総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
こちらの要望を聞きつつ最大限寄り添った内容を検討していただけた。
グッドスピード ＭＥＧＡ浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、ご納車ありがとうございました。
お客様の要望にお応え出来て良かったです。
今後も、お客様に満足いただけるように努力していきます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ネットで良さげな車を見つけ連絡。
対応も良く安心して車を購入することができました。
ホンダカーズ島根中央 出雲中央店 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔコーナー
(島根県・出雲市)
販売店の返信
453様、この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂きましたオデッセイはご満足頂けましたでしょうか。お褒めの言葉と高評価を頂き大変嬉しく思います。
これからもカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点がございましたら何でもご相談下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：3
ご対応いただいた店員さんの愛想は良かったです。
不満点
・契約時、明らかに割高な7万円の安心パックを強要された。
・納車予定日の前日になっても店舗からの連絡がなかった。
・ETCのセットアップについての説明がなく、納車時に急遽依頼。
・ドラレコ付きとなっていたが、故障しており使用できず、修理も断られた。
・内外装ともに洗車なしでの納車は聞いていたが、運転に支障が出るほどフロントウィンドウが汚過ぎた。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
接客もよく、お店も清潔でお洒落でした。気持ちよく希望の車を購入することができました。
Ａ－ｆｉｒｓｔ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございます。 末永いお付き合いができるよう、従業員一同、精進致しますので、 今後もA-firstを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切に対応して頂きました！
また何かあればお願いしようと思います！
Ｄａｓｈ 自社ローンｄｅマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
てら様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価のご投稿、従業員一同心より感謝申し上げます。
弊社では、日頃より親切・丁寧をモットーに、お客様のご要望にお応えできます様努めておりますが、ご満足いただけたようで大変安心致しました。アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
過去の評価も見て頂くと分かると思いますが店主さんの対応が神です。
中古車購入で初めて来店し追加で難しいカスタムなども依頼しましたが要望通り完成させて納車していただけました。
なのに価格はこちらの予算以下！
店主さんの利益が心配になるくらいです。
他の店で買うくらいならここで買った方が間違い無いです。
Ｃａｒ Ｓｔａｇｅ ＧＯあっぷ！
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
口コミありがとうございます。素晴らしい評価をいただきうれしいです。神との評価をいただきむず痒い気持ちです（笑）こちらの知識不足でいろいろと助けていただけることも非常に多く勉強になりました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
車なので故障が発生した時の対応が良いように思います。
ホンダカーズ泉州 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
クルマヤ様 先日はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました営業の木下です。またｵﾃﾞｯｾｲの事でお困り事がありましたらご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご縁があり念願叶ってずっと欲しかったUSオデッセイを購入することができました。
これもALTAさんのおかげです。
大変お世話になりました。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
Bobby 様 この度は、当店にてご注文、ご購入いただき誠にありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきありがとうございます。また、 お気付きの点等ございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたが対応が早くて助かりました。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
イービン様 この度はオデッセイのご購入を頂きまして大変ありがとうございました。 対応が早いとの有難いお言葉も本当にありがとうございました。ご自宅から離れた店舗の為、今後はご自宅近くのホンダカーズへ移管となりますが、何かございましたら販売担当がしっかりと対応させていただきますので何なりとお申し付けください！ 最後になりますがお時間をかけてご来店頂きまして本当にありがとうございました。 ホンダカーズ東京中央東大和店 新倉 和也
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつもディーラーで購入していたのですが、ディーラーの対応に不満がありました。たまたま入った店舗でしたがとても満足な購入ができました！
納品日もこちらの都合を考慮いただき、清掃やコーティングもとても丁寧にして納品されました。
ディーラーよりこちらがいいです。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてホンダオデッセイをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました！！
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を探すためにCar Sensorアプリを使っていたところ、気に入った車を見つけたので、実際に店舗に見に行ってみました。当初は、複数の店舗を回ってじっくり選ぶつもりでしたが、あまりに接客が素晴らしく、その場で購入を決めてしまいました。担当の営業マンは車の知識が豊富で、どんな話題にも話が合い、とても誠実な印象を受け、安心して購入することができました。また、Gulliverだけの10年保証とi-Select Vの保険プランが大きな決め手となり、次の買い替えまで安心して乗れると思います。おすすめします。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
