総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2025年4月にムーヴキャンバスを購入。販売時の説明では「外装小傷程度・保証継承可能」と案内を受けましたが、納車後のメーカー点検でフロント骨格の歪みを指摘され、保証継承不可との結果でした。
購入時、修復歴・骨格部位の状態説明を受けた記憶はありません。
購入時に提示されたのはグー鑑定書(高評価)のみでした。 一方、購入後に当方が受領・確認した AISの車両品質評価書には、骨格部位の歪みに関する指摘が記載されていました。購入前に評価書一式(骨格欄を含む)の提示と説明があれば、判断材料になったと思います。
その後のやり取りでは、当方が現車確認をした事をもって、TSC側の説明不足の否認が続きました。説明の相違が解消されず残念でした。
回答までの期間も長く、対応の遅さを強く感じました。
また、カーセンサー掲載の支払総額より+15万円以上高い見積提示がありました。
注文書では、
【・手続代行費用等 117,700円/・預り法定費用等 39,810円/・納車費用 16,500円/・納車準備費用 35,200円/・ETCセットアップ 5,500円】
などが加算されていました。
登録代行・法定費用は本来、掲載の“支払総額”に含まれるはずで、納車準備費用の別立ても疑問に感じました。
購入検討の方は、複数種類の評価書の全ページ提示(特に骨格欄)と、保証継承可否・見積内訳を事前に書面確認されることをおすすめします。(当方は、点検結果・見積・やり取りの記録は保管しています)
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客(説明、対応など)が素晴らしかったです。実は当店で買うまでにホンダ1件、ダイハツを2件回ったのですが、1番買いたいと思ったお店でした。
特にI野さんですね
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
田舎町様
この度はありがとうございました。
嬉しいお声を頂き、大変光栄に思います。
今後も田舎町様のご期待にお応えできるように、しっかりとサポートさせて頂きます。
またご不明な点やご相談などございましたら、遠慮なく気軽にご相談下さい。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。(猪野)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの質問に迅速に、優しく返答して下さり安心感がありました。気持ち良く購入を決める事が出来ました。納車の際も色々と教えて頂けて良かったです。アフターサービスに関しても、安心な説明でした。また事務所はレトロな小屋のようで、実際に使われていた列車の車両だと教えてくれました。素敵でした!ただ、道路から見ると全体が少し寂しい感じだったので、☆4にしてしまいました、すみません!
ピックアップ
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフさんの説明が丁寧で、車の内容も保証の内容も繰り返しこちらが納得するまでしていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
もち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後もしっかりと担当営業含め、アフターフォローしていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての納車、わからないことばかりでしたが全て迅速に丁寧に対応してくださってとても安心しました。今後も何かあればすぐに相談させていただきます!
ダイハツ千葉販売 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
にこ様
この度は当店のご利用、ムーブキャンバスのご契約をいただき誠にありがとうございます!
書類のご準備やご連絡に際しスムーズにやり取りをさせていただきましてスムーズにご納車まで準備を進めることができました。誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたらご遠慮なく連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
営業担当:畑(はた)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車についての丁寧な説明と明るい接客がとても印象的でした。ムーブキャンバスの中古を探しており とても満足しています。色々とありがとうございました。
お店を探すのにぐるぐるしましたけど・・
UP WIN’S(アップウインズ)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
こば様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
このような高い評価をいただきましてスタッフ一同感謝しております。
アフターサービスもサポートしていきますので、お気軽にお尋ねください。
今後とも、UPWIN‘sをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お盆中にメールで一方的に訪問日を告げたのに休み明けにきちんと対応してくれて、スムーズに商談ができた。車種はそれまでに絞っていたのだが、さすがにメーカー系ディーラーだけに車に対する信頼は高く、不安になることもなかったので、即決するに充分であった。また、注文後の質問にも親切に対応してもらえて助かった。ただ、納期が4週間ということでもう少し早くならないのかなと思う。
ダイハツ千葉販売 千葉新港店
(千葉県・千葉市美浜区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
可愛くてとても満足です!
ありがとうございました!
car gallery SOLD OUT
(兵庫県・相生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回DAIHATSUムーヴキャンバスの中古車に乗り換えて、フクモト自販のスタッフの方々に色々無理を言って迷惑をかけてすみません、それても、スタッフの方々のが答えてくれました、次回のクルマの購入も、フクモト自販で購入したいです。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ムック様この度は当店のムーヴキャンバスを購入及びクチコミ投稿をして頂きまして誠に有難うございます。この度は商談の際に色々お話をお伺いしてムック様にあうお車をご紹介させていただきましたが今回のムーヴキャンバスがご予算内でありましたがお気に頂けましたでしょうか?。ご自宅が遠方でございますがオイル交換や点検修理・車検その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後ともお付き合いのほど末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで車を選んでいる最中も、子供たちはつまらなそうな様子も全く見せずとにかく終始楽しそう!車を選ぶ際も、色々な疑問にも的確に説明して下さり安心して決める事ができました。家族全員大満足です。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
帆のかほみ様
この度は北九州店を選んで頂きまして本当に有難う御座いました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業が親切丁寧でした。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。
今後ともフジカーランドにお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とてもスムーズで丁寧な対応でした。
長野ダイハツモータース 中野七瀬店
(長野県・中野市)
販売店の返信
この度はムーヴキャンバスのご契約ありがとうございます。併せてクチコミ投稿のご協力いただき、総合評価5と高い評価をいただきましてありがとうございました。納車に向けてしっかり準備を整えさせていただきます。納車以降も点検パックでメンテナンスのご案内をさせていただきますので安心して使用していただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年車検でお世話になりました。わからない事ばかりですが、丁寧に説明していただきありがとうございました。もう少し乗りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ピットイン鯉城商事 マツダオートザム呉東
(広島県・呉市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。車のことなら何でもおっしゃって下さいね。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な状態の中古車を購入できた
岡田自動車R171向日店
(京都府・向日市)
販売店の返信
ヨシモト様
「このたびはご購入いただきありがとうございました!
綺麗な状態と言っていただき本当に嬉しいです。
これからのカーライフが快適なものになりますよう、しっかりお手伝いさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い状態の車が安く購入できました
ありがとうございました
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
みよしさん様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 条件に合うお車をご提供できたことをとても嬉しく思います。 またご希望に沿うことができてとても嬉しく思います。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約をしておらず飛び込みでしたが、丁寧に接客、説明してくれて好感が持てました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
kt様
この度はありがとうございました。
ご希望通りのお車を気に入って頂き、私共も嬉しく思います。
何かありましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業さんに親身になって相談にのっていただき、走行距離・車体の傷の有無・値段など満足のいくお気に入りの車を買うことができました!
WECARS(ウィーカーズ) 館林店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
まるめろ様 この度はWECARSにてお車のご納車させていただき有難う御座いました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 点検、オイル交換でのご来店を館林店スタッフ一同心よりお待ちしております。 これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんが対応してくださって、とても親身に長時間話を聞いてくれました。ありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長い時間丁寧に対応して頂きました
ありがとうございました
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店員さんの対応が良かった
島根ダイハツ販売 神西店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
先日は、お車のご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご登録も頂きましてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
