総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
忙しい中、素早い対応ありがとうございました!
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
なつみ!様
この度はご購入誠にありがとうございました!
微力ながらもなつみ!様の明るいカーライフの為にお手伝いさせて頂きます!
これからもどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
こまかな要望も聞いていただいてありがとうございました。
ガリバー 宮環鶴田店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方ですが、ネットで見たより綺麗で状態が良かったので、見に行った甲斐がありました。ネットでの見積もりから購入にいたるまで気持ちよく購入する事が出来ました。
販売店の返信
マぁティー 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金1リッター¥100-サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
オニキス松本さんのワンナップシステムで車を購入させて頂きました。未使用車と言うだけあって、車内も新品と変わらない大変満足なものを納車していただきました。ワンナップの支払いが終わる3年間、何も問題も発生せず乗れました。ありがとうございました。
ただ、オニキス松本さんで買って、残念だったことが2点、、、
①メンテナンスパックが必須かつ購入店しかサービスが受けられない
1年点検や6ヶ月ごとに見ていただける点検は加入が必須です。しかし入ったは良いものの、仕事都合の関東への引越しによって松本を離れてしまいました。その際にオニキス松本さんに、メンテナンスの実施は当店だけで関東のオニキスさんでは見てくれないと言われてしまいました。。何万円かの高いお金を払って、サービスを受けることができませんでした。
②車返却の際の対応
購入から3年経ったので車を返却しに引越し先の関東から松本まで300km運転してオニキスさんへ。ちょうどその日に松本で雪が降ったのでスタッドレスをはいて行ったところ、「ノーマルタイヤではないので減額対応です」と言われてしまいました。遠出での買取依頼のため電話では必要なものを聞いていましたが、「おいおい電話で確認したときにそんな話なかったよな、、」と思いつつその旨伝えると「別にうちで買取る義務はないから他店に持っていってもらってもいいんですよ」と言われてしまいました。このような対応をされるのなら、関東で買取り出せばよかったなあ、と切に思いました。
①、②からオニキス松本さんで車を買うのなら、引っ越しなどが発生しない、近隣の方であった方がいいと思います。
私は今回のことを反省に、次回車を購入する際はディーラーにしようと思っています。
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
①②厳しいご意見ありがとうございます。
①について
オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100%とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。
②について
300kmもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。
買取保証につきましては、スタッドレスタイヤのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。
お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかスタッドレスでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。
しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。
また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。
ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。
今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、軽自動車で探していただきました!!デザインも可愛く、乗り心地もとてもよく、毎日楽しく運転しています!!お気に入りです。ありがとうございました!
そうごう自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
みずぽんず様
この度はダイハツムーヴをご成約頂きまして誠にありがとうございました!本日はありがとうございました!納車後、ハンドルカバーなどとても可愛く飾り付けされているお車ムーヴを見てとても嬉しく思いました☆
今後もお車でお困りなことなど、少しでも気になるところなどありましたらお気軽にご連絡ください!
また、お時間がございましたらいつでもコーヒーを飲みに来てください!たくさんお話しましょう!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
積極的な提案をしていただき、安心して購入する事ができました
ガリバー 431号米子店
(鳥取県・米子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのことだらけでしたが、とても親切で丁寧な説明で
助かりました。本当にありがとうございました!!
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
トモさま様ご納車おめでとうございます!!また、有り難いお言葉を頂戴いたしまして、
担当はじめスタッフ一同大変喜んでおります。
運転する際は気を付けてくださいね。
1ヶ月点検やオイル交換のご案内をさせて頂きますので、是非ご利用されて下さい。
また、どんな些細な事でも心配な事がございましたら、ご連絡下さい。
トモさま様の力になる様に全力で取り組んでいきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急遽車が必要だったのですが、お店の方の対応が良く即決で購入できました。わかりやすく丁寧な説明でした!
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
okikisan様
この度は、ムーブのご購入頂きまして誠にありがとうございます!
ご貴重なご意見も頂きまして繰り返し御礼申し上げます。
ありがとうございます。
納車までには法定点検を実施後お渡しとなりますのでもうしばらくお時間を頂きます。
どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なオーダーにも対応して頂けて、次もまた来ます。
HappyAuto ハッピーオート 本社
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
!!カズ!!様 この度はお車のご購入誠に有難う御座います。年末年始は積雪がなく、大変過ごしやすかったと思いますが、お車の調子はいかがだったでしょうか。万が一不具合等が御座いましたら、まずは一度ご相談下さいませ。今後共、永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切でていねいな説明でした。
また、リピートをしたいと思います。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
コウさま様ご納車おめでとうございます。また、数あるお店の中から当店をご利用していただき誠にありがとうございます。
ご投稿のレビューの方も嬉い限りでございます!!コウさま様のお車とても収納も沢山あって素敵でしたね!!
