総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車まで丁寧な対応でした!
安く購入することができ満足です!
車の在庫台数も多くたくさんの種類の中から気に入ったものを選ぶことができました!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く対処していただきありがとございました!
また利用させていただきます!
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
kaaz☆様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接待、又ドリンク・ケーキのサービスがあり、とても気持ち良く過ごせました。
また、お友達も紹介したいと思います!
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひらきちゃん様
この度はケイカフェくるめ店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もおいしいケーキやドリンクでしっかりとおもてなしをさせて頂きます。
自信をもって紹介して頂けるようなお店作りを心掛けてい参ります。
これからもケイカフェくるめ店をどうかよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
●契約後すぐにキャンセルを申し入れたが、書類にサインをしていますのでと言われた。
●整備士がいないのに納車前の費用及び登録代行手数料が他店と比べて大変高く感じた。
●中古車でも他店は短期間ですが保証が付きますが、整備士が在籍しないようで短期間での
保証が全く付かない。とにかく現状ですと言われました。
●契約時に確認した車の状態と納車時の状態が変わっていが聞いてもらえなかった。
現状渡しと言われました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
今後の御購入を検討されてる方に対しても
重要な為に説明を改めて記載させて頂きます。
【キャンセルについて】
弊社は契約後すぐにキャンセルを申し入れたが…とありますが、キャンセルはもちろん可能ですとお伝え致しました。
キャンセルをするかを判断頂くのはお客様の意思でご決断を頂いております。
どのような対応をすればよかったのか、とスタッフで今後の対応を話し合っておきます。
【整備士がいないのに費用が他店と比べて高い】
納車前費用や登録代行手数料などの費用を他社様の設定に合わせておらず、決して高いなどとのお言葉を頂いたのが
今回初めてでしたので今後の料金設定を改めて改善して参りたいと思いました。
また見積時にはそのようなお言葉がなかった為、ご理解と納得を頂いていると思っておりました。
【保証に関して】
弊社保証内容は整備士が在中していなくても保証に加入することは可能となります。
保証期間だけでなく内容も選べる保証をご用意しております。お見積り時に保証を含ませて頂きましたが、
お客様のご予算ご要望にお応えさせて頂きました。
保証は全国対応しており、ご旅行などの際にも対応できるよう更に保証サポートセンターなどもご用意しており
突然のトラブルにも対応できるように準備しております。
整備士が在中していなくても修理工場までロードサービスにて搬送など安心頂けるサービスとなります。
【状態と現状渡しについて】
まず、契約時と納車時の状態が変わったことについてですが、契約前に気になる傷と伺っておりましたので
担当スタッフが一生懸命磨きました。深さもありましたので消えないことは説明したとおりです。
契約前にも説明させて頂きましたが、板金すれば修復は可能ですが、別途費用はかかります。
弊社は基本現状販売を極力お断りしておりますが、お客様からのご要望にお応えする場合、しっかりと説明と納得のうえ契約致します。
また以後のトラブルを防ぐ為にも契約書にしっかりと記載と説明させて頂きご契約を頂いております。
現状販売とはなりましたが、外装磨きなど担当がサービスでご満足頂けるよう行いました。
しかし現状販売、現状渡し(現状渡し販売とは、「整備をせず、保証も付けず、店舗に展示してある状態そのままで販売する)との事になります。
しっかりと御説明させて頂き、お客様に御理解頂き『現状販売、現状渡し』で契約させて頂いております。
ラビットの看板を掲げての営業しておりますので、
誠心誠意を持ち色々な御指摘のお話を有難く頂戴し、今後の営業の改善とさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切で丁寧な対応でした!ありがとうございました!
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが、気さくで堅苦しく無く話しやすい。安心して整備を任せられ、レスポンスも早い。購入の中古のムーブも、何か有ればよろしく面倒見てください。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げ、ありがとうございました。少し古いムーブ(平成20年式)ですから、不調になる事が有るかも知れませんが、お気軽に相談してください。ちなみに、納車前に消耗部品は色々交換しています。ウォーターポンプも交換していますので、トラブルは起きないと思っています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族ともども、いつもお世話になっています。納車まで親切に対応して頂き、感謝しています。安くして頂いたと、両親も喜んでいます。今後ともよろしくお願いいたします。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。今回、新古車でご相談を頂きましたが、サポカー補助金が始まった事で、7万円の補助金を考えると、新古車より安い新車が購入出来る事で新車に決めて頂きました。予算より安くなったのも良いタイミングでした。喜んで頂けたのが、励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さん、さわやかでとても感じが良いです。
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
柏もち様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目も調子良く走っております
car shop NK COMPANY
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました!いつも大変お世話になっております。これからもよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
事故で車がないところ、知人にプラウドさんを紹介していただきました。
金額も安く納車までもスピーディーでとても助かりました。
私も周りの知人に紹介したいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目になりますが、いつも丁寧な対応で安心です!任意保険などもすべて任せてあります!皆さんもぜひ一度来店されてはどーでしょうか?
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
エピコ様いつもお世話になっております!お褒め頂き誠に有り難うございます!これからも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤に使う為に急いで探しといましたが、良い車を勧めて頂けて良かったです。
販売店の返信
ちびキャン 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
探していた1台でした、店員さんも丁寧で購入しやすかったです!
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
良い評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でとても良かったです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての車が売れてしまっていたのですが、他の良い車を紹介いただき助かりました。
Cross Road
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ひさ88様 この度は当店にてご契約いただき、誠にありがとうございました。お目当てのお車が売約済みとなっていまして、大変申し訳ございませんでした。また何かございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
格安の車を買ったにもかかわらず、車検整備渡し。オイル交換、ワイパーゴム交換、ガラスコーティングやワックスがけまで。
お店の雰囲気もよく、お店の方も感じが良い。本当に良い買い物ができました。
S・C・S STYLE CAR SERVICE
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます!また、とても嬉しい口コミ、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しいです♪また、なにかありましたら、お気軽にご連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に二回ほど利用していますが接客が良いです◎親切丁寧で満足です。
今後も利用させて頂きます。
サンキョウ 三共自動車販売(株) 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
お世話になります。この度はお車のご契約、ご購入誠にありがとうございます。
2度目のお付き合いやご紹介などとても感謝しております。ありがとうございます。
また、口コミ評価も高評価頂き大変感謝しております。今後も精一杯務めて行きます。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも気持ちよく来店させてもらってます。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ゴーヤチャンプルが好き様 この度はお車のご成約ありがとうございます。
これからも気持ちよくご来店していただけるよう、精進してまいります!
また何かございましたらいつでもご連絡くださいね。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な接客で車の方がわからない私にわかりやすく、教えてくださいました。金額も安くて、サービスも良かったです。また買う時は、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
カーサービスワイズ
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
買うつもりはあまりなかったですが、良い車と出会えました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
よっちゃんmaro様
お車のご購入、ご契約誠にありがとうございました。
よっちゃんmaro様が良いお車に出会えた事、私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。 カーチス千葉小山
