総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
こちらの店舗にて中古車を6月10日購入させていただきました。
とても丁寧に対応していただき最初は好感が持てたのですが、、
その好感が不安や後悔に変化した経緯を伝えます。
購入後1年未満ですが、以下のようなトラブルが多発しています。
↓
▼購入から約40日後
7月23日：バッテリー液漏れ故障
レッカーを呼び出して整備工場入り
バッテリーを新品に交換：費用9348円
▼購入から約90日
9月10日：走行中にエンジンランプ点灯
そのまま整備工場にて点検して消灯：費用1650円
▼購入から約半年
12月17日：エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
プラグの不良が見つかり、プラグ交換等を行う
費用：19400円
整備工場の社長に「これを売った人は私から言わせれば車の知識がない人や」と言われる。
▼購入から約半年
12月31日：エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
触媒劣化が分かり「10万円以上はかかると思っておいた方が良い」と言われる。
▼購入から約8ヶ月
2月25日（現在）：バッテリーランプ点灯（赤）
そのまま整備工場にて点検
オルタネーター故障が発覚
費用：見積り待ちだが触媒交換と合わせると20万円ほど掛かる可能性があると言われる。
現在、レンタカーを借りているので毎日の費用も掛かっています。
中古車は何台も乗り換えてきましたが、ここまで故障が多いのは初めてです。
購入後、1年もしないうちにウン10万円レベルの修理の必要性が発覚し続けています。
その度に長いこと時間も掛かるので予定も押しています。
購入時には自信満々に「走行20万キロも余裕です」と言われましたが、売り手のセールストークと実際に現実で起こる事は違うんだなと痛感しました。
「1年も乗ってないのにかわいそう」と車屋さんに言われた時はショックでした。
今までの中古車には何年も乗れていた事から、たまたま運が悪かったのかも知れません。
ただ、整備工事の方々の話を聞いていると、購入店の影響も多々あるかも知れないと感じています。
この店舗に対するネット上の他の方の書き込みを見ても「最初は掃除もしてくれたし良かった！でも中身を見てみると、、、」という意見もあるようです。
購入した人の中でもネット上に書き込むのはごく一部の人でしょうから実際の数は分かりません。
ただ、私以外にも1年もしないうちに色んなトラブルが発生したり、費用も掛かっている人もいるという事実は分かりました。
安い中古車に魅力を感じて購入させていただきましたが、結局他店の何倍も高く、時間も潰れてしまう大きな買い物になりました。
どう受け取るかは人によって異なると思いますが、私自身は「失敗だったな」と感じています。
もし過去に戻れたら「ここで買うのはやめておこう」と過去の自分に言いたいです。
私の意見が他の方の参考になれば幸いです。
オートロマン
(香川県・高松市)
販売店の返信
中古車購入失敗体験記様、クチコミ拝見致しました。
納車日、令和3年6月10日からクチコミ投稿日2/26日に至るまで弊社に全くご連絡がなかった為、ご迷惑をお掛けしていたとは知らず、大変申し訳ございませんでした。弊社への書き込みに対し謝罪と中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減させて頂きたく思い、何度かお電話をさせて頂きましたがお出になりませんでした。中古車購入失敗体験記様が気分を害されているのであればこの場をお借りして謝罪したいと思います。
尚、当車両につきましてはH25年式、ハイゼット、走行152370キロ、車検２年付きで総額で２０万円半ばという比較的、、安価な車両であるという事と、遠方からのお客様（トラブル時に即、対応が困難）であるという事もあり商談時（短期間でのマイナートラブル予防の意味で）、オプションではありますが３万円程でプラグ、バッテリー、ブレーキパット等の新品交換をお勧め致しましたが、当契約につきましてはオプション付いておらずこの様な結果になり残念でなりません。
最初のチェックランプ点灯の段階でご連絡頂いていれば、代車をお出ししてバッテリー新品交換6000円程度、プラグ交換6000円程度、触媒交換（新品で44000円、中古で15000円程度）オルタネータ交換（新品47000円、リビルト品で21600円、中古で1万円程度）工賃込で交換できたと思います、今、現在でも中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減できる努力はさせて頂きたいと考えておりますので、中古車購入失敗体験記様のお気持ちが宜しければいつでもお電話お待ちしております。
弊社への貴重なご意見有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スムーズに取り引きまたご相談に乗って頂きスピーディーに納車まで出来ました！
プレゼントも豊富で大変良かったです。
店長さんのご対応も素晴らしかったです。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ミヤ一番様
この度は、当店にてハイゼットカーゴをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、何度もご足労頂き重ねてお礼申し上げます。
少しご自宅から当店まで距離がありますが、点検、車検その他なんでもお声がけ下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
急遽、車両が必要になり連絡。神対応頂き親切丁寧に様々な知識を教えて頂きました。嘘偽りない情報を頂き、アドバイスもしっかりしており、安心できる優良店です。超おすすめです。また縁があったら次回もお願いしたいと思います。
オートサーチ
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約をいただき誠にありがとうございます。この様な評価をして頂きとても感謝致しております。
これからもお客様に喜んでいただけるようなお車と対応を心掛けます。また、お車の事で何かございましたらご遠慮なく
お立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気さくなご対応でとても良かったです！
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。購入にいたるまでの書類もすぐに用意していただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
仕事で使うので、早く納車してもらって助かりました。ありがとうございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用いただきましてありがとうございます。ハイゼットカーゴのご契約ありがとうございます。担当させていただきました小林です。
ご自身の会社のほうで使用するお車をお探しでご来店していただき即決していただきました。お仕事にどんどん使っていただければと思います。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
知り合いに紹介してもらい購入しましたが対応が早くて安心出来ました。
Ｆ－ｓｔａｇｅフロンティア福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ネクストロード様 この度は当店の【ハイゼットカーゴ】ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価、誠にありがとうございます☆何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください☆
今後とも宜しくお願い致します！ この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
これからもよろしくお願いいたします。