遠方からの購入だったのですが親切に説明対応していだだきスムーズに納車できました。機会があったらまたお願いしたいです。
エル・レカーズ ４号バイパス店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ペロ様
この度は、当店でご購入いただきありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください！
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
乗っていた車が壊れたため、早急に車を探す必要があり、在庫確認から購入まで迅速に対応していただきました。また、壊れた車の引き取りも、急にお願いしたにもかかわらず対応していただき、下取りまでしていただきました。
保証もしっかりつけていただいたので、安心して購入することができました。
広島トヨペット ＡＬＡＬやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また、当店におきましてはお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフさん優しく速やかに対応してくれました、色々ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 根岸
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応がよかった
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かずちゃん様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
購入時の対応のよさがよかつた
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かずちゃん様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターサポートも全力で行なっていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
入った時に誰も声かけて来ない時があり、事務の人も座っているので誰に声をかければいいのかわからない時があった。
担当の人の買うまでの対応は良かったが後日電話した時はあまりいいとは感じなかった
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
マロン様
この度はウィーカーズ小倉西港店をご利用頂きまして有難うございました。
ご指摘頂いた箇所は真摯に受け止めさせて頂き、社内にて共有して改善致させて頂きます。 今後も何か御座いましたら遠慮なくご相談下さい。 これからもウィーカーズ小倉西港店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
他店ホンダカーズでは不満が多々あり、
希望にピッタリの車がこちらにあったので佐野田島店にて中古車を購入しました。
県外でしたので、納車日まではメールでのやり取りでしたが連絡の返信や電話対応などマメにして下さり助かりました。
こちらのわがままにもご対応下さり、ホンダカーズのプロ意識を感じました。
中古車なので多少の小傷は想定していましたが、外装・内装も思ったより綺麗で、ナビの自宅設定を予め入力しておいて下さったので面倒な作業なく無事帰ることができました。
お店ではお祝いのお花を頂き気持ちの良い納車となりました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ栃木県央 佐野田島店（認定中古車取扱店）
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ｘｘ様 この度は、「オデッセイ」のご納車おめでとうございます！当店をお選びいただき、ご納車の際は遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。このような評価をいただきスタッフ一同心から感謝しております。今後はオデッセイでのカーライフをお楽しみいただき、ぜひご家族でたくさんの思い出をお作りください。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただき、ドライブエピソードをお聞かせいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：2
ホンダの看板を掲げている法人ということで信頼信用して高品質というふれこみの認定中古車を購入したが、以下2点（ほぼ①と③）から現時点では期待には及んでいなく総合評価とさせていただいた。
【①】購入契約から納車まで私都合で2ヶ月待ってくれたのは非常にありがたかったが、下見時に店長からバックドアの凹みは直しておきますよと言われ、さらに納車前に一度電話で他の用件ついでに改めてバックドアの凹み直しの確認もしたのに直っておらず、中古車の特性云々の話しではなく売ったら終わりの企業体質なのか？アフターは大丈夫なのか？と非常に不安不満になった。
【②】納車後すぐに試乗時にはなかった走行中の異音などがあり、整備後の中古車という特性上改めての整備でしっかり直るのであれば不満にはならないが、担当営業に報告後も一向に工場入庫の連絡がこない。こちらとしては新しい車で出かける予定を立てたいのに入庫日の連絡がなく困っていた。連絡はいただきたい。
【③】他の中古車も見せてもらった時に売値カードの裏に仕入値と売価予定価格（売値とほぼ同じ）が書いてある紙もあり見た時ですらいい気持ちにはなれなかったが、①のこともあり【その分しっかりやれよ】と声を大にして言いたい。
ホンダカーズ札幌西 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ伏古
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望する車両もスムーズに見つけて頂き納車もスムーズでした。
また予定より早目に着いてしまいましたが快く対応して頂きました。
ありがとうございました
自社ローン専門店 ＭｉＸ １号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました！ 担当者の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお車をご購入いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 お車の事、また、その他ご不明点などありましたらいつでもご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