これからいっぱいドライブを楽しんで下さいね。
安全なドライブを楽しんで頂く為にも1ヶ月点検などご案内させて頂きますので、
是非ご利用下さいませ。元気なお顔を拝見できるのを楽しみにしております!!
こうサマ様今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く非常に満足です。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ナンゴウ様 この度はダイハツ・ムーブのご契約・並びにこのような高い評価の口コミを頂き、誠に有難うございます。距離の面で気になさっていましたが安心の保証制度をご紹介させて頂きご加入ありがとうございます。納車時もご安心頂けたようで、笑顔で車に乗って頂けて大変嬉しく思っております。素敵なカーライフをお送り頂けるよう、お祈りしております。 カーネーション4号バイパス店 担当:神谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りやすい。
(株)川内自動車 軽未使用車専門店 ケイバッカ村上店
(新潟県・村上市)
販売店の返信
ヤスちゃん様、この度は村上店でのご購入大変ありがとうございました。まもなくご購入から1年になりますね。オイル交換でもご利用していただき、スタッフ一同感謝しております。毎日使う車が使いやすい、乗りやすいと言ってもらえるのが、販売店としても一番嬉しいことです。困ったことがあれば、いつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
分からない事も丁寧に説明してくれました。他のお店で必要だった諸経費もかからなく、安心して購入出来ました。納車前にお店の車を貸していただきました。とても丁寧な対応に感謝しています。今後も宜しくお願い致します。
M.GARAGE
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
いのさん様、先程は有難う御座いました。今回こちらの不手際で納車が遅れてしまいましたが、気持ち良く接していただき感謝しております。今後のメンテナンス等わからない事が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。これからも永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても素敵な接客で安心しました。
ただ、ちょっと道がわかりにくかったです。
また機会があったらよろしくお願いします。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
るみこ様
ご納得いただけたみたいでよかったです!!
素敵な接客、、、マジでうれしー(>_<)褒められた!
るみこ様もとっても素敵でした。
用事が無くてもまた遊びに来てください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ステラ買いました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
(BIGBANG)T.O.P様、、この度はご契約ありがとうございました<m(__)m>!アフターサービスにも力を入れて取り組んでおりますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します★何かなくても店舗の方にコーヒーでも飲みにお立ち寄りくださいませ★また私の方からもご連絡致しますのでよろしくお願いいたします<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての女性スタッフからの車購入でしたが、大変わかりやすく説明して頂き感じもよくて、すぐ買う気になりました。連絡事項も完ぺきでした。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
イサムゥ様、ステラご納車おめでとうございます!カーセンサーネットにも口コミを投ご稿頂き重ねてお礼申し上げます。お車をご使用中に気になる事がございましたら、ご連絡お願い致します。安心して永くお乗りいただけます様、全力でサポートさせて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、対応がとても良かったです。
ありがとうございました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
NAO600様、ムーヴご購入いただきありがとうございました(^^♪高評価いただき大変うれしく思います!!!またのご来店をお待ちしております(^▽^)/
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
年末年始で急に車が必要になり、焦っていました。ガリバーアウトレットさんが元日から営業されていたので助かりました。色々と教えていただいた中で、コストパフォーマンスの良い車と出会う事が出来、良かったです。
ガリバー 藤枝南新屋店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
ユンユン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
年始の初売りも1日から行っており、たまたまいらっしゃった中でいい車に出会っていただけたのは、
弊社としてもとても嬉しいことです。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方がとても丁寧に説明してくれたので、
安心して購入することができました。
ケイバッカ 軽39.8万円専門 空港通り店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
お世話になります。
納車後、しばらく経ちましたが、車の調子はどうですか?
雪で事故も増えてきていますが、安全運転で大切に乗ってあげてくださいね。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ち申しております。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もお店の雰囲気もいいです。車の在庫も十分で選択の幅が増えていいと思いました。
購入した車に長く乗り続けたいと思います。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
カスタム123様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 カスタム123 様にお褒めのお言葉をいただけて私共もうれしいです(*^_^*) また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 今週も新しい車両がぞくぞく入庫しています!ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません! またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