群馬ダイハツ自動車（株） 桐生店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
この度はご契約いただきましてどうもありがとうございます。 クチコミのご投稿もありがとうございます。お褒めのお言葉いただき社員一同感謝しております。 このお言葉を励みに今後も頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
以前より車の買い取りでお世話になってましたが
今回、中古車を購入する事になり迷わず
ガリバー品川店さんに連絡しました。
担当者の迅速な対応により納車まで
スムーズにお取引させていただきました。
ガリバー 品川店／小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
いつもおクルマのご売却で大変お世話になっております。今回はおクルマのご購入もして頂きスタッフ一同
重ねて御礼申し上げます。ガリバーで購入 ハイゼットカーゴ様はお近くですので、おクルマのメンテナンス・車検等、おクルマのことでしたら何でもご対応させていただきます。これからもガリバーで購入ハイゼットカーゴ様のお困りごとを解決できますよう店舗全員でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ネット以外にも在庫があり良かったです。
次何が入ってくるなども言ってくれるので
見に行くのが楽しみでした！
対応も良く素晴らしいお店です。
ＯＴＯ Ｒ２４ ｐｌａｃｅ
(京都府・宇治市)
販売店の返信
レビューのご投稿ありがとうございます。車販に限らず、点検整備や修理でもお客様のご都合に合わせて対応しております。アフターサービスもしっかりと対応しておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車早くてありがとうございます。
状態も良く問題なしです
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
初めてご利用いただきました。
お仕事用のお車をご用意させていただきました。
遠方ですが何かございましたらご連絡お待ちしております。
ご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の伊藤さん、とても親切な方で購入までの流れもすんなりできました。
お店の雰囲気もスタッフさんも良かったです！
ありがとうございました！
スズキ自販中部 Ｕ’ｓ ＳＴＡＴＩＯＮ 大府
(愛知県・大府市)
販売店の返信
ｃａｒｙ様、この度は当店よりお車をご購入頂き、ありがとうございました！ 店舗の雰囲気にもご満足頂けたようで、とても嬉しく存じます。お車の事でご相談などございましたら、また是非お声かけください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車担当の伊藤さんにはお世話になりました。
スズキ自販中部 Ｕ’ｓ ＳＴＡＴＩＯＮ 大府
(愛知県・大府市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。下取車の件、色々とお力添えできたようで、私も嬉しく存じます。これからのカーライフが素敵なものになることを願っております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度仕事の関係で急遽貨物車が必要になり営業の方に相談した所すぐに探して頂きました。
いつも綺麗にして頂きスムーズに納車して頂いてとても助かります！
兵庫ダイハツ販売（株） 中古車淡路
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
タントカスタムに続き２台目のご購入本当に有難うございます。
今後ともお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
この度はありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち 寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
手続きがかなりスムーズでした。雰囲気もいいお店で行ってみて良かったです。
アスク 勝田台店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ボシュ２１６様 ご投稿ありがとございます。アスク勝田台店です。 お車の調子はいかがですか？車検お待ちしております♪♪ また何かございましたら、是非お店に来てください。 従業員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の装備や支払いに関しても大変良く対応していただきました。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただき社員一同大変うれしく思っております。
何かありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。交通事故にお気をつけて、素敵なカーライフをお過ごしください。 恵新自動車販売 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
毎日、お店の前の道を通勤で使ってまして、箱バン・AT・4WDで乗り出し30万でお願いしましたが最初断られました(笑) 利益有り無しの問題の前に故障のリスクが高く、ご迷惑掛ける可能性が高いのでプロとしてやりたくないと。結果少し予算あげて購入させて頂きましたが、納車まで定期的に状況ご連絡頂き、下回りもキレイでタイヤも新品サービスして頂き、冬タイヤも中古ですがキレイな品物つけて頂き大変満足できました。夏、冬どちらもアルミホイール希望でしたが納車までに探して頂けました。今の車が乗れなくなったらまたお願いします！！
（株）クリアライン
(福島県・郡山市)
販売店の返信
お世話にまります。また何かございましたら些細な事でも構いませんのでご連絡頂ければ幸いです。自分の基準に合わせて頂きありがとうございました。中古車販売しておりますが新車を基準に考えて営業してますので合う合わない有ると思いますが当方のご提案お聞き頂けるお客様に関しましては誠心誠意、隅々まで徹底した品質で納車させて頂きます☆
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
どうもなし
軽バンマーケット
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
１たかし様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 満点評価とお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変うれしく思っております。 今後もお客様のご期待を裏切らないよう親切丁寧な対応を心掛けさせて頂きます。 メンテナンスなどのご依頼などもお待ちしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡、お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と対応に応じて頂きありがとうございました。
見学してから購入までスムーズでした。また整備等お世話になりたいと思います。
ＱＵＩＣＫ ＭＯＴＩＯＮ クイックモーション Ｆｕｊｉｍｉ
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は有難う御座います。お近くでは御座いませんが、今後のメンテナンスなどお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんの説明等、その他色々親切！
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
果美結 様 この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。 チャンス大網店
