が怖いから確認したい旨を伝えたところ
ここで初めて車は雹被害だと伝えられ車は問題ない車だと言われました
このまま契約したのですが問い合わせなかった場合雹被害の車だとすら教えて貰えなかったのだろうか
告知義務はないのかもしれないが伝える事は伝えないといけないかと思うのですが
傷などについては納車時誓約書のようなのを書かされましたが納車時土砂降りでまったくわからなかったのですが誓約書かかないといけないので記入はしました
なので凹みなどについて記載して良いのかわからない為書きません
2についてですが
注文書を送るまではメールも返信してくれ連絡が取れていたのですが注文書を送ってからはメールの返信がない
県外から取りに行かないと行けないので交通予約、車の税金の締めももうすぐなので乗っている車を廃車にしないと行けないので納車の目処など大体の予定がわかったら教えて欲しいとメールしても一切返信無しのため
電話をかけたところ外出中なので折り返し電話させると言われたが折り返し電話無し
お店の閉店時間前に電話をかけたところ担当者が電話に出てビックリしました
その後も納車の予定など電話がこないので別の日に電話したところ担当者は休みなので電話かけさせると言われたがまた電話はきません
後日こちらからかけたら担当者が電話に出る
なぜメールの返信電話の掛け直しをできないのか不思議でしょうがないです
納車の目処など連絡位はしてもらわないと予定も立てれないですしストレスが物凄く溜まりました
3についてですがホームページには全車ポリマー加工済みと書かれていたが納車時土砂降りだった
が、まったく雨を弾いていないのを見てがっかりしました
4についてですがホームページには駅まで送迎ありと書かれていた
メールでも県外から来てもらう為なるべく合わせて対応したいと思いますとメールをいただいていた
こちらから新幹線電車を使い4時間近くかかる
お店の営業時間は10時から
電車は9時52分に最寄り駅に着くので送迎お願いできるかと聞いたところお店は10時からでその前にミーティングがある待っていただけるなら大丈夫と
徒歩では10分もかからないと言われ
送迎頼めるわけもないですよね
何を合わせて対応いただけるのだろうか
前カーセンサーで購入した時は最初から最後までスムーズでしたが...
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ポコポコ様 この度はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
１．「雹害車」の件で御座いますが、オークション出品票やコンディションシートなどに雹被害の明記が無く断定できないお車で御座いますが、車両の状態などをもっと丁寧にお伝えすべきところを不十分なご説明になってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以後、しっかりとご理解をいただけるようなご説明を心がけて行きたいと思います。
2. ポコポコ様へのご連絡対応におきましても、不十分な状況になってしまい申し訳御座いませんでした。業務過多及び身内の事情により休暇をとるなどで対応に遅れが出てしまう際には、社内で代理対応をできるフローをしっかり構築し、ご迷惑をお掛けしないように努めます。
3. こちら、当社の液状ポリマーを施工させていただいておりますが、ご期待に沿う状態では無く申し訳ございません。施工後の仕上がりイメージなど、事前にご理解・ご納得いただけます様、より丁寧な対応を行って参ります。
4. ご送迎に対する対応でございますが、頼みずらい印象を与えてしまいまして、申し訳御座いません。自身の意思と反した印象を与えてしまった事を深く反省しております。
あらためまして、せっかくご購入いただいた大切なお客様に、ご不快な思いをさせてしまった事に対して、大変申し訳なく思っております。
今後も、ポコポコ様と末永いお付き合いをいただけます様、全社員一同、再発防止に努めて精進して参ります。
この度は、大変申し訳御座いませんでした。何卒、よろしくお願い申し上げます。 船津自動車販売 若葉店 中澤
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
問い合わせにすぐに対応していただきありがたかったです。納車も
時期や、遅れそうな時はすぐにご連絡していただけたらもっと良かっ
たです。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ 大阪狭山店 （ビータオート）
(大阪府・大阪狭山市)
